Una piscina techada, una piscina al aire libre
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Opiniones sobre Glenstone Lodge

3.5 out of 5
Glenstone Lodge
504 Historic Nature Trl, Gatlinburg, TN

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 946 de 1994 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 607 de 1994 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 234 de 1994 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 117 de 1994 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 90 de 1994 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Sheila

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Solo necesita remodelación en los baños de los cuartos pero todo lo demás excelente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Wendy

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Bran

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jesus

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good service, everything are wonderfull
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Marlene

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Lydia

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Celia

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Las camas, son terribles para dormir
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena y volveria
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Karina Del

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I like
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Leonardo

Viajó con su familia y niños pequeños
Por el precio / calidad es un hotel aceptable , la habitación que me asignaron todo muy bien , el hotel es un poco viejo pero en condiciones aceptables, un solo restaurante, parada del autobús ( Gratis ) al frente de hotel . La ubicación es excelente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Yazmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente fui con mi familia y todos muy contentos en nuestra estadía
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Xionery

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The inside pool is awesome.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Nos fue muy un lugar muy agradable para los niños mis hijos se divirtieron mucho en la piscina todo muy limpio un lugar acogedor y sobre todo las recamareras muy amables hacen un trabajo súper bien en las limpieza d los cuartos
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel y lugar para divertirse en familia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Waleska

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Llevamos a nuestros niños y la pasamos muy bien

2/10 Terrible

angel

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel viejo y descuidado que no vale el precio que cobraron nos dieron una habitación frente la piscina y fue terrible salí intoxicada del olor a cloro de paso la bulla todo el día hasta las 11pm imposible descansar tuve que pedir cambio para otra habitación que también olía terrible no volvería a este hotel jamás
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien

2/10 Terrible

Glorimar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Geiner

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente

10/10 Excelente

Waleska

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La pasamos muy bien

10/10 Excelente

Graciela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Mediocre

Lilian

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Servicios
El personal para hacer el check inn no due muy agradable nos trataron un poquito feo, La piscina es bonita pero sucia. No te ofrecen ni una tasa de café y casi todo es muy viejo.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Griselda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien excepto que no había breakfast Incluido .
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Dayaelena

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
we loved this hotel!
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Marcos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
me gusto las albercas adentro, me limpiaron el cuarto cada dia y nos dieron toallas limpias y secas cada dia. No me gusto que no habia desayuno
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Reender

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
El hotel al entrar en él te da una imagen fantástica a pesar de ser un hotel ya un poco antiguo, lo que nos da la idea que en sus orígenes fue uno de los hoteles de lujo de la ciudad, pero ya en la habitación se va observando la necesidad de una restauración, donde en los baños se observa un deterioro principalmente en las bañeras donde los azulejos están muy maltratados por los años, los toilet muy antiguos también, lo que más nos hizo sentir mal en el hotel fue que al segundo día de estar en la mañana temprano reportamos que la bañera estaba tapada, drenando muy lentamente el agua y nunca fue solucionado el problema, fue enviado un correo electrónico el cual tampoco fue respondido, y es muy desconfortante pagar tanto y no esperar lo que pensabas al escoger ese lugar para tus vacaciones dentro tantas otras ofertas con las que cuenta la ciudad. Es muy valioso que contaran con servicio de desayuno continental como es usual en los hoteles, espero sea construtivas más sugerencias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

4/10 Mediocre

Anthony

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The pool was nice, the kids enjoyed it. The pictures on Expedia were very misleading. The roaches were not good, it was a busy weekend with few vacancies or we would have went somewhere else.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Dulman

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Guadalupe

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sencillo pero cumple lo necesario.
El hotel muy cerca de la zona comercial, sencillo pero cumple. Es tipo motel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Todo super 👍
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo ok
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

SHIRLEY

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was same as pictures here!! Great service definitely will book again
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Nick el 6 may. 2024
Thank you for your feedback! I am so thrilled you enjoyed your stay! Until next time!

10/10 Excelente

Cory

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
john at the desk was very helpful! 5 stars
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Nick el 6 may. 2024
John is a gem here at the hotel, will definitely pass this onto him, he will be delighted to hear this! We hope your stay was wonderful, and highlighted by John’s caring nature! Hope to see you return!

10/10 Excelente

Rebecca

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The property was quiet, the staff, wonderful and honestly, loved being across from the pool with the waterfall. We'll come back. Thank you.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Nick el 3 may. 2024
I am so happy you enjoyed your stay! Hope to see you again, I will pass this onto the staff! They will be thrilled to hear your feedback!

10/10 Excelente

Jamie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean, quiet, great atmosphere, and onsite dining. The beds and pillows were also very comfortable. We will stay here again our next trip to Gatlinburg
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Natasha el 2 may. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again..

8/10 Bueno

Fred

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Friendly staff, clean, if older rooms. Hallways, elevators, and stairways need some painting and/or serious cleaning. Pizza delivery trucks parked in the lot need to be better organized. Looks cheap and sloppy.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Natasha el 2 may. 2024
Hello Fred, thank you for leaving us a review. Sorry that your stay was unsatisfactory. We will be doing some renovations in a few months and will ensure that proper cleaning to property is done. We will also reach out to the relevant person in charge of these vehicle to ensure things are in an orderly manner that you can enjoy you stay with us next time.

6/10 Aceptable

johana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean and the pool was great the only thing we didn’t like is that the walls were really thin. We could hear everything next door and in the early morning alll the kids running and screaming on the hall and next to our room woke us up at 6:30 am. We couldn’t rest that much. The rest was ok and great location.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Nick el 29 abr. 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review! We are sorry about your experience with the groups and their level of noise. We are making some major renovations this coming winter, your feedback will greatly help in the decisions we make to make this hotel we have all come to love a place you’d love to return to! If you have any further questions or comments, do not hesitate. Again, we are sorry about the kids being so loud.

4/10 Mediocre

Jon

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Nick el 29 abr. 2024
Hello Jon, I’m sorry you found your stay unsatisfactory. If you wouldn’t mind emailing us to explain the issue, it would be greatly helpful.

10/10 Excelente

Ann

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great pizza place, excellent front desk and pool is beautiful!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Nick el 29 abr. 2024
Thank you! We were very happy to have hosted you at our lodge! We will be doing some renovations this coming winter, so please come back and see the changes next year! We are thrilled you enjoyed our staff, restaurant, but above all, your stay!

10/10 Excelente

Christopher

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Availability
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de John el 26 abr. 2024
thank you for taking the time to leave us a review. We are so glad you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon.

4/10 Mediocre

Karina

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Is super old, maybe was never renovated
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de John el 22 abr. 2024
Hello Karina,Were so glad you took the time to leave us a review. It has been a short period of time since the last renovation of the hotel. However, I have good news. Over the next several months we have several large upgrades coming to the hotel. We hope to see you again soon. So, we can show off what's been done.

8/10 Bueno

Kevin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Its was good enough, nice inside pool.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de John el 21 abr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon.

2/10 Terrible

Serena

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Parking lot set up was horrible, hotel was not very clean, walls were so thin we could hear neighbors talking in their room. Very poor experience and will never stay there again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de John el 20 abr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We are very sorry you did not enjoy your stay. We will take your issues into consideration as we have plans for several large improvements to the hotel over the next several months. We hope you give us a chance to do better in the future!

10/10 Excelente

Kayli

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean , very nice , had a pleasant stay !
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de John el 19 abr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

6/10 Aceptable

Elizabeth A

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great pool area. Rooms need a little love and attention
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de John el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Trey

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was very nice
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Nick el 17 abr. 2024
Thank you for leaving feedback! We are so glad to hear you enjoyed your stay!

8/10 Bueno

Donna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Southern hospitality, everyone was so friendly. Room was large, but outdated. Loved the fire place and balcony. Beds were uncomfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Nick el 17 abr. 2024
Thank you for leaving feedback! We are so glad to hear you enjoyed your stay! We are sorry that you did not find the beds comfortable. We are renovating and those will be replaced.