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Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

Propiedad de 2.0 estrellas

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Opiniones

7,4 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 25 de 25 habitaciones

Ver todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND BALCONY

Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND BALCONY

  • 77 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE

  • 123 m²
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King size y 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND SOFABED

Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND SOFABED

  • 77 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH SOFABED

Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH SOFABED

  • 77 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH BALCONY

Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH BALCONY

  • 77 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE WITH BALCONY

  • 122 m²
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de 3 BEDROOM 1 KG 1 QUEEN 2 TWIN BILEVEL TWNHOUS

Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

3 BEDROOM 1 KG 1 QUEEN 2 TWIN BILEVEL TWNHOUS

  • 159 m²
  • 1 habitación
  • 10 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS BILEVEL TOWNHOUSE

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS BILEVEL TOWNHOUSE

  • 103 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KG 1 QN OR 2 KG STE WITH BALCONY

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

2 BEDROOM 1 KG 1 QN OR 2 KG STE WITH BALCONY

  • 122 m²
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King size y 1 cama Queen size o 2 camas King size

Ver todas las fotos de 3 BEDROOM 1 KG 1 QN 2 TWNS 2 STORY TOWNHOUSE

Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

3 BEDROOM 1 KG 1 QN 2 TWNS 2 STORY TOWNHOUSE

  • 159 m²
  • 1 habitación
  • 10 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS 2 STORY TOWNHOUSE

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS 2 STORY TOWNHOUSE

  • 103 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE PLUS

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE PLUS

  • 132 m²
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King size y 1 cama Queen size

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Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

3 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN 2 TWIN 2 LVL TWNHOUS

  • 159 m²
  • 1 habitación
  • 10 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING OR QUEEN SUITE WITH BALCONY

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

1 BEDROOM 1 KING OR QUEEN SUITE WITH BALCONY

  • 45 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size o 1 cama Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS 2 LEVEL TOWNHOUSE

  • 103 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 3 BEDROOM 2 KING 2 QUEEN PRESIDENTIAL SUITE

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

3 BEDROOM 2 KING 2 QUEEN PRESIDENTIAL SUITE

  • 190 m²
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de 1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE AND BALCONY

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE AND BALCONY

  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size

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Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE AND BALCONY

  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size

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Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH BALCONY

  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE WITH BALCONY

  • 45 m²
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size

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Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH SOFABED

  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de 1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE PLUS HEARING ACCESS

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE PLUS HEARING ACCESS

  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE PLUS

  • 55 m²
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING DLX STE HEARING ACCESSIBLE

Televisión LCD 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite

1 BEDROOM 1 KING DLX STE HEARING ACCESSIBLE

  • 77 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KNG 1 QN 2 TWINS CHALET WITH LOFT

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

2 BEDROOM 1 KNG 1 QN 2 TWINS CHALET WITH LOFT

  • 158 m²
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 2 camas individuales

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Anuncio

Quality Inn Creekside - Downtown Gatlinburg

Centro de Gatlinburg
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
6.4 de 10, 1.102 opiniones
El precio actual es de US$ 50
US$ 68 en total
impuestos y cargos incluidos
21 may. - 22 may.
Quality Inn Creekside - Downtown Gatlinburg
Mod logo
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Información de la zona

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg se encuentra cerca del aeropuerto y cerca de parques temáticos, en Gatlinburg. Espectáculo y cena Dolly Parton's Stampede y Museo del Titanic son lugares culturales emblemáticos, y algunos de los puntos de interés más populares del área incluyen Parque temático Anakeesta y Ripley's Aquarium of the Smokies. ¿Viajas con niños? No te pierdas Gatlinburg SkyPark y Parque acuático techado Wild Bear Falls. En la zona puedes practicar actividades como kayak y rafting, o disfrutar del aire libre mientras haces caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Gatlinburg
Mapa
110 Mountainloft Drive, Gatlinburg, TN, 37738

Puntos de interés

  • Río Roaring Fork
    Río Roaring Fork
    3 min en auto - 2.1 km
  • Semáforo n.° 2B
    10 min a pie - 0.9 km
  • Semáforo n.° 2A
    14 min a pie - 1.2 km
  • Capillas de boda Cupids
    2 min en auto - 1.7 km
  • Semáforo n.° 3A
    2 min en auto - 2.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de McGhee Tyson (TYS): 70 minutos en auto

Restaurantes

  • McDonald's
    19 min a pie
  • Cliff Top Bar & Grill
    6 min en auto
  • Ole Red
    4 min en auto
  • No Way Jose's Cantina
    5 min en auto
  • Blue Moose
    4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

  • Este hotel para familias cerca de Ripley's Aquarium of the Smokies
  • Si te hospedas en Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg, contarás con un jardín, una sala de juegos o videojuegos y lavandería. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna o sala de vapor. La propiedad cuenta con un área de entretenimiento al aire libre, una sala de fitness abierta las 24 horas y wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más, para todos los huéspedes.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • Una piscina techada y una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Un área de parrillas, personal multilingüe y café o té en las áreas comunes
    • Un ascensor, servicios de concierge y un dispensador de agua
  • Características de las habitaciones
  • Las 387 habitaciones cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Artículos de tocador ecológicos y secadores de pelo
    • Televisiones LCD de 40 pulgadas con canales de televisión vía satélite
    • Armarios o vestidores, áreas de comedor independientes y cocinas

Propiedades similares

Exterior
The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg
Gatlinburg
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Piscina infantil
9.0 de 10, Magnífico, 2.268 opiniones
El precio actual es de US$ 122
US$ 138 en total
impuestos y cargos incluidos
4 jun. - 5 jun.
The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Acceso a Internet de pago en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Café y té en zonas comunes

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio 24 horas
  • Juegos
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Cocina en la habitación
  • Comedor separado en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Lavadora/secadora en la habitación
  • Mesa de comedor
  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • En las montañas
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Ascensor
  • Asiento de inodoro elevado
  • Barandillas en las escaleras
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Moqueta fina en las zonas comunes
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • 5 pisos
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Jardín en la azotea
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 40 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Congelador
  • Frigorífico
  • Horno
  • Lavavajillas
  • Mesa de comedor
  • Microondas
  • Papel de cocina
  • Placa de cocina
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Detergente para lavadora
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Lavadora/secadora
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 10:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera de horario pueden pedir las llaves al personal de seguridad y hacer el check-in en recepción a la mañana siguiente.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 18 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 23:00.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 23:00.

¿Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

Check-out: 10:00.

¿Dónde se encuentra Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

Este hotel para familias de Gatlinburg se encuentra cerca del aeropuerto, a 5 km de Río Roaring Fork y Ripley's Aquarium of the Smokies. Parque temático Anakeesta y Centro comercial Mountain Mall también se encuentran a 5 km.

Opiniones

Opiniones de Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

7,4

Bueno

8,2

Limpieza

8,4

Ubicación

7,6

Personal y atención

7,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 30 de 96 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 33 de 96 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 96 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 96 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 96 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Never been before-But would love to go back Wonderful place
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Keyanna

Le gustó: Limpieza
Great pool clean room friendly staff
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tinessa

Le gustó: Personal y atención, servicios
nice friendly staff
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Our experience was not so great

Our experience was not so great, we made our reservation 5 month in advance, but we got a very noisy room with no mountain view. Our check in took a long time and then they tried to sell us extra stuff...
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jason

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Good time

It was a great time. Rooms were spacious
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Lori

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Armstrong

Nice condo great weather couldn’t have been better
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Location right next to downtown Gatlinburg and easy access to Smoky Mountains
Se hospedó 4 noches en abril de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Justin

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Very nice views

Room and all were nice but walls thin can hear ppl talk and to be late and up early hearing others move, walk, and talk. Bed like a rock.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Fun in Gatlinburg

I came to stay with my daughter and her inlaw family. i had a great time - the area is lots of front - Gatlinburg is like Las Vegas without gambling - very honky tonk. The resort was nice and clean, plenty of parking. It is in need of paint and some updating of furniture. Everyone else in our group came as part of time share membership. I paid a nightly rate. I saw 3 other units, and had the same feeling about the dated interiors. When maintenance was called, the came quickly to spray for bugs. The area has great hikes, white water rafting, and of course moonshine tasting! I went with no expectations and left thinking it was a beautiful hidden part of the country
Opinión verificada

4/10 Mala

vv

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Resort appears great in the picture and from outside, however the room provided wasn't anywhere close to our expectations. First time ever saw a sofa that was falling apart (pics included) and bathroom exhaust fan was just too loud...
Opinión verificada

10/10 Excelente

Megan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great. Will stay there again.

Only drawback was mattress was a little harder than I am use to sleeping on. Everything else was great. We stayed in one of the suites. We will definitely stay here again.
Opinión verificada

8/10 Buena

Bobby

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Disappointed at the sales pitch given at check in

First time to book through Expedia. After paying we were informed this was a NON-refundable package! Should have been told upfront! After checking into the resort we were advised to see person at other side of the lobby for our parking pass. Upon contacting this person we were offered money for booking an appointment to listen to their sales pitch (Time Share). This person seemed annoyed in our lack of interest in the offer and reluctantly gave us our parking pass for our weekend stay. Stayed in an apartment / hotel room, not a loft. Our room was nice and clean. First morning found there was no coffee maker, one was brought in for second morning. Not sure why but there was no daily room service for fresh towels! View was okay, nothing spectacular.
Opinión verificada

4/10 Mala

Frank P.

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Refrigerator did not work - was very loud and had to be unplugged so we could sleep. Pull Out bed was very dirty with food debris and was extremely uncomfortable. Maintenance had to bring a second mattress in and we had to stack the 2 mattresses on top of one another to be able to sleep
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great stay

Great place, not right on the strip but not far away at all.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Toulmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Awesome view!

Awesome room and view, very friendly staff and very clean and kept up facilities!
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel staff that checked us in were very friendly, however, the parking pass attendant, Starla, was NOT! Our unit was very clean and comfy, but when we got back at 11 pm, we realized the pull out sofa was broken and had to sleep with our heads at the opposite end with a bar in our backs. We would have called maintenance, but it was very late, and we were very tired. Things like that should be checked before guest arrive. I also feel that if you pay $175 for 1 night, you shouldn't have to take your sheets off the bed, or take your trash off. I don't want to clean up on vacation. The check out time is 10 am, but t 9:30, there were folks waiting to get in our unit to inspect it, I assume. We felt a little rushed. The place overall was nice, but when u start off with somine rude, everything else is just the icing on the cake. Maybe she was just having a bad day.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shannon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Overall the trip was excellent!!
Opinión verificada

4/10 Mala

Donna J

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Condo location is lovely but we had a rental with no mountain view as we were put in low ground level and all we saw was a bush and a ditch outside our window. Could not change locations according to front desk. Unit was very nice BUT the walls were paper thin and we could hear everything next door and upstairs well into the night. Would not stay here again.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Danny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very nice peaceful and clean.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rebecca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Needs quite a bit of upkeep ((porch, shower doors, lumpy floors, bent and dusty blinds) Washer extremely loud & took forever. Dryer took forever. traffic noise. Pools looked close on the map, not so much. If you like dark to sleep, bring something with you to cover the windows
Opinión verificada

8/10 Buena

Matt

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice hotel

Very nice property up in the hills of the Smokey Mountains. Very close to everything in Gatlinburg and close enough to all of the activities in Pidgeon Fork including Dollywood. The location of the property is far enough away from the touristy commercialized areas that you feel very secluded. Would absolutely stay here again!!
Opinión verificada

4/10 Mala

Michelle

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Need Update

The location was great. The rooms need to be updated. I will only stay there if the lodge have been updated.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

worst staff/customer service!

Worst customer service ever. They are rude! If you need to call the front desk for anything from the room, good luck because they simply don't pick up the phone. We had requested for non smoking room but the room we stayed in had strong smoking odor. We had asked them to take care of the odor and they deodorized but it wasn't completely gone. The towel hanger was broken. They do not clean your room or provide new towels during your stay unless you request it. We had booked the hotel for 3 nights and had to cancel the last night due to medical emergency prior to checking in and they didn't refund us. Do not sign up for any time-share presentation, it's a scheme. The only great thing was the view from the balcony.
Opinión verificada

4/10 Mala

wendy

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

did not like this place

I was not informed when booking this hotel that it was a time share resort and that they would try to sell me a package.. there was no maid service daily, t we were put in a building far from having the loudly view in the pictures. the building we were put in had no Wi-Fi,they did not inform me of it at check in had to find out when I tried to get on line to submit work for the evening..I asked to be switched they said they would work on it, they never got back to me. The hot tub at the building we were in was down obviously for awhile so we had to drive to the other one, that one was dirty had sand and rocks in the bottom my daughter cut her foot. The lighted exit by the game room was locked from the inside, I asked for it to be unlocked due to safety and fire codes they would not. They did not seem to care about you after you paid and did not want to buy into the time share no customer service at all..
Opinión verificada

8/10 Buena

TraceyG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice place, no wifi

We enjoyed our stay. We had an updated room. My only complaint is that we had no wifi in our building. They hadn't upgraded it yet.