Una piscina al aire libre

Opiniones sobre Comfort Hotel Franca

3 out of 5
Comfort Hotel Franca
Avenida Miguel Sabio de Mello, 1505, Parque Castelo, Franca, SP

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 57 de 160 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 65 de 160 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 28 de 160 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 160 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 160 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ruben Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

mirlaine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
NOTA 100
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cecília Akemi Ito Misawa

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Tarcísio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom!!
Muito bom!! Bastante confortável, atendimento padrão e boa localização!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Sandra

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito boa.
Gostei do hotel, atendeu bem ao que nós precisávamos, dormir uma noite para depois seguir viagem.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

ALEXANDRE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Helena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente o hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Priscila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Marina

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falta de limpeza
O hotel é bem localizado e a equipe solícita, porém ao solicitar que meu quarto fosse limpo, ele não foi , o ar condicionado fazia um barulho horrível e pingava água à noite toda em cima da cama. Deixei uma bandeja com pratos no corredor do apartamento, que foram usados no almoço de 24/12 ao sairmos hoje 26/12 eles ainda não haviam sido retirados.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Jose Milton

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Suficiente!
Boa!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

ALEXANDRE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gustavo Godoi - Coord. de Serviços e Operações el 18 oct. 2023
Prezado Samuel, Obrigada por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Gustavo Godoi, Coordenador de Serviços e Operações

10/10 Excelente

Rodrigo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gustavo Godoi - Coord. de Serviços e Operações el 16 oct. 2023
Prezado Rodrigo, Obrigado por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!

10/10 Excelente

José

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Em Franca com Conforto
Muito agradável. Limpeza impecável. Funcionários cordiais e muito bem preparados.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gustavo Godoi - Coord. de Serviços e Operações el 16 oct. 2023
Olá José, Agradecemos por escolher Comfort Franca! Obrigado por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

10/10 Excelente

gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito educados. Cafe da manha simples, mss completo. Restaurante parece terceirizado, bem comercial.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Alexandre

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
CAFÉ DA MANHÃ HORRIVEL
O hotel é bom, confortável. Ja fiquei em varios hoteis em Franca e nenhum tem a qualidade do quarto do Confort. O unico problema é o café da manhã: PÉSSIMO. Não tem nada, bolo duro, não tem banana, não tem requeijao, opções integrais, sem açúcar. É horrivel. O café da manhã é terceirizado, e por isso é péssimo. Ja dei meus toques para o pessoal do hotel, mas parece que todo mundo reclama e nada muda. Deveriam ter valor de hospedagem SEM CAFÉ c pq do que adianta pagar uma serviço que não entrega o minimo?
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações el 26 sept. 2023
Prezado Alexandre, Obrigada por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes. Por outro lado lamentamos as observações sobre o café da manhã, compartilhei com o responsável para que seja tomadas as devidas providências. Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!Atenciosamente,Katrine Faleiros - Coord. de Operações

10/10 Excelente

ALEXANDRE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Katrine Faleiros - Coord. de Operações el 15 sept. 2023
Prezado Alexandre, Obrigada por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!Atenciosamente,Katrine Faleiros - Coord. de Operações

8/10 Bueno

Manoel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações el 24 ago. 2023
Prezado Manoel, com grande satisfação que recebemos a sua avaliação de hospedagem. Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte com toda a nossa equipe!Cordialmente, Katrine Faleiros

8/10 Bueno

Felipe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações el 24 ago. 2023
Prezado Felipe, Obrigada por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!Atenciosamente,Katrine Faleiros - Coord. de Operações

8/10 Bueno

Gilson

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Boa
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações el 24 ago. 2023
Prezado Gilson,Obrigada pelo feedback. É gratificante para toda nossa equipe receber este retorno. Nos colocamos à disposição para atendê-lo sempre que retornar a Franca!!Atenciosamente,Katrine FaleirosCoord. de Operações

10/10 Excelente

Washington Morais

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações el 2 dic. 2022
Prezado Washington,Obrigado por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!Atenciosamente,Katrine Faleiros - Coord. de Operações

10/10 Excelente

Kyriakitsa

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Um hotel muito bom!!!
Incrível!!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Adriana el 12 sept. 2022
Prezado, é com grande satisfação que recebemos sua avaliação de hospedagem! Seja sempre bem-vindo e conte conosco!! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

8/10 Bueno

Carlos Henrique

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações el 8 ago. 2022
Prezado Carlos Henrique, Obrigada por sua avaliação! Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!!

6/10 Aceptable

fabio antonio

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Check in lento e quarto razoável
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações el 8 ago. 2022
Prezado Fábio Antônio, Obrigada por disponibilizar o seu tempo para compartilhar a sua experiência conosco. Todos os pontos citados serão levados em consideração!! Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade!! Cordialmente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações el 8 ago. 2022
Prezado Hóspede, Muito obrigada por disponibilizar parte do seu tempo para compartilhar a sua experiência de hospedagem. Será um prazer recebe-lo sempre no Comfort Franca! Conte conosco!

10/10 Excelente

Odair de Souza Nogueira

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Adriana el 20 jul. 2022
Prezado Odair, é com grande satisfação que recebemos sua avaliação de hospedagem! Seja sempre bem-vindo e conte conosco!! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

10/10 Excelente

Atilio Fernando

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Adriana el 21 jun. 2022
Prezado Hóspede, obrigada por registrar sua experiência conosco. Sempre que precisar estaremos à sua disposição!! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

6/10 Aceptable

Patricia

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Precisa melhorar urgentemente.
O hotel esta em reformas mas mesmo assim o atendimento não foi satisfatório. Atendentes confusos, quarto com muitos itens para manutenção.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

PAULO ANTONIO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Adriana el 24 may. 2022
Prezado Sr. Paulo, sua avaliação além de bem-vinda é de fundamental importância para o contínuo aprimoramento de nossos serviços e instalações. Obrigada por registrar sua experiência conosco. Sempre que precisar estaremos à sua disposição!! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

8/10 Bueno

Silvio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom ..
Muito bom Hotel , fácil acesso , cama espetacular , café da manhã muito bom ..
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Katrine Faleiros el 13 jun. 2022
Prezado Silvio, Obrigada por sua avaliação. Ficamos muito contentes em atender às suas expectativas! Será um prazer recebê-lo novamente no Comfort Franca! Cordialmente, Katrine Faleiros - Coordenadora de Serviços e Operações

2/10 Terrible

Fernando

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não pretendo voltar
Péssimo. O Hotel está com falta de manutenção, portas deterioradas, azulejos do banheiro com acúmulo de limo, carpetes dos corredores sujos e desgastados. Minha reserva teve que ser transferida de cama de casal para cama de solteiro pois haviam me colocado em quarto para deficiente físico.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

José Toseli

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Adriana el 10 may. 2022
Prezado José, é com grande satisfação que recebemos sua avaliação de hospedagem! Seja sempre bem-vindo e conte conosco! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

8/10 Bueno

Luiz Eduardo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
hospedagem honesta, mas tem barulho da Av
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Adriana el 7 abr. 2022
Prezado Sr. Luiz, agradeço por disponibilizar parte do seu tempo para nos avaliar e lamento pelo incomodo durante sua estada. Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca. Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

8/10 Bueno

Adriana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Adriana el 2 mar. 2022
Prezada Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado parte do seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-la em breve. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

8/10 Bueno

Gabriel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Adriana el 2 mar. 2022
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado parte do seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-lo em breve. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Adriana el 2 mar. 2022
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado seu tempo para avaliar sua estada. Nosso objetivo é sempre prestar o melhor serviço aos nossos hóspedes, por isso, me coloco à disposição para o que for necessário. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

8/10 Bueno

Tirso

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Adriana el 2 mar. 2022
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

8/10 Bueno

Edivaldo

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Adriana el 2 mar. 2022
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado parte do seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-lo em breve. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

10/10 Excelente

Claudemir

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi boa!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Adriana el 2 mar. 2022
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado parte do seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-lo em breve. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

10/10 Excelente

Gabriela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Carlos Eduardo Marques

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Satisfeito
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Péssimo serviço pelo valor pago
Café da manha é encerrado cedo e não fui atendido dentro do horário limite. Fui acordado pelas arrumadeiras que trabalham escutando som alto.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Fernanda el 16 mar. 2021
Prezado Hóspede, O café da manhã está com horário reduzido devido o período de pandemia. A informação é feita durante o processo do checkin e também exposta em informativos. Conforme retorno em outro canal de atendimento, não havia nenhum serviço de governança em seu andar no período mencionado. Cordialmente, Fernanda Rampin, Gerente Geral.

10/10 Excelente

Nelson

Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

6/10 Aceptable

Shimithi

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Maurício

Se hospedó 1 noche en junio de 2020

8/10 Bueno

José Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia feliz e confortável.
Hotel bastante aconchegante, limpo e organizado
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

LILIANE BUENO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Eliane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Mariana

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Boa localização e café da manhã satisfatório. Porém quartos com cheiro estranho (acho que por causa do carpete) e banheiro com mofo no gesso. Minha sugestão é melhorar a limpeza do quarto pois embaixo da cama estava muito sujo!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Fernanda el 3 mar. 2020
Prezada Sra. Mariana, Primeiramente agradeço pela avaliação de sua hospedagem. É muito importante o retorno dos nossos clientes, para que possamos sempre melhorar os nossos serviços. Seja sempre bem vinda em nosso hotel! Cordialmente,, Fernanda Rampin, Gerente Geral.

6/10 Aceptable

FLAVIO AUGUSTO

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Precisa melhorar a manutenção
O prédio tem bom projeto mas a manutenção deixa a desejar. Carpetes gastos e sujos, limpeza dos quartos pouco satisfatória, box do banheiro com vazamento e água do lavatório com gosto e cheiro ruim. Precisa lavar as caixas d’água.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Fernanda el 3 mar. 2020
Prezado Sr. Flavio Augusto, Agradeço pela avaliação de sua hospedagem. Este retorno é muito importante para que possamos sempre melhorar nossos serviços e estrutura. Estamos iniciando a troca do piso de carpete e tenho certeza que será muito satisfatório. Seja sempre bem vindo em nosso hotel! Cordialmente, Fernanda Rampin, Gerente Geral.