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Opiniones sobre Holiday Inn Express Hotel & Suites DFW West - Hurst, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites DFW West - Hurst, an IHG Hotel
820 Thousand Oaks Dr, Hurst, TX

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 572 de 884 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 228 de 884 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 41 de 884 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 25 de 884 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 884 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Angelica

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 11 jul. 2023
Carlos-Thank you for your feedback. We hope to serve you again!

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay was excellent, staff was friendly, the included breakfast was a must. I can stay again with no hesitation
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 13 jun. 2023
We are thrilled that you enjoyed your stay with us! Thank you for your review and we hope to serve you again in the future!

10/10 Excelente

Enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La estancia fue buena. El único inconveniente es que solicitamos que nos hicieran la limpieza de la habitación ya que por tema COVID solo la hacen a solicitud expresa y no la hicieron.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Holiday Inn Express Hurst el 13 ene. 2022
Gracias,por su estancia y sentimos mucho que su cuarto no fue limpiado como usted lo habia pedido. Esperamos servirle pronto.

6/10 Aceptable

Francisco

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
pecismo olor y falta de higiene. carpet sucio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Holiday Inn Express Hurst el 11 oct. 2021
Thank you for the feedback. We are sorry to hear you had an issue with the room. We hope you stay with us again in the future.

10/10 Excelente

FÉLIX PANAMA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper bien todo, desde el personal muy amable, atentos. Las habitaciones limpias, la cama súper cómoda. Todo muy bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Holiday Inn Express Hurst el 15 ago. 2021
Gracias por la excelente reseña.

10/10 Excelente

Cristhian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Holiday Inn Express Hurst el 21 may. 2021
Thank you for the feedback !

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Holiday Inn Express Hurst el 10 sept. 2020
Thank you for the 5 out of 5 !

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todo,la limpieza,cama el desayuno,el personal,en general todo me pareció muy buen hotel . Para ser un hotel pequeño está muy bien y su ubicación céntrica de todo lo que necesitas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020
Respuesta de Holiday Inn Express Hurst el 21 may. 2020
Thank you for the wonderful feedback ! Thank you for stay with us, we hope to serve you again in the future.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
No me gustó que hayan cancelado mi reservación ... Se supone que tienes 24 HRS para hacer check in...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Robin B el 27 sept. 2019
Dear Anonymous, We would really love to know where we went wrong, feel free to reach out to us so we can make things better.

10/10 Excelente

ALICIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio y cómodo
El wifi no es bueno.

10/10 Excelente

Martina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice room, with coffee and good restaurants.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Ricky

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was excellent, experience
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de FOM el 13 may. 2024
We're so happy to hear you had a great experience! Please come back and see us soon!

8/10 Bueno

Wendy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de FOM el 13 may. 2024
We're thrilled you enjoyed your stay! Please come back and see us soon!

2/10 Terrible

Ashlee

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, servicios
I came home with what I can only assume to be bed bug bites. Do not stay here.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de FOM el 13 may. 2024
We're very sorry to hear about the negative experience you had. You're welcome to contact the hotel to discuss this further, if you wish. We hope to serve you again soon.

10/10 Excelente

Mercy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the hot breakfast! Room was clean and comfortable!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ronald, San Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was absolutely beautiful. The only negative was the front desk lady, who I describe as having her arms covered in tattos and attended us the morning of April 9th, 2024, was extremely rude. Otherwise, everything was perfect about the hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de FOM el 24 abr. 2024
Thank you for your feedback, this will be addressed with the staff. We hope to serve you again soon!

10/10 Excelente

Dennis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were friendly, professional and helpful. Bed was comfortable, the room was clean, and having the sitting area was great when we had another couple visit. We did have a bathroom light, a sitting room light and the sitting room TV not working. As we left for the day I reported the problems and they were fixed quickly. The breakfast area was comfortable, spacious, well appointed, the breakfast fair was good with alternating breakfast meats and egg preparations. Two types of yogurt were offered with one being Greek yogurt (our favorite) and the coffee was good. The exercise room and pool were clean and well maintained. When visiting this area again we will stay at this location. Highly recommend this facility
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de FOM el 24 abr. 2024
Thank you for your feedback, we are thrilled to know you enjoyed your stay. We hope to have you back soon!

10/10 Excelente

James

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nicely maintained in good area with plenty of local places to shop and eat
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 17 abr. 2024
Thank you for your feedback. We are elated to hear that you found the location convenient during your stay. Safe travels!

10/10 Excelente

MARIANA

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice. Clean, excellent customer service, and the breakfast was delicious and very peaceful place. I will be here again for sure. Thank you so much.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 2 abr. 2024
Thank you for your feedback! We are thrilled that you enjoyed your stay and the breakfast. We do hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Brianna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Housekeeping couldn’t understand English. I talked to 3 different just needing towels.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 29 mar. 2024
Thank you for your feedback. We do have staff that is monolingual and staff that is bilingual. Our front desk staff is all fluent in English. If you need something, reach out to our front desk staff and we hope to serve you again!

8/10 Bueno

Christina, McLoud

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The bed was comfortable and the breakfast was great!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 23 mar. 2024
Thank you for your feedback! We are delighted that you enjoyed our breakfast and the bed. We hope to serve you again!

10/10 Excelente

MARIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was clean and comfortable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 17 mar. 2024
Thank you for leaving us your feedback! We hope to serve you again!

8/10 Bueno

Claire

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Most of thing was good.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 15 mar. 2024
Thank you for your rating! We hope to serve you again soon!

4/10 Mediocre

Margarita

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
No staff in lobby when you need them. I called sever times from our room and no answerer. Staff in lobby not very friendly. Only person that greeted us in a friendly manner was the lady in that worked in the cafeteria. I will not stay in this hotel again.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 10 mar. 2024
Thank you for leaving us your feedback. I apologize for failing to exceed expectations in regards to our staff and will address this with them. We value feedback such as yours as it helps us prevent any other travelers from experiencing this. We do hope you give us another chance next time you're in the area. Safe travels!

10/10 Excelente

Linda

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location. Very nice hotel. Great breakfast!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 10 mar. 2024
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed our breakfast and that our location was convenient for your needs. We hope to serve you again! Safe travels!

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff. Spacious rooms. Clean.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 10 mar. 2024
Wow! Thank you for giving us your feedback. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. We hope to serve you again!

6/10 Aceptable

Kristy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The property just needs to be renovated. Otherwise, it was clean and quite.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 10 mar. 2024
Thank you for your rating! We will be renovating very soon and we hope to serve you again!

10/10 Excelente

jeff

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
had a larger suite with 2 tvs which was nice for kids and a good price.point .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 6 mar. 2024
Thank you for your review! We are glad that the suite size and televisions were accommodating for your stay! We hope to serve you again.

10/10 Excelente

Robyn

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No issues -friendly front desk staff. Clean room and great location
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 5 mar. 2024
Thank you for your feedback! We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to serve you again!

10/10 Excelente

Jennifer

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 27 feb. 2024
Jennifer -Thank you for your rating! We hope to serve you again soon!

2/10 Terrible

Michelle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ok
Beds and couch Terrible. Everything else good
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 25 feb. 2024
Thank you for giving us your feedback. We apologize for issues regarding your bed and couch. Please reach out to us if you would like to discuss anything further. We hope to serve you again!

10/10 Excelente

Kandise

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect Stay
Easy check in, the receptionist was super nice and helpful! The room was clean with no issues! Definitely recommend and this is our go to spot every time my family comes in town!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 21 feb. 2024
Kandise -Thank you for your feedback. We are thrilled that you enjoyed your stay with us! We are glad that you experienced a trouble-free check in and that our receptionist was accommodating. We do hope to serve you again next time you're in the area!

10/10 Excelente

Jennifer

Excellent check in
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 25 feb. 2024
Thank you for leaving us your feedback! We are thrilled that the check in process was accommodating for you! We hope to serve you again. Safe travels!

10/10 Excelente

Tracie, Helotes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 24 feb. 2024
Thank you for your rating! We hope to serve you again. Safe travels!

10/10 Excelente

Steven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cleanliness
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 24 feb. 2024
Thank you for leaving us your rating! We are thrilled that you enjoyed our hotel's cleanliness. We hope to serve you again!

10/10 Excelente

Jeremy

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 25 feb. 2024
Thank you for your rating! We hope to serve you next time you're in the area!

8/10 Bueno

Harry

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet and convenient. Plenty of free parking.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 25 feb. 2024
Thank you for your rating! We are glad that you enjoyed your stay and that is was convenient for your needs! We hope to serve you again!

6/10 Aceptable

Sandra

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 24 feb. 2024
Thank you for your rating. If you encountered any problems during your stay or if there's anything we can do please reach out to us. We hope to serve you again!

6/10 Aceptable

Beatrice

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
The ladies at the desk were not friendly.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 25 feb. 2024
Thank you for leaving your feedback. We appreciate you bringing this to our attention and will use your feedback to address it with our staff. We do hope you stay with us again. Safe travels!

8/10 Bueno

Onani

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 24 feb. 2024
Thank you for your rating! We hope to serve you again and we hope you have safe travels!

10/10 Excelente

Charlotte

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Luxury economy!
Tasteful decor, clean, excellent front desk, wonderful sheets and mattress. Best bang for the buck in Hurst!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Express & Suites - Hurst el 24 feb. 2024
Thank you for your feedback! We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to serve you again next time you're in the area!

10/10 Excelente

Amy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Larry

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Elizabeth

Le gustó: Personal y atención
Needs an update
The bed was hard and uncomfortable. The bathroom walls were dirty and in need of paint and repair. The lobby was clean and nice
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jerry

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

James M

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The man who checked us in was excellent. Very comfortable & clean room.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023