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Arka Art Hotel

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 183
US$ 200 en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de City Double Room

Habitación de hotel moderna con cama, mesita de noche, lámpara y vista al cielo nocturno.

City Double Room

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación básica con 1 cama doble o 2 individuales

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Habitación básica con 1 cama doble o 2 individuales

  • Vista a la ciudad
  • 19 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación básica con 1 cama doble o 2 individuales

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Habitación básica con 1 cama doble o 2 individuales

  • 27 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble urbana

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Habitación doble urbana

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Habitación doble Deluxe

  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble superior

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Habitación doble superior

  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite estudio junior

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Suite estudio junior

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple familiar

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Habitación cuádruple familiar

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size, 1 cama individual y 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple familiar

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Habitación cuádruple familiar

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size, 1 cama individual y 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite estudio empresarial

Vista a la ciudad

Suite estudio empresarial

  • Vista a la ciudad
  • 80 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite estudio junior

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Suite estudio junior

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite estudio romántica

Vista a la ciudad

Suite estudio romántica

  • Vista a la ciudad
  • 81 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite estudio presidencial

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Suite estudio presidencial

  • Vista a la ciudad
  • 207 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple familiar

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Habitación cuádruple familiar

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 64 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size, 1 litera individual grande y 1 sofá cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Colchones con efecto memoria, minibar y sistema de insonorización

Habitación doble Deluxe

  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Arka Art Hotel se encuentra en Farkë. Residencia de Enver Hoxha y Edificio del Congreso son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Gran Parque de Tirana y Área de juegos del Gran Parque de Tirana. También vale la pena conocer Complejo Delijorgji y Palacio de la Cultura. Visitar nuestra guía de viaje de Farkë
Mapa
1001 Rruga Kodra e Diellit, Farkë, Tirana County

Puntos de interés

  • Lago artificial de Tirana
    Lago artificial de Tirana
    3 min en auto - 1.9 km
  • Gran Parque de Tirana
    Gran Parque de Tirana
    3 min en auto - 1.9 km
  • Complejo Delijorgji
    4 min en auto - 2.2 km
  • Área de juegos del Gran Parque de Tirana
    4 min en auto - 2.6 km
  • Estadio Selman Stermasi
    4 min en auto - 2.6 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional Madre Teresa (TIA): 34 minutos en auto

Restaurantes

  • Frut'za
    4 min en auto
  • Pavarotti
    4 min en auto
  • The Blossom Matha
    4 min en auto
  • Rubi
    4 min en auto
  • SerendiVille
    4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Arka Art Hotel

  • Este hotel cerca de Plaza de Skanderbeg
  • Hospédate en Arka Art Hotel y disfruta de tu estadía con un detalle de bienvenida gratuito todos los días, una terraza en la azotea y un jardín. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y 2 bares.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • Una piscina al aire libre de temporada
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Desayuno continental con cargo, servicios de concierge y un ascensor
    • Resguardo de equipaje y recepción disponible las 24 horas
  • Características de las habitaciones
  • En Arka Art Hotel , todas las habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y habitaciones insonorizadas.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Pisos con calefacción, cabezales de ducha tipo lluvia y secadores de pelo
    • Televisiones LED de 42 cm con canales de televisión vía satélite
    • Calefacción y servicio de limpieza diario

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Nikël
  • Desayuno incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.2 de 10, Magnífico, 219 opiniones
El precio actual es de US$ 129
US$ 136 en total
impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.
Holiday Hotel
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 0 metros de distancia
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:30 a 10:30 por un recargo; 15 EUR por adulto y 15 EUR por niño
  • 2 bares o lounges
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante

Actividades

  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina al aire libre de temporada

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa

  • Masaje
  • Servicios de spa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Entrada sin escaleras
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 cm con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Calefacción regulable
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 2.59 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno continental: EUR 15 por adulto y EUR 15 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por uso de la piscina: EUR 80 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y luces al exterior
Número de registro de propiedad: 27/34

Información adicional

La piscina de temporada abre del 14 de mayo al 30 de septiembre.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Arka Art Hotel ?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre de temporada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Arka Art Hotel ?

Al 20 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Arka Art Hotel el 23 jun. 2026 es de US$ 183, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Arka Art Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Arka Art Hotel ?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Arka Art Hotel ?

Horario de check-in: 15:00-23:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Arka Art Hotel ?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Arka Art Hotel ?

En Farkë, este hotel se encuentra a 2,1 km de Gran Parque de Tirana y 4,1 km de Plaza de Skanderbeg. Lago artificial de Tirana y Complejo Delijorgji también se encuentran a 3 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Arka Art Hotel

8,2

Muy bueno

9,2

Limpieza

8,8

Servicios

8,6

Personal y atención

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 31 de 53 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 53 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 53 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 53 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 53 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Mursal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was okay I enjoyed my stay
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I didn’t have breakfast so I can’t speak on it
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Artan

Sehr schönes Hotel Mega Aussicht auf die Stadt Sehr freundliches Personal Sauber 👍sehr zum weiter empfehlen
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Esmeralda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved our stay at Arka i would definitely recommend it its amazing
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

SHPENDI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing location
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Serxhan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place highly recommend !
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

maninder

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotal
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent property and facilities
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ilyass

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Clean room, amazing hotel, favorite bit was the view from the infinity pool, overlooking Tirana and the mountains! Breakfast was tasty too. Staff was very helpful and nice, especially Arta!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were amazing and the view of the city was phenomenal. Very clean, and photos were accurate!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eldi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent property management
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Almerah

Le gustó: Limpieza, servicios
Amazing room and stunning rooftop views
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Merita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotell värd alla sina fem stjärnor

Mycket trevlig personal. Mycket rent. Väldigt fina rum och anläggning. Sköna sängar. Utmärkt frukost. Utomstående utsikt från poolerna
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nastasia

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sonia Laura

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personnel à l’écoute et très gentille , chambre spacieuse avec une bonne literie je recommande fortement
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Boby

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tout était excellent, tant le personnel, les chambres, et les équipements. Les alentours sont encore en développement mais ce lieu deviendra probablement un incontournable à Tirana.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Lee

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Eclectic style property Good standard furniture of room and the rooftop areas has stunning views
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aditi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The front desk staff made my stay and experience in Tirana well worth it. Arta is an amazing professional who is direct yet polite. The pool and food at the rooftop is worth everything. Rooms are comfortable and Internet works well in the room (not in the lobby or rooftop). Artistic design (check out the floor where breakfast is served) of the hotel is quite unique. Though the rooms can be renovated to match rest of the hotel. Overall, a great stay and I will definitely recommend or come back to stay again!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

G

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
First night in Albania, I arrived well past midnight due to delays with my journey from London. I messaged them on WhatsApp and they assured me someone would be there to meet me, which they were. This is a luxury hotel (and Art gallery!) with breathtaking views over the city, as well as a wide array of wellness services which I sadly did not have time to experience. The staff are so lovely and made me feel very welcome, especially the reception staff. They all speak perfect English and couldn't be more helpful. They even booked me a taxi on my departure and ensured the price was fair for me. The bar and restaurant are also fantastic, high quality ingredients. Couldn't recommend more. I will certainly be back! Till next time, George.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Heidrun

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Urlaub bedeutet u. a. Schwimmen - was nicht möglich war weil das Wasser im Pool eiskalt ist. Das Hotel liegt abgelegen - ringsherum Ruhe, keine Infrastruktur in der Umgebung, aber sehr schick, entspricht den Fotos... Personal ist relaxed, hilft gerne...
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Mikaela

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Al check in non siamo stati opportunamente informati sulla colazione, che pensavamo fosse inclusa e che ci hanno confermato fosse inclusa, una volta al check in hanno chiesto 30€ in più per una colazione veramente risicata e basica. Ho chiesto varie volte della frutta che era finita già alle 10, e non mi è mai stata portata. Il ristorante è molto bello per le foto ma il sevizio è pessimo. La zona è un po’ isolata, molto tranquilla. La camera era ok pulita e in ordine e spaziosa, ma per la cifra che ho pagato non è assolutamente idonea, ho chiesto il rimborso per la colazione che appunto mi avevano loro confermato che fosse inclusa e non ho mai avuto risposta.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Peter

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Just go there for the Pool - not the Hotel

Kein 5 Sterne Hotel, höchstens nach albanischem Level - Zimmer wird nur zwischen 9 und 11 gereinigt, kein Duvetüberzug, Frühstück bis 10, Gebäude in schlechtem Zustand, schwierig zu finden für Taxis, kein Room Service für Essen und generell kein Essen ausser 13-15 und 18-20 Uhr. Nirgends Snacks oder kleines Essen. Hotel lebt von der Aussicht und vom Infinity Pool. Für die Liegestühle direkt am Pool muss man übrigens 100 Euro bezahlen.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Nicolas

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Très très très déçu par cet hôtel

Très déçu par cet établissement, les photos sont trompeuses. L’environnement de l’hôtel est un chantier permanent. Il n’y a rien à faire autour de l’hôtel une voiture est obligatoire pour aller en ville. Le petit déjeuner est nul dans une pièce sans fenêtre, décorée de nappe noire, on dirait une pièce funéraire. Nous avons été vraiment très très très déçu. Ascenseur en panne, obligé de porter les bagages au deuxième étage par les ascenseurs. Le seul point positif dans cet hôtel, c’est la piscine, et encore si tu veux t’allonger sur les transats au bord de la piscine, il faut payer un supplément
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Ce qui normalement doit être le bar au milieu de la piscine
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jeanne

Le gustó: Limpieza
This is a very interesting hotel but there were a couple of things that made our stay unpleasant. The main one was that in mid October the temperature was still in the 80’s and they switched the air conditioning off in the rooms and only had heat! Our room was stuffy and HOT! No fans were available to help with the oppressive heat. The crazy thing was that the hallways and common spaces all seemed to still be air conditioned! The windows opened but the lights outside were so bright we could not sleep unless the curtain was closed. We booked the room through Expedia with free breakfast and the front desk person kept insisting to me that we did not get breakfast for free and would need to pay $30 for 2! I had to email him my receipt from Expedia before he would believe me! The breakfast was fine for free but was a very mediocre buffet and we had to ask for bowls, cups, etc because they were not out! The pool was also closed down and it would have been nice to be able to swim with the temperatures so high. The view from the rooftop is the best part of this hotel. We only stayed here because our daughter lives in the neighborhood but otherwise it far from all the attractions of Tirana.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jemima

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Please be aware this hotel is a boutique hotel in which Expedia fails to mention. Upon arrival it was clear due to the lack of amenities this property was a boutique hotel. When checked in, cigarette buds were found underneath the beds and a wet bedding was placed. When complained, the receptionist failed to take appropriate steps and stated ‘it was not fully tumble dried properly and to leave it to air dry’. Communication is non existent. The receptionist rarely pick up calls and tend to ignore unless you attend the reception area to raise an issue. When this was raised with Expedia, they failed to adequately investigate this issue and contact the hotel to get this immediately resolved. They responded with emails stating “ unfortunately we have tried to contact the hotel but unable to get through” - I am not so sure on how this response was supposed to help me! I was very uncomfortable and requested a full refund and there was nobody to help! I had no choice but to stay at the property, only to later discover our room was infested with bed bugs. When raised with the property, they failed to help and brushed the situation with “ we will provide your refund”. Then later to state “ we will do it when our financial service is opened at 9am but you will not be here as you’ll have checked out” I was very stunned by this as it was clear the games the property was conducting. They were delaying processing a refund in hopes that I will not proceed with my complaint. STAY AWAY!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025