Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 3.5

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Opiniones

5,8 de 10

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior

  • Vista al jardín
  • 41 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite junior (Superior)

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior (Superior)

  • Vista al jardín
  • 41 m²
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe

  • Vista a la playa
  • 74 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
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Información de la zona

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Mapa
Municipio Caibarien, Cayo Santa Maria, Villa Clara, 52610

Puntos de interés

  • Delfinario en Cayo Santa María
    19 min a pie - 1.6 km
  • Delfinario de Cayo Santa María
    20 min en auto - 8.9 km
  • Playa de Las Gaviotas
    28 min en auto - 10.1 km

Restaurantes

  • Melia Buenavista Beach Bar
    8 min en auto
  • La Estrella Steak House
    7 min a pie
  • Warwick Coffee bar
    6 min en auto
  • Ibana
    5 min en auto
  • Criollo
    7 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

  • Propiedad todo incluido para familias junto al mar
  • Si te hospedas en Grand Memories Santa Maria - All Inclusive, dispondrás de desayuno buffet incluido, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, kayak y vóleibol de playa. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. La propiedad cuenta con una terraza, un jardín y wifi en las áreas comunes con cargo para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Una cancha de tenis al aire libre, servicio de guardería con cargo y recepción disponible las 24 horas
    • Resguardo de equipaje, personal multilingüe y servicios de concierge
  • Características de las habitaciones
  • Las 342 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. También brindan atenciones como cajas de seguridad y minibares.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Baños con bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones con canales de televisión vía satélite
    • Balcones o patios, cafeteras/teteras y servicio de limpieza limitado

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi (1 USD por hora) en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
  • 5 restaurantes
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • BUFFET RESTAURANT
  • EMPORIUM RESTAURANT
  • GRAZIE ITALIAN RESTAURANT
  • MEXICANA CANTINA
  • TESICO

Actividades

  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Vóley playa

Para familias

  • Club infantil gratis
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (disponibilidad limitada)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • 3 edificios
  • 4 pisos
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

MastercardVisa

Información importante

Extras opcionales

  • Internet wifi en las zonas comunes: USD 1 por hora (la tarifa puede variar)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Grand Memories Santa Maria - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Grand Memories Santa Maria - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Memories Santa Maria - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Grand Memories Santa Maria - All Inclusive?

Horario de check-in: 16:00-12:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Grand Memories Santa Maria - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Grand Memories Santa Maria - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Grand Memories Santa Maria - All Inclusive?

Esta propiedad se encuentra en la playa, junto al mar.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Memories Santa Maria - All Inclusive

5,8

6,0

Limpieza

8,4

Ubicación

6,4

Personal y atención

5,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 11 de 77 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 18 de 77 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 77 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 77 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 77 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Schönes Hotel am Traumstrand

Wir haben im Grand Memories gebucht,haben aber Zimmer im Sanctuary bekommen,weil das andere Hotel nach dem Hurrikan noch nicht wiedereröffnet war! Schönes Hotel, das Essen war aber nicht so toll!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buenas vacaciones

El hotel estuvo a la altura de lo esperado. El servicio fue muy bueno en todo sentido.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
iver
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, personal y atención

No merece las estrellas que tiene

No es un hotel que pueda considerarse de 4 estrellas, la habitación estaba sucia, no la tenían preparada a la hora que tocaba y no teníamos nada en el minibar. la tapa del váter estaba rota y en general el personal bastante pasota. La gente del bufet y del lobby si que eren muy agradables. Lo bueno que tiene es la playa.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es cierto que la playa es espectacular, !Muy Bella! pero es un desperdicio de tiempo y dinero hospedarse en este hotel. El primer dia nos recibio una habitacion sin toallas y con ropa de cama sucia. El servicio del restaurant biffet es (el PEOR). Es denigrante ver como una instalacion donde la prioridad en el servio es para los extranjeros y no los huespedes en general sin importar su nacionalidad, ya que es todo un reto como cliente cubano lograr ser atendido por un dependiente en el (Restaurant Buffet). La escasez de basos y copas es !!!!Inconsebible!!!! En pocas Palabras, Gran Merories Santa Maria, el pero recuerdo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel tiene muy mal mantenimiento de las instalaciones, no tenían para hacer ningún cocktail de la carta, no mojitos que HAY EN TODA CUBA. Me da mucha pena por el personal que tienen que aguantar las quejas de la gente cuando ellos no tienen nada que ver con el problema de un MANAGEMENT lamentable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nada esta bueno ,solo la playa ,todo lo demas esta muy malo
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Buen hotel pero con lento check in.

El check in fue lento , nos dieron primero una habitación a las 4 pm y luego la otra no estuvo hasta una hora después, el servicio es muy bueno, la piscina es pequeña, hubo filtración de agua en una de las habitaciones en las que estuve , por lo demás todo estuvo bien. Saludos y espero que esté comentario ayude a mejorar !!!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Personal y atención
La playa y el personal excelentes. Excesivo uso de vasos de plástico y vamos en zonas comunes sucios
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Recomendable.

En general buen hotel, no es de los mejores de Cayo Santa Maria pero cumple y excede las expectativas. Los servicios de bar y playa son excelentes. Dejan un poco que desear los restaurantes pero no dejan de ser buenos.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Personal y atención
Mal servicio en restaurantes. Falta comida, todo se agota muy pronto y no se repone.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
la playa es lo unico que tiene el la comida muy poca variedad muchos mosquitos porque no fumigan
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Al tratarse de un país con escasez, el "todo incluido" no es muy variado. Las instalaciones se van deteriorando y no deben tener repuesto de muchas de las cosas estropeadas
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Playa propia hermosa. Pese a ser temporada baja tenía bastante variedad en la comida. Obviamente por la poca gente que había reponían poco si algo se acababa, pero eso no era un problema a menos que se entre muy sobre el final del turno.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena vista hacia el mar solamente problema con la señal de la tú en la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
UN HOTEL EXCELENTE EN MUCHOS ASPECTOS SUS INSTALACIONES Y SU PERSONAL TAN AMABLE SIEMPRE. SIN DUDA REGRESARIAMOS.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel muy confortable..!

Pasamos unos lindos días en el hotel, todo el personal es atento y amable. Nos sorprendió la cantidad de actividades y servicios que tienen a disposición..!
Se hospedó 4 noches en abril de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel hermoso cerca de la playa

Hotel muy comodo con hermosa instalaciones y personal muy amable
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención
beautiful beach and good food at the buffet despite long queues to get it. Room needs to be totally refurbished to be compared to an European 5 stars resort! However, the staying was pleasant!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nonostante avessimo una yunior suite Jon sono stati in grado di consegnarmi un cuscino (dico uno) perché mancava sul letto in 8 ore dopo numerose richieste......
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Séjour très regrettable

Nous avons du changer de chambre car la première sentait fortement mauvais, la baie vitrée donnant sur le balcon ne s ouvrait pas, les draps étaient tachés et les carrelages de la salle de bain tombaient dans la baignoire. Le check-in annoncé à 15h n'a pas pu se faire à l heure car la Chambre n'était pas prête. Les prestations proposées ne correspondent pas à un hotel 5 étoiles. Je pense que cet hotel doit être rénové au plus vite.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Der Strand ist super, Das 5 Sterne Hotel hat seine Besten Zeiten erreicht. Der Zustand der Anlagen ist veraltet.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

rimarrà proprio un grand memories!

Se non fosse per il direttore ( italiano) gentilissimo e sempre a disposizione nonché per il personale stupendo avrei fatto una recensione totalmente negativa.Ho soggiornato per le festività natalizie, Le camere spaziose e bagno nella norma, letti confortevoli. Location stupenda ma purtroppo cibo pessimo, ripetitivo. Mi sono ammalato per il mangiare davvero spregievole e purtroppo essendo una delle priorità di un all inclusive lo sconsiglio vivamente. Deluso purtroppo.Animazione nulla di particolare.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Rædselsfuldt og alt for dyrt resort m. kø overalt.

Kæmpe stort og alt for dyrt resort, hvor beliggenheden = stranden er det eneste positive. Ingen info. ved ankomst. Bygningerne trænger meget til vedligehold, gangene meget mørke (kun lys om aftenen på trods af mørke døgnet rundt), værelserne snavsede (specielt døre, håndtag, kontakter, MEGET mug i håndvask og brusekabine, meget fugtige værelser (de rene håndklæder slet ikke tørre). Mini-baren (all-inclusive) bestod af 1 flaske vand, 1 cola og 1 øl. Ved opfyldning næste dag bad vi om 1 flaske vand og 2 øl, men kunne kun få 1 øl???). Ingen lys i det ene værelse, meget svagt lys i soveværelset - umuligt at læse ved. Der var kaffe og the-breve, men ingen el-kedel? Der var to buffet-restauranter, der begge var helt forfærdelige - må have ørepropper i for at udholde larmen pga. at personalet konstant kører med stålborde (ikke med gummi-hjul) og med raslende service. Desuden utrolig kedelig mad (kød enten råt eller som skosåler) uden nogen form for krydderi. Næsten umuligt at opdrive salt og peber. Uhyggelig lang kø ved alle “kokke-stationerne” (unge drenge, der forsøger så godt, de kan med dårlige hjælpemidler (bulede pander, for lidt olie, mangel på ingredienser (opfyldning)). Når man skal have drikkevarer, skal personalet hente det ved en luge, må stå i kø, får kun skænket/udleveret halve glas dvs. lang ventetid, håbløse mængder selv af flaskevand, der selvfølgelig også er dyrt. Der findes 4 “restauranter”, hvor man (hvis heldig) kan booke bord max. 3 x pr uge - roligere, kedeli
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excellent condition great attention super nice Súper clean the rooms bathroom excellent love the place
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019