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Hotel Serena

Propiedad de 2.0 estrellas

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Opiniones

7,2 de 10
Buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación individual clásica

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación individual clásica

  • 23 m²
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación doble clásica, 1 cama doble

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble clásica, 1 cama doble

  • 23 m²
  • 3 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación clásica con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación clásica con 2 camas individuales, 2 camas individuales

  • 23 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación triple clásica

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación triple clásica

  • 23 m²
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 1 cama individual o 3 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple clásica, baño privado

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación cuádruple clásica, baño privado

  • 23 m²
  • 5 personas
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

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Anuncio

Hotel Kraft

Casco antiguo - Centro
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 610 opiniones
El precio actual es de US$ 357
US$ 409 en total
impuestos y cargos incluidos
1 jun. - 2 jun.
Hotel Kraft
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Serena se encuentra en Centro Histórico de Florencia, una zona con acceso al centro de convenciones. Galería de arte Uffizi y Palacio Pitti son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés más importantes del área incluyen Catedral de Santa María del Fiore y Ponte Vecchio. También vale la pena conocer Jardines botánicos de Florencia y Jardín Torrigian. Visitar nuestra guía de viaje de Florencia
Mapa
Via Fiume 20, Florence, FI, 50123

Puntos de interés

  • Plaza de Santa María Novella
    Plaza de Santa María Novella
    5 min a pie - 0.4 km
  • Basílica de Santa María Novella
    Basílica de Santa María Novella
    5 min a pie - 0.4 km
  • Mercado central
    Mercado central
    5 min a pie - 0.5 km
  • Catedral de Santa María del Fiore
    Catedral de Santa María del Fiore
    10 min a pie - 0.8 km
  • Palazzo dei Congressi
    2 min a pie - 0.2 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren Firenze Santa Maria Novella: 4 minutos a pie
  • Parada de tranvía Valfonda - Stazione Santa Maria Novella: 3 minutos a pie
  • Aeropuerto de Peretola (FLR): 23 minutos en auto

Restaurantes

  • McDonald's
    4 min a pie
  • All'Antico Vinaio
    4 min a pie
  • McDonald's
    3 min a pie
  • Vyta
    3 min a pie
  • Bar Tonarelli
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Serena

  • Este hotel cerca de Catedral de Santa María del Fiore
  • Hotel Serena se encuentra cerca de Ponte Vecchio y de Galería de arte Uffizi, y cuenta con desayuno continental incluido, una terraza y un jardín. La propiedad cuenta con wifi gratis en la habitación y un bar para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios:
  • Áreas para no fumadores, una caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
  • Características de las habitaciones
  • En Hotel Serena, todas las habitaciones ofrecen atenciones como aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con duchas y bidets
    • Canales de televisión digitales, servicio de limpieza diario y escritorios

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Entrada de la propiedad
Hotel Palazzo Vecchio
Casco antiguo - Centro
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
8.4 de 10, Muy bueno, 900 opiniones
El precio actual es de US$ 181
US$ 213 en total
impuestos y cargos incluidos
3 jun. - 4 jun.
Hotel Palazzo Vecchio
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:00 a 09:30
  • Un bar o lounge

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Más

  • 1 piso
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 1930

Servicios de la habitación

Baño

  • Baño privado
  • Bidé
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Canales digitales

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 13:00 a 19:00

Check-in después de hora sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 10:00

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 00:00.

La recepción tiene un horario limitado.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis.

Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

La estadía de 1 niño de hasta 2 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.

No hay camas plegables disponibles.

No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 4.50 por persona, por noche, por 7 noches máximo. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.

Información adicional

Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar un documento de identidad o pasaporte válidos con foto emitidos por su correspondiente gobierno.
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Puntuación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Serena acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Serena?

Horario de check-in: 13:00-19:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Serena?

Check-out: 10:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Serena?

En Centro Histórico de Florencia, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Palazzo dei Congressi y Mercado central. Plaza de Santa María Novella y Catedral de Santa María del Fiore también se encuentran a 15 minutos. Parada de tranvía Valfonda - Stazione Santa Maria Novella y Parada de tranvía Unità están a cinco minutos caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Serena

7,2

Bueno

7,8

Limpieza

8,2

Ubicación

6,8

Personal y atención

6,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 18 de 100 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 38 de 100 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 26 de 100 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 100 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 100 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Juan Javier

Hotel con mucho ruido de tránsito, la habitación es muy amplia, con una cama confortable y el baño está lindo. Wifi no existe casi no tiene alcance. La limpieza es pobre. Ubicación relativamente buena.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Marta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Perfect fot a few days

My bedroom was really big. It has air conditioner and TV. Beds comfortable. The staff at the reception very nice and helpful. The only inconvenience I found is that there is no shampoo and the reception is not 24h. Keep in mind that it's not a hotel, it's a pension. Definetly I would repeat
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

LUIS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

BUENA RELACION COSTO BENEFICIO

EN TERMINOS GENERALES BIEN, MUY CERCA DE LA ESTACION SANTA MARIA NOVELLA Y MUY CERCA DEL CACO ANTIGUO. SE DEBE AGREGAR QUE LA ENTRADA EN EL PRIMER PISO ES MUY DETERIORADA YEL ASCENSOR AL SEGUNDO PISO DONDE ESTA EL HOTELNO SIRVE, POR LO DEMAS BIEN
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Graciela

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Cercano a estacion de trenes

El hotel es aceptable en cuanto al precio, es atendido por sus dueños, un señor mayor amable, quien decide como dueño de casa. Contratamos dos noches, salimos el primer día, al regresar al hotel, nos habían cambiado de habitación, trasladando todas nuestras pertenencias, los pasaportes habían quedado en la caja de seguridad, no podíamos acceder a la habitación anterior porque ya estaba ocupada, por lo que tuve que entregarle la llave de la caja y él saco mis documentos. El colchon de la nueva habitacion tenia los resortes salidos, un desastre.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fabian

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Muy ruidoso

Muy buena ubicación, habitación amplia, pero ruidosa, sus dueños gritan mucho y no son muy gentiles. El desayuno es pequeño y no muy variado. lo mejor la cercanía a los atractivos turísticos de Florencia.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

carlos rodolfo

no pude pagar con tarjeta mi estadia .......

buena atencion del señor conserje .........pero no me acepto mi debito automatico de tarjeta maestro que la use en todo europa ......el me respondio que no le autorizo ...muy raro ...fue en el unico hotel que no me autorizoo ..
Opinión verificada

8/10 Buena

Aldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Lo recomiendo

Hotel de condición humilde, muy bien atendido, su personal atento y servicial. Ubicado a 1 cuadra de la Estación Central de Florencia.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Danilo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Funcionários mal humorados, quarto horrível, velho, antigos, chuveiro péssimos, café ds manhã péssimo, tanto que não conseguirmos tomar. Tivemos muitas dificuldades pois estávamos com un bebê de 1 ano. Não recomendo.... não é um hotel, é uma pensão.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

GIOV60

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Albergo senza pretese ma pulito e con una colazione più che decente. Molto soddisfatto
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Anon

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
This was the worst hotel stay of my life. The owner and his wife screamed at each other all night and day. The owner entered our room while we were sleeping. The owner yelled at me when I went to check out and requested a printed copy of my receipt. I paid the bill, and then he grabbed the paperwork, yelled at me, and stormed out. When he came back, I used Google translate on my phone to help make sure I hadn't said something wrong given the language barrier. Again, using Google translate on my phone, I apologized for any confusion and asked for a printed copy of the bill. He yelled at me and grabbed me by my wrists and shook me. My sister and I had already paid, so we grabbed our luggage and left immediately. I would NEVER recommend this hotel to anyone given the experience. I have never been yelled at before like this-- much less assaulted.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Edwin

No le gustó: Personal y atención

Noisy hotel

My hotel room was nice, but noisy during the night and very early morning. People talking loud and doors slamming. The hotel is located on the second floor, but there is no elevator from the street to the first floor this is a struggle when traveling with heavy luggage. The hotel is conveniently located two blocks away from the train station.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean F

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfect for a family stop in Floro

Great hosts, clean, incredibly convenient to the train station to drop our bags and venture out to see Firenze. Beds comfy, large room.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel carino, ottima posizione

Hotel al primo piano di un palazzo storico nei pressi della stazione. Stanza spaziosa e con tutti i comfort, buona la colazione, disponibile lo staff.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención
für einen Kurzurlaub ok. etwas laut. wenig Auswahl beim Frühstück
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Isamara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Maravilhoso

Não tenho palavras para explicar o acolhimento neste hotel. Me senti em casa. O quarto era lindo! A cama super confortável. O banheiro e o quarto sempre limpo. O café da manhã delicioso com tudo muito bem preparado. E ainda, o sr que nos servia com toda cortesia e gentileza. Localização ótima, próxima aos pontos turísticos e à estação de trem, o que nos facilitou a viagem a outras cidades próximas Florença.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

La camera un po' fredda. Vicinissimo alla stazione. Molto comodo. Molto gentili e soprattutto disponibili
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mert Cemalettin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Eviniz gibi, konum,rahalık,temizlik mukemmel

Harika bir karşılamaydı resepsiyonistin o güler yüzü ve şirin tavırları asla unutulmaz biz bal ayı çiftiydik ve herşey istediğimizden daha güzel geçti kahvaltısı temizliği mükemmel bir konaklama yeri herşey için samimi tavırlarıniz için teşekkür ederiz :))))
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

PD

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Basic hotel in good location

Initial problem with the hotel unable to trace my online booking, but fortunately a room was available. One of several hotels in the same building. Clean, functional and (by Florentine standards) reasonably cheap, but very basic - a bit of a throwback to the 1980s (but not in a retro way). My room was at the front and so subject to a lot of street noise – especially the cleaning at about 1am. Very convenient location, close to the railway station and the sights. Proprietor was friendly enough, but did not speak English and seemed reluctant to speak Italian slowly enough for me to understand.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Rolland

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones

Excellent rapport qualité prix.

Très petit hôtel vétuste mais bon accueil efficace et sympathique. Travaux à proximité pour longtemps. Très bien situé.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

dawn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

great location for train station and local buses

room was basic but clean and hot chocolate at breakfast was wonderful!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Wayne

Le gustó: Limpieza

Homely feel, great location .?

We enjoyed our stay at Hotel Serena, it was a homely feel, being so far away from home. Handy location to trains,&short walk to town centre, nice balcony off room.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Tavsiye edilmez,hem odaları hem sahipleri soğuk

Otel çok kötüydü. odalar cok soguktu ve ısıtma sistemi yok. Kalorifer var sadece çalışmıyor. Otel sahipleri hic bir şekilde ingilizce bilmiyor anlaşmak imkansız. Ayrıca otel sahipleri hic cana yakın insanlar degil, söylediginiz 1 söze karşılık 10 katı italyanca cevap veriyorlar.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rod

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Well situated for sights and station

Fairly basic but comfortable accommodation. Owners helpful but speak little English. Street was a bit noisy overnight...people rather than traffic.
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria de Fátima

Le gustó: Personal y atención

Recomendo para quem quer hotel simples, confortáve

Staff muito dedicado e prestativo. Quarto de tamanho razoável para quatro. Chuveiro com difícil controle de água quente/fria. Muito bom café da manhã.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Bosco

Le gustó: Limpieza

駅に近いながら落ち着いた場所

シーズンによるのかも知れないが、値段は施設に対してやや高めの印象。JPYで4,000から5,000が妥当な感じ。（レセプションに誰かが常駐していなく、夜24時ごろに帰って来た宿泊客が表のドアを開けるのに呼び鈴を何度も鳴らし、ドンドン扉を叩くのでうるさかった）