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Opiniones sobre Eden Roc Resort Hotel

5 out of 5
Eden Roc Resort Hotel
Kalithea Avenue, Rhodes, Rhodes Island

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 273 de 680 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 270 de 680 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 97 de 680 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 31 de 680 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 680 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Eden Roc Resort el 21 ago. 2021
Dear valued guest, Thank you for taking time to share your recent experience at Eden Roc Resort online. We are glad to see that you enjoyed your overall stay with us. We are looking forward to welcoming you in our hotel in the near future again. Kind regards, George Karakonstantis Hotel Manager Eden Roc Resort

8/10 Bueno

Fidel

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de George Vassilopoulos General Manager Eden el 10 may. 2018
Dear Fidel Thank you for choosing the Eden Roc Resort for your holidays. We are happy your impression was a most positive one. We find it rather rewarding that you rated us so positively as we constantly strive to achieve the highest level of guest’s satisfactions to their expectations. Sincerely. George V. - General Manager Eden Roc Resort Hotel

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en junio de 2017
Thank you for choosing the Eden Roc Resort for your holidays.We are happy your impression was a most positive one.We find it rather rewarding that you rated us so positively as we constantly strive to achieve the highest level of guest’s satisfactions to their expectations. Sincerely. George V. - General Manager Eden Roc Resort Hotel

10/10 Excelente

leonor, Venezuela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable hotel, a línea de playa
5 días con media pensión, cómodas instalaciones, habitación amplia y un personal muy amable y resolutivo. Tratan de darte lo mejor!. Muy contentos con nuestro días de descanso!

4/10 Mediocre

Patrick

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Disappointed by the dated rooms and lack of cleanliness of the rooms; particularly for a 5 star hotel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Jörg

Se hospedó 7 noches en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Pekka

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gareth

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A family wedding, arrived about midnight and we were given a Glas of champagne, reception were very helpful . Told us what to do and where to go. The room was amazing a bottle of wine and fruit were waiting for us The food was top knotch loads to choose from. The staff were helpfull and friendly The entertainment was good the beech was always clean Definitely returning next year
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Steven

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel, plenty of food choice in the restaurants. Choice of all inclusive drinks was fantastic.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Patrik

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Kristy

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Incredible food and drinks, the best we’ve ever had at an all inclusive. Staff go above and beyond. Some areas need a little TLC however nothing major just cosmetic. We love it here and will return
Se hospedó 10 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Hyvä hotelli puutteellisella palvelulla
Ravintoloissa osa työntekijöistä tympeitä, ymmärsivät koko hotellista vähiten englantia, vaikka hehän joutuvat eniten kontaktiin asiakkaiden kanssa. Ravintoloissa ruokajuomat tuotiin pöytään, mutta se otti oman aikansa, koska jotkut tarjoilijoista teki kaikkensa, että eivät palvelisi aktiivisesti. Lautaset ja ruokailuvälineet usein huonosti tiskattuja. Monesti juomatilauksetkin ravintoloissa menivät väärin, joko huonon muistin tai huonon kielen ymmärryksen takia. Hotellilla oli käytössä puhelinsovellus aktiviteettien ja tapahtumien aikataulutukseen, mutta muutoksia/peruutuksia tuli jatkuvasti. Hotellin järjestämät aktiviteetit jäivät todella useasti järjestämättä ilman ilmoitusta, eikä aktiviteettiryhmää löytänyt juuri koskaan, jos oli asiaa. Hotellin alue ja hotelli sinänsä hyvää tasoa, tosin jotain kunnossapitoa vaativia töitä oli jätetty tekemättä, esim. Allasalueen laatoista iso määrä halki ja osa olivat jopa vaarallisissa paikoissa rikki, kuten portaiden alapuolella olevavista laatoista osa rikki ja osa keikkui. Huoneet olivat hyvät ja siivous toimi, vaikkakin äänieristys voisi olla hiukan parempi. Hintaluokkaansa nähden palvelu tökki ravintoloissa ja osin baareissakin. Juuri se osa, mistä itsellä on Kreikasta vain positiivisia kokemuksia.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Craig

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Or

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Alessandra

Viajó con su familia y niños pequeños
Albergo raccolto ma poco adatto ai bambini, animazione per bambini quasi nulla, spettacoli serali inesistenti. Il cibo è pensato per la clientela anglosassone quindi scotto, sciapo è grasso (bacon, uova, salsicce e fagioli tutto il giorno). Le piscine sono sporche e tutte salate eccetto quello degli scivoli che è lontana e priva di bar. Spiaggia e mare sono di ciottoli e scogli, non adatti ai più piccoli. Le camere sono antiquate, nel bagno non c’è bidet ma troverete molte formiche.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Marios

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Best Family holidays
The Hotel overall has great facilities and restaurants. We had a Garden Bungalow which was spacious (family of 4) and well furnished. Pool areas need renovetion same as Pool view bungalows.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

George

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I liked food , drinks but in the dining room plates was dirty 😕 and some glasses
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Wouter

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastisch verblijf, we waren hier al eerder geweest in 2021, maar er is een hoop verbeterd. Personeel is geweldig en eten is goed. Peruaanse restaurant is een aanrader. Aziatische restaurant is prima ter afwisseling , maar niet geweldig. Strand is goed en er zijn genoeg bedden beschikbaar (dus niet nodig om een handdoek te leggen)..
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

James

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel and facilities, food options very good and excellent staff. Highly recommended
Se hospedó 7 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Robert

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Overall good but there are improvements to be made
Overall good. The facilities are good. Restaurants are good with nice staff. The things that can improve are the staffing (hotel seems understaffed), cleaning (cleaners did not exchange towels but folded up used ones) and beach attendence (the number of beds are linted and often we found that people who were not hotel guests occupied beds at expense of hotel guests. We informed the hotel who said they would look into it but never did. Its bad when paying guests do not get access to the facilities and hotel does not care to pay attention on ”non guests”.)
Se hospedó 10 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Danielle

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Honesty
Service terrible, had to ask to be served in restaurants, struggled to get bookings to eat in restaurants requiring reservations, staff went to tables that tipped for better service. Bar staff were rude if you went to bar within an hour of them closing. Seen them on multiple times filling up wine bottles from tap behind bar. Did not provide bed at first for child booked into room. Bathroom was marked bad with water damage, bathroom shower tray did not hold the water in we had to use towel to stop it flooding bathroom and squeeze the water out each use. Cleaners didn’t clean behind doors and dust built up. Left laundry on bed to be washed, it was returned still dirty and had to show dirty bibs and tops to reception staff who had been informed it was done. Childrens pool lifeguard appeared drunk at times, fell asleep and didn’t notice the pool was closed we had to wake him up. Appeared with a black eye admitted fighting out of work, then openly told us he was getting sacked. Children’s pool toilets were not checked if clean throughout the day. Lots of debris in pool and didn’t see it cleaned once during 2 week stay. The one amazing thing about Eden Roc is the food, 5 stars to the chefs that you don’t get to see or thank. Management are shocking.
Se hospedó 14 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Ruth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Best Resort Hotel in Rhodes !
Amazing place ! We are family of 12 people - from 79 years old till 7 years old. We all enjoy it very much ! I must mention Mary at the reception and Stavros, Captain Jeorge, Martha, Raluka, Rafaela and others at the high quality restaurants.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Björn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mycket bra hotell.
Mycket bra hotell. Bra a la carte restauranger. Familjevänligt. Enkelt att ta sig in till Rhodos.
Se hospedó 7 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

stephanie

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Vivien

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Family get together
Reception, restaurant and animation staff all wonderful. Food was also very good, especially the al a carte restaurants. Building obviously old but lovely reception area. Rooms - had to ask twice to have it cleaned and twice for clean towels and toilet paper. On the days it was clean there still remained a streak of the last guests toothpaste on the inside of sink which we could see in the mirror. Didn’t bother complaining about it as didn’t want to appear as Mainer’s as we enjoyed everything else. Had 2 massages during my visit which were lovely.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Tatyana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 10 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Farid

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Nitasha

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agreable hotel
Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel Eden Roc (en famille et avec des amis et leur famille) : les repas étaient variés et plutôt bons, en particulier le restaurant péruvien. Le personnel a été vraiment sympathique et attentif. En revanche, le système de réservation des activités ne fonctionne pas bien, nous ne pouvions pas réserver les activités pour les enfants, ce qui nous oblige à revenir sans cesse à l'accueil pour avoir de l'aide. Difficile aussi de réserver aux restaurants. Enfin certaines parties communes gagneraient à être rénovées , escalier / cage d'escalier , ascenseur.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Elina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Shanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely place to stay
An amazing stay. Will be booking next year.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Manuela

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Grant

Se hospedó 9 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Adam

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Eden Roc rocks!
Se hospedó 7 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Rina

Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The food was great and the beach was awesome
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Liron

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

nadin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
מדהים מדהים מדהים!
מלון פשוט מושלם, במיקום מצוין עם שירות יוצא מין הכלל מגוון רחב של מסעדות - שפע מכל דבר פעילויות לילדים, הופעות בכל ערב.. נהנינו מכל שניה בהחלט נחזור!!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great family vacation
Amazing service. The hotel itself is not fancy but has everything you need for a great vacation
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

tony

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
L’hôtel est assez pratique la nourriture est correcte par contre pour réserver les restaurant c’est très difficile où il vous donne les horaires comme 18h40 sinon il y a très peu de place le personnel est très bien
Se hospedó 14 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

marc

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Groot resort
Mooie resort, Met alles wat men nodig heeft, ontbijt was niet naar het niveau van het lunch en avond eten. Heel leuk dat ze je toch proberen het restaurant gevoel te geven. Enkele bemerkingen: Netheid van de kamers is wat ondermaats naar het niveau van het hotel, kamers zijn niet goed gepoetst ( grond was de eerste dag even vuil als de laatste) Ook is het een drama om een ligstoel te vinden aan het strand. Er staat op het procedure van het hotel dat bij het niet gebruiken van de ligstoelen de handdoeken werden weggenomen, maar dat werd helaas nooit gedaan. Er waren stoel die van ‘s morgens tot ‘S avonds bezet waren en nooit gebruikt werden.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2022

4/10 Mediocre

Jade

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Allt var inkluderat i All Inc. - Alldeles för mycket folk - fullt i alla restauranger och fullt vid solsängarna (både vid pool och strand) - Dålig underhållning - Tråkig mat (bara en bra restaurang) - Finns inget annat att göra i området - Dålig service
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

CHI WAI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staffs is perfect, some of the restaurant is perfect
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Yuko

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 14 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Tiago

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Boa praia
Boa praia, boa localização. Quartos devem ser melhorados. Bom serviço e restaurantes a la carte
Se hospedó 7 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Magdalena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place for family vacations
It's a really nice place for family vacations, kids fit right in; overall good food, excellent animation support; gym is rather pure quality for such level of a hotel, SPA has rather average facilities but good staff - had a great massage there, but be careful there is no price list so check what you are offered as prices differ by customer
Se hospedó 6 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Antonios

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Not enough beach towels (blue towels)always out
Se hospedó 9 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Robert

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Katerina Toulkeridi el 1 ago. 2022
Dear Robert, We appreciate the kind feedback you shared with the travelers' community of Expedia! It would be definitely a pleasure to welcome you back at our property anytime! Best regards, Katerina Toulkeridi Guest Relations Officer Eden Roc Resort