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Opiniones sobre Residenza D'Epoca Historia Luxury

Residenza D'Epoca Historia Luxury
Via Ghibellina 102 Nero, 1st Floor, Florence, FI

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 37 de 82 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 21 de 82 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 82 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 82 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 82 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Aranza

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es muy bonito y cómodo, en la ubicación perfecta para conocer todos los atractivos de la ciudad.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

yuval

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

GABRIEL

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El check inn fue complicado, la segunda puerta nunca abrio no pudimos entrar ya que el código no era correcto y no nos contestaron, hasta que salió otro huésped pudimos entrar, estuvimos 5 días y nunca hicieron el aseo, no hay agua para beber y solo nos dejaron 2 sobres de Nescafé para todos los días, podrían mejorar varios aspectos, el lugar es bueno.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Maricela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
COBRAN MUCHÍSIMO SI LLEGAS TARDE 😡
Muy molesta con la experiencia de este hotel. Pues después de reservar y pagar te envían un correo diciendo que no tienen recepción y que tienen que llegar a un acuerdo para la hora del check in. En mi opinión esto debería de quedar muy claro ANTES DE PAGAR no después como lo hacen. Intenté cancelar la reserva y cobraban el 100% de la misma. Decidí conservarla. Quien. Haya ido a Florencia, seguramente ya sabe que complicado es encontrar un taxi, y no existe UBER, gracias a eso llegamos tarde al hotel y nos cobraron €50.00 euros por ese motivo. Además de que ya había pagado €20 euros para llegar, cuando finalmente encontré un taxi. Muy mal que hagan ese cargo extra y no lo aclaren desde el principio. Definitivamente quiero mi dinero de regreso ASAP.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La localización lo mejor Las escaleras el único inconveniente aunque se suben fácilmente.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de staff el 17 feb. 2020
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de staff el 9 dic. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

4/10 Mediocre

Ramon Jesús

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de STAFF el 5 nov. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

10/10 Excelente

julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de STAFF el 15 oct. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

10/10 Excelente

Noemí

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un acierto escoger la Residenza
La habitación es preciosa y cómoda. El baño perfecto, la ducha un lujazo. Muy bien situado, en pleno centro. Están pendientes para ver a que hora llegas y aunque la entrada es a partir de los 14.00 a las 12 ya me dieron la habitación. El sitio es precioso, tiene encanto, está impecable , la ubicación es ideal y está bien de precio. Volvería a cogerlo con los ojos cerrados
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de STAFF el 15 oct. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

8/10 Bueno

Nestor Fabian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Respuesta de reception el 5 feb. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Marta, Spain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel close to the city center
It has been a really nice experience being in this hotel, it has such a really good situation and a pleasant service. As a negative point, the entrance did not live up to the rest of the hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
Respuesta de reception el 5 feb. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravillosa estancia
Perfecta
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Respuesta de reception el 5 feb. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

maribel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravillosa. Todo muy bien
La situacion es perfecta. Todo esta cerca para ir andando a todas partes. La limpieza impecable.
Respuesta de reception el 5 feb. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente, me hospedaría en el mismo lugar.
Excelente, solo que la persona que nos tenia que recibir me envio un mail ese mismo dia con un codigo de convinacion de cerradura para entrar al establecimiento, al estar fuera de mi pais no tengo datos en mi telefono a menos que entre a un local con wifi. De casualidad justo salio un matrimonio que se halojaba y nos permitio entrar y ocupamos nuestra habitación. Asi tambien fueron los unicos que no nos cobraron el impuesto que cobra el municipio, en todos lados, por tener pasaporte italiano. Solo lo abono mi mujer.. eso no lo sabiamos y nos lo cobraron en efectivo en Roma y con tarjeta en Florencia. Y solo le falto el ascensor o alguien que ayude.
Respuesta de reception el 5 feb. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

MARIA AURORA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel bonito y amplio
Muy bonito el cuarto y céntrico.muy fea la entrada y no hay letreros para subir que indiquen que es el hotel
Respuesta de reception el 5 feb. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel, decepcionante la página
El hotel está súper céntrico, a menos de 5 minutos de los principales puntos de interés. Han tenido una reciente reforma, por lo que está impoluto, habitaciones enormes y práctico baño. Dispone de wifi gratis. Destacar también la limpieza. Como punto negativo decir que no dispone de ascensor, por lo que hay que subir las maletas por las escaleras. Eso sí, es un edificio antiguo y muy bonito, y las escaleras son acordes a la estética, amplia y bonita escalinata. Otro punto desfavorable es el desayuno, e sirve en una cafetería situada a unos 100 metros, pero el buffet es más bien escaso y poco variado: la fruta no tenía muy buen aspecto y zumos de brick, aunque lo que más he echado de menos ha sido una tostadora, ya que el pan era bueno, pero no podíamos tomar tostadas si no las que ya vinen empaquetdas. El punto positivo es que el café estaba muy bueno y el personal amabilísimo. Lo más desfavorable sin duda no tiene nada que ver con el hotel, si no con la página Hoteles.com, y el motivo es que de los 812,76 € cobrados por dicha página, el establecimiento recibió 707, tuve que pagar las tasas de la ciudad aparte (81 €), cuando desde la página se especificaba que estaban incluídas. Lo peor es que una vez realidaza esta consulta/queja a Hoteles.com, ni se han dignado a darme una respuesta. Sin duda repetiría en el hotel, pero no por medio de esta página.
Respuesta de reception el 5 feb. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Lyre

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención
There was a lot of shouting from the nearby food and drinks establishments while we were trying to sleep. The windows and walls were not noise-proof. I was tempted to shout back at the women in the street who were calling out their friend’s name in English. We arrived late for the check-in (after 1830 I think) and we had to pay 30 euros in cash. The place itself is full of historic charm and I think it is part of an authentic Florence experience.

4/10 Mediocre

Amanda

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Very very loud at night. Amazing location, comfortable beds, not enough bedding or pillows. Felt dirty and cold.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Georgiana

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thsi propertly is extremply dirty, we went and had showers at out friends hotel because we couldn't have shoer in ours due to mould everywhere. Dust in the room, probabily not vaccumed and mopped in a long time....practically I got there and started cleaning the room first. Do not recommend. The name if fullying people, this place has nothign to do with luxury
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Matteo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Caryn, San Diego

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was not a hotel but a aurb&b. Person only txt and we said the AC was not working. They said we will come tomorrow and look at it.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

susanne

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Alejandra

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

norene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Elisa is amazing!!! She took great care of us!!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Edward

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
What a beautiful location! The room was lovely and the AC was welcome. The beds were very comfortable! One thing: the shower needed unclogging!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

stefano giuseppe

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Tina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios
Convenient
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Jenna

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Definitely not a “hotel.” Says there was air conditioning but there was not. No on staff help, phone number to staff didn’t work. Hard to communicate. Good for a long stay where you don’t want to be bothered. Very big room. Clean, safe, etc. but nothing special
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Book only on winter and if you love mosquitoes
Unfortunately this was the lowest point of our trip to Europe and given the price and the Luxury on the name, it was quite a surprise. Check-in hours are VERY tight and there's no staff so if you arrive early you have to store your luggage elsewhere. When entering the building there's one really DARK room (even at mid-day) where the light sensor does not kick in until you are almost in the middle of the darkness. After that, the room is really clean, comfortable and well taken care of... until the night comes. We where there on May, during the spring, so naturally I asked if we could use the A/C (their policy says its not available only on winter) but still they refused to let us use it. So the "Luxury" in the name is a deceit because we had to sleep with the tiny window open. The room was REALLY hot all night and a bar just down below had people screaming until 3am+ every night... all of which could have been solved just turning the already available A/C. To end our surprise, in the morning we noticed our room had been INVADED by huge mosquitoes (at least double the normal) as there's no window screen... and the following nights just got worse. The convenient location does not justify the overprice and how this place is managed at all. Avoid if you appreciate a good nights sleep.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

4/10 Mediocre

José

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Pseudo Hotel à éviter
Horreur pour s'enregistrer à ce speudo hotel qui de plus est payant après 18h00.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great
Great place to stay.Check in a bit fussy but worth it.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Helen Longhi

Le gustó: Personal y atención

10/10 Excelente

Robert, Glendale

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place. I stayed there before and was happy to return
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Alexia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great pleace to stay-super clean and walkable to anywhere. Because it is city center it is noisy outside-but that makes sense.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Robert, Glendale

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place in a historic palazzo. Beautiful room, nicely furnished, clean and spacious. Easy check-in. The location is fantastic, in the historical center, few minutes walk from Santa Croce. Very happy with our stay and will be back.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
If you plan to enjoy the city at night this is a great place, with walking distance pubs and people out at night. It is a great location in the city overall. We were in the city for work and had troubles sleeping at night considering the screams and singing at 3am. Ear plugs were DEFINETLY not enough.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

4/10 Mediocre

Vassili

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Noisy and uncomfortable stay
Yes, it is in the city centre, but it is not worth the cost. Firstly, the room was not cleaned to acceptable standards when I accessed the property: the floor had not been vacuumed or mopped, and surfaces were dusty. In addition, the bedding appeared dirty with lots of fluff on it. Furthermore, the mattress was slumping in the middle with no support given during the sleep. In addition, the other residents on floor 2 have been noisy and loud when returning to their rooms at nighttime by slamming doors and talking loudly. Lastly, the room was unbearably noisy at nighttime. At the point of booking, there was no mention on the website that I should have expected any night noises. However, the confirmation email from the reception confirmed to expect some 'night noise' as we are in the centre of Florence. Whilst this can be understandable, it fails to communicate or describe the extent of loud music, screaming, shouting, and loud vehicles throughout the night. I live in the city centre of a city, and I have not experienced anything like this. In addition, this additional email and information were provided after the booking was place, preventing me from cancelling. Furthermore, one would expect rooms to provide some shielding from outside noise, which the windows in the rooms did not provide. As a result, I did not sleep for 2 of the 3 nights. On day 1 of my stay, I had attempted to contact the reception via the number provided 3 times with no success.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Emma

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios
Nice place and good location, but it has certain drawbacks. There is a finite window for check in and no in person check out and no luggage storage, the rooms are not connected to the check in so there’s additional walking and no elevator so if you have bags it’s inconvenient. Otherwise good for the price.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Mehdi

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien situé
Résidence d’époque bien placée pour visiter le coeur de Florence à pied. Chambre joliment décorée. Pratique pour rester quelques jours ou pour un week-end.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stanza bellissima
Stanza Alberti bellissima! Posizione perfetta a due minuti dal Bargello. Stanza accogliente e bagno nuovissimo. Lo consiglio a tutte le coppie che vogliono passare un weekend romantico a Firenze
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de STAFF el 11 ene. 2020
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

10/10 Excelente

Pinar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
mükemmel otel.
Muhteşem lokasyon. Heryeri yürüyerek gezdik. Check in işlemi sırasında Giorgia süper bir rehberlik yaptı. Önerdiği her yer çok iyiydi. Oda temizdi. Tavan yüksekliği odayı çok ferahlatıyor. Tavan freski de cabası.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Louise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Very noisy, basic, clean and central
There was no milk for tea and coffee facilities and no toiletries other than soap and shower gel. Room was cleaned every day which was good. Noise in evening was terrible and every night we would find it difficult to sleep often being woken several times in the night by shouting and then early building work. Good central location.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de staff el 30 oct. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

8/10 Bueno

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location and spacious. Easily could sleep a family of 4.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de staff el 23 oct. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

10/10 Excelente

William

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de staff el 23 oct. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

10/10 Excelente

Vittoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Confortevole,ottima posizione e pulizia.Personale cordiale
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de STAFF el 15 oct. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

10/10 Excelente

Jenny

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de STAFF el 13 oct. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

6/10 Aceptable

caroline

Le gustó: Limpieza
Great location in Florence
Great location and good value.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de STAFF el 15 oct. 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!