Terraza o patio

Opiniones sobre Hilton Fairfax

3.5 out of 5
Hilton Fairfax
12777 Fair Lakes Cir, Fairfax, VA

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 586 de 1066 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 209 de 1066 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 117 de 1066 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 80 de 1066 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 74 de 1066 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Juan Carlos

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de John Esainko el 29 abr. 2024
Thanks

8/10 Bueno

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
good
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de John Esainko el 7 dic. 2023
Thanks

8/10 Bueno

JAIRO HUMBERTO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ellie el 24 ago. 2023
Thank you for staying at the Hilton Fairfax, we are glad to know that you enjoyed your overall stay with us!

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Karla

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Anayansi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

July

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Yesenia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Guillermo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Colin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso lugar para alojarse
Nos encantó nuestra estancia en el Hilton Fairfax - grande la habitación y muy lindo el hotel. Con gimnasio y un equipo muy atento y profesional. Casi cambié mi vuelo para quedarme otra noche más :)
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Franklin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fue un buen momento estar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

OSCAR A.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
AREA IS EXCELENT
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de John Esainko el 21 may. 2024
Thanks

4/10 Mediocre

tom

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Floors were nasty and never vacuumed during my 4 day stay. Great place but is run down and needs intervention. Hairs and dust in the bathroom. One elevator for 14 floors. Great location and bar staff was good.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de John Esainko el 20 may. 2024
Thanks Tom. I will address these issues immediately.

4/10 Mediocre

tom

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Facilities was very dirty did not sweep the hallways all week. Only one elevator working in a large facility.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de John Esainko el 20 may. 2024
Thanks for the feedback Tom! I apologize for the lack of cleanliness and elevator situation. I will address immediately.

10/10 Excelente

David, Reston

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de John Esainko el 17 may. 2024
Thanks David!

6/10 Aceptable

Jeff

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de John Esainko el 17 may. 2024
Thanks

6/10 Aceptable

Sheria, Newark

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
I like the location and the property. There were minor things that could’ve made the stay better. First, our room did not come with a desk. Since I was working remote this was essential for me and Hilton missed the mark in this aspect.the room did not have a microwave oven. The Hilton need to be clearer, when it comes to breakfast. No one staff had a true understanding of how the breakfast meal worked. Ev charging stations did not work. The elevator was slow as hell. Other than that is was a pretty good stay.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de John Esainko el 14 may. 2024
So sorry Sheria. We will look into the matters with the elevator, EV stations and breakfast and address. We will be sure to provide a room with a desk on your next visit.

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de John Esainko el 12 may. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean hotel and my husband and I love staying here when we have the chance. Definitely recommend. Thank you.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de John Esainko el 7 may. 2024
Thanks Jennifer! Glad you and your husband enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de John Esainko el 2 may. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Elena, Charlotte

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Will stay again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de John Esainko el 29 abr. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Karen

Had no lights in the bathroom. Maintenance worked quickly on the problem to get it fixed
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de John Esainko el 22 abr. 2024
Thanks for your feedback!

8/10 Bueno

Junmin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice for family stay with kids, although the pool has been closed out of service.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de John Esainko el 12 abr. 2024
Thanks. Glad you and the family enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Francisco Javier, Ann Arbor

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 8 abr. 2024
Glad you enjoyed your visit.

8/10 Bueno

Michelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We had a very pleasant stay!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 4 abr. 2024
Thanks Michelle! Glad you enjoyed your stay

6/10 Aceptable

Steve

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The check in was unusual and the check out I was charged for a 12.99 movie I questioned it and was told a third party was involved and they could not refund it to me? I said your hotel charged me not the third party and was concerned about the lack of training she had to deal with the issue referring to me the manager is the only one that could help. I did not have the time to wait for a manager to arrive so hopefully they refund the amount or Marriott will be my next stop. Life is about choices so let’s see.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 4 abr. 2024
My apologies Steve! We will handle immediately. So for the inconvenience.

8/10 Bueno

Jaya

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 2 abr. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Cheng

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 22 abr. 2024
Thanks

8/10 Bueno

Bria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We had a great stay at the Hilton in Fairfax. I really loved the modern look of the room and the inside of the hotel. The only complaint I have is that there was some water damage/mold in the bathroom. Otherwise, everything was great. I’d rate it 8/10
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 2 abr. 2024
Thanks Bria! So glad you enjoyed your stay. I will have maintenance attend to the issue immediately.

8/10 Bueno

Ganiyu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good location and clean environment
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 29 mar. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 27 mar. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Timothy

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 4 abr. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Kevin, Riverview

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great that they accommodate parking of Commercial vehiles ( Trucks and Buses).
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mark

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de John Esainko el 2 abr. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Davine

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de John Esainko el 22 mar. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Judy

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There was plenty of parking when we arrived and check in was so easy! It was super clean and quiet!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de John Esainko el 26 feb. 2024
Thnank you for the feedback about parking, check in and cleanliness. We take pride in delivering exceptional service.

10/10 Excelente

Ji Hyun

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was great place, but only one elevator was working.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de John Esainko el 20 feb. 2024
Thank you Ji! So sorry for the inconvenience while we update our elevators.

10/10 Excelente

Davine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful hotel. Great staff.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de John Esainko el 19 feb. 2024
Thank you Davine! Hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de John Esainko el 20 feb. 2024
Thanks William!

10/10 Excelente

Katherine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Customer Service was excellent 😍 super clean and comfortable !
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de John Esainko el 12 feb. 2024
Thanks Katherine! Appreciate the kind words about the service and cleanliness. See you soon.

10/10 Excelente

Rafaela

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
From the service to the grounds of this hotel, it is a 10 star hotel. I must say The lady that works in the restaurant ALBA was amazing. Very sweet and always very attentive to our needs. The hotel had Very spacious rooms with a fridge, computer desk, sitting area separated from the beds, shampoo, conditioner, body wash, hand lotion, neurogenic coffee machine, water bottles, and sufficient towels. Our family of 4 loved the stay. The restaurant offers breakfast, buffet style, continental or order from the menu. It is absolutely delicious. The lounge area is very modern and spacious with a huge bar from end to end of the lounge area. The parking, plenty to choose from, huge lot. We went in February, so they had a Photo Booth camera set up with a beautiful back drop for valentines the kids enjoyed this. The restaurants and stores are walking distance. McDonald’s, Target, Jersey mikes, CVS, sushi place, Starbucks, subway, Olive Garden, etc…Overall the best stay we’ve had in Virginia. We will be back in May!k!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de John Esainko el 12 feb. 2024
Thank you so much for the amazing review Rafaela! Sounds like we hit a Grand Slam. You are right, Alba is a gem. She is so dedicated to making our guests feel right at home. I will be sure to recognize her for delivering great hospitality. Glad you enjoyed all we had to offer from the room amenities, bar, restaurant, photo booth, and local vibe. Look forward to seeing you again in May!

10/10 Excelente

Christine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de John Esainko el 6 feb. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Erica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Room was clean/ refreshed daily
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de John Esainko el 5 feb. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Tracy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de John Esainko el 1 feb. 2024
Thanks

8/10 Bueno

Eunhee

Se hospedó 28 noches en enero de 2024
Respuesta de John Esainko el 31 ene. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Feven

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de John Esainko el 29 ene. 2024
Thanks

4/10 Mediocre

Emma

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Not clean (bugs in room, room services never comes to empty trash or exchange towels) Bad customer services (everyone we experienced was rude or unhelpful) Bad property upkeep (no hot water for one day of our stay/ pool closed/ sauna closed)
Respuesta de John Esainko el 29 ene. 2024
Sorry for the inconvenience!

4/10 Mediocre

Silvia Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Everything was ok except when I was about to take a shower before checking out surprise!!! No hot water, we had a to go somewhere and I left with out shower and my husband took a cold water shower, I’m sorry but this is unacceptable
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de John Esainko el 29 ene. 2024
Sorry for the inconvenience!

10/10 Excelente

Joseph

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice and clean!
Respuesta de John Esainko el 25 ene. 2024
Thanks

10/10 Excelente

Ofelia

Respuesta de John Esainko el 25 ene. 2024
Thanks