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Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de US$ 315
US$ 369 en total
impuestos y cargos incluidos
4 jul. - 5 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación de lujo

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, silla y baño con espejo y lavabo.

Habitación de lujo

9,6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista al jardín (Prestige)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al jardín (Prestige)

  • Vista al jardín
  • 75 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano (Opera,Beach Access,Balcony or Terrace)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, vista al océano (Opera,Beach Access,Balcony or Terrace)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 110 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al océano (Magnifique - Balcony or Terrace)

Habitación de hotel con cama, sofá, mesita y vista al océano.

Habitación, 1 cama King size, vista al océano (Magnifique - Balcony or Terrace)

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista al océano (Direct Beach Access)

Amplia sala de estar con sofá, mesa de comedor y sillas, televisor y balcón con vistas.

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al océano (Direct Beach Access)

  • Vista al mar
  • 125 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa se encuentra en Wolmar, un área de Flic-en-Flac en una playa privada. La belleza natural del área puede apreciarse en Flic-en-Flacq Beach y Playa de Le Morne. ¿Viajas con niños? No te pierdas Active Waves, o asiste a un evento o partido en Club Hípico de Mauricio. Las actividades como windsurf y pesca ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a caballo y caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Flic-en-Flac
Mapa
Wolmar, Flic-en-Flac

Puntos de interés

  • Una playa con agua cristalina, rocas grandes y una montaña al fondo.
    Bahía de Tamarin
    12 min a pie - 1.0 km
  • Flic-en-Flacq Beach
    Flic-en-Flacq Beach
    4 min en auto - 3.7 km
  • Playa Wolmar
    10 min a pie - 0.9 km
  • Centro comercial Cascavelle
    10 min en auto - 8.5 km
  • Parque Natural y de Ocio Casela
    12 min en auto - 10.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU): 66 minutos en auto

Restaurantes

  • Cassine
    10 min a pie
  • Maré Maré Beach Restaurant
    20 min a pie
  • Haiku
    8 min a pie
  • Magenta Restaurant
    2 min en auto
  • Beach House Grill
    11 min a pie

Acerca de esta propiedad

Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

  • Este hotel de lujo para familias cerca de Flic-en-Flacq Beach
  • Disfruta de tu estadía en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa con un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una terraza. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, sillas reclinables de playa y buceo. Si visitas el spa Sofitel So Spa en las instalaciones, podrás relajarte con masajes, manicura y pedicura o tratamientos faciales. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y mariscos. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como tiro con arco, paseos en velero y vóleibol. La propiedad cuenta con tiendas en la propiedad, una cafetería y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
    • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet con cargo, 2 canchas de tenis al aire libre y traslado al aeropuerto ida y vuelta
    • Un punto de carga para vehículos eléctricos, check-out exprés y check-in exprés
  • Características de las habitaciones
  • Las 191 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
    • Baños con artículos de tocador de diseñador y bañeras profundas
    • Televisiones LCD con canales de televisión vía satélite
    • Balcones o patios amueblados, cunas gratuitas y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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2 piscinas al aire libre, sillones reclinables de piscina
Sugar Beach Mauritius
Wolmar
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 455 opiniones
Sugar Beach Mauritius
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:00 por un recargo; 30 EUR por persona
  • 5 restaurantes
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Jacaranda
  • Ming Court
  • Ravinala
  • Tamassa
  • Teppanyaki

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Biblioteca
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Paseos en lancha motora
  • Piano
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Surf o bodyboard
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vela
  • Vóleibol
  • Windsurf

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • 2 pisos
  • Agitadores de café sin plásticos
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas para beber sin plásticos
  • Parte de la iluminación es LED
  • Parte de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se priorizan los alimentos de origen local
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía utilizados
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 125
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: EUR 125
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 4 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo por la gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por adulto: EUR 130.
  • Gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por niño: EUR 50 (desde 4 hasta 11 años)
  • Cargo por la cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre) por adulto: EUR 190.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre) por niño: EUR 75 (desde 4 hasta 11 años)
  • Impuesto municipal: EUR 3.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 30 por persona (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 50 por vehículo solo ida.
  • Cargo por check-in anticipado: EUR 125, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: EUR 125, sujeto a disponibilidad.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises para reutilizar parte del agua.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Los huéspedes que tengan problemas para utilizar escaleras deben comunicarse con el establecimiento con anticipación. No hay ascensores.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 15 años y los huéspedes menores de 15 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Al 21 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa el 4 jul. 2026 es de US$ 315, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in antes de hora por EUR 125, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por EUR 125, sujeto a disponibilidad.

¿Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 50 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

En la playa, este hotel de Wolmar se encuentra a 15 minutos a pie de Playa Wolmar y Bahía de Tamarin. Flic-en-Flacq Beach y Tamarina Golf Club también se encuentran a 5 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

8,6

Excelente

8,6

Limpieza

8,4

Ubicación

8,8

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 237 de 497 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 184 de 497 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 57 de 497 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 497 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 497 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

regina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Check in

El personal muy atento pero no hacia las cosas muy lento y no entendían
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Markus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr freundliches Personal. Schöner Strand mit Riff und flachem Wasser. Ausgiebiges Buffet Morgens und Abends
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Josef

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir waren bereits zum zweiten mal im Sofitel und können dazu nur sagen, dass es spitze ist. Freundlichkeit des Personals und die Qualität der Speisen und Getränke - Top!
Se hospedó 8 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel, staff and service
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dipesh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pool was okay nothing overwhelming, bit on the cool side, Breakfast was excellent, good enough evening entertainment, Staff was excellent, Will def come back
Se hospedó 8 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tout était parfait
Se hospedó 12 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excellent service as usual

Very good hotel with exceptional personal service . Visit there frequently. Hotel is a bit tired and is undergoing needed maintenance and refurbishment.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mireille

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mooi resort fijn personeel aan het strand. Geweldige beleving
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Magnifique

Séjour merveilleux Personnel de l’hôtel très gentil, hôtel très beau, piscine et plage magnifique Repas excellents Kids club au top Une excellente adresse où nous reviendrons
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ELISABETH

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Séjour de 4 nuits très agréable La chambre était spacieuse et élégante, couchage très confortable; nous avions une vue mer bien que n'étant pas en front de mer. La piscine principale est gigantesque, bien entourée de transat et lits balinais. Le personnel est très gentil et accueillant La zone de bain dans la mer est par contre décevante car limitée Bon petit déjeuner Manque un lieu de restauration ou l'on pourrait juste grignoter le soir, sans aller au buffet ou aux deux restaurants à la carte qui sont sur réservation qui sont par contre très agréables
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

M

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Fabulous hotel with great service

Stayed in renovated Magnifique room Service is excellent - staff very attentive Room and other facilities very well maintained
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Louis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Only like the bar staff by the beach
Se hospedó 13 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great hotel

Lovely hotel. Great location. Staff fantastic. Very polite and so helpful. Food excellent. Would go back.
Se hospedó 9 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ahsen Manzoor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Luksushotel på Mauritius bedste strand

Super lækkert luksushotel med fantastisk strand og gode faciliteter og aktiviteter. Hovedpuderne på værelserne burde dog være i forskellige formater, så de passer til forskellige ønsker.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The accommodations were wonderful. Ocean view room. Staff were extremely friendly and accommodating. Service was great. Food selection at buffet breakfast and dinner was extensive. Very good. Adult pool beautiful and quiet. Beach was not white sandy as we expected. Water shoes needed in ocean.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ufuk

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
:)
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Manuel

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
J y ai séjourné pour une nuit lors d un déplacement professionnel. L hôtels st bien situé mais quelque peu vieillot et nécessite une rénovation. Lors de mon arrivée j ai eu le briefing des infrastructures et restaurants, j ai souhaité réserver le restaurant japonais. On prend ma réservation pour 21h car le service de 19h est complet. A mon arrivée au restaurant on m‘informe que le restaurant est complet et qu il n y a pas ma réservation…. Ni la réception, ni le manager n ont réussi/voulu s‘expliquer. Déçu du service!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Some of the furniture in the our room was quite worn out and had some kind of dirt all across it. It looked like there was gum or something sticky on the chair so we were unable to use the desk area properly. The mirror in the desk was also quite dirty. Everything else was absolutely amazing and beds were absolutely fantastic to sleep on. Thank you for all of the amazing hospitality and all of the services that were provided.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MARCO

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
At the check in we noticed the bath was dirty , we mentioned to the staff but nobody did care to come and see us , the staff in general have no clue about service so I would take off the word luxory and charge less as rooms are in need of renovation , if you want to get to flic and flac center you need to take a taxi as the road is dark with no sidewalk, taxi in the resort will accept only cash , you might wonder why.. , and they charge 6 pounds for 5 minutes drive , the beach is full of little rocks and dead corals , boats are passing by very close to the beach that almost get you if you are in the water which is not deep , the 3 star are just for the food and spa.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

JEAN-MICHEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel magnifique dans un jardin tropical fantastique avec plage paradisiaque!Notre chambre était luxueuse,très grand lit et literie très confortable, vue sur mer et piscine. Le personnel est d'une gentillesse incroyable, répondant à toutes vos demandes. Pour nos 30 ans de mariage, petit déjeuner sur la plage offert et pour notre dernier jour, nous avons pu libérer la chambre un peu plus tard. Les dîners sont excellents, thème différent chaque soir. Pour ceux qui aiment le snorkelling, beaux poissons à voir en nageant un peu dans le lagon, côté de l'hôtel Hilton,jusqu'aux bouées (prévoir des chaussures de plongée).Sans voiture,l'hôtel est un peu loin du centre de Flic en Flac. Nous y sommes allés une fois à pied ( à 5 km ), en longeant la plage. Une autre fois, nous sommes allés à pied dans la baie de Tamarin, un peu moins loin( 2,5km ).Préférer les taxis hors hôtel et les excursions chez les agences locales, c'est moins cher. Pour notre sortie dauphins et Cristal Rock, nous avions réservé avec Sunny qui possède 2 bateaux devant l'hôtel. Prix intéressant et nous n'avons pas été déçus! Nous étions 4 avec un autre couple, un grand merci à Hervé et Jo nos skippers pour cette magnifique sortie en mer et à Sunny! Il y a aussi le club nautique de l'hôtel qui proposent de nombreuses activités gratuites! l'hôtel est en rénovation sur toute une aile ainsi que le Spa.Pas du tout gênant au contraire car moins de monde, transats à volonté! Un séjour de rêve! Grand merci à toute l'équipe!
Se hospedó 9 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Esma Merve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We visited the resort with our 2 kids, came from Turkey and stayed there for 4 happy days. The resort has a vintage beauty. We arrived there early, after a long, exhausting flight, but, the hotel was full and they couldn't give us a room before 15:00. However, they were kind and sincere and tried their best to help us. We tried the main restaurant and the snacks restaurant by the pool. Breakfasts were accompanied by beautiful birds and dinners by mystical frog sounds. Food options were mostly spicy, a little different for our taste but we didn't struggle finding options, more importantly, for the kids. They were very helpful changing the listed menu item and preparing foods according to our taste. My husband once had allergic symptoms, but the staff was very helpful, and stayed alert to bring us to the hospital quickly in case of an emergency. I wouldn't say that they were extremely professional because, in a place full of coconut trees, they said they "may" provide it only after 3-4 days. The pool was perfect for kids, the sand was beautiful; while you are chilling, kids can play safe and free. The boutiques were also nice with honest sellers. We stayed in a villa, upper floor, the garden was dreamy (but saw a dead bird not taken for days). Our room was beautiful, moderately clean, bathrooms were tired, the main bed was comfy but the sofa bed was NOT. Bottled waters provided once and should be filled using fountains (kids loved it). Overall, it was a nice experience for us.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones de la playa. Servicios nauticos se deberia publicitar en la info del hotel
Se hospedó 8 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Steph

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Lentitud del servicio extraordinario.

Contratamos la Opera Suite con servicio de mayordomo. La Suite esta muy bien, solo que el Mayordomo no se presentó hasta el penúltimo día de nuestras vacaciones. (Reclamándolo cada día en recepción) La lentitud del servicio es realmente increíble. Las esperas son eternas. Tanto para las comidas en el restaurante de la playa, para cualquier cosa que pides en la piscina / playa hay una espera de mínimo media hora. No es que haya poco personal, no, es que realmente son extraordinariamente lentos. Otra cosa que nos ha dado mucho asco, son las sillas del restaurante en la playa. Son de tela (muy bonitas eso si) pero con el sudor de los cientos de clientes anteriores pegado. Cómo no recogen las mesas enseguida cuando el cliente se va (esa lentitud), se acercan pajaritos a la mesa que hacen sus necesidades encima de las sillas de tela. O sea que realmente muy desagradable. Este año (ya llevamos 3 años seguidos) nos ha sorprendido la clientela de turismo barato que nunca habíamos visto antes en este hotel. Gente sin modales y sin respeto hacen que la calidad del hotel disminuye considerablemente. Los gritos en la piscina, tener que pelearte por una hamaca en la playa,... son cosas que realmente molestan cuando buscas paz y tranquilidad en un lugar como este.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

FiekeBieke

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel perfecto para familias.

Perfecto para ir con niños, con muchas actividades. Aunque un poco sucio a veces, algo no aceptable para un 5 estrellas. No limpian bien las mesas, ni los baños en las zonas comunes. Los cojines de las hamacas de la piscina / playa estaban asquerosas. El servicio es MUY lento. Si pides una bebida en zona piscina / playa, puede tardar 20 minutos en llegar el camarero. El resto bien.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Great staff attitude. I'm a returnng guest, and I'm made to feel special
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026