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Opiniones sobre Aurum Firenze

4 out of 5
Aurum Firenze
Via Nazionale 8/a, Florence

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 311 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 374 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 169 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 78 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 69 de 1001 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel limpio, bien ubicado en la ciudad de Florencia, con amenidades que hacen agradable la estancia en el hotel.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 10 abr. 2024
Gracias por la reseña, estamos felices por su satisfacción. Nos vemos pronto

8/10 Bueno

OCTAVIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción si quieres estar cerca de la estación Santa María Novella de Florencia, caminando cerca de muchas atracciones. Instalaciones muy modernas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 4 abr. 2024
Gracias por la reseña, estamos felices por su satisfacción. Nos vemos pronto

6/10 Aceptable

Marcelo

Viajó con su pareja
Fué una estancia buena, porque no pasamos mucho tiempo en el hotel. Dejó mucho que desear, las habitaciones son pequeñas, los baños aún más, nada de insonorización, se escuchaban ruidos de varias habitaciones. El desayuno fué bueno y suficiente. El personal de recepción fué de ayuda, pero me parece que poco profesional. Y en el desayuno había un joven atendiendo la limpieza, quién fué muy amable y servicial. Fuera de eso, es un hotel muy bueno para estancias cortas, al final en calidad-precio cumple con la expectativa, no le doy más estrellas porque de todo mi viaje fue el hotel que se quedó más atrás y por mucho.
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 23 feb. 2024
Buenos días, gracias por la reseña. Trabajamos para la satisfacción del cliente. Nos alegra que haya apreciado el desayuno y la amabilidad de la recepción.

10/10 Excelente

Miguel Angel Humberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was so useful, I stayed for 3 nights, everything was close. The staff was so kind, also the breakfast helps a lot. Great experience.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 20 feb. 2024
Good morning, thank you for the review, customer satisfaction is our priority

10/10 Excelente

Lourdes

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien hotel céntrico
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 1 feb. 2024
Buongiorno, grazie per la valutazione

10/10 Excelente

ANA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy cómodo, costo beneficio vale la pena, nada lujoso pero si cómodo y con una buena ubicación para recorrer Florencia caminando
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 31 ene. 2024
Gracias por la reseña, estamos felices por su satisfacción. Nos vemos pronto

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 11 ene. 2024
Buongiorno, grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

10/10 Excelente

SELMA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comodidad
Aurum no decepciona, es el segundo año que llego y super bien, cerca de la estación, cuarto amplio, el desayuno está muy bien para empezar las caminatas, si vuelvo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 11 ene. 2024
Buenos días, muchas gracias por la reseña, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Te esperamos nuevamente

4/10 Mediocre

Georgina

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
La habitación era muy pequeña y no había apenas espacio para moverse. El WC era muy viejo.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 11 ene. 2024
Buenos días, lo siento, quizás confundiste el hotel en las reseñas. Nuestros baños están todos renovados.

10/10 Excelente

Roberto Alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Está muy bien ubicado a cualquier lugar de interés llegas a lo sumo en 15 minutos,limpio el tranvía que va al aeropuerto está en la esquina, muy recomendable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 7 ene. 2024
Buenos días, gracias por la reseña, nos alegra que hayas apreciado la limpieza, nos preocupamos mucho por ella.

10/10 Excelente

Rocío

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 7 ene. 2024
Grazie per la valutazione, siamo felici per la sua soddisfazione

10/10 Excelente

Ramon

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 7 ene. 2024
Grazie per la valutazione, siamo felici per la sua soddisfazione

10/10 Excelente

Catalina

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 7 ene. 2024
Grazie per la valutazione

10/10 Excelente

Brenda Mendoza

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
El hotel esta en excelente ubicación, cerca de la estacion santa Maria Novella y de los principales lugares turisticos. Es bonito. El desayuno muy básico. La gente de recepción es hostil, nos son amables. Adicional piden pagar los impuestos unicamente en efectivo, si no tienen cambio, no hacen nada por ayudar. Nosotros teníamos prisa y nos nos daban solución. Por esa razón no regresaría.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 28 nov. 2023
Buenos días, gracias por la reseña, nos alegra haber cumplido con sus expectativas.

8/10 Bueno

Carla

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
very clean, close to SMN, quiet and the room was updated. Would have been nice to have a small desk or table at the room for working.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 27 nov. 2023
Good morning, thank you for your review, we are happy for your satisfaction

8/10 Bueno

JOSE MANUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.....
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 19 nov. 2023
Buongiorno, grazie per la valutazione

6/10 Aceptable

JENNY

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 19 nov. 2023
Grazie per la valutazione

8/10 Bueno

Óscar Jesús

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 14 nov. 2023
Good morning, thank you for your review, we are happy for your satisfaction

8/10 Bueno

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Cuatro estrellas solo de nombre
No es un cuatro estrellas. Hotel espartano, bien ubicado y correcto en lineas generales. Paralos precios que hay en Florencia bastante adecuado. Desayuno correcto aunque con lo justo. Personal amable y hablan español
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels -Firenze- el 6 nov. 2023
Buenos días, gracias por la reseña, nos alegra haber cumplido con sus expectativas

8/10 Bueno

viridiana

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 22 sept. 2023
Grazie per la valutazione

10/10 Excelente

teuta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 19 sept. 2023
Good morning,Thanks for the review, customer satisfaction is our top priority

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Costoso
El baño muy incomodo, el ascensor pequeño y viejo. La tarifa que pague fue excesiva para las instalaciones que ofrecen
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels -Firenze- el 16 sept. 2023
Buenos días, gracias por la reseña, nos alegra haber cumplido con sus expectativas

10/10 Excelente

josé antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good location and clean
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 4 sept. 2023
Good morning,Thanks for the review, customer satisfaction is our top priority

8/10 Bueno

Diego P

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel bien situado, algo viejo
Hotel bien situado, cerca del centro y de la estación de tren. Algo viejo (la puerta de la entrada se descolgó varias veces), desayuno incluido con buffet poco variado
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Aurum Hotels -Firenze- el 19 ago. 2023
Buenos días, gracias por la reseña, nos alegra haber cumplido con sus expectativas

10/10 Excelente

Ana Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me ah fascinado , muy bonito hotel , céntrico, cerca de la central de autobuses, muy atentos y muy limpio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 15 ago. 2023
Buenos días, gracias por la reseña, nos alegra haber cumplido con sus expectativas

8/10 Bueno

Paco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy muy pequeño
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Aurum Hotels -Firenze- el 6 ago. 2023
Hola, gracias por su revisión

8/10 Bueno

Edith

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Muy buena ubicación. no le sirve el wifi.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 4 ago. 2023
Hola, gracias por su revisión, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

8/10 Bueno

J JESUS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien muchas gracias
Se hospedó 17 noches en junio de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 16 jul. 2023
Hola, gracias por su revisión, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

10/10 Excelente

carolina

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 30 jun. 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

8/10 Bueno

Jorge

Viajó con su familia y niños pequeños
Habitación un poco pequeña
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 30 jun. 2023
Hola, gracias por tu evaluación.

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable estadía
La estancia estuvo muy bien, super cerca de la central de trenes y del centro, cama cómoda, regadera chica pero la habitacion cumple. El wifi fue muy malo basicamente no me pude conectar. El desayuno muy simple pero saca de apuros. Personal atento.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 12 jun. 2023
Hola, gracias por su revisión, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

8/10 Bueno

María G

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendable
Un buen hotel cerca de la estación de trenes y del centro de la ciudad. Todo está accesible!!! El servicio del personal fabuloso, atentos a tus necesidades, amables, recomiendo el hotel!!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Aurum Hotels -Firenze- el 20 may. 2023
Hola, gracias por su revisión, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

8/10 Bueno

GLADYS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amables, limpio, desayuno normal, la ducha muy chi
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Aurum Hotels -Firenze- el 20 may. 2023
Hola, gracias por su revisión, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

8/10 Bueno

Roberto Agustin

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 16 abr. 2023
Buongiorno, grazie per la valutazione

8/10 Bueno

Vanessa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 1 abr. 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

10/10 Excelente

SAIR

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Pilar

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 20 feb. 2023
Buongiorno,grazie per la sua valutazione

10/10 Excelente

Juan Carlos

Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 25 ene. 2023
Buongiorno, grazie per la valutazione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel.
Este fue uno de los mejores hoteles que me quedé en mi viaje a Italia. Lo conseguí por una oferta que hubo de casi la mitad de precio. Las habitaciones son amplias. Y creo que lo mejor de todo es el desayuno, es muy completo, eso sí, como el comedor es pequeño, tienes que escoger una hora de llegar ahí, porque son por grupos. Está cerca de la estacion de tren, como a 5 min caminando. Y Florencia está chiquita, queda como a 10min de la Galería de la Academia y a 20 de la Galería Ufizzi. Además nos resguardaron las maletas después que hicimos el check in. Muy amables todos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 13 ene. 2023
Hola, gracias por su revisión, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

10/10 Excelente

Román

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 10 ene. 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

8/10 Bueno

Francisco Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Relación precio calidad bastante aceptable. Buena ubicación, cerca del centro y de la estación.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 10 ene. 2023
Good morning,thank you for your review.

8/10 Bueno

Vicenç

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 30 nov. 2022
Good morning,Thank you for your review, customer satisfaction is our top priority.

8/10 Bueno

JESSICA

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 30 nov. 2022
Good morning,Thank you for your review, customer satisfaction is our top priority.

2/10 Terrible

Hector

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel limpio muy bien ubicado a agua cuadra y media de la central de tren Y 4 de la catedral Muy amable al recibirnos Muy recomendado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Aurum Hotels -Firenze el 8 nov. 2022
Gracias por su revisión, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad.

8/10 Bueno

Stefani

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es perfecta, cerca de la estación y de los atractivos turísticos.
Respuesta de Aurum Hotels -Firenze el 6 nov. 2022
Hola, gracias por la revisión, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

8/10 Bueno

ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Limpieza óptima.
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 5 nov. 2022
Hola, gracias por su revisión, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

2/10 Terrible

Pedro

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Solo la ubicación, pero para movilizarnos en las estaciones.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Aurum Hotels -Firenze el 28 oct. 2022
lo siento por tu reseñaHubiéramos preferido saber dónde mejorar.

4/10 Mediocre

Brenda

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones no tienen ventilación El baño no tiene ventana ni extractor Muy pequeña El wifi pésimo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 21 oct. 2022
Hola, lamentamos tu reseña. ¿Qué quieres decir con "las habitaciones no tienen ventilación"? Todas las habitaciones tienen una ventana grande y aire acondicionado y en los baños hay un extractor de aire temporizado.

8/10 Bueno

Carmen Rosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comodo
Lo recomiendo, cerca de la estación, limpio, cómodas las camas y muy amables los empleados, el desayuno no es abundante, pero estuvo bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Aurum Hotels - Firenze el 30 sept. 2022
Buenos dias,gracias por la revisión, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad