Fachada de la propiedad por la tarde o noche

Opiniones sobre Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel

Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel
Königsteiner Straße 29, Oberursel

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 297 de 377 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 62 de 377 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 377 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 377 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 377 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una agradable experiencia
El hotel está rodeado de un pequeño bosque. Muy agradable la decoración. Buena atención y servicio. Lo recomiendo!
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Soeren Moelter, General Manager el 13 jul. 2019
Estimado huésped, gracias por su estancia en nuestro hotel con una muy buena evaluación. Estamos muy contentos, que especialmente nuestra ubicación tranquila en el Parque hotel-propio hiciste. Así, le invitamos a que vuelva pronto con nosotros. Sinceramente, el director del hotel Soeren Moelter con colegas

10/10 Excelente

Hiroki

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is the bestest hotel around Frankfurt. Everything is so stunning and the all staff are vesy nice.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 30 abr. 2024
Dear guest,We are very pleased that you had a great stay at our hotel and that you honoured it with a great review.Your praise is a great incentive for us! Thank you very much!We look forward to welcoming you back soon, you are always very welcome.With kind regards,Your General Manager Sören Mölter and team

10/10 Excelente

Tracey, Reading

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 7 mar. 2024
Dear guest, Thank you for this rating and we hope you had a pleasant return journey. I am delighted that we were able to convince you of both our product and the quality of our service during your stay at our hotel. Our team would also like to thank you for this fantastic feedback, which motivates us all to continue on our chosen path.We look forward to welcoming you on your next visit to the Dorint Frankfurt Oberursel With kind regards, Your General Manager Sören Mölter and team

6/10 Aceptable

Patrick

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Benjamin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schöne Zimmer, feines Essen und top Personal.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 7 mar. 2024
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.Unser Team sagt auch Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt OberurselMit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

Peter

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ausgezeichnet
Third time we stayed here and the place still delivers high quality. It will be a fourth time for sure.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 29 dic. 2023
Dear guest,Thank you for your positive feedback.We thank you for your loyalty and we are pleased that your stay in our hotel led to positive results and that you enjoyed your time with us.I will be happy to pass on your great review to my staff. Your praise is a great incentive for us to realise and live our understanding of service day after day.We look forward to spoiling you again and hope that you will visit us again soon in our beautiful hotel.With kind regards,Your General Manager Sören Mölter and team

10/10 Excelente

Stefan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful
This is a wonderful hotel! If you don't mind being outside of Frankfurt - enjoy! Friendly staff, clean and modern rooms, great food choices!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 22 dic. 2023
Dear guest,We are delighted that you had a pleasant stay at our hotel and that you have honored this with a great review.Your praise is a great incentive for us! Thank you very much for it!We look forward to welcoming you back soon, you are always very welcome.With kind regards,Your General Manager Sören Mölter and team

10/10 Excelente

Jae Yong

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 15 dic. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

8/10 Bueno

Tobias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr schönes Hotel, schöne Zimmer, idyllisch gelegen im Park/Natur, und dazu noch sehr hundefreundlich. Sehr zu empfehlen!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 11 dic. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

Stacey, Los Angeles

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing stay. Cannot recommend enough
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 5 dic. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review and I hope you had a good return journey.Thank you for your stay in our hotel again, we are very happy about your high satisfaction and loyalty.It's really nice to read that our team was able to make your stay a success and that you felt completely at home in our hotel.We look forward to your next visit.With kind regards,Your General Manager Sören Mölter and team

6/10 Aceptable

Reza, Regina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Their fridge door was missing Front door was broken When ask about the missing door fridge they said they were tired of people stealing alcohol Instead of removing the drinks they decided to remove fridge door
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 5 dic. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your review. There has been a misunderstanding.The minibar is not standard in Dorint Hotels.We look forward to your next visit and wish you all the best until then!With kind regards,Your General Manager Sören Mölter and team

10/10 Excelente

JAE HOON

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 21 nov. 2023
Lieber Gast,es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

8/10 Bueno

HONGRAE

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 21 nov. 2023
Dear guest,Thank you very much for your good review.We are very pleased that you had a great stay at our hotel.Our team strives every day to offer our guests a pleasant stay.How nice that we succeeded almost completely for you.We look forward to your next visit and wish you all the best until then!With kind regards,Your General Manager Sören Mölter and team

10/10 Excelente

Klaus

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es war alles wunderbar.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 21 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

2/10 Terrible

Youngsup

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 5 dic. 2023
Vielen Dank! With kind regards,Your General Manager Sören Mölter and team

10/10 Excelente

Christopher

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 21 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

Jaedoo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 14 ago. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

MALIK

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 14 ago. 2023
Vielen Dank!

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
God service og lækket værelse
Meget lækket værelse med god plads. Helt sikkert vi kommer igen
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Your General Manager Sören Mölter with team el 28 jul. 2023
Dear guest,thank you very much for your great review. We are pleased that we could win you as a guest .With kind regards,Your General Manager Sören Mölter with team

10/10 Excelente

Youngsik

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team el 28 jul. 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Modernes Hotel im historischen Gewand.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team el 28 jul. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

6/10 Aceptable

Robert

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Vielen Dank für Ihr Feedback el 17 jul. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Feedback. Gerne möchten wir in Erfahrung bringen, welche Ihrer Erwartungen wir nicht erfüllt haben. Hierzu können Sie uns gerne eine Nachricht an Info.Oberursel@dorint.com zusenden. Wir freuen uns.

10/10 Excelente

Alida

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mooi hotel, rustig gelegen in een park.
Mooi hotel, rustig gelegen in een park. Grote kamer en badkamer.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Vielen Dank für Ihr Feedback el 9 jul. 2023
Vielen Dank für das tolle Lob. Wir freuen uns sehr!Ihr Team des Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel

10/10 Excelente

Heeseup

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Vielen Dank für Ihr Feedback el 9 jul. 2023
Vielen Dank für das tolle Lob. Wir freuen uns sehr!Ihr Team des Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel

10/10 Excelente

Janina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wirklich ein sehr schönes Hotel in sehr schöner Umgebung. Tolle Zimmer, alles wie beschrieben.Wir hatten glücklicherweise ein Zimmer in der 4. Etage bekommen und einen tollen Balkon am Zimmer, wo man einen super tollen Ausblick hatte. Man kann sich dort total erholen und abspannen. Ganz tolles Frühstücksbuffet und Service-Mitarbeiter. Besondern lobend möchte ich einen Mitarbeiter aus dem Restaurant erwähnen. Er hörte auf den Namen "Christopher". So einen höflichen und zuvorkommenden Mitarbeiter habe ich lange nicht mehr getroffen. Wir kommen gerne wieder!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Vielen Dank für Ihr Feedback el 9 jul. 2023
Lieber Gast,es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

8/10 Bueno

Erik

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Vielen Dank für Ihr Feedback el 1 jul. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dankf für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

6/10 Aceptable

Rasch textiel

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 26 jun. 2023
Dear guest,thank you for your feedback on your stay.We would be pleased if you could let us know where we fell short of your expectations. Yours sincerely,Your General Manager Sören Mölter with team

10/10 Excelente

EUN JAE

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 26 jun. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Stefano

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ottima struttura, spazi comuni ben tenuti ed eleganti. Camere spaziose e comode, bagni impeccabili. Unico appunto sulla SPA: se ci fosse anche una piscina sarebbe perfetta. Sauna comunque bella e spaziosa. Nel complesso struttura eccellente.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Vielen Dank für Ihr Feedback el 2 jun. 2023
Lieber Gast,es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Vielen Dank el 30 may. 2023
Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

Suzan

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt Oberursel el 4 may. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus, als auch von unserem Service überzeugen konnten.Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

Nagsun

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt Oberursel el 4 may. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus, als auch von unserem Service überzeugen konnten.Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

Jinseok

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt Oberursel el 4 may. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus, als auch von unserem Service überzeugen konnten.Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

4/10 Mediocre

Sungwook

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Arthur Getmann el 20 mar. 2023
Dear Guest, Thank you for your review. We will be happy if you let us know how we may improve your next stay. Thank you very much.

10/10 Excelente

Chiyong

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Herr Sören Mölter el 9 abr. 2023
Dear Guest,Thank you for the very good review and I hope that you had a good trip back.It is really nice to read that you felt completely comfortable in our house and that we were able to win you as a guest.We are already looking forward to your next stay.Stay healthy.With kind regards,Your hotel manager Sören Mölter and team

10/10 Excelente

Jessica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal top, Hotel top, Essen top!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt Oberursel el 6 mar. 2023
Sehr geehrte Gast,ich danke Ihnen für die sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie als Gast gewinnen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund und bis bald.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

woobong

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 23 feb. 2023
Vielen Dank!

10/10 Excelente

Han Byul

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
잠을 잘 잘수 있는 환경입니다.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Sören Mölter el 20 feb. 2023
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel gefallen hat und wir Sie als Gast gewinnen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

Catharina

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt Oberursel el 6 mar. 2023
Sehr geehrter Gast,ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.Sie sind uns jederzeit herzlich willkommen! Bleiben Sie gesund und bis bald!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

Manuel, Lonato del Garda

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel el 6 feb. 2023
Sehr geehrte Gast. ich danke Ihnen für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen in unserem Dorint Hotel Frankfurt Oberursel gefallen hat und Sie einen tollen Aufenthalt verbringen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen, hr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

10/10 Excelente

HIROAKI, MISHIMA

Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt Oberursel el 6 mar. 2023
Dear Guest, thank you for this review and I hope that you had a pleasant return journey. We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to win you as a guest. We hope to welcome you again soon at our hotel. With kind regards, Your hotel director Sören Mölter and team

10/10 Excelente

Marianne

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super-tilfreds!
Forretning - jeg var meget begejstret for hotellet og den service de udviste!
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Herr Sören Mölter el 27 ene. 2023
Kære fru Herrmann,Tak for din meget gode bedømmelse.Jeg er glad for, at du nød dit ophold på vores Dorint Hotel Frankfurt Oberursel, og at du var i stand til at tilbringe en god tid.Vi håber snart at kunne byde dig velkommen igen som gæst på hotellet og ønsker dig alt det bedste.Hold dig sund.Med venlig hilsen,Din hotelchef Sören Mölter og hans team

8/10 Bueno

MYUNGKYU

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Sören Mölter el 25 ene. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate us on Hotels.com during your stay. Thank you for your 100% rating!I am glad that you enjoyed your stay with us at Dorint Hotel Frankfurt Oberursel.We hope to welcome you soon again as a guest at out hotel and wish you all the best.With kind regards,Your General Manager Sören Mölter with colleagues

10/10 Excelente

DONGJUN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Sören Mölter el 25 ene. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate us on Hotels.com during your stay. We are very happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon. Stay well and see you soon.With kind regards,Your General Manager Sören Mölter and colleagues

8/10 Bueno

William

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good except for Spa visit
Good stay except for the spa visit. Extremely rude woman that was discomforting.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Vielen Dank für Ihr Feedback el 23 ene. 2023
Dear Guest, Thank you for this review and I hope that you had a pleasant return trip.I am pleased that we could inspire and win you as our guests.Thank you for taking the time to share your constructive criticism with us. We appreciate it very much and are grateful for any opportunities for improvement. I wish you all the best and look forward to welcoming you back here in Oberursel very soon. Yours sincerely, your General Manager Sören Mölter with team

10/10 Excelente

Reimi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Enjoyable, relaxing stay
Comfortable suite. New hotel and decor tasteful , so in good condition. Not convenient without car although if enjoy walking in woods/park, which we do, is perfect.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Sören Mölter el 8 ene. 2023
Dear Guest,Thank you for this review and I hope you had a pleasant return journey. I am pleased that we were able to welcome you and take care of you.We are pleased that you liked our quiet location in the hotel's own park. park - this is particularly appreciated by our guests. We would be happy to assist you in the future with local transport information during your stay. There is a bus stop in front of our property, which is served from Monday to Saturday.We are already looking forward to welcoming you back to our house. You are always very welcome!With kind regards,Your hotel manager Sören Mölter with colleagues.

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schönes, ruhig gelegenes und gepflegtes Hotel. Das Frühstück und Abendessen war super, alles frisch und schmackhaft. Wir hatten eine Suite, sehr geräumig und schöner Ausblick. Wir kommen gerne wieder.
Respuesta de Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team el 2 ene. 2023
Sehr geehrtrer Gast, Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.Ich wünsche Ihnen alles Gute, kommen Sie gut ins neue Jahr und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

4/10 Mediocre

Jade Natalie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
The hotel was in the middle of nowhere so taxi had cost about €70 from/to the airport. The area was quite nice though and was pretty to look at in the snow, but due to where the hotel was situated, there was nothing to do. What I didn’t like was the fact we paid extra for early check in at 11am and then maintenance men just walked into our room whilst we were in there. There was clearly miscommunication between staff and this was unacceptable as me and my partner could’ve been doing anything in the hotel room. Then every morning following, housekeeping would just enter the room even with a ‘do not disturb’ sign on the door making it extremely pointless, and also making me and my partner on edge if we wanted to be intimate. Despite the lovely decor, I wouldn’t be making my way back to this hotel any time soon. Staff also tried to recharge me for the entire hotel stay mistakenly when I reminded them I owed them money for early check in. Considering how easy it is to tap a card machine with Apple Pay, luckily I alerted them before making payment otherwise I would’ve paid twice. When leaving, we also owed room service and they was willing to let us leave. As honest people, we informed them, but they seem really unorganised without a clue of what they are doing making it 10x harder for non-German speakers.
Respuesta de Sören Mölter el 23 dic. 2022
Dear Mrs. Dillion, we regret that you did not like our quiet location in the hotel's own park - this is particularly appreciated by our guests. Apparently you had not checked our geographical location on Expedia. The cost of a cab is within the range you indicated, given the current price increases/inflation.The old town of Oberursel as well as the Taunus are well worth seeing and invite you to store, hike or linger in a café, gladly our #Hotelhelden would have advised you on this.Granted, we offer a variety of services in the hotel, which is opposed by an appropriate consideration, that is, payment. We guarantee all guests that our rooms are ready for check-in from 15:00. Departure is requested by 12:00 noon on the day of departure. For this reason, we charge additional fees if you wish to arrive before the guaranteed check-in time. We appreciate your understanding for this.I must agree with you that the situation you describe is totally unacceptable. I can only apologize to you so much. We would like to sincerely apologize for this circumstance. In the meantime, we have been able to speak with the person responsible and can assure you that we are already intensively investigating all the points raised. Each of the points you raised is justified and indeed does not meet our standards for ourselves.Please understand for those who are just starting out in the professional world. We can rely on our trainees. My colleague who served you enjoys my absolute trust. We have explained the process to her once again and from now on we will know how to improve our training process here in the future.Please excuse us for not being able to fully convince you, but we have to disagree with your statement. Our guests appreciate not only the hotel, seen as hardware. We would like to make special note of our employees, who have welcomed and served a large number of very satisfied guests over many years. We regret that you apparently do not belong to this distinctly large group.We consider your insinuation regarding Apple Pay to be a nullity. We feel that this is not the right way to make this public. We would ask you to refrain from doing so. Nevertheless, I wish you all the best and would be happy to welcome you back here soon to show you that we can do better.Yours sincerely,Your General Manager Sören Mölter with colleagues

10/10 Excelente

Holm

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Sören Mölter el 8 ene. 2023
Sehr geehrter Gast,ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich freue mich bereits heute, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

8/10 Bueno

Pepe

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel in green location.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Dorint Hotel Frankfurt Oberusel el 12 dic. 2022
Dear guest,thank you for your positive reviews of our house.We are very pleased that you had a great stay at the Dorint Hotel Frankfurt Oberursel.Nice that you felt comfortable with us.We look forward to your next visit and wish you all the best.Kind regards, your hotel director Sören Mölter and his team