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Opiniones sobre Hotel Malaspina

Hotel Malaspina
Piazza Indipendenza, 24, Florence, FI

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 40 de 199 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 96 de 199 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 50 de 199 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 199 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 199 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Trato de receocionistas excelente y comedor muy bien tbien....solo falto para una pekeña nevera
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Buena ubicación
Le falta limpieza e higiene. Necesitan cambiar las ventanas el ruido de la calle no deja dormir.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel, accesible, locomoción cerca, puedes dormir sin ruido, solo mejoraría un poco el desayuno, debido a que no tiene muchas opciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ojo con hoteles.com!
Al llegar nos dijeron que no teniamos desayuno, por suerte habiamos guardado el email de la confirmacion de pago y reserva donde decia que si teniamos desayuno. Resulta que hoteles.com nos informó que habiamos comprado la estadia con desayuno y al hotel les informaron que habiamos comprado la estadia sin desayuno, presten atencion con esto!! nos querian hacer comunicarnos con hoteles.com para solucionarlo,algo imposible, por suerte el director del hotel lo solucionó y nos dieron el desayuno como correspondia ya que lo habiamos pagado!!
Respuesta de Claudia el 7 may. 2018
Estimado cliente, disculpe las molestias, creo que el hecho se refiere a la gestión anterior, de hecho, hemos llevado el hotel bajo administración durante poco más de un mes. Nuestras tarifas tienen desayuno incluido, tenemos un buffet con una amplia variedad de postres y saltos. Esperamos que pueda volver para evaluar los nuevos servicios ofrecidos. Saludos

8/10 Bueno

Hugo, Valladolid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable en muy buena ubicación
Habitación limpia, ordenada y cómoda. El desayuno incluido con bastantes cosas para elegir. A 10 minutos andando del duomo y otros 10 a la estación de tren. Recomendable.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Respuesta de Marco el 24 feb. 2018
Thank you very much for your kind words!!! Grazie per le vostre belle parole!!!

8/10 Bueno

Arturo

Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Grazie!!! Marco Nori Bufalini manager

8/10 Bueno

Monica

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy bien
Todo bien excepto que nos falto una remera pero el dueño se hizo cargo y nos dio el dinero

2/10 Terrible

MARISA, MALAGA

No le gustó: Personal y atención
OVERBOOKING
LLEGAMOS POR LA MAÑANA AL HOTEL Y NOS DIJERON QUE NOS ESTABA LA HABITACION LISTA HASTA LAS 15,30H, NOS TUVIMOS QUE IR DEJANDO LAS MALETAS EN RECEPCION CUANDO LLEGAMOS POR LA TARDE NOS DICEN QUE HAN TENIDO UNA AVERIA DE AGUA Y QUE NOS DESVIABAN UNA NOCHE AL HOTEL DE AL LADO QUE NO TENIA WIFI GRATIS, LE EXPLICAMOS QUE TENIAMOS UNA EXCURSION RESERVADA A LAS 7 DE LA MAÑANA EL DIA SIGUIENTE QUE SI NOS PODIAMOS QUEDAR TODA LA ESTANCIA EN EL OTRO HOTEL Y NOS DICEN QUE NO.TENEMOS QUE PREPARAR LAS MALETAS A LAS 6,30 H DE LA MAÑANA Y VOLVER A DEJARLAS EN RECEPCION TODO EL DIA HASTA LA 19H DE LA TARDE QUE LLEGAMOS.NO NOS OFRECIERON NADA POR TODAS LAS MOLESTIAS QUE SUFRIMOS.YO TRABAJO EN LA RECEPCION DE UN HOTEL Y NUNCA HE TRATADO ASI A LOS CLIENTES

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Malaspina
Buena zona. Hotel viejo. Frigobar no enfria.

6/10 Aceptable

ARLC

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Santiago

No le gustó: Limpieza
El hotel tiene unas instalaciones
El hotel tiene unas instalaciones bastante buenas y está muy cerca del centro (10 minutos caminando del Duomo y parecido, con maletas, a la estación de Santa Maria Novella). Tanto el aire acondicionado como el minibar funcionaban adecuadamente y tanto habitación como baño eran de buen tamaño. El desayuno está muy bien, con suficiente variedad para salir con fuerzas del hotel. El gran problema está en la limpieza del hotel, pues está era bastante limitada. Tras dos días pudimos observar claramente que no habían pasado siquiera la escoba por la habitación. Hacían la cama y pasaban lo justo el baño. En cuanto al servicio del hotel, no era el esperable en uno de esta categoría, muchas veces había que esperar un rato en recepción para que te atendiesen, y los empleados del desayuno parecía que te estaban haciendo un favor cada vez que aparecían. Si mejorasen estos dos aspectos sería un hotel perfecto para Florencia.

8/10 Bueno

Alexandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
nous avons beaucoup apprécié la gentillesse , l écoute et les réponses apportées à nos questions de l ensemble du personnel ; hotel que nous recommandons !
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient walking distance to city centre w restaurants and shops.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

4/10 Mediocre

Gisella

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Necessità di rimodernare
Terrazzino con splendida vista, ma camera e servizi "datati".
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Good location, helpful stuff, very good breakfast.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 13 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We very much appreciated the very friendly and helpful staff. Whenever there was a concern or question, they made sure we got whatever we needed, several times going way out of their way to do so. We also really liked the little rooftop garden, as it became a sanctuary from the sometimes very crowded attractions and streets.
Se hospedó 13 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Andrée, Craponne

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel très bien placé Et personnel très agréable serviable disponible Les salons sont accessibles et la terrasse offre une belle vue sur Florence
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

caitlin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place!
Great stay at Hotel Malaspina! Great and friendly staff, and great location! Maybe an 10 min walk to the train station and all the other attractions are nearby too. Would absolutely stay again!
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Yves

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was very clean . View from the terrace was beautiful. Staff very helpful . Breakfast could have been more imaginative.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Juhee

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
혼자 썻는데 넓고 깨끗했어요 버스정류장이랑도 가까워서 공항왔다갔다하는데 편리했구 호텔입구도 큰길가에있어서 늦은밤에도 무섭지않고 안전했어요. 다만 호텔에어컨이 옛날식이라 온도조절이 안되서 춥게잤어요 한여름에ㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 조식이 엄청 다양하지 않아서 삼일이상 머물때 좀 먹을게 없게 느껴져요 과일도 없구ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ 그거빼고는 다 좋았어요 친절하고 깨끗하고
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great Italian accommodation, very good breakfast. Nearby the city center
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
Fint hotel til prisen
Fint lille hyggeligt hotel som ligger i gåafstand (10min ca) fra centrum og fra stationen) Værelserne og badeværelset var rent, dog var tilstanden af badeværelset noget forældet og kunne godt bruge en finpudsning af finish (bruseforhænget havde sorte pletter og håndtaget på vasken sad løst). ok morgenmadsbuffet med brød, Croissant og yoghurt, juice, god kaffe. Godt wifi og venligt personale til trods for at de tog 22 euro for at hjælpe os med at lave en reservation på et madkursus (her anbefales det at gøre det selv med mindre man har noget imod at betale for deres hjælp) Hotellet har en fantastisk tagterrasse som vi brugte en aften til at sidde og spise ude og nyde udsigten over byen.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent staff. Clean and knit. Highly recommended.
Se hospedó 6 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Clean, well-located, very good shower, very good breakfast, and attentive staff. These are the basics I look for when travelling in Europe. The building is dated, so are the rooms, the room is small, but that is Europe. I have no issues staying there again.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Skønt lille hotel med gåafstand til seværdigheder
Hotellet ligger ud til en rolig plads med træer og bænke med gåafstand til byens seværdigheder. Hotellet er af ældre dato, men som ser ud til at løbende at være blive renoveret og opdateret. Det var en fornøjelse at ankommet til Hotel Malaspina. I receptionen blev vi modtaget med god service, smil og opmærksomhed. Lobbyen var indrettet med personlighed, med ældre nypolstret møbler og hvor man nemt kunne sidde roligt og tage en kop kaffe eller læse op på sin rejseguide. Værelset var ikke stort, men lå roligt ud til en lille baggård, men rent sengetøj og forholdsvis stort køleskab, hvor man selv kunne have mad og drikke opbevaret. Internettet fungerede ubeklageligt. Badeværelset var ligeledes af ældre dato med klassiske lidt mørke fliser, men med rene hvide håndklæder. Som en ekstra bonus var der øverst en lille charmerende udsigts terrasse med potteplanter og cafeborde, hvor man kunne se udover byen og dets kirketårne. Morgenmaden var virkelig god. forskellige slags skæreoste og pølser, små kager og flere forskellige slags nybagte croissanter og en virkelig god kaffe- selvom den kom ud af en automat. Personalet var her ligeledes meget hjælpsom og smilende. Det var overordnet en fornøjelse at bo på Hotel Malaspina og helt sikkert vil jeg booke det en anden gang. Hvis man kommer i bil som vi gjorde, skal man være opmærksom på at de hvide optegninger til parkering, betyder at, det kun er folk der bor i området der må parkere der. man skal derimod finde dem med de blå optegninger.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very helpful and accommodating. The hotel is in a good position just near the city center.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tolle Lage, guter Service, gute Sauberkeit. Leider war das Bett bereits sehr durchgelegen, sodass die Federn stark spürbar waren. Das Frühstück war sehr gut!
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel in centro, vicino alla stazione e alla fortezza da basso. Con servizio convenzionato per il parcheggio auto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Grethe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Greit hotell som lå lokalt i Firenze. Fine, rene rom, god frokost og hyggelig betjening.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Alessio el 7 mar. 2019
tusen takk for din anmeldelse!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely hotel with wonderful friendly staff, would definitely recommend. The breakfast was great, very fresh. A 10 minute walk away from the Duomo.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Luca el 22 ene. 2019
Thank you...we hope to have you back as a guest. Best regards.

8/10 Bueno

Isık Yılmaz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The location of the hotel is good, walking distance to the attractions and santa Maria novella Station. Also it is easy to reach piazzale michelangelo by the bus number 12 which stops very close to the hotel. The breakfast was more than good.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Claudia el 16 ene. 2019
Dear guest, thank you very much for your nice review. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us and you appreciated the breakfast and the location. We hope to welcome you again during spring or summer in order to enjoy the view from the roof terrace. Warm regards.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gut
Die Lage ist sehr interessant. Service freundlich.Die Zimmer sehr klein und alt.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom.
Funcionários educados, atenciosos e solícitos. Bom café da manhã. Banheiros e quarto de tamanho confortável. Limpeza ótima. Localização : boa, próxima aos pontos turísticos. Estacionamento: pago, e não considero barato.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Yvonne, Nordrhein-Westphalen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sehr zentral gelegen und trotzdem ruhig. Frühstücksbüffet hervorragend.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

6/10 Aceptable

Terry, South florida

Se hospedó 10 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Susan, Lichfield Staffordshire

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Alessio el 25 sept. 2018
Goodmorning, referring to your opinion showed we 'd like to thank you in advance and be pleased next time to welcome you for your next holiday. Best regards Alessio

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Vicino al centro
Comodo per chi vuole vivere Firenze a piedi e in zona ben servita da mezzi pubblici e locali
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Respuesta de Luca el 23 ago. 2018
Grazie, l'aspettiamo nuovamente. Grazie e saluti.

6/10 Aceptable

Marcin

Le gustó: Personal y atención
Standard
Hotel niewyróżniający się, umiejscowiony przy placu gdzie wieczorem raczej trzeba być ostrożnym. Śniadanie włoskie, obsługa miła. Cena w porównaniu do jakości za wysoka.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Claudia el 3 ago. 2018
Drodzy goście, dziękuję za słowa, cieszymy się, że przeżyliście przyjemne doświadczenie w hotelu i docenicie nasze usługi. Niedawno wzięliśmy hotel i planujemy go wyremontować w listopadzie, mamy nadzieję, że zobaczymy was ponownie jako naszych gości. Pozdrowienia

8/10 Bueno

Hanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Overordnet et godt ophold.
Hotellet er et fint mellemklasse hotel, med venlig betjening. Værelserne svinger fra rigtig gode (forældresoveværelset) til rimelige (twin room). Der var god aircondition indtil den sidste nat. Receptionisten anede helt tydeligt ikke hvad han skulle stille op og løb rundt som en hovedløs kylling. Resultatet var en MEGET varm nat med et minimum af søvn. Morgenmaden er meget italiensk med lyst brød og croissanter. Det smagte udmærket, men holder ikke længe.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de Claudia el 5 ago. 2018
Kære gæst, mange tak for din kommentar, vi er glade for at du har haft en behagelig oplevelse på vores hotel. Desværre havde vi en indblanding på klimaanlægget på den sidste dag i dit ophold, og det var ikke muligt at løse problemet indtil den følgende morgen. Vi planlægger en renovering af hotellet til næste vinter og håber du har mulighed for at vende tilbage for at vurdere de forbedringer, der er gjort. Med venlig hilsen

8/10 Bueno

Marco

Le gustó: Personal y atención
Idéalement situé, accueillant mais un peu vécu
L’hôtel a certes vécu mais il reste confortable, il est très bien placé et le personnel très accueillant. Prix = Qualité ok
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Respuesta de Claudia el 29 jun. 2018
Cher client, merci pour votre commentaire, c'est important pour nous. Nous sommes heureux qu'il ait apprécié la structure et le rapport qualité / prix. Nous prévoyons une rénovation pour novembre prochain pour rendre la structure plus accueillante. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour évaluer les progrès. Meilleures salutationes

10/10 Excelente

ALEXANDROS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent breakfast Excellent service from staff
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Claudia el 26 jun. 2018
Dear guest, we are pleased to know you had a pleasant stay with us and you appreciated our breakfast. We do our best to make our guest stay a memorable experience. We hope to welcome you again at Hotel Malaspina for your next visit to Florence. Warm Regards