Una piscina al aire libre de temporada, sombrillas
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Opiniones sobre The Residence Hotel

The Residence Hotel
34 Rue de Genève, Ferney-Voltaire, Ain

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 147 de 249 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 72 de 249 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 21 de 249 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 249 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 249 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

ANA ISABEL

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 17 ago. 2023
Thank you for your kind score

10/10 Excelente

EDGARD

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente.
Excelente en todo sentido. Una grata sorpresa!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de The Residence Team el 13 mar. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de The Residence Team el 2 ene. 2023
Thank you for your 10/10!

10/10 Excelente

BÁRBARA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el personal que trabaja en el hotel, de 10; gracias por hacer nuestra visita tan agradable 🙏. La habitación es muy original y no le falta de nada. Camas grandes y muy cómodas. Desayuno perfecto. Muy bien comunicado con Ginebra mediante autobús.
Respuesta de The Residence Team el 2 ene. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Sandra, Alexandria

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es más bonito que lo que las fotos enseñan, las acotaciones son súper modernas y cómodas.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de The Residence Hotel Team el 11 nov. 2022
Gracias por elegir The Residence Hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Aitor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Boris Alexis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel
Tranquilo, ambiente limpio y buena atención del personal.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Maxi el 15 oct. 2019
Dear Sir, Thank you for having taken the time to post a comment on Hotels.com. We are happy to notice that your stay met your expectations. I will not fail to communicate your positive comments to my team, which is dedicated to the comfort of our guests. Looking forward to having the pleasure of welcoming you soon again at the m3 Hôtel Ferney, I remain, Sincerely yours. Maxi Nagel-Queron Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de Maxi Nagel-Queron el 11 jul. 2019
To whom it may concern, Thank you for having taken the time to give us feedback. We are happy to notice that you appreciated your stay at the m3 Hotel Ferney. I will not fail to communicate your positive appreciation to my team, which is dedicated to the comfort of our customers. Looking forward to having the pleasure of welcoming you soon again to the m3 Hotel Ferney, I remain, Sincerely yours, Maxi Nagel-Queron Manager

8/10 Bueno

Juan pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción de hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Maxi el 1 jul. 2019
Dear Sir, Thank you for having taken the time to post a comment. We are happy to notice that you appreciated your stay at the m3 Hotel Ferney. Looking forward to having the pleasure of welcoming you soon again to the m3 Hotel Ferney, I remain, Sincerely yours, Maxi Nagel-Queron Manager

8/10 Bueno

Syed Muhammad Imran Raza

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de The Residence Team el 4 may. 2024
Dear guest, thank you for your review. Your comment have been taken into account. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Sebastiaan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de The Residence Team el 27 abr. 2024
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commentaire a été pris en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 Excelente

Blanca, New York

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The Residence Team el 27 abr. 2024
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commentaire a été pris en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 Excelente

Rick

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very accommodating and interested in finding solutions ( as opposed to the usual - sorry, it’s not my job attitude). Dealing with flight delays and other problems, our arrival was after midnight. Although it was outside of the check in window, someone was waiting for us. Parking lot was full but the staff realized the late hour and made arrangements to provide a spot. After a disaster of a travel day, it was a pleasure to arrive at the hotel. Room was spacious, clean and just what we needed. Staff was pleasant in the morning at breakfast and everything work as promised - thank you Residence Hotel - fantastic experience !
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The Residence Team el 16 mar. 2024
Dear guest, thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay with us and will share it with the team. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Hugh

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
V clean
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The Residence Team el 8 mar. 2024
Cher client, nous vous remercions de votre commentaire.Nous espérons vous revoir. The Residence Team

10/10 Excelente

mcharri

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice. Friendly staff spoke fluent English. Spacious room by Europe standards. Very clean surprised how nice. Elevator didn’t work when we left but stairs are clean well lit and nice. The pool is outdoor pool and closed in feb but that wasn’t important. Kitchenette was cute, clean and stocked with essentials like plates silverware dish soap. Overall it was great.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The Residence Team el 13 feb. 2024
Dear guest, thank you for your great review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Gideon

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de The Residence Team el 13 feb. 2024
Dear guest, thank you for your great review. We hope to see again.

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 17 dic. 2023
Thank you for your review. We hope to see you soon.

8/10 Bueno

Jean Pierre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
maladresse commerciale
j'ai détesté les messages e-mail reçus me demandant de donner mes informations de carte bancaire alors que j'avais déjà payé mon séjour: idéal pour de faire pirater.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 17 dic. 2023
Nous vous remercions de votre commentaire. Ce système permet de faire un check-in plus rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excelente

Nicoleta Mariana

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 12 dic. 2023
Dear Guest, thank you for your great review. We hope to see you again. The Residence Team

10/10 Excelente

Khar Johana

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 12 dic. 2023
Dear Guest, thank you for your great review. We hope to see you again. The Residence Team

10/10 Excelente

Sherlon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Not enough options to dine out close to the hotel, however a quick bus ride into Geneva solves this problem. Transports links very close which was convenient. Excellent facilities, can see the Alps which was pleasant to view. 5 stars.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 12 dic. 2023
Dear guest, thank you for your review. There is a restaurant at 300m to the hotel. The Bar offer a small menu and there is the possibiltiy to get food delivery. We hope to see you again.

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It's great for airport stay one or two days. Nothing good about the food, but your only there a short time.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 12 dic. 2023
Dear guest, thank you for your review. We are sorry that the food did not met your exceptation. We hope to see soon.

10/10 Excelente

Gökhan

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 5 dic. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Françoise Tilkin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hébergement très confortable et sécurisant. Le personnel est aimable et disponible.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 3 dic. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Sumanth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good place to Spend peaceful time
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 3 dic. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Sudipta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay at Residence
Great stay at Residence. Staff are courteous & keen to help Its a stone´s throw from Geneva Airport and transport options are galore
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 3 dic. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

8/10 Bueno

Neal

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is good for a short stay whilst passing through Geneva airport. The staff were welcoming, helpful and friendly
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 16 nov. 2023
Thank you for your recent review and feedback.

10/10 Excelente

Bharat

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome room and service
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 14 nov. 2023
Dear Guest,We thank you for your recent review and feedback.We hope to welcome you back soon at the hotel.

10/10 Excelente

GIANNIS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ήταν μια τέλεια διαμονή
Ήταν μια τέλεια διαμονή τεσσάρων ημερών, πολύ κοντά στο αεροδρόμιο και στο κέντρο της Γενεύης. Πολύ καλό πρωινό
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 19 oct. 2023
Thank you for your lovely feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice comfortable hotel. Comfortable beds and shower.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 14 oct. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Thomas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 14 oct. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice Hotel 5 min away from the Swiss border
Couple getaway. We enjoyed Geneve a lot. The hotel is very well located, 5min away from the swiss border. The hotel is trally confortable, room big and confy!! The only thing I'll point out is that the shower should be renewed, even though its not bad either!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 11 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for your great review. We noted your comment about the shower.We hope to see seen.

6/10 Aceptable

Angela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beware
The hotel was nice and clean. However we originally booked the 2 bedroom apartment, but upon arrival we were told there was no elevator. Having my 78 year old mother with us, we had to have another room. We were downgraded to a family suite that was much smaller. Nowhere on the website did it state that there wasn't an elevator, which they admitted. We went from a room that was $330 a night to a room that was $186 with no compensation.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 14 oct. 2023
Thank you for your feedback and we are sorry that we did not meet your expectations. We recommend that guests get in touch with the property prior to arrival, especially if they require special assistance or have low mobility - this way we can advise in advance and/or make any necessary changes to the reservations to ensure you have a comfortable room and stay. We hope to welcome you back for a better experience soon!

8/10 Bueno

Jo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely staff, great fun rooms.
Fabulous reception staff who could not do enough for us. Room was very clean except for slight mound smell in the bathroom due to the “tea cup” basin which obviously holds water around table. Otherwise great tea and nespresso coffee and good location with a short walk to the buses. Really nice start to our holiday thanks for having us.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 4 oct. 2023
Thank you for your lovely feedback - We have reported the issue to our maintenance team and we hope to have this resolved as soon as possible. We look forward to welcoming you back and wish you a fab rest of your holidays!

10/10 Excelente

Bidita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
This hotel was great! Our family and I stayed two nights as it was conveniently located near the airport. We had an accessible room, which we requested. The staff accommodated another room for us with no charge and honored our initial reservation. The receptionists were extremely kind and treated us very well. One of them gave us leftover pastries from breakfast and called us a taxi as the Ubers are not reliable. The rooms were large and there was an English BBC channel available. The hotel is also within walking distance to several restaurants and a Carrefour. We ordered a dinner one night from their restaurant, which was delicious. The food was not available our second night, so remember to check on restaurant food availability. We would definitely stay here again!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 29 sept. 2023
Thank you so much for your lovely feedback. We are extremely happy to know that you and your family had a wonderful stay with us!We look forward to welcoming you back in the near future and thank you again for choosing to stay with us!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Bof
Chambres jolies, bien décorées. Hôtel bruyant pas insonorisés et avions, parking malheureusement utilisé par d autres visiteurs car pas de portail donc difficulté à trouver une place. Lits pas refaits, pas de café soluble remis. Kitchenette qui est un plus mais pas nettoyée entre 2 nuits .. 20€ de plus pour notre chien, 16€ par personne pour petit déjeuner plus les taxes de séjour .. un peu chérot pour la France .. Profit de l aéroport de Genève pas loin et prix égaux à ceux de la Suisse au final. Bof,bof plutôt déçus.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 26 sept. 2023
Thank you for your feedback.We are sad to read that your experience was disappointing. We are happy to speak with you about your stay to learn about the things we can improve on. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience.

10/10 Excelente

Richard, Caringbah South

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 23 sept. 2023
Thank you for your great score!

8/10 Bueno

Frank

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel is in France side of Geneva, a bit far from Geneva downtown area. A nice hotel with spacious rooms and free parking. You basically need to have a car to stay here when visiting Swiss Geneva.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 23 sept. 2023
Thank you for your lovely feedback - we look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Richard, Caringbah South

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excellent
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 23 sept. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Martine

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de The Residence Team el 23 sept. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excelente

Virginie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 26 ago. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you back again!

10/10 Excelente

Gurvinder singh

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely hotel with great staff
Great place to stay, rooms were super clean. Kids loved the junior suite. Fully equipped. Staff were super helpful and kind. Shops and places to eat were within 10 mins walk. Airport was about 10 mins on bus. Nice pool and kids sand pit.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 26 ago. 2023
Thank you for your feedback - we hope to welcome you back and improve your experience with us.

10/10 Excelente

St-Pierre

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Endroit sécuritaire, près de restaurants à distance de marche, village mignon, décoration au goût du jour.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 26 ago. 2023
Bonjour,Nous vous remercions de votre retour.Nous espérons vous revoir parmi nous.

8/10 Bueno

Floris

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very friendly staff, good and comfortable room. Duplex room had a large bed, sleeper sofa and two upholstered chairs. The two room chairs and hallway carpet need updating or thorough cleaning. Pool area was o.k., but needs some “life”. Little town nearby has a few good food options (Brasserie Voltaire).
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 26 ago. 2023
Thank you for your feedback - we hope to welcome you back and improve your experience with us.

10/10 Excelente

Paula

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely room and property. The beds were amazing! The only downfall is the cost from the airport, but still worked out cheaper than staying in Geneva at the airport.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 15 ago. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you back again!

8/10 Bueno

Ryan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Adequate hotel, expensive transportation
The interior of the room was nice and it was comfortable, clean. The exterior needs renovations and upkeep. We had an overnight lay over and this hotel was close. What we didn't know was that it crosses boarders which limited available airport transportation and made it very expensive and hard to get to/from the airport.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 17 ago. 2023
Thank you for taking the time to leave a review of your experience. The french and swiss side of the airport is just 10 minutes from us, with various transport options available. There is free movement between the countries so there should be no limit to crossing the boarder, unless there is a control.We hope to welcome you back soon!

6/10 Aceptable

Faycal

Viajó con su familia
Personnel Pressé à nous faire sortir à 10h du matin car veulent quitter boulot tôt
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 17 ago. 2023
Thank you for your feedback - we hope to welcome you back and improve your experience with us.

8/10 Bueno

Katherine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent stop over
A quick stop over, one night but very comfortable in our junior suite. Beds very comfortable and super clean all round!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 15 ago. 2023
Thank you for your lovely feedback!!

6/10 Aceptable

Brian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
We had planned to order supper but it was extremely slow. Kept the kids up past their bed times!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de The Residence Team el 17 ago. 2023
Thank you for your comments and choosing to stay at The Residence Hotel Geneva Airport - we take note on your feedback and hope to exceed your expectations in the future.

10/10 Excelente

Sidi-mohammed

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de The Residence Team el 11 ago. 2023
Thank you for your great score.We look forward to welcoming you again.