ROBINSON FLEESENSEE

Categoría de la propiedad: 4

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 225
US$ 244 en total
impuestos y cargos incluidos
8 nov. - 9 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble económica (Single Use)

Cama doble con sábanas blancas, cabecera de madera y mesita de noche con lámpara y vaso de agua.

Habitación doble económica (Single Use)

  • 27 m²
  • 1 persona
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación familiar (Classic Triple Use)

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio, una silla y un ventanal con cortinas.

Habitación familiar (Classic Triple Use)

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación doble clásica (Single Use)

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche y vistas a un césped verde a través de una puerta abierta.

Habitación doble clásica (Single Use)

  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble clásica (Single Use, Terrace)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con lámpara, una silla y vistas al patio exterior.

Habitación doble clásica (Single Use, Terrace)

  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble económica

Cama doble con sábanas blancas, cabecera de madera y mesita de noche con lámpara y vaso de agua.

Habitación doble económica

  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación familiar (Classic)

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio, una silla y un ventanal con cortinas.

Habitación familiar (Classic)

  • 40 m²
  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación familiar, Varias camas (Classic)

Un dormitorio con cama, una silla, televisor, ventana con cortinas y lámpara.

Habitación familiar, Varias camas (Classic)

  • 40 m²
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 litera individual

Ver todas las fotos de Habitación doble clásica

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche y vistas a un césped verde a través de una puerta abierta.

Habitación doble clásica

  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble clásica (Terrace)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con lámpara, una silla y vistas al patio exterior.

Habitación doble clásica (Terrace)

  • 27 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación de hotel con cabecera de madera, ropa de cama blanca, una mesita de noche con lámpara y una silla.

Habitación doble superior

  • 29 m²
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación familiar (Deluxe)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con silla, televisión y vistas a un jardín y zona de estar al aire libre.

Habitación familiar (Deluxe)

  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe (Single Use)

Habitación de hotel con sofá, cama con manta verde, una mesita y vistas a un jardín a través de una puerta corrediza.

Habitación doble Deluxe (Single Use)

  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación de hotel con sofá, cama con manta verde, una mesita y vistas a un jardín a través de una puerta corrediza.

Habitación doble Deluxe

  • 32 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

ROBINSON FLEESENSEE se encuentra junto a un campo de golf, en Goehren-Lebbin. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Piscina MüritzTherme y Teatro Müeritz Saga, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Lago Müritz y Parque Natural Nossentiner-Schwinzer Heath. ¿Viajas con niños? No te pierdas Pista de Trineo de Verano Malchow y Laberinto de Bollewick. Las actividades como windsurf y canotaje ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y paseos a caballo en los alrededores.
Mapa
Penkower Straße 2, Goehren-Lebbin, MV, 17213

Puntos de interés

  • Un lago tranquilo con barcos, una iglesia con una aguja alta y edificios residenciales a lo largo de la orilla.
    Lago Müritz
    16 min en auto - 12.4 km
  • Lago Fleesensee
    8 min en auto - 6.6 km
  • Lago Malchower
    8 min en auto - 6.6 km
  • Lago Petersdorfer
    11 min en auto - 10.3 km
  • playa cerca de Untergöhren
    13 min en auto - 3.3 km

Opciones de transporte

  • Estación de Inselstadt Malchow: 15 minutos en auto
  • Aeropuerto de Laage (RLG): 55 minutos en auto

Restaurantes

  • Jesso's Pizza Haus
    9 min en auto
  • Al Porticciolo
    15 min en auto
  • Strandhaus
    7 min en auto
  • Strandläufer
    15 min en auto
  • Al Porto
    8 min en auto

Acerca de esta propiedad

ROBINSON FLEESENSEE

  • Hotel de 4 estrellas para familias junto a un campo de golf
  • Si te hospedas en ROBINSON FLEESENSEE, dispondrás de desayuno buffet incluido, un bar junto a la piscina y conciertos/espectáculos en vivo. Visita los campos de golf en este hotel que cuenta con un club de golf, un pro shop de golf y un restaurante con vista al campo de golf. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como envolturas corporales, manicura y pedicura y tratamientos faciales. El buffet de cocina internacional que se encuentra en las instalaciones, Hauptrestaurant, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas, platillos sencillos y mesas al aire libre. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de pilates. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como paseos a caballo, remo o canotaje y básquetbol. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más). Además, la propiedad cuenta con una terraza y un centro comercial en la propiedad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina techada con sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Alquiler de bicicletas, 2 canchas de tenis techadas y un punto de carga para vehículos eléctricos
    • Check-out exprés, cuidado de niños con cargo y un salón de eventos
    • Una mesa de ping pong, personal multilingüe y recepción disponible las 24 horas
  • Características de las habitaciones
  • Las 201 habitaciones amuebladas de manera individual cuentan con atenciones como áreas de descanso separadas y batas. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Cambiadores de pañales, monitores de bebé y bañeras para bebés
    • Ropa de cama hipoalergénica y cunas gratuitas
    • Baños con duchas y batas para niños
    • Televisiones de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
    • Balcones o patios, áreas de descanso separadas y refrigeradores

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad cuenta con la certificación del siguiente programa de sustentabilidad de terceros: Travellife. Para obtener más información sobre sus requisitos y los aspectos que verifica, visita su sitio web.

Propiedades similares

Una piscina interior con una cascada, zonas de estar y una escalera que conduce a un nivel superior.
Van der Valk Resort Linstow
Dobbin-Linstow
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
7.8 de 10, Buena, 274 opiniones
El precio actual es de US$ 96
US$ 102 en total
impuestos y cargos incluidos
8 nov. - 9 nov.
Van der Valk Resort Linstow
Comparar propiedades similares

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en ROBINSON FLEESENSEE?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, una piscina al aire libre de temporada y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en ROBINSON FLEESENSEE?

Al 7 nov. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en ROBINSON FLEESENSEE el 8 nov. 2026 es de US$ 225, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿ROBINSON FLEESENSEE acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en ROBINSON FLEESENSEE?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en ROBINSON FLEESENSEE?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en ROBINSON FLEESENSEE?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo del 50%, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra ROBINSON FLEESENSEE?

En Goehren-Lebbin, este hotel para familias se encuentra a 2,6 km de Lago Fleesensee, y a 10 km de Lago Kölpinsee y Lago Malchower. Lago Petersdorfer y Lago Großer Kressin también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de ROBINSON FLEESENSEE

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

10

Ubicación

8,8

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 9 de 29 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 29 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 29 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 29 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 29 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es ist an alles gedacht! Die Kurse, das Personal, das Essen - alles spitze! Das Schwimmbad und der Pool sind absolut klasse!! Fußballplatz (z.B. Tornetze) und Fitnessgeräte könnten aber mal eine Überholung vertragen ;) wir freuen uns auf den nächsten Besuch!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Schönes Zimmer, amgenehmer Check in. Leider versteht man die Restaurant Zeiten nicht. 19:30-21:30. anfangs keim Tisch frei, aber wer um 21h noch abend essen will ist fraglich... keine Chance auf Tennisplatz oder Massage, in einem Sport
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr gut für Golfer.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Sehr schöner Club mit einem großen Sportangebot, besonders in den Ferien. Unsere Kinder (16 und 14 Jahre) hatten ebenfalls viel Spaß. Alle Mahlzeiten waren sehr lecker. Jeden Abend gab es ein abwechslungsreiches Programm mit Shows, Livemusik und Quizabenden. Das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich. Nach dem Umbau ist der Club noch attraktiver geworden (25-m-Becken, Sauna, neue Zimmer). Wir durften sogar ein neues Zimmer beziehen. Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Luftfeuchtigkeit war durchgehend im Zimmer sehr hoch.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super Club. Essen sehr gut. Sehr sauber und freundlich. Das einzige was uns etwas gewundert hat, ist das zum Abendessen viele Tische reserviert waren, untypisch für Robinson
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicios
No le gustó: Personal y atención
overall its a great resort, but nothing like the Robinson clubs we have experienced in in other counries. Staff often tried, but were a bit unprofessional/not well trained and not very kind especially at the buffett. Simple things like a bottle of water at the kids table seemed too much. Plastic silver wear for kids were almost all broken. Dinner times fpr adults are with 19:30 just extremely late. When you are with kids you are pretty much forced to eat the kids dinner time eating nudels, chicken mc nuggests and fries every day as the kids wont make it up so late. with a super high room rate we felt fairly frustrated.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ROBINSON Fleesensee – leider eine große Enttäuschung Wer ROBINSON bucht, erwartet Service, Qualität und Herzlichkeit. Genau das haben wir vermisst. Das Personal war unfreundlich, unflexibel und nicht lösungsorientiert. Ein Beispiel: Wir baten um Wasser mit Zimmertemperatur, da wir eisgekühltes Wasser nicht vertragen. Lösung? Keine. Stattdessen der Hinweis auf die Bar zum Kauf – dort gab es ebenfalls nur gekühltes Wasser. Es geht um die Haltung gegenüber dem Gast. Auch sonst: Zimmerservice nur alle drei Tage, ein sauberes Glas auf Nachfrage schon eine Herausforderung. Als wir uns selbst eines aus dem Restaurant holen wollten, wurden wir behandelt, als wollten wir etwas stehlen. Beim Thema Beschwerden wurde es skurril: Der Hotelmanager ging uns demonstrativ aus dem Weg. Unsere Beschwerde machte schnell die Runde, sodass wir sogar von anderen darauf angesprochen wurden. Professionell ist das nicht. Das Essen war für diese Preisklasse enttäuschend: billig wirkende Auswahl, wenig Qualität, wenig Anspruch. Selbst Mitarbeiter äußerten sich kritisch über den Wein. Einige junge Mitarbeiter im Sportbereich waren freundlich und engagiert – Sie konnten den Gesamteindruck aber nicht retten. Das Wetter war großartig, der Club leider nicht. Wir haben uns die Tage trotzdem schön gemacht. Für den Preis und das ROBINSON-Versprechen von „Familie“ und Gastfreundschaft hatten wir deutlich mehr erwartet. Fazit: Viel ROBINSON-Marketing, wenig ROBINSON-Gefühl. Für uns eine Enttäuschung.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Leider keine geschützte Abstellräume für e-bikes
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Warnung! Unglaublicher Vorfall! Vorgestern wurde unser seit langem gebuchter und bestätigter einwöchiger Aufenthalt im Club Robinson Fleesensee seitens des Clubs storniert. Zu Gunsten einer "Exklusivveranstaltung" wurden wir quasi rausgeschmissen. Es gäbe einen 50 Euro-Getränkegutschein, wenn wir einen anderen Zeitraum wählen. Die Dame vor Ort, mit der wir den Sachverhalt klären wollten, teilte uns mit, dass dies eine Entscheidung des Managements wäre, die sie so persönlich auch nicht mittragen würde aber jetzt auch nichts ändern könne. Emails an das Management bleiben unbeantwortet. So ein unprofessionelles Gebaren habe ich noch nie erlebt - wir sind schockiert. Man kann also in diesem Club nicht sicher sein, ob der Urlaub am Ende überhaupt stattfindet.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Speisenauswahl war für die Preiskategorie nicht ausreichend. Buffet-Bereich zu klein und sehr voll. Getränkepreise recht hoch. Unterhaltung und Entertainment super.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tolle Zimmer, alles neu renoviert. Es fehlten aber in beiden Schlafräumen die Deckenbeleuchtung und es gab nur eine Sitzgelegenheit im Kinderzimmer und nur ein Stuhl im Schlafzimmer, im Schlafzimmer fehlten zusätzlich noch Bilder an den Wänden.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All in all, I had a wonderful time. This first, so what comes next is a differentiation of "wonderful". Considering the price of the Robinson Club Fleesensee, I think that there were a few unnecessary draw-backs. 1. On the first morning, I asked for boiling water. They only had lukewarm water, but you cannot get a proper tea out of lukewarm water. After 10 minutes, they came back, apologizing for the day, but tomorrow I would get an electric kettle for my tea. Well, I didn't. And after the experiecen, I decided not to ask again. 2. The fruit salad was already in a rotting state on one day. It was visible, and it was also smellable. I had to tell the staff to take it away. 3. On one day, the room only got cleaned, after I told the reception (I had to go there, as they did not answer my phone call) that nobody had cleaned it. 4. We had marvellous weather. Great. However, this meant that people stayed outside and kept shouting. Sometimes until about 2 am. Try to get some sleep under such conditions. This was not my first stay at a Robinson Club, but it was the first time for me that people were not asked either to be quiet or to come inside, when it got late. 5. The so-called wellfit room for fitness classes has no airing system at all. 6. The "all inclusive" excludes quite some things. Like capuccino or espresso after lunch. Anything outside eating times. And any minor event, too. Almost everything costs extra. Don't call this all-inclusive, it isn't.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ein 20jähriger Club, der auch heute noch alles bietet, was man zum Wohlfühlen braucht.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Das dritte Mal

War jetzt das dritte Mal mit meiner Tochter im Club am Fleesensee. Noch überwägen die Vorteile die Nachteile. Nachteile: die Zimmer sind relativ alt, es gibt keine Klimaanlage in den Zimmern (leider bei 35 Grad), unser Zimmer war zur Terrasse und dadurch sehr laut ( nach zwei Tagen gewechselt), Tischkonzept (keine festen Tische und man setzt sich einfach an freie Plätze dazu) wird aufgeweicht durch fast die Hälfte der Tische die reserviert sind. Das ist echt schade! Vorteile: tolle Lage, Robinsonkonzept, Essen, Personal, Parkplatz, Sportmöglichen
Se hospedó 7 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Mittelklassehotel für Familien

Service sehr freundlich. Essen hervorragend. Wellnessbereich und Sporteinrichtungen mittelmäßig. Angebotene Kurse waren durchschnittlich und überbelegt. Zimmer in die Jahre gekommen. Insgesamt stimmt Preis- Leistungsverhältnis nicht. Aufenthalt zu teuer.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Fechten im Robinson Club

Ich reise seit 3 Jahren wegen der Fechtwoche in den Robinson Club Fleesensee. Ist wie ein Familientreffen mit denen, die wie ich einmal im Jahr deshalb hin kommen. Man kennt sich und hat schöne Tage auch ausserhalb der Planche.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Sehr freundliches Personal

Das Zimmer ohne Probleme in ein ruhigeres gewechselt werden. Das Personal war sehr freundlich
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Der allgemeine Zustand des Clubs ist in allen Bereichen enttäuschend. Sowohl die öffentlichen Bereiche als auch die Zimmer müssten ganz dringend komplett renoviert werden.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Sensationeller Urlaub

Sportangebot, Animateure, Personal, Sportanlagen, Räumlichkeiten, Zimmer und Verpflegung sind unvergleichbar gut.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nette Leute gutes Essen mir der Club ist in die Jahre gekommen Der Teppich geht gar nicht mehr und im Bad sind Schimmelspuren
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mitarbeiter/innen garantieren eine Top-Urlaub

Unterkunft, Verpflegung, Sportangebote und die Einstellung aller Mitarbeiter/innen garantieren einen Super-Urlaub. Wer einen Aktivurlaub möchte, ist hier in besten Händen.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Club mit kleinen Mängeln

Wir kennen den Club seit vielen Jahren und kommen immer wieder gerne hierher. Leider müssen wir feststellen das diverse Reisegruppen die in Bussen herangekart werden den eigentlichen Charakter des Wohlfühl Clubs so wie wir ihn kennen in erheblichen Maße stören und dann doch eine gewisse Ballermann Atmosphäre entstanden ist. Dennoch werden wir wiederkommen und dann ein etwas ruhigeres Zimmer wählen... Das Personal ist nach wie vor klasse und das Essen ist immer eine Reise in diesen Club wert.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Robinson hat schon klasse

War schön wie immer,in der woche nicht so voll wie am wochenende
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Wunderbarer Club in Golfplatznähe

Freundliches Personal, toller Service. Wunderschöne Umgebung!
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza

Top Service & Speisen - Zimmer gehören renoviert

+++ Teilnehmer an Harley Driving Académie -Höchstes Lob dafür. (Flexibel, engagiert, persönlich, entspannt) +++ Speisen - speziell für Buffetform insgesamt sehr gut und abwechslungsreich. --- Zimmer sind ok (nicht mehr, aber auch nicht weniger), jedoch schon in die Jahre gekommen. Schimmelartige Flecken in der Dusche sowie die Teils schon sehr "verbrauchten" Handtücher stören den sonstigen sehr guten Gesamteindruck jedoch empfindlich. +++ Besonderes Lob an die Mitarbeiter/innen: Beste Service- und Gästeorientierung - hier könnten sich einige (auch 5*- Hotels) etwas abschauen.