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Opiniones sobre Hilton Florence Metropole Hotel

4 out of 5
Hilton Florence Metropole Hotel
Via del Cavallaccio 36, Florence

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 392 de 969 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 380 de 969 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 120 de 969 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 54 de 969 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 23 de 969 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MAX, DORAL

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel , cómodo .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

MARTI

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Hotel con lo necesario para una estancia corta, personal bien, instalacion amplia, camas bastante incomodas y baños mal diseñados para sea funcional, poca iluminación en baño. servicio de transporte a la ciudad bien pero ubicación del hotel resceto al centro bastante alejada.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Melissa

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Mabel

Viajó por negocios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un poco viejo
Necesita una reforma para que sea realmente un 4 estrellas
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

Quentin

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de flrhf el 23 mar. 2022
Dear Mr. Quentin, thank you for your kind review. Looking forward to welcoming you again to Hilton Florence Metropole. Best Regards Hilton FO Staff

10/10 Excelente

CARMEN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable hotel propio de la cadena Hilton
Hotel a las afueras de Florencia con comodas y agradables habitaciones. Buen desayuno. Parking y servicio de minibus al centro de Florencia.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
El cuarto perf y en silencio el desayuno súper especial
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Llaves lavamanis gotean y agua dr la ducha sale al piso porque falta una goma de separacion.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

MANUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien atendido Por estar lejos de la ciudad , el bus de acercamiento excelente y puntual
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel muy comodo y limpio. El desayuno bufett excelente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Ana e

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

alejandra

Hotel excelente
Hotel excelente La atención del front desk muy buena, esforzándose en entenderte, en hacerte reservas de entradas a museos y sobre todo extrema amabilidad del personal Las habitaciones excelentes y con muy buena limpieza, además de disponer de calentador de agua y café/té que te renovaban a diario Un shuttle que te aproximaba a la parada de tranvía más cercana junto a un centro comercial , ya que el hotel está en una zona algo apartada en un barrio tranquilo El desayuno muy variado y también de muy buena calidad, y algo menos de oferta en cuanto a comidas y cenas en la que hemos preferido siempre pedir a la carta Dispone de un gym y de piscina/yacuzzi también poco visitado pero muy interesantes (me lo encontraba siempre vacíos o casi vacíos ) En resumen, una estancia altamente recomendable
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno pero aislado
Cerca de nada
Se hospedó 7 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en abril de 2018

10/10 Excelente

Antonela E

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable hermoso hotel
La estadía estuvo muy bien. Cómodo hermosa habitación y hotel. Pero lejos del centro . Necesario ir en auto y además tienen un colectivo que te lleva al centro que es un poco desordenado ya que tiene 32 lugares y queda gente afuera. Vale 5 euros total para usarlo las veces necesarias y sale masomenos cada 1 hs o 1 hs 30. Desayuno muy caro y estacionamiento gratuito en el parking de entrada si es que tenes suerte de encontrar hay pocos lugares ahí es gratis

8/10 Bueno

Aida

Le gustó: Personal y atención
Buen hotel lejos del centro
Para ser un Hilton no es de los mejores. La bañera no estaba en buenas condiciones ya que la mampara no ajustaba bien y el agua encharcaba el baño cada vez que te duchabas. Hay un centro comercial cerca pero el supermercado más cercano queda un poco lejos del hotel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Hilton Florence Metropole el 5 ene. 2018
Dear Aida, We are sorry to hear that you feel this way, however we are most appreciative of your comment regarding your stay at our hotel. You can rest assured that we are most concerned our establishment did not offer you the usual standards expected by our guests. Your comments are being reviewed and we are looking forward to welcoming you again, not only at Hilton Florence Metropole but also at any of our other Hilton hotels. Kind regards, Alice Poggesi Web & Marketing

2/10 Terrible

Ariandna, Argentina

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
pésimo
Mala atención. todo lo que dice que ofrece lo cobran. TODO. El día del check out no quieren darte el desayuno si ya lo pagaste.

6/10 Aceptable

MILAGROS

Le gustó: Personal y atención
Limpio y cómodo
El hotel no es lo que uno espera al reservar en un Hilton. Es suficiente, limpio, cómodo pero nada del otro mundo. Es un hotel viejo, los colchones muy incomodos, las bañeras con la mscilla negra de vieja, es suficiente no satisfactorio

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy agradable y confortable, aunque estaba a las afueras el hotel tenia transporte para nuestra comodida, es muy lindo y la gente muy amable.

10/10 Excelente

GAbriela, mx

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bonito hotel zona tranquila
Solo nos hospedamos una noche está lejos de la zona turística de Florencia pero la ventaja es que tienen un shuttle gratuito que te deja cerca de todas las atracciones turísticas

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de la habitación
Hotel muy ruidoso y habitación con falta de mantenimiento. Se escuchaban muchos ruidos desde la habitación. El servicio de bus al centro funciona en cualquier horario y no en los horarios estipulados.

8/10 Bueno

Maite, Barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel, pero lejos del centro
Nos quedamos con mi mamá tres noches durante la primera semana de febrero. El hotel se ve prácticamente nuevo, es impecable y su personal es muy amable. Cuando llegamos una luz no encendía y nos dieron un regalo por las molestias, además de arreglar el problema al día siguiente. Lamentablemente el hotel queda alejado del centro de Florencia, donde se encuentran las principales atracciones (6 Km. aproximadamente). Lo positivo es que habilitan un minibús que traslada cada una hora, aproximadamente, al centro y lo mismo de regreso.

10/10 Excelente

Felissa, Santo Domingo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regresaría sin dudas!
El hotel esta en las afueras de la ciudad, sin embargo ofrece servicio de transporte a los huéspedes para llegar al centro lo cual es una excelente opción. El personal muy servicial y las habitaciones en buen estado y climatizadas de manera adecuada dando al huésped opción de ponerlas más frías o calientes. Volvería!

10/10 Excelente

Rosario, Florence

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel de primera
Cómodo, tranquilo, bonito, limpio y moderno. El desayuno nos lo incluyeron y está delicioso. Excelente servicio gratuito de transportación hacia el centro y de regreso.

8/10 Bueno

IVAN, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Buena relación precio valor.
Relación precio valor magnífica. El servicio no es de un 5 estrellas pero si de un 4 estrellas sin duda. Bien las instalaciones salvo el baño la tina alrededor llena de moho. Esto en Estados Unidos de America seria inaceptable. Esta lejos del centro la zona no es agradable.

10/10 Excelente

Alejandro Pablo Eduardo, Resistencia argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable
Excelente hotel muy buena la conexión con el centro de la ciudad

8/10 Bueno

marco, Quito Ecuador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno pero alejado del centro de la ciudad
Buen hotel pero alejado del centro de la ciudad

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muii bonito!! Y mui buen servicio
Estancia comoda y mui recomendable!! Autocar que te deja en el centro de la ciudad en poco mas de 15minutos gratuito! Las habitaciones grandes y muii confortables.

10/10 Excelente

Fernando, Rocha - Uruguay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hilton
Muy buen hotel. Y muy bueno el servicio que brinda a través del bus que te lleva al centro de la ciudad, respetando estrictamente los horarios de ida yu vuelta.

10/10 Excelente

Maru, Buenos Aires, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
El hotel es nuevo, todo funciona bien. Esta lejos del centro pero tiene un servicio gratuito de bus que te lleva y te trae todo el tiempo del centro de Florencia. El bus esta en malas condiciones, deberían repararlo. El desayuno no esta incluido y es caro, pero tiene un mu buen parking gratuito.

10/10 Excelente

Carolina, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Muy buen hotel, esta lejos del centro pero tienen servicio de transporte gratuito

10/10 Excelente

Javier, Buenos aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel perfecto
Nos fue increiblemente bien, de haber sabido com anterioridad que contaban con el servicio gratuito de buses para ir a Florencia, hubieramos contratado este hotel para el total de nuestra estadia alli

10/10 Excelente

Beatriz, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
El hotel en perfectas condiciones , ubicado fuera del bullicio del centro de la ciudad y muy cerca del aeropuerto.

8/10 Bueno

ester, B

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
El hotel es perfecto, lo peor es su ubicacion, esta muy a las afueras y no esta bien comunicado con el centro de la ciudad.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Felipe, Toluca, Méx.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bonito hotel, aunque lejos de la zona cultural.
Limpio, tranquilo y confortable. Su lejanía del centro cultural florentino era de alguna manera recompensado por un servicio de transporte gratuito que ofrece el hotel.

10/10 Excelente

zulmz soldatti, montevideo uruguay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
habitaciones excelentes desayuno fabuloso
excelente muy buena atencion excelentes habitaciones desayuno delicioso y a pesar de estar lejos el servicio de omnibus muy bueno y la vista de la habitacion excelente de noche me deleitaba viendo la cupula del duomo muchas gracias por hacer nuestra estancia tan placentera

10/10 Excelente

toni, barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
increíble hotel de 4 estrellas en florencia
El hotel es una pasada , relacion calidad precio inmejorable ,lo mejor que tienen un bus que te deja en el centro de Florencia ,lo peor que como no llegues pronto , porque tiene unos horarios , si se llena te quedas fuera y a volver en taxi ,son 20 euros .puedes aparcar en el hotel y no tocarlo para nada.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Mala ubicación!!!!
Para la categoria de la cadena Hilton, La ubicación del hotel decepcionante solo lo salva un free shuttles bus al centro de Florencia. La atención del personal del hotel como en toda Italia da mucho que desear, no se esmeran en tratar a los clientes por igual ,son arrogantes,y siempre con malas caras y con pocas ganas de trabajar.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel negocios
Muy bueno en general , ubicación no céntrica, muy tranquilo, cama muy cómoda y baño nuevo y limpio

10/10 Excelente

Irma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
comodidad
En la reserva pedí una cama matrimonial. En la realidad eran dos camas con hueco.

4/10 Mediocre

PRIVADO

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
UN ENGAÑO
UN ENGAÑO LO PRESENTAN EN INTERNET COMO, CENTRICO, CAMINANDO ENFRENTE DE LOS UFICI Y LA PLAZA DE LA SEÑORIA A UNOS PASOS DEL PUENTE VIEJO, SOLO TENIA YO UN DIA PARA VISITAR FLORENCIA Y ME PASE MAS DE 4 HORAS BUSCANDO EL HOTEL, SUPER,SUPER, SUPER LEJOS Y COMPLICADO PARA LLEGAR, ESTUBE A PUNTO DE QUEDARME EN OTRO HOTEL, PERO MAÑOZAMENTE NO PUEDE UNO CANCELAR,´POR PAGO ADELANTADO ES UN FRACAZO Y UNA TOMADA DE PELO, DEFINITIVAMENTE NI REGRESO NI LO RECOMIENDO, Y SI ME PREGUNTAN, DIRE MI MALA EXPERIENCIA. EL BAÑO LLENO DE HONGOS EN LA REGADERA .GRACIAS

10/10 Excelente

Carlos, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal para hospedarse en un hotel cercano al aerop
los cuartos son muy cómodos. Lo único que podría decir que no estuvo muy bien es que nunca me hicieron una llamada de despertador y casi pierdo mi vuelo

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cerca del centro, pero fuera del bullicio
Vistas, dormitorio y sobretodo.., camas... SUBLIMES

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buen hotel a las afueras
Tiene un autobus lanzadera que sale cada hora aprox. Lo unico hay que tener cuidado y estar 15min antes porque puede no ser puntual.

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esta alejado del centro.
Me pareció bien, pero está bastante alejado del centro.Hay un bus que con bastante puntualidad te traslada.El bus es gratuito.Es preferible un hotel más céntrico,aunqué la zona es tranquila i hay un centro comercial al lado donde comer bien.