Hoteles en Görsroth

"Dear NH Frankfurt Airport Team, I hope you are doing well. My name is Julio Luna Narváez, and I recently stayed at your hotel on January 31, 2026. I am writing to report that I was charged twice for the same stay. When I checked in, the staff member informed me that they would only take a copy of my debit card. However, my bank records show two separate charges from your hotel: COP 467,493.52 on January 31, 2026 at 17:28 Colombian time zone COP 536,301.70 on February 1, 2026 at 03:10 Colombian time zone Both payments were processed using my Bancolombia debit card ending in *9127. This appears to be an error, as I only authorized one payment for my stay. I kindly request your assistance in reviewing this matter and issuing a refund of the duplicated charge (Number 1) as soon as possible. For your reference, I have attached screenshots of both transactions. Thank you very much for your prompt help. Please let me know if you need any additional information from my side. Regards, Julio César Luna IT Consultant Governance - Quality Assurance B. Braun Business Services SAS. Cali, Colombia"

"La habitacion perfecta, y el personal del restaurante super amable"

"Muy bueno"

"Yo pedí 2 camas, sin imaginarme que eran camas de 80cm, muy pequeñas, y el edredón era muy justo, pase frio toda la noche, una pena no poder descansar, pues ese era el motivo de coger la noche de hotel"

"Me gustó que el hotel respondió pronto a mi duda sobre el servicio de traslado redondo entre el aeropuerto y el hotel. Sus instrucciones fueron muy claras y precisas. El check in y el check out rápidos. Todo bien en el hotel. Aunque me gustaría que tuvieran una cafetera y secadora en la habitación; pero fuera de ello, todo estuvo excelente."

"."

"todo bien"

"El hotel se encuentra en estado deplorable, cortinas sucias y rotas, alfombras asquerosas, sin calefacción ni agua caliente. quizá fue un buen hotel hace mucho tiempo pero está arruinado y no es lo que ofrecen por ningún motivo... tuvimos que pedir cancelación de la siguiente noche y salir corriendo de ahí. Estamos en espera de que se abone la noche previamente pagada. Solicitamos de la manera más atenta que consideren esta evaluación para los usuarios de Hoteles.com...es un fraude lo que se ve en las imágenes del lugar y lo que uno encuentra. Es la primera vez de muchos hoteles reservados con ustedes que hemos encontrado tan deplorable condición de un hotel, en ésta ocasión reservamos más de 15 hoteles para un mes de viaje y este fué el único que no debería de estar en su página..."

"Habitaciin un poco incomoda desayuno y servicios excelentes , no tuve acceso al estacionamiento lo tenian lleno les hace falta lugares"