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Opiniones sobre University Square Hotel

2 out of 5
University Square Hotel
4961 North Cedar Avenue, Fresno, CA

Opiniones

4,8
Evaluación: 10 - Excelente. 117 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 123 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 142 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 205 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 415 de 1002 opiniones" "

4,4/10

Limpieza

6,2/10

Personal y atención

4,2/10

Servicios

4,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

4,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Mariano

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The room was dirty, and the whole hotel smells, everything is old without maintenance. The smells is really bad! I won't be staying tomorrow for sure
Respuesta de minh el 12 mar. 2024
sorry, it's a 2 star hotel

10/10 Excelente

Shari

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Adriana

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Nicolas

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Minh el 28 nov. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Minh el 5 nov. 2023
thank you for staying

10/10 Excelente

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ming, GM el 9 oct. 2023
mucho gracias

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta orrible, huele miy mal y lo peor son las cucarachas, y me podieron 100 de deposito y no me los regresaron todos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Minh el 2 ago. 2023
Sin cargo, se liberaron 100, recibirá el depósito de vuelta en 3-5 días hábiles

6/10 Aceptable

Hector

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Minh Tran el 8 mar. 2023
thank you for staying

10/10 Excelente

JAIME

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy satisfecho
El hotel se encuentra en una excelente ubicacion. Cuenta con estacionamiento. La habitacion muy limpia y sus servicios en excelentes condiciones.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Minh Tran el 23 ene. 2023
Mucho gracias

2/10 Terrible

Nora

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

4/10 Mediocre

Maria

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Hola la habitación estaba muy sucia, había cucarachas, el baño tenía problemas estaba muy sucio el piso olía mucho a cigarro, el control de la tv no tenía pilas les sugiero más limpieza en las habitaciones no regresaría otra vez a este lugar !!!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

4/10 Mediocre

Dayani

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las puertas y los acsesos estan bloqueados en una emergencia no hay mucha salida la picina esta vacia y susia hay mucha gente en los parking q no dan mucha seguridad esta descuidado y viejo las instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Jose

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Malo
Cucarachas por todos lados. Es un hotel viejo. Si no fuese por el hecho de que esta minado de cucarachas no eataria mal del todo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Samuel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Samuel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

4/10 Mediocre

MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Me pidieron un ID y al verificar que era de un pais centroamericano me cuestionaron sobre mi estatus migratorio en los Estados Unidos de América, si estaba legal o ilegal. Me indigno la pregunta. No estaba en Migracion, para que me hiciera esa pregunta. Me estaba registrando en el Lobby para pedir una habitación reservada en Expedia. Desconozco si el objetivo del recepcionista era llamar a la policia si mi respuesta hubiera sido diferente. En mi opinion ese tipo de preguntas son absurdas e impertinentes, racistas y xenofobicas. No se deben realizar, trangrede la Constitución de los Estados Unidos y la dignidad humana Ese tipo de conducta son reprochables y la comunidad hispana o latinoamericana no las debe tolerar. No recomiendo a los latinos que se alojen aqui, porque si el color de tu piel o tu origen etnico es motivo de preguntas sobre tu estus migratorio, la persona del lobby y la empresa deben cambiar sus políticas internas en atención al cliente, para que este tipo de incidentes no se repitan.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

2/10 Terrible

Joshua, San Juan

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
Pésimo servicio, si te ocurre algún retraso en vuelo o en tráfico, te quedas en la calle, no habrá quien te reciba en este hotel. Mal muy mal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Nestor

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Gloria Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Beatriz

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

4/10 Mediocre

Jesus

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El cuarto está muy malo de limpieza en todo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Omar

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Maria G

Se hospedó 2 noches en junio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ok
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Saiyam

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ty
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

Sanjeev

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Room have smell
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Minh el 9 may. 2024
Sorry. you can switch the room or pay 10 for deluxe room

2/10 Terrible

joseph

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ALL BAD
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Minh el 8 may. 2024
SorryA good deal is not the best deal for someone

10/10 Excelente

Brycen

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Efficient, old, not cleaned. Sheets were dirty with food or semen caked on
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Jianming

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
太老旧，脏
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Minh el 7 may. 2024
Sorry, we have deluxe room for 10 more

2/10 Terrible

Joel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I would not recommend it to anybody. Unsafe and very outdated. The room was very old and dirty. There were homeless people living in the parking lot area.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Minh el 5 may. 2024
Please ask Newsom why California has 180,000 homeless. City of Fresno doesn't allow hotel to fence up the property. That's why you see how much hotel loosing control and loss of income. Refund issue. You paid nothing for your booking mistake

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I love it
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Roberto

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dirty place!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Minh el 7 may. 2024
Sorry,A good deal is not the best deal

8/10 Bueno

Gary

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
This was probably the most unusual hotel that I've ever stayed at. That doesn't mean bad, per say. I can tell that the manager and staff are all really trying. It's not in the greatest part of town but I knew that going in. It's a good place if you need somewhere to sleep and there are a lot of businesses close by. Don't count on all of the bells and whistles but I think the price reflects that fairly. It would have been nice to have a little better parking area. There was some mold in the bathroom of my room. The elevator was broken and looked to be for some time. This place seems to be struggling a little but they are making it work. The room had a fridge, microwave, coffee maker, TV with cable. They are on the right track, it just seems to be problems with tenants and possible issues with funding because I see a lot potential at this location. The manager is a very friendly and accommodating Vietnamese immigrant from after the Vietnam war. He was kind enough to tell me about his life a little and how he came to become the manager at this location. The manager personally changed my sheets when the housekeeping did not. Every time I asked them for something I was helped and they even changed my room with no problem because my first room didn't have ventilation. The staff are friendly and I can tell that they are trying to make this place work. I wish Gordon Ramsay could go in and point out ways to improve. For what I was there for, this location worked for me.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Minh el 5 may. 2024
Thank you for staying. New plan is to sell the hotel to an investor to build a high rise mixed use building for hotel, Marie Callenders and Black Angus. This Antique should be gone.

2/10 Terrible

Denise C.

No le gustó: Personal y atención
This property needs major updating and clean up bad. I did not feel safe on a ground floor with a window being so thin and screen were all shredded and ripped up. I had my 17 year old daughter with me. The room was very dirty and the blanket had a cigarette burn hole in it. I refused to stay there and ended up staying at a different hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Minh el 2 may. 2024
sorry for inconvenience. This is a 2 star hotel with low rate and low budget

6/10 Aceptable

Randall

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Older facility kept okay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Graciela

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The entrance of the hotel lobby was dirty. The hallways inside the hotel to get to the room were filthy dirty and had a dirty smell. Inside the room there was no bed spread, the mattress looked lumpy. In the bathroom the toilet was dirty and so was the bathtub.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Minh el 29 abr. 2024
Reservation was cancelled.Did you call expedia to get money back?

2/10 Terrible

Desiree

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Connecting doors to neighbors 👎shady people hanging around area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Minh el 29 abr. 2024
Cancelled no charge.

2/10 Terrible

Karla

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Minh Tran el 26 abr. 2024
Sorry hotel doesn't meet your expectations

10/10 Excelente

Tom

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This is a great hotel. It is an older hotel with character.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Maribel

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Servicios
The property is terrible, as soon as you enter the building smells like mouse there’s trash everywhere the elevators don’t work the pool no hot water this place shouldn’t be in service. I can’t believe Expedia has it on their list. They also change me $100 dlls deposit and I was supposed to get it back at the time of checkout but of course I didn’t stayed there I checkout with in less than 10 mins I checkin and today it’s been the second day I checkout and I haven’t got my return yet.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Minh Tran, GM el 22 abr. 2024
we have refunded. Please call expedia for full refund. Incidental deposit was reversed at check out. Usually banking procedure takes 3-5 business days. The room hosted a long term guest for 21 days. We used bleach but not fragrance and air ventilation takes time. I put the room out of order for 2 weeks. Sorry for the inconvenience

6/10 Aceptable

Naohiro, Setagaya

Would be better, if breakfast was available
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Shehab

Viajó por negocios, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Dirty and filthy
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Minh Tran el 21 abr. 2024
Thank you. Hope you find a better hotel with this price

2/10 Terrible

Hazel, Fresno

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Minh Tran el 21 abr. 2024
Thnak you. Hope you can find a better one at this price

6/10 Aceptable

Patricia

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Too many negative traffic around the area
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Minh el 21 abr. 2024
Trillions from taxpayers have been wasted to Newsom programs for worse after 12 years of working here. Hotel is not allowed to build fence around because of city codes. Bureaucracy, bribery pushed homelessness and crimes up. Sorry

10/10 Excelente

Carmela

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is a really nice hotel. I recommend it.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Minh el 21 abr. 2024
Thanks a lot

2/10 Terrible

Manuel, Clovis

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Lisa

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Gurpreet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

Richard

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Room 1 - Elevator out, disabled member of party. So moved to Room 2 on main floor. Key didn't work, apparently due to squatters breaking in and blocking door. On to Room 3, across courtyard in rain. Floors and counters had layer of grit. Killed a dozen cockroaches before sleep. Glad it was just for 1 night!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Minh el 9 abr. 2024
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