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ibis Frankfurt Centrum

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
El precio actual es de AR$ 93.435
AR$ 106.415 en total
impuestos y cargos incluidos
7 abr. - 8 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size

Ropa de cama hipoalergénica y colchones Select Comfort

Habitación estándar, 1 cama Queen size

8,6 de 10
Excelente
(10 opiniones)
  • 14 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size

Ropa de cama hipoalergénica y colchones Select Comfort

Habitación superior, 1 cama Queen size

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles

Ropa de cama hipoalergénica y colchones Select Comfort

Habitación superior, 2 camas dobles

  • 2 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite junior, Varias camas (Riverside)

Ropa de cama hipoalergénica y colchones Select Comfort

Suite junior, Varias camas (Riverside)

  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite junior (Courtyard)

Ropa de cama hipoalergénica y colchones Select Comfort

Suite junior (Courtyard)

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama doble

Ropa de cama hipoalergénica y colchones Select Comfort

Habitación, 1 cama doble

  • 2 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación superior, 3 camas individuales

Ropa de cama hipoalergénica y colchones Select Comfort

Habitación superior, 3 camas individuales

  • 3 personas
  • 3 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación económica, 1 cama individual

Ropa de cama hipoalergénica y colchones Select Comfort

Habitación económica, 1 cama individual

7,0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Ropa de cama hipoalergénica y colchones Select Comfort

Habitación estándar, 2 camas individuales

7,0 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • 16 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

También puede gustarte

Anuncio
Interior

B&B Hotel Offenbach-Kaiserlei

Kaiserlei
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
8.0 de 10, Muy bueno, 310 opiniones
El precio actual es de AR$ 85.144
AR$ 97.544 en total
impuestos y cargos incluidos
28 mar. - 29 mar.
B&B Hotel Offenbach-Kaiserlei
Mod logo
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Información de la zona

ibis Frankfurt Centrum se encuentra en Gutleutviertel, un área de Frankfurt ubicada cerca de una estación de metro y frente al río. Teatro de la ópera Alte Oper y Museo Judío son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés del área incluyen Museo Senckenberg y Jardín de las palmeras. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Estadio Deutsche Bank Park o Festhalle Frankfurt. Visitar nuestra guía de viaje de Frankfurt
Mapa
Speicherstr. 4, Frankfurt, HE, 60327

Puntos de interés

  • Distrito financiero
    Distrito financiero
    1 min a pie - 0.0 km
  • Frankfurt City Center during the Frankfurt Christmas Market
    Kaiserstrasse
    9 min a pie - 0.8 km
  • Museo de Städel mostrando vista interna y arte
    Museo de Städel
    9 min a pie - 0.8 km
  • Skyline Plaza
    Skyline Plaza
    15 min a pie - 1.3 km
  • Feria de Frankfurt
    Feria de Frankfurt
    18 min a pie - 1.5 km

Opciones de transporte

  • Estación Central de Frankfurt del Meno: 8 minutos a pie
  • Parada de tranvía Baseler Platz: 5 minutos a pie
  • A. Internacional de Fráncfort (FRA): 22 minutos en auto

Restaurantes

  • Fries Before Guys
    7 min a pie
  • The Legacy Bar & Grill
    7 min a pie
  • Scandic Bar
    6 min a pie
  • Roomers Bar
    6 min a pie
  • Momi
    7 min a pie

Acerca de esta propiedad

ibis Frankfurt Centrum

Este hotel cerca de Feria de Frankfurt
Ibis Frankfurt Centrum, que está cerca de Mercado de Navidad de Frankfurt y de Plaza Römerberg, dispone de un jardín, un servicio de lavandería/tintorería y un bar. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con zonas para conferencias y un restaurante.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Desayuno buffet con cargo, estacionamiento con cargo y check-out exprés
  • Resguardo de equipaje, áreas para no fumadores y una huerta
  • Recepción disponible las 24 horas, un salón de fiestas y una caja de seguridad en la recepción
Características de las habitaciones
Las 233 habitaciones proporcionan comodidades como aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y duchas
  • Televisiones de 48 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Sillas altas para bebés, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Bar (en la propiedad)
Premier Inn Frankfurt City Europaviertel
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
8.4 de 10, Muy bueno, 53 opiniones
El precio actual es de AR$ 91.780
AR$ 104.644 en total
impuestos y cargos incluidos
12 abr. - 13 abr.
Premier Inn Frankfurt City Europaviertel
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (25 EUR por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; entre 17 EUR por adulto y 8,50 EUR por niño
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Sheriff´s

Actividades

  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 120 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 3 salas de reuniones

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • Huerto
  • Jardín
  • Junto a un río

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 1982
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de 48 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 20
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: EUR 20
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 15 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 2.00 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 17 por adulto y EUR 8.50 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: EUR 25 por noche (privilegios de entrada/salida).
  • Mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por check-in anticipado: EUR 20, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: EUR 20, sujeto a disponibilidad.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: DE120493093

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Las fotos de esta descripción reflejan el estándar de la marca y se proporcionan solamente con fines ilustrativos.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿ibis Frankfurt Centrum acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 15 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta hospedarse en ibis Frankfurt Centrum?

Al 23 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en ibis Frankfurt Centrum el 7 abr. 2026 es de AR$ 93.435, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en ibis Frankfurt Centrum?

Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 25 por noche. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en ibis Frankfurt Centrum?

Horario de check-in: 15:00-12:00. Es posible hacer el check-in antes de hora por EUR 20, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en ibis Frankfurt Centrum?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por EUR 20, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra ibis Frankfurt Centrum?

En Gutleutviertel, este hotel se encuentra a 2 km de Distrito financiero, Feria de Frankfurt y Plaza Römerberg. Kaiserstrasse y Orilla de los Museos también se encuentran a 10 minutos. Parada de tranvía Baseler Platz está a solo 5 minutos caminando, y Parada de tranvía Hauptbahnhof-Pforzheimer Straße se encuentra a 5 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de ibis Frankfurt Centrum

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

8,0

Ubicación

7,8

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 222 de 906 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 433 de 906 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 175 de 906 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 49 de 906 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 27 de 906 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

lesly

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Ana Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general el Hotel está ubicado en buena zona, sin embargo nos sentimos inseguros, la gente puede entrar y subir en el elevador sin control. La primera noche nuestro teléfono sonó a las 2 de la mañana y era un señor preguntando por nuestro cuarto, le colgamos y siguió insistiendo; tuvimos que dejar descolgado el teléfono. Se escuchaba que la gente intentaba abrir las puertas me sentí muy insegura todo el tiempo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Milton, Posadas

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Raul Rodrigo

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

2/10 Terrible

Miguel Angel

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal de recepción muy poco profesional y con mala educación No volveré nunca
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conozco los hoteles Ibis y me gusta mucho su ubicación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Rossana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Viaje Familiar Hotel Ibis Frankfurt Centrum

Hotel totalmente nuevo, limpio, ambiente agradable. Dormimos 3 noches cómodamente. Habitaciones pequeñas pero agradables y muy cómodas.Personal profesional y atento. Todo funcionaba muy bien. Y tuvimos ocasión de disfrutar del bar del hotel. Excelente ubicación. Está situado en un lugar muy tranquilo, no tiene nada que ver con el ambiente de los alrededores de la Estación Central. Aunque el hotel se encuentra a 5 minutos andando a la Estación Central y a 12-15 min. del centro de Frankfurt y del Barrio de Sachsenhausen una media hora. No necesitamos de utilizar transporte público.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Patri

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Está muy bien situado y aún no siendo grande la habitación tiene lo preciso para todo. Me gustó mucho
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

DANIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estuve alojado 2 veces en la misma semana. Muy buen trato y me ayudaron a recuperar un celular perdido.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buena ubicación

Hotel con buena ubicación, personal educado y gentil, buen desayuno ligero pero variado.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Cerca de estación central Frankfurt

Perfecto por su cercanía a estación central. Andando sobre 15 minutos al centro. Desayuno buffet variado y bueno.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel tiene una muy buena ubicación sin embargo, está en reconstrucción por lo que no se siente muy limpio.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buen ibis, recomendable

Habitacion pequeña como es la tonica de los ibis, ubicacion: tres cuadras aprox rectas desde estacion central de trenes y estacion de buses flexbus, 10 min aprox caminando a römer frankfurt linea recta por la orilla del rio main; el sector del hotel muy lindo y tranquilo nuestra habitacion tenia vista al rio muy linda hay un supermercado grande “rewe” q tres cuadras aprox. El desayuno buffet muy variado se paga 11€
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

8/10 Bueno

DANIEL JORGE

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación

Hotel cerca estacion.

En general un Ibis tipico. El colchon muy malo.

4/10 Mediocre

Horacio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Bien ubicado

Camas doble muy poco separadas

10/10 Excelente

Victor, Tijuana BC, Mex

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

buena relación precio calidad

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hospedaje Bueno y Cerca de Estación

Buena atención. Cerca de la Estación de Trenes. Todos los dias era mejor desayunar en la estación de trenes

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Mario Jose, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación

No es malo pero tampoco es bueno.

El hotel no es malo pero la habitacion es minima, tamaño camarote y el baño igual. No cabe el equipaje. El parking propio es una ventaja para quien llega en auto y su precio no es caro. Pero se accede por escaleras lo cual es muy incomodo para bajar el equipaje. En la reseva habianos solicitado una cuna ya que viajabamos con un bebe y si bie la ofrecian en forma gratuita jamás nos la dieron. De todas formas no hubiera entrado en la habitacion. La zona no es mala pero no hay mucho alrededor para desayunar hay que caminar hasta la Hauptbahnhoff (600 mts) o pagar excesivos 11 euros por persona. El hotel no es malo pero estos detalles hacen que tampoco sea bueno. No creo que vuelva.

8/10 Bueno

VICTOR, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buen ubicado en Frankfurt

Hotel bien ubicado, muy cerca de la estación central, y a un paseo del centro. Típico Ibis standar que cumple con lo que promete. Vistas al río y cama cómoda. Wifi limitado y con cortes. Se nota que en la proximidad de la estación disfrutan de la multiculturalidad y los daños que ocasiona.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

martha a, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente ubicacion

Excelente ubicacion cerca de la estacion de tren , excelente servicio , los cuartos impecables ! Garantia !

2/10 Terrible

Vivienne, Sydney, Australia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

I wouldn't recommend for anyone!

The hotel is walking distance to the train station which is good, however, is not safe the surroundings. The staff is the most rude I've ever seen in any part of the world. It's quite clear they don't want you there, they don't want work there, they are bitter and evil. To start when we arrived we were not greeted so after we present ourselves we got a look head to toe with repulse. It is clear they don't like to speak English. They make you feel you are an intruder and we cannot or have the freedom to make any questions. Room card was given and nothing else to say. In winter is already dark at 5 pm and with such dangerous surroundings we decided to eat the restaurant as room service is not available. The restaurant was packed with English, American and Spanish mostly students and all of them complaining there was no service and a group next to me said they were going to order a pizza outside. I also heard other group saying as they were speaking German with staff they immediately switched to a dialect of Swiss/German so the communication became impossible. Me and my 14 year old didn't have any choice, or the freezing cold outside full of thieves or to order in some food which I did. After 1 hour and no drinks were served I asked to a visible stressed waiter (he was the only one) where is our food, for my surprise what I ordered finished and they didn't even the courtesy to inform us. Unbelievable. Everything we asked was a burden to the staff. Noisy hotel.