2 restaurants, breakfast served, international cuisine
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Opiniones sobre Mercure Florianópolis

3.5 out of 5
Mercure Florianópolis
Rodovia Admar Gonzaga 600, Florianópolis, SC

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 154 de 486 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 192 de 486 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 91 de 486 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 30 de 486 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 19 de 486 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
el hotel esta bien, un poco viejo. El wifi en la habitacion funciona muy mal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Quality Services el 24 ago. 2021
Prezado Senhor Juan Carlos, Agradecemos o tempo dedicado para realizar a avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis. Lamentamos nao que não atendemos as suas totais expectativas de hospedagem em nosso Hotel e gostariamos de tê-lo em uma futura oportunidade para oportunizar uma melhor experiência. Na expectativa de recebê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att, Equipe Mercure Florianópolis

8/10 Bueno

gilles, santa cruz de la sierra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel, limpieza y servicio.
Respuesta de General Manager el 29 ago. 2016
Estimado Huésped Nos alegramos mucho de saber que tuvo una buena estancia con nosotros. Le agradecemos que destaque la limpieza y servicio. Esperamos con ilusión su regreso para compartir una nueva experiencia con ustede. Reciba un cordial saludo, Equipo Mercure Florianópolis Convention.

10/10 Excelente

Raquel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Helton

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Claudio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quarto espaçoso.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Francieli

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Julia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia em Floripa
Excelente custo-beneficio. Boa localização. Atendimento cordial.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Paulo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom o atendimento Pessoal foi muito atencioso
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Desapontador!
Reservei uma estadia para meus pais na suíte Deluxe, e fiquei muito desapontada. Primeiramente com o serviço, já que não deram informações básicas de como acessar a internet ou de como usar o cartão para abrir a porta do quarto, ainda mais se tratando de um casal de idosos. Fiquei surpresa de saber que ninguém sequer os acompanhou até o quarto, e além disso tiveram que pagar estacionamento, algo que não estava escrito em nenhum lugar no momento que paguei a hospedagem. Achei um absurdo pagar quase $700 reais em uma noite em um hotel 4 estrelas e não receber o mínimo de um bom atendimento e suporte, além disso o quarto tinha manchas nas paredes e não estava bem higienizado. Também me surpreendeu não ter banheira no banheiro, achei que era algo comum de se esperar em uma suíte Deluxe de um hotel desse porte. Não recomendo para ninguém!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Roberto Monteiro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi muito boa, só falta uma lavanderia para os hóspedes.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

arthur j

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel confortável
Ficamos apenas para o pernoite, mas o atendimento é excelente; quartos são confortáveis
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

marcelo

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

sergio jonas de carvalho

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Rui, Palhoça

Viajó con su pareja
Preço alto pela qualidade do hotel. Além disso, café não está incluso no valor
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

SERGIO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Boa experiência
Cozinha com serviço ótimo, porém o atendimento de balcão em alguns momentos não dava conta do volume de pessoas com um só atendente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Joilto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

REMI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Rafael

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Na reserva não fica explícito quanto a inclusão ou não do café da manhã Quarto bom, mas aparentemente fica muito fechado, com importante cheiro de mofo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Esperava bem mais. Piscina fria e não achei a sauna. Quarto estranho, compacto. Localização também não é das melhores.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Matias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Carlos Nino

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Pedro

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Júlia

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

MARIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito boa!!!!
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Helio Antonio

Le gustó: Limpieza
Cadastro no checo in super demorado apesar da afiliação antiga Ap sem poltrona apesar de comprada Box de banho ínfimo e ruim no piso e acesso roupa de cama pouco adaptado às circunstâncias locais Enfim oMercure está cada vez mais ÍBIS e mais, ridículo o papel de indicação do AP e sem um guia de informações
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Frederico

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
ESTADIA
Achei o atendimento na chegada horrível! Já fiquei diversas vezes nesse hotel, porém nessa estadia, fiquei decepcionado.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mercure na Pascoa ótima escolha.
O tempo não colaborou na Semana de Pascoa ,mas a localização, as comodidades, limpeza e atenção do atendimento compensaram. Destaque para o maravilhoso café da manhã e, para o cardapio variado e gostoso do Garupuvu.
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Julia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good location. A reported 3-4 star hotel should have hair dryers in all rooms, had to go downstairs to get one as no one would bring to me. Overall just ok.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

fabio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

4/10 Mediocre

Giselly

10/10 Excelente

renan

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Marcos Guedes - Coordenador de recepção el 20 oct. 2022
Olá Sr. Renan, obrigado por sua avaliação!!

8/10 Bueno

Clara

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Marcos Guedes - Coordenador de recepção el 13 sept. 2022
Olá Clara, bom dia!!Obrigado por sua avaliação.

2/10 Terrible

PAULA

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Frustrante para padrão Accor.
Este foi o pior estabecimento da rede Accor no qual me hospedei. Espera-se, ao chegar em um Mercure, um determinado padrão (assim como no Ibis, Novotel etc) e fiquei extremamente decepcionada. O prédio é antigo, móveis internos do quarto precisam urgentemente de uma renovação, o teto do quarto forrado de mofo, conforme fotos anexas (estávamos em dois quartos e em ambos o teto estava da mesma forma). O colchão antigo e duro, a cama sem edredom, somente uma manta no armário (que quando eu abri tinha um inseto morto junto). Certamente não há nada de padrão Accor nesse hotel. Não recomendado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Marcos Guedes - Coordenador de recepção el 10 ago. 2022
Olá Cristina, Obrigado por sua avaliação, lhe aguardamos para a próxima!

6/10 Aceptable

evelin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Marcos Guedes - Coordenador de recepção el 10 ago. 2022
Olá Evelin, Obrigado por sua avaliação!

8/10 Bueno

Charles

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Marcos Guedes - Coordenador de recepção el 10 ago. 2022
Olá Charles, Obrigado por sua avaliação, lhe aguardamos para a próxima!

4/10 Mediocre

Pigow

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não gostei. Hotel não está com boas instalações e o atendimento deixou a desejar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Marcos Guedes - Coordenador de recepção el 10 ago. 2022
Olá Pigow, Obrigado por sua avaliação, todos os comentários nos ajudam em nossa melhoria continua.

2/10 Terrible

Magda

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Marcos Guedes - Coordenador de recepção el 10 ago. 2022
Olá Magda. Obrigado por sua avaliação, sua contribuição será de grande valia para nossa melhoria continua.

8/10 Bueno

Ricardo Antonio

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Marcos Guedes - Coordenador de recepção el 10 ago. 2022
Olá Ricardo Antonio, Obrigado por sua avaliação, lhe aguardamos para a próxima!

6/10 Aceptable

Leandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Decepcionado
Cafe da manhã razoável, quarto ok . Porem fizemos o check in pq temos uma bebe , e vimos que havia piscina interna aquecida, porem nao estava aquecida, sem condicoes de ficar na agua .
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Marcos Guedes - Coordenador de recepção el 10 ago. 2022
Olá Leandro. Obrigado por sua avaliação e depoimento, Suas informações são de grande valia para nossa melhoria continua e atenção aos detalhes.

8/10 Bueno

rogerio p de

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

gustavo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel está velho e sem manutenção
O hotel está liberalmente acabado e largado. A piscina ta suja, a academia está velha, os quartos estão horríveis. Me colocaram em um quarto acessível, reclamei e me mudaram para um quarto cheirando a mofo, cama pequena e ruim e o pior, o hotel estava com uma obra bastante barulhenta e a recepção disse que eles nao iriam parar, mudei de quarto de novo. Conheci três quartos e os três estavam com aspecto de velho e acabado, preciso de manutenções.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Flavia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ok, mas esperimentaria outro
Hotel ok. Fui à trabalho, então fiquei pouco no hotel. Quarto bem simples, porém espaçoso e com cama confortável. Limpeza poderia ser melhor. O vaso sujou no primeiro dia e ficou sujo até o último, passei 3 noites. Café da manhã bem farto e variado. Funcionarios atenciosos. Check-in e check-out demorados. Localização ok.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

4/10 Mediocre

MARCO VALERIO DE

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Gostei da localização Nao gostei do atendimento
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Helena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom!
Nossa estadia foi muito boa no Mercure Florianopolis! Principalmente pelo atendimento que a Monica nos prestou, sendo muito eficiente em todas as nossas solicitações. Recomendamos esse hotel!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022