Vista desde la habitación

Opiniones sobre Le Grand Hôtel Grenoble, BW Premier Collection by Best Western

4 out of 5

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 645 de 995 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 292 de 995 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 43 de 995 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 995 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 995 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

marcelo, Santiago

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Clémence el 21 feb. 2024
Dear Marcelo, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and our room !By the pleasure to welcoming you next time,

8/10 Bueno

Elias

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Personal agradable y resolutivo. Céntrico. Bien comunicado. La habitación debe mejorar el mantenimiento para ser un 4*. Lavabo descolorido, jabonera caída, cortinas con algún enganche suelto, colchón pidiendo renovación.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Clémence el 4 ene. 2023
Dear Guest, Thanks for sharing your thoughts with the team. We consider all the opinions of our guests. Looking forward to seeing you again at Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. General Manager

10/10 Excelente

Laura Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Buen hotel
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de The Management Team el 4 feb. 2022
Dear Sir, Thank you for sharing your experience on our Expedia website. We are glad to see that you spent a great time with us and we are looking forward to welcoming you again in a near future ! Best regards,

10/10 Excelente

Ignacio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Facil acceso, cerca de lugares de interes, de cimpras y paseo
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Ramon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

LOURDES

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Buen hotel
Buena ubicación personal amable. Hotel más bien como de 3 estrellas pero muy céntrico.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Griselda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Loreto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Mal acceso, obras en calzada
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Jose Antonio

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel sin aparcamiento a pesar de lo que dicem.
Habíamos pedido, de forma inexcusable, una plaza de Parking. El Hotel, en su página, anuncia aparcamiento con asistencia y su precio.Al llegar, nos encontramos que era un parking público, y a unos 300 metros, sin vigilancia y que no era lo que hablamos. Muy poca seriedad. Tenían la petición y dijeron que no y que la culpa era de Expedia que no les pasó la petición, pero tenían una anotación pues yo la vi. Muy mal ese punto. Una pena porque por lo demás el hotel es céntrico y mono y el personal luego fue muy amable. Pero ese detalle nos estropeó la sensación de calidad y la llegada.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

josep

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Paloma Morelia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel.
Excelente hotel y servicio del personal, muy amables, muy limpia la habitación y en una excelente ubicación.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Aniano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estupenda estancia
La mejor
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

JULIAN, BARCELONA, ESPAÑA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL MUY MODERNO Y EN EL CENTRO
HOTEL MUY MODERNO, EN EL CENTRO, CERCA DE GALERIE LAFAYETTE. HEMOS ESTADO MUY SATISFECHOS, DE LA CALIDAD DEL HOTEL, AMABILIDAD DEL PERSONAL, HABITACIONES NUEVAS, CAMAS ENORMES, TV POR CABLE, SATELITE, WIFI EN TODO EL HOTEL! SENCILLAMENTE ESPECTACULAR! LO RECOMIENDO A TODOS! VOLVEMOS SEGURO A ESTE HOTEL ENCANTADOR!

10/10 Excelente

rodney

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful part of the city
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

François

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super service
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Cristiana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing staff (very helpful and nice), very clean hotel, very central. Would definitely stay here again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lalizar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel and great staff and facilities.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kristen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sheets, bedding and toiletries were 5 star quality
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were SO helpful! I was staying due to my partner having a ski accident and they couldn’t have been more helpful! 10/10
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Clémence - Directrice el 13 mar. 2024
Dear Ashley, It's a real pleasure to read your comment ! And moreover that you like our staff kidness ! Many thanks and we hope your partner is feeling better. Have a beautiful day,

10/10 Excelente

Malachi, PARIS

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Clémence - Directrice el 13 mar. 2024
Cher Client, Nous vous remercions grandement pour votre partage d'expérience qui est le reflet d'une très belle note ! Nous espérons vous revoir de nouveau au cœur de la Capitale des Alpes. Bien à vous,

10/10 Excelente

Amir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was excellent. Nice staff. It was my 3th time at this hotel. Thanks!
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Clémence el 21 feb. 2024
Dear Amir, Dear guest, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. Looking forward to welcoming you again,

8/10 Bueno

Darren

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Clémence el 21 feb. 2024
Dear Darren, Thank you for staying at Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. We are glad to hear that your stay went well. Looking forward to seeing you again in Grenoble. Kind regards,

10/10 Excelente

Patrice

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien placé
Bien placé, propre, bonne literie, un peu bruyant parfois.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Clémence el 21 feb. 2024
Cher Patrice, C'est un réel plaisir de vous lire et de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes ! Nous partageons votre commentaire avec notre équipe de ménage qui œuvre chaque jour pour vous apporter une expérience en toute sécurité. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excelente

Rosilda M S Freire

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Clémence el 21 feb. 2024
Dear Guest, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble.We are happy to hear that you had a good stay and we hope to welcome you again very soon.

10/10 Excelente

Jérôme

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jérôme

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
une très bonne adresse
très bel établissement idéalement situé dans le centre piétonnier. chambre très propre et confortable. accueil et l'ensemble du personnel très serviables et à l'écoute. nous reviendrons avec grand plaisir
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

fabien

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

STEFANI

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Facilement accessible, personnel professionnel et accueillant, décoration soignée. Point d'amélioration : préciser sur le site au moment de la réservation les chambres avec douches et baignoires.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

sukhvinder

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Recently updated rooms, staff friendly, good location in town, would stay again
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Patrice

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 17 nov. 2023
Cher Monsieur, Nous apportons une vigilance particulière à la satisfaction de nos clients. Malheureusement il semble que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes cependant nous n'avons aucun moyen de comprendre cette note. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer votre mécontentement et cela afin de s'améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin d'avoir un séjour plus apprécié que celui-ci. Nous restons à votre écoute, Bien à vous

10/10 Excelente

Philippe

Beautiful hotel. With a very good location and friendly staff. The breakfast is fabulous
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 17 nov. 2023
Dear Philippe, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and all our team !Looking forward to welcoming you again,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr gutes Hotel im Zentrum von Grenoble
Das Hotel ist sehr angenehm für eine private oder dienstliche Reise. Seit es zu den Best Wesern Hotels gehört wurden noch einige Renovierungen vorgenommen. Einzige Kritikpunkte: Toilette und Bad waren nicht perfekt sauber und das Bad riecht leider stark nach muffiger Feuchtigkeit, was natürlich schnell passieren kann ohne Fenster/Lüftung.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 1 nov. 2023
Dear Anonymous, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble as usual. We are happy to read that you enjoyer our renovation and our guest service. We took note of your experience about the bathroom which does not reflect our usual service. We hope to welcome you again, kind regards,

10/10 Excelente

Richard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good experience. Check location in advance if driving.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 1 nov. 2023
Dear Richard, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and the experience !Looking forward to welcoming you again,

10/10 Excelente

Lannie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel in Grenoble
The staff is friendly, courteous, and professional. They aim to make the guest feel welcome and appreciated. The room was spacious and comfortable. The bed and bathtub were luxurious. Overall it was an amazing experience. Will stay again when I’m in Grenoble.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 21 oct. 2023
Dear Lannie, Many thanks for your comment ! We will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely

10/10 Excelente

Julie

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Excellent location, recently renovated , excellent staff!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 21 oct. 2023
Dear Julie, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It's a pleasure to read that you enjoy our freshly renovation ! Looking forward to welcome you again, kind regards

10/10 Excelente

Jeff

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great room, convenient central location, friendly and very helpful front desk. I’d definitely stay there again when in Grenoble
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 21 oct. 2023
Dear Jeff, It is always a pleasure to receive positive feedback. All the team hope welcoming you again during your next stop in Grenoble capital of the french Alps !Kind regards

6/10 Aceptable

stephane

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Could be better
It was ok but not the best. The location needs updating. had to go park my vehicle far away in an underground parking and had to unload and load my luggage's myself far away from the hotel located in a pedestrian street. not the fault of the hotel but the neighborhood is not that great.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 21 oct. 2023
Dear Stephane, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble. Our hôtel is at the city center at the beginning of a pedestrian street. Do not hesitate to contact the reception before your arrival and we can explain to you the process to come directly in front of the hotel. So we can help you with your luggage and with the parking situated at 1 minut of the hotel. By the pleasure to welcome you again, Kind regards

10/10 Excelente

Birol, Indianapolis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 21 oct. 2023
Dear Birol, Thank you for staying at Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. We are glad to hear that your stay went well, Best regards

10/10 Excelente

Susana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel agradable en pleno centro de Grenoble. La habitacion acogedora y limpia. Las chicas de recepcion muy simpaticas. Para volver
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 21 oct. 2023
Dear Susana, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and all our team !Looking forward to welcoming you again,

10/10 Excelente

GEORGIOS

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 21 oct. 2023
Dear guest, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Lookinf forward to welcme you again, kind regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 21 oct. 2023
Dear Guest, It's a real pleasure to read you ! We are so happy that your stay was at your expectations. By the pleausre to welcome you again, Kind regards

8/10 Bueno

Timothy

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 21 oct. 2023
Cher Timothy, Nous vous remercions pour votre commentaire lors de votre dernier séjour au Grand Hôtel de Grenoble ****. N'hésitez pas à nous faire part des quelques points d'amélioration afin de rendre votre appréciation plus élevée et surtout votre séjour à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement

10/10 Excelente

INES

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel très agréable et service impeccable
Excellent emplacement. Personnel très gentil et agréable, excellent service. Un hôtel parfait !
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jade el 27 ago. 2023
Chère madame INES, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre commentaire que nous transmettons à toute l'équipe du Grand Hôtel de Grenoble. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour afin de satisfaire nos clients.Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Jade Réceptionniste

10/10 Excelente

Habib

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Très bon accueil et explication très utiles.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 7 ago. 2023
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre récente visite à Grenoble.Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un bon séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 7 ago. 2023
Cher Michael, C'est un réel plaisir de vous lire et de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excelente

Tobias

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Clémence - Directrice el 7 ago. 2023
Cher Tobias, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble.We are happy to hear that you had a good stay and we hope to welcome you again very soon.Kind regards,