Lobby
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Riad Fès - Relais & Châteaux

5 out of 5
Riad Fès - Relais & Châteaux
5 Derb Ben Slimane Zerbtana, Fes

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 164 de 215 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 28 de 215 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 13 de 215 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 215 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 215 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Viviana

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible experiencia. El aire acondicionado no funcionaba. Y las habitaciones son muy calientes! A las 3 am me tocó bajar a recepción porque nadie contestaba a qué me cambiaran de habitación y el recepcionista no estaba. Me pasaron a una habitación vieja olía feo y las sabanas estaban llenas de pelos. Pedí que me cambiaras y nunca funcionó el aire acondicionado en esta nueva. Terrible experiencia estuve viajando por todo marruecos y me quede en lugares más baratos pero 100 veces mejor calidad. No lo recomiendo. Termine acostándome 430 am hasta que pudieron solucionarme
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El lugar es imponente, súper cómodo y con una terraza con gran vista a toda la medina. El restaurant es muy bueno y el servicio de spa también.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Riad Fes el 10 ago. 2022
Thank you very much for your feedback and we hope to welcome you again soon in our property.

10/10 Excelente

Raul

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Riad Fez is like an oasis in the middle of a desert. Outstanding attention. Thank you.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Thomas E (GM) el 13 abr. 2022
Thank you so much, we really appreciate, I will share your feedback to all the Team All the Best to you

10/10 Excelente

ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo exelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Rafael, Madrid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Precioso Riad ;el personal encantador : soluciona todos los problemas muy eficazmente,lacomida y las vistas de la terraza increíbles.una delicia alojarse en Riad Fes
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Maria Loreto

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Ambiente mágico
Hotel muy lindo, bien ubicado, servicio muy amable, una terraza con una vista espectacular!! Sólo puedo mencionar que deben mejorar el aseo del baño de la habitación, todo lo demás excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Eva M

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un oasis, gran servicio, de cuento!!
Muy poco tiempo, la mejor sopresa del viaje, ojalá me hubiera podido quedar más días! Los empleados son muy amables, discretos y atentos. Es un hotel precioso!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

amalia e

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilloso hotel!! Un lugar de cuento.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

familia Merino, de Bogota Colombia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue una grata experiencia por su excelente calidad
La elegancia, buen gusto, el servicio especial de los colaboradores, la buena comida y el ambiente en media de la Medina congestionada, nos dejó una grata satisfacción. No vaciló en recomendarla como una excelente opción en Fez.

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
belle experiencia
Una experiencia muy positiva , trato agradable, buen servicio,

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Diana, Madrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un oasis en la Medina de Fez
El hotel es una belleza, es un monumento en mitad de la medina, muy bien situado y un remanso de paz

6/10 Aceptable

Lorenzo Ferrer, España

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Riad Fez
Restaurante para las comidas francamente mala y desproporcionadamente cara (840€ por una sopa de sobre y un pescado congelado mal cocinado) cobraron dos menús a pesar de solo comer uno. Desayunos pasables sin más. instalaciones no demasiado buenas (baños), tirando a mediocres. No tuvieron el detalle de descontarme el doble menú, por ello no volveré más

4/10 Mediocre

Julie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
This property IS beautiful. However, due to our status with Expedia, we should have been offered a room upgrade. The one we were in was dark and small. The worst part by far, was the fact that there was no alcohol being served. We picked this place because of the rooftop bar overlooking the city and due to Ramadan they wouldn’t even allow guests to drink (which was not an issue at any other hotel we stayed at in Morocco). I think for the price, this should have been told to us prior to check in because we would have opted to stay elsewhere. We had a few things organized through the hotel, everything was a half hour to an hour late. And getting here if you are driving is NOT easy. Google maps will tell you it can get right there but it is in a walking only zone. The chaos caused a lot of stress. I have been at other hotels where if this is the case they message you ahead of time with parking instructions and coordinate a time so that they can meet you to help with bags. The staff here WAS very helpful and friendly and we had no issues with them at all, they were lovely but this is just not the standards we expect from a Relais & Chateaux
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jyoti

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing location in the medina that is easy to get back to after getting lost in the medina
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Riley

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely beautiful and excellent service!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing Riad, service was impeccable. The road itself is architecturally beautiful. Good food
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

John

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was perfect. The room was beautiful, food was great and so was the service
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

RODOLFO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was one of the best hotel experiences I’ve ever had. The facilities and the staff were exceptional. I will definitely come back.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is a beautiful hotel consisting of three historic riads. It is very close to the Blue Gate of the Medina, making it easy to get to taxis and around Fes. The staff at Riad Fez were wonderful. I truly hope to return.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Samar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incredible!
The stay at the hotel was incredible, we loved every minute. The facility is beautiful, the rooftop is fantastic, and my partner loved the pool! Would love to come back. My only complaint is that they DRAMATICALLY underestimated the time needed to get to the airport and the shuttle was late. It was a domestic flight I recommend they tell everyone to leave two hours before.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Highly Recommend
A gem of a hotel located in the medina of Fes. The dining staff is wonderful. Location is great. Rooms were very clean. Good breakfast and dinner, and lovely seating. The front desk staff could be more proactive and helpful as we had multiple communication issues with them, but overall our stay was very positive and would definitely recommend Riad Fes when visiting the city.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The best place in Fes
Can’t say enough good things about Riad Fes. The property is beautifully decorated , the staff is attentive but not intrusive. Everything about the Riad is about a peaceful calm oasis right in the hustle bustle of the oldest Medina in the world. We can’t say enough good things about the staff at the reception, they were so welcoming even though we arrived much earlier than our check in time and generously offered us tea and pastries. The view from the rooftop bar is amazing and not to be missed especially at sunset. This is the by far the finest property to stay in Fes.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Christina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our room and the hotel Was spectacular.... However having to walk through an alleyway Was very scary... Our driver would walk us to our hotel through the alley. And the hotel staff was more than willing to walk us to where our driver was in the mornings..
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Happy story at the riad
I booked standard room and requested as I saw in the photo to have sunny twin room . When I arrived I took twin room but u fourtunately terrible room not sunny and dark in the lower floor . I asked for another room and was given this room but requested to add more money . I refused to pay and requested upgrade and it was approved free of charge . Jamal joyed was amazing to help us talking to the management
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Marc

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Le Riad est magnifique,bien placé, le personnel est efficace,souriant et adorable. La nourriture est délicieuse. 5 étoiles partout
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ariana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

geoffrey

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stunning riad - great way to experience the atmosphere of the Medina
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Eric

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bel établissement, luxueux et bien situé. Bon rapport qualité/prix pour l'endroit. Le service était excellent pour certains membres du personnel (baggagiste, personnel du bar sur la terrasse) alors que d'autres étaient plutôt indifférents et peu attentionnés.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Olivier Bergeron

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super hôtel, les chambres sont super, les restos sont bien et l’emplacement est super !
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jonathan

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Yotam

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pretty nice hotel with some issues
No way to reach the hotel by car, but they do a good job of sending folks over to help with luggage. Location is great. Rooms are huge and hotel is beautiful. However... the restaurant is mediocre and overpriced. Breakfast is mediocre too. Our room had no windows, which wasn't great. And last, we left my daughter's handbag in the room when we checked out and hotel staff must have taken it home, since they claim they didn't find it (after numerous phone calls and emails that were ignored.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Laurie

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Herman

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Mohammad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Martina, Washington

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great Riad in the heart of the Medina. Quiet and spacious rooms with a beautiful setting. The bathrooms are large and clean and modern. The room had very little light to read, but it was not a big problem. The restaurant has great food and the staff is great, friendly and responsive. The breakfast was included and was super good with everything you could ask for. The spa is amazing and has great treatments and a hammam. Overall a fantastic stay.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

n

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel in old medina Best hotel viewp
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

David

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely amazing! Stunningly beautiful property. Awesome staff! Friendly, helpful, and informative. Rooms are amazing!! Great dinner and breakfast was even better. Couldn’t ask for anything more. Highly, highly recommend!!

10/10 Excelente

Stevie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Domenico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Riad Fès Team el 23 abr. 2023
Dear Domenico Thank you for taking the time to share your fantastic rating about your recent experience with us.We would love to have you stay with us again when you are next in the area! Regards

10/10 Excelente

CINTIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel magnífico!
Hotel magnífico. Luxo, requinte, atendimento exclusivo. Experiência imperdível! Um dos pontos alto de nossa viagem ao Marrocos! O roof top e sensacional!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Riad Fès Team el 23 abr. 2023
Dear CINTIA , Thank you for taking the time to share your fantastic rating about your recent experience with us. I'm so pleased to hear that you enjoyed your time with us and that our team members delivered exceptional service and hospitality. We would love to have you stay with us again when you are next in the area! Best regards.

10/10 Excelente

Armand

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Riad Fès Team el 23 abr. 2023
Dear ARMAND Thank you for taking the time to share your fantastic rating about your recent experience with us. I'm so pleased to hear that you enjoyed your time with us. We would love to have you stay with us again when you are next in the area! Regards,

6/10 Aceptable

Michael, Madrid

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Rinalda

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

jean noel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Au-delà de toutes les attentes
Superbe endroit , magnifique décoration élégante et raffinée. Bien situé dans la médina. Service impeccable, attentif et attentionné. Gentillesse et professionnalisme de l'ensemble du personnel. Une cuisine d'un raffinement oriental exceptionnel. Un moment rare. A chaudement recommander.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Thomas E (GM) el 26 feb. 2023
Cher Jean NOEL, Merci beaucoup de nous avoir choisi et pour cette recommandation.Nous espérons vous accueillir a nouveau prochainement.Bien a vous, L’équipe du RIad Fes