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Opiniones sobre Hotel Santuário das Águias

3.5 out of 5
Hotel Santuário das Águias
Avenida Caminho do Sol, 5599, Porto das Dunas, Aquiraz, CE

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 48 de 92 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 25 de 92 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 92 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 92 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 92 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quarto de excelente tamanho, bem organizado. Peca por ser abaixo do restaurante, noite inteira com sons de cadeiras arrastando no teto. Ar-condicionado não funcionou a contento.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Andreia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Clarissa

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel sujo, mal cuidado e absurdamente caro pelo valor pago. O restaurante é caro e a comida é ruim. No entanto, os funcionários são gentis e prestativos, mas, definitivamente, não recomendo a ninguém. Muito ruim.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Francisco camelo de faria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

José Leonildo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incrível não há de que reclamar, hotel perfeito e funcionários super atenciosos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Larisse

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Waldery

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Lucas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Cliente "Gold" não funciona
Como sou associado Gold da Hoteis.com fiquei esperando o welcome drink conforme anunciado e o oferecimento de um upgrade ja que o hotel estava completamente vazio quando chegamos. Nao teve nenhum dos dois. O hotel precisa de manutencao urgente. O atendimento é otimo. Bem localizado. Cafe da manha nao tinha sucos naturais. Nao ligavam o ar condicionado no restaurante. Mas a comida era boa. Considero os preços justos.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Osvaldo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não vale a diária
Quarto de bom tamanho , colchão antigo, blackout rasgado, ar condicionado barulhento. Piscinas sujas, estacionamento na calçada em frente ao hotel. Café da manhã básico.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

Marcio

Falta melhorar em alguns tópicos
Hotel com pouco atrativo para retornar em outra ocasião. Café da manhã muito ruim. Foi decaindo dia pós dia, muito poucos hóspedes, por isso o café foi cada vez menos. Café servido as 07:30, diferente horário dos hotéis que já frequentei. O atendimento da recepção e estranho, Toda hora queriam colocar pulseira de day use, política do hotel. Falta de informações para transfer do hotel para outros pontos turísticos. No geral ficou a desejar.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

4/10 Mediocre

Caroliny

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Williany

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vista linda e lugar super agradável
Foi incrível a estadia Comida perfeita. Café da manhã excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Santuário das Águias el 16 sept. 2022
Olá sra. Williany!Obrigado pela sua preferência e pelos elogios.Esperamos que retorne mais uma vez.

10/10 Excelente

Mark

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Santuário das Águias el 16 sept. 2022
Olá sr. Mark!Obrigado pela sua avaliação

6/10 Aceptable

Edmo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Não vale a pena
Pousada com boa localização e limpeza, vista para o mar. Acomodação boa. Spa bom. Entretanto, péssimo atendimento nos serviços de restaurante, garçons em quantidade insuficiente para atender as demandas dos hóspedes. Inclusive uma funcionária do restaurante que nos atendeu foi extremamente grosseira pelo menos duas vezes, chegou a ser constrangedor. Você vai relaxar e é tratado de forma desrespeitosa. Acredito que a gestão do hotel deveria realizar um treinamento adequado dos seus funcionários. Em resumo, não recomendo, pelo preço pago do hotel já fomos em outros onde fomos bem tratados pelo menos. Ainda teve outro episódio super deselegante, em que outra funcionária, antes de liberar para tomarmos café da manhã, pediu para conferimos o valor da conta do restaurante, acredito que o local ideal para discutir a parte de contas seja no checkout, na recepção.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel Santuário das Águias el 11 ago. 2022
Olá sr. Edmo! Obrigado pela preferência. Agradecemos pela sua avaliação. Lamentamos o fato de não termos atendido as suas expectativas. Todas as suas observações e sugestões estão sendo consideradas. Já estamos trabalhando para melhorar o atendimento de todos os nossos colaboradores e oferecer um atendimento de excelência. Esperamos que o senhor retorne ao nosso hotel e comprove essa melhoria. Atenciosamente, A supervisão.

10/10 Excelente

ANTONIO

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Hotel Santuário das Águias el 25 jun. 2022
Olá sr. Antônio! Obrigado pela sua avaliação. Atenciosamente.

6/10 Aceptable

Wallace

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Café da manhã péssimo.
Quarto ok, básico para dormir. Café da manhã decepcionante, não tinha duas mesas ocupadas e pediram pra escolher na hora o que queríamos, podendo avisar na noite anterior pra se antecipar e dizer o horário de servir. Me atrasei pois tive que esperar bastante pra sair meu café da manhã, além de cobrar a parte suco de laranja.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Hotel Santuário das Águias el 25 jun. 2022
Olá sr. Wallace! Obrigado pela sua avaliação. Ela é muito importante para nós. Lamento que tenhamos causado esse transtorno durante a sua permanência conosco. Reconhecemos nossa falha e garantimos que providências estão sendo tomadas para evitar que isso ocorra novamente. Inclusive, a sua sugestão foi adotada como solução. Atenciosamente,

8/10 Bueno

Joseana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Caio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muito bom
tudo muito bom, a vista do mirante muito massa, a comida do restaurante do hotel, muito boa, funcionários muito educados, só o que deixou a desejar foi as opções do café da manha
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

6/10 Aceptable

MARCUS D

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
B3m mais ou menos
Nao vale o que cobra. Ficamos 3 dias, cafe 2 dias a la carte, entendo... poucos hóspedes, no 3 dia cafe buffet.... mesmissimo café. Quarto pequeno, nao houve reposicao de amenities. No quarto naontinha uma lixeira, exceto no banheiro. O hotel é velho, mas está reformado. A limpeza estava ok. Tem uma bela vista. Mas nao ficaria novamente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Karina

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Bom
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Rogeria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

4/10 Mediocre

Arthur

Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Eleazar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel ideal para celebracões
Ótimo hotel, bem localizado, confortável, comida deliciosa e uma equipe simpática. Optamos pelo programa de Spa das Andorinhas. Muito bom.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Verdadeiro Santuário de tranquilidade e conforto!
O hotel tem uma estrutura física, gastronomia, conforto e localização excelentes!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Tiao

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Carolina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
A limpeza deixou a desejar.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Tiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Café da manhã razoável, horário da piscina muito reduzido, inclusive a piscina maior está desativada gerando aglomeração na piscina menor. Móveis do quarto velhos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

JAMIL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Maycon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfeição
Tudo PERFEITO!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Rose, Gerente Comercial el 16 mar. 2021
Obrigada, Susana. Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos recebê-la em breve, novamente!

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Rose, Gerente Comercial el 8 mar. 2021
Obrigado, Maria. Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos vê-la em breve. Você é sempre bem-vinda!

8/10 Bueno

THALES

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Rose, Gerente Comercial el 8 mar. 2021
Obrigada, Thalles. Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos vê-los em breve. Vocês são sempre bem-vindos!

10/10 Excelente

nara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Lutzenfannia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Maria Ercilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilhoso
Muitoooo Bommmm, desde o atendimento até toda sua estrutura. Comida otima. Voltarei com certeza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Iago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

4/10 Mediocre

Juliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Longe da praia e relação custo benefício péssima
Tive a nítida sensação de ter sido colocada em uma categoria inferior a que paguei, apesar de ter questionado. Não recebi nenhum benefício VIP (como cortesia de bebida por uma pessoa por estadia). Nosso quarto era extremamente simples, com ar condicionado barulhento e não tinha nem criados-mudos. Aliás, nunca vi isso! Ao lado da cama não ter uma mobília em que pudéssemos apoiar nossos itens. Enfim. A pousada estava cheia de adesivos de alertas para atentarmos a higiene das mãos, mas no quarto e em banheiros da área comum faltou sabonete líquido. Apesar de assinarmos um documento informando que não tínhamos nenhum sintoma de covid e que utilizaríamos máscaras e manteríamos o isolamento social nas dependências da pousada, o estabelecimento entupiu o lugar de pessoas com a realização de um evento religioso. No sábado (14/11/20) devia ter mais de 100 pessoa no restaurante, dentre hóspedes, participantes de evento e público em geral. Não sei que “cuidado” a propriedade estava tendo relação a pandemia... O café da manhã muito básico para um “hotel” que se diz “spa”, com um esquema de buffet que em nada contribuiu para o distanciamento entre as pessoas e os cuidados que o local deveria ter em relação ao COVID. O restaurante do hotel era até bonzinho, mas cometeu deslizes imperdoáveis: descrever no cardápio que o copo de suco possuía 500ml e servir em copo de tamanho nitidamente inferior é o cúmulo da “esperteza”; cuidados com higiene também deixaram a desejar...
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

João Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico!!!
Gostei demais de tudo, as piscinas são incríveis, atendimento excelente e quando possível estarei me hospedando novamente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

6/10 Aceptable

Luiz Eduardo

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Muito bonito mas com ponderações
O hotel em si possui instalações em bonitas e conservada. Primeiro porém foi o estacionamento, onde o hóspede tem de dividir com as pessoas que vão para o restaurante|eventos que rolam ali. Eu precisei sair e quando voltei não havia mais vagas. Tive de estacionar muito longe e horas mais tarde, consegui colocar de volta. Se oferecem estacionamento privativo, teria de ser. O hóspede que está ali deveria ter a preferência, já que se trata de um hotel. A outra questão foi: um hotel desse porte, muito bonito e cheio de piscinas, atrações e etc, mas com formigas dentro do quarto. É coisa pouca? É, mas algo deste tamanho, pelo valor que pagamos, deveria ter atenção com isso. No minimo deveria ter algum doce, sobra de comida pelo local para atrair.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

jose salim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

BRUNA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia agradável
Foi bastante agradável. Contudo, não recebi o brinde que estavam dando no check in, talvez porque a minha reserva tenha sido pela hotéis.com. Achei um pouco chato isso. O café da manhã estava um pouco limitado por conta da pandemia, mas gostoso.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

PAULO CICERO

Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

germana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Raiza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020