Fachada de la propiedad

Opiniones sobre Hôtel Les Cygnes

3 out of 5
Hôtel Les Cygnes
8 Avenue Grande Rive, Evian-les-Bains, Haute-Savoie

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 76 de 198 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 81 de 198 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 25 de 198 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 198 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 198 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 11 nov. 2023
Cher Eric,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un excellent séjour du début à la fin !
Un Hôtel que je ne peux que recommander de par son rapport qualité/prix. Un accueil impeccable et un excellent restaurant.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager el 24 oct. 2023
Cher hôte,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notamment l'accueil impeccable et le restaurant. Nous sommes fiers de notre cuisine gastronomique et de notre équipe dévouée qui s'efforce de fournir un service de qualité à nos clients.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,

8/10 Bueno

Janine

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Eine mit Liebe dekoriertes Bijou! Service im Restaurant gaben sich mühe. Sprachlich gab es nicht immer hilfreche Informationen. Teils auch zu leise gesprochen.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 2 oct. 2023
Sehr geehrte Janine,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns, dass Ihnen die Dekoration und das Ambiente unseres Hotels gefallen haben. Wir bedauern, dass es in Bezug auf die Kommunikation im Restaurant einige Schwierigkeiten gab. Wir werden darauf achten, dass unser Personal zukünftig klarer und lauter spricht, um solche Missverständnisse zu vermeiden.Es ist schön zu hören, dass Sie mit den Annehmlichkeiten im Zimmer zufrieden waren und hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,

2/10 Terrible

André

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 13 sept. 2023
Cher André,Merci de nous faire part de votre opinion.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.La satisfaction de nos clients est essentielle, c'est pourquoi nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre déception.Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour,

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Manager el 28 jun. 2023
Cher David,Merci infiniment pour votre gentille appréciation.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons vous revoir chez nous.Bien à vous,

8/10 Bueno

Denis

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Manager el 19 jun. 2023
Cher Denis,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience chez nous. Bien cordialement,

10/10 Excelente

Raphël

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cool cool
Super top
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Manager el 29 may. 2023
Dear Guest,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best regards,

10/10 Excelente

Jean

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nous avons passé un séjour de rêve les chambres superbes le style de l'hôtel est très bien les repas merveilleux dans la véranda au bord du lac le service d'une extrême gentillesse,c'est juste le séjour que nous revions ! merci à tout le personnel nous espérons très vite revenir
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Manager el 26 may. 2023
Cher hôte,Merci pour ce charmant commentaire.Quelle joie de lire que vous avez passé un superbe séjour en notre compagnie et que vous avez été conquis par la décoration unique de notre hôtel.Nous nous réjouissons également que vous ayez apprécié déguster votre repas dans notre belle véranda avec sa vue imprenable sur le lac.Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe !Au plaisir de vous revoir parmi nous,

10/10 Excelente

Maryline

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Manager el 9 may. 2023
Chère Maryline,Merci de ce retour positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous,

8/10 Bueno

Annette

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Manager el 3 may. 2023
Sehr geehrte Annette,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,

10/10 Excelente

Jan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fabulous place. Staff were super friendly. Food was amazing although dinner was really expensive but worth it. Would thoroughly recommend
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Manager el 26 abr. 2023
Dear Jan,Thanks for taking the time to provide feedback about your time at our hotel.We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciate your positive feedback on your dining experience. We understand that meals are an important part of our guests' holidays.Rest assured that we have taken note of your comment and will be taking this into consideration.It would be a pleasure to welcome you back on another occasion. Kind regards,

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager el 7 abr. 2023
Cher Nicolas,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

10/10 Excelente

Xavier

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 7 feb. 2023
Cher Xavier,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,Sébastien BUET, Directeur général

8/10 Bueno

Alcide

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel avec une décoration originale et sympathique. Personnel chaleureux, le restaurant et le petit déjeuner était très bien. Le sauna est magnifique et top !
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 6 feb. 2023
Cher Alcide,Merci pour ce commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que la décoration élégante, la propreté et le petit déjeuner vous aient donné entière satisfaction. Merci de souligner la qualité de l'accueil.Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous,Sébastien BUET, Directeur général

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sérénité
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 28 dic. 2022
Cher hôte,Merci pour ce retour très positif.Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau et nous vous souhaitons une excellente fin d'année !Sébastien BUET, Directeur général

10/10 Excelente

hamid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Notre séjour à été très agréable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 6 dic. 2022
Cher Hamid,Merci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,Sébastien BUET, Directeur général

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful overnight stay
My one night stay TOTALLY exceeded all my expectations. I loved this hotel and their kindly charming service. I will definitely be back
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Mandy

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Von Anfang bis Ende nur schön, exzellent gegessen, sehr hundefreundlich. Perfekt!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, Hoteldirektor el 26 oct. 2022
Sehr geehrte Mandy,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und sich auch Ihr Hund bei uns wohlgefühlt hat.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Freundliche GrüßeSébastien BUET, Hoteldirektor

10/10 Excelente

Jean-claude

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 2 oct. 2022
Cher Jean-Claude,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un formidable moment parmi nous.Encore tous nos remerciements !Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien à vous,Sébastien BUET, Directeur général

10/10 Excelente

michael

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, General Manager el 17 sept. 2022
Dear Michael,Thanks for taking the time to send us a great rating.We are glad we met your requirements.Thank you again.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Sébastien BUET, General Manager

10/10 Excelente

Solange

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Situation exceptionnelle sur le lac Léman; avec une vue imprenable. Ambiance très cosy, avec beaucoup de charme. Petite piscine mais très agréable et facile d'accès.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 14 sept. 2022
Chère Solange,Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'emplacement et l'ambiance de notre établissement.Merci de souligner aussi l'agrément de notre piscine, bien que vous l'ayez un peu petite.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,Sébastien BUET, Directeur général

4/10 Mediocre

Bernhard

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nur Badewanne mit Dusche Fenster zur Straße können nicht offen bleiben wegen des Verkehrslärms
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, Hoteldirektor el 18 sept. 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback.Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit der Badewannen-Duschkombination nicht gänzlich überzeugen konnten und Sie auch externe Geräusche zu bemängeln hatten.Gerne bringen wir Sie aber bei Ihrem nächsten Besuch in einem ruhigeren Bereich unter, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität.Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Sébastien BUET, Hoteldirektor

8/10 Bueno

Éric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel Restaurant à découvrir
Hôtel sympathique avec un personnel agréable, le restaurant propose une large carte et menus Le petit déjeuner est gargantuesque La décoration est assez chargée, c’est presque un musée La chambre est au calme ,bien équipée , bien qu’assez petite par contre la vue sur le lac est appréciable Je vous conseille de découvrir le champagne avec modération bien sûr , c’est une petite Séjour très agréable , nous reviendrons
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 26 abr. 2022
Cher hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit parmi nous et apprécié la quiétude de votre chambre. Merci de mettre en avant la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons vous avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Sébastien BUET, Directeur général

10/10 Excelente

Regina

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 18 abr. 2022
Chère Regina, Merci d'avoir pris le soin de donner la note maximale. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Sébastien BUET, Directeur général

8/10 Bueno

Damien

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 9 abr. 2022
Cher Damien, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous se soit bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre confort et votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Sébastien BUET, Directeur général

8/10 Bueno

christiane

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Chambre petite
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel cocooning
Séjour très agréable dans cet établissement où chaque recoin regorge de nombreux objets plus ou moins anciens que l’on peut admirer et détailler comme dans un musée ! Repas au restaurant et petit déjeuner au top... Personnel très aimable, aussi bien à la réception qu’au service.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 9 dic. 2021
Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la qualité du repas et du petit-déjeuner, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Sébastien BUET, Directeur général

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel chaleureux, personnels très sympathiques. Bonne table . Petit déjeuner exceptionnel !!!! A refaire !!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 4 nov. 2021
Cher Gabriel, Nous notons avec un réel plaisir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis d'apprendre que la cuisine gastronomique de notre restaurant a été à votre goût. Votre compliment sur la qualité de l'accueil sera transmis à l'ensemble du personnel. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt, Sébastien BUET, Directeur général

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très beau séjour
Court séjour de 4 nuitées dans cet hôtel-musée (par sa décoration, ses objets, son âme). Tout nous a séduit: le personnel très à l’écoute, les repas d’une grande qualité, la propreté des lieux, le coin piscine en bord de lac. À conseiller.
Vue de la fenêtre de notre chambre.
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 12 jul. 2021
Cher Bruno, Merci d’avoir rédigé cet avis et de votre recommandation ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, la piscine et la disponibilité de notre équipe. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, Sébastien BUET, Directeur général

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Klein aber fein
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Sébastien BUET, Hoteldirektor el 21 abr. 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Resonanz! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und dass Sie uns mit der Höchstpunktzahl belohnt haben. Gerne würden wir Sie bald wieder begrüssen! Mit freundlichen Grüßen, Sébastien BUET, Hoteldirektor

10/10 Excelente

colette

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A refaire avec restaurant ouvert.. Bientôt
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 18 mar. 2021
Chère Colette, Nous vous remercions pour votre chaleureuse recommandation. L'entière satisfaction de nos clients est une source inépuisable de motivation pour nous! Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à la prochaine occasion. Bien cordialement, Sébastien BUET, Directeur général

10/10 Excelente

colette

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 21 abr. 2021
Chère Colette, Merci d'avoir pris le soin de donner la note maximale. Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant. Merci encore! Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Sébastien BUET, Directeur général

2/10 Terrible

Nicolas

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Ne pas le déranger surtout
Le sentiment de déranger d entrée de jeu. Mal accueilli par un directeur de musée plus qu'un professionnel. Un grand spécialiste de la déco musée pour personne âgée. Un sinistre personnage imbu de lui-même et de son bâtiment historique. Très très déçu
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de a el 26 dic. 2020
Mon pauvre Monsieur, c'est vous qui avez été plus que désagréable et odieux! Vous nous avez insulté sans raison, nous avons même dû appeler la police car vous étiez prêt à tout casser et partir sans payer. Nous avons dû nous excuser auprès de la chambre d'à côté tellement vous avez fait du bruit durant votre séjour et avez été impoli. Devons-nous parler de l'état de la chambre dans laquelle vous nous l'avez laissé?? Nous avons les photos à l’appui. Vous devriez avoir honte. Dieu merci nous vous verrons plus dans notre établissement et bon courage aux hôteliers qui vous recevront!

8/10 Bueno

Aurelie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 29 ago. 2021
Chère Aurelie, Merci pour la note accordée à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous voulons faire encore mieux la prochaine fois. Bien à vous, Sébastien BUET, Directeur général

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
The rooms had too much clutter in them - totally over the top! There was no room left for our own belongings. Reception was nice but the maitre in the restaurant was bossy. The hotel dog, Noisette, was charming!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, General Manager el 1 oct. 2020
Dear Guest, Thank you for sharing your experience. We are glad our reception team made you feel welcome along with Noisette! We are sorry that the unique design of your room didn't meet your requirements; our team would d have been very happy to show you another room that may have suited you better or to have made room for your personal items if requested. We will also be discussing your comments with our restaurant team. We hope to be able to welcome you again in the future. Best regards, Sébastien BUET, General Manager

10/10 Excelente

Patrick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Certains diront kitch, nous dirions enfin un hotel qui affice sa personnalité. Cela nous change des hotels qui finissent par tous se ressembler. Tres bon accueil, chambre propre et bien équipée. Il ne manque rien , beaucoup de petites attentions que l'on ne trouve pas ailleurs même dans des 4 étoiles. Petits déjeuners excellents et tres variés. Nous avons mangé egalement au restaurant de l'hôtel qui est à la hauteur de celui-ci. Mets raffinés, service impeccable. Tout ceci avec une vue et un accès au lac. Que demander de plus... revenir au plus vite.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 1 oct. 2020
Cher Patrick, Merci à vous pour ce commentaire enthousiaste ! Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un merveilleux moment parmi nous et nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cette belle mise en valeur de nos prestations. La satisfaction de nos hôtes est notre plus grande source de motivation et sachez que votre commentaire a été partagé avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour un séjour tout aussi agréable. Sincères salutations, Sébastien BUET, Directeur général

8/10 Bueno

Isabelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour plaisant
Bon accueil, personnel agréable, petit déjeuner excellent avec salle au bord du lac magnifique. Chambre petite et un peu trop encombrée, en cette période Co-vid, il vaudrait mieux enlever tous les petits coussins à fourrure et tissu et ne laisser que le nécessaire, ce serait tout aussi joli car parfois trop chargé comme déco. Pareil, tables dans la salle à manger très proches les unes des autres, on a du mal à circuler. Sinon, ambiance très sympathique, piscine dehors et petit jardin très agréables. Nous reviendrons !
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing!
This is a really special place. It’s probably the only 3star hotel with its own pier so if you like swimming in the lake or take a boat it’s perfect. It’s very peaceful and charming and quirky at the same time because it retains the original old design yet spruced up enough to feel comfortable like a hotel. Very very special cosy design. Do try the restaurant in the hotel itself, make rsvp because it gets really full. The food is THAT good. Reasonably priced with generous portion. As the restaurant is just next to the pier you have an amazing sunset view. It cannot be more perfect than this. The service is good and staff super nice and helpful. We loved it and will come back again! Thank you Le Cynes!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, General Manager el 17 sept. 2020
Dear Guest, We are glad to receive such a positive review! Please accept our sincere thanks for this kind review. Your satisfaction is our greatest reward, and this will encourage our team members to continue with their efforts to create a perfect experience for every guest. It is us that thank you for choosing our hotel! We very much look forward to welcoming you back on a future stay. Best wishes, Sébastien BUET, General Manager

8/10 Bueno

Angela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

camille

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Au bord du lac leman
Hotel en bordure du lac avec piscine.tres bon petit dejeuner.veilleur de nuit sympathique. À 20 mn à pied du centre d evian .parking gratuit Un seul problème pas d ascenseur .
Vue de notre chambre
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 29 ago. 2020
Chère Camille, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix au bord du Lac Léman, à quelques pas du centre et que vous vous soyez régalée avec notre offre petit-déjeuner. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la piscine et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Sébastien BUET, Directeur général

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Sabine, Lontzen Belgien

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Wir sind das zweite Mal in diesem Hotel es war wieder sehr schön toller Service sehr freundliches Personal tolles Frühstück sehr große Auswahl Abendessen auch gute Auswahl Eine kleine Anregung an die Geschäftsführung Es wäre schön wenn im Kleiderschrank auch Fächer zum ablegen wären und am Pool ein Geländer um in den Pool zukommen.Die Kante ist sehr hoch und ermöglicht es nicht jedem Gast ohne Problidort hinein zukommen.Wir werden auf jeden Fall gerne wiederkommen bei einem Besuch am Genfersee
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, Hoteldirektor el 23 ago. 2020
Sehr geehrte Sabine. Danke, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns wieder rundum zufrieden waren und sind begeistert, dass Sie uns auch in der Zukunft wieder beehren möchten. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Ausstattung unseres Hotels, wir werden das im Team besprechen und geloben Besserung. Herzliche Grüße aus Evian und hoffentlich bis zum nächsten Mal, Sébastien BUET, Hoteldirektor

10/10 Excelente

bernard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
escapade sur le Léman
très agréable hôtel très bien situé. Propre confortable. PERSONNEL SYMPA
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 16 ago. 2020
Cher Bernard, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de notre établissement. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour une nouvelle expérience positive. Sincères salutations, Sébastien BUET, Directeur général

6/10 Aceptable

Prakash

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gréât food. Charming hotel. MaYbe working ppl r too tired or no motivation. Not at all informing. Maître d’hôtel excellent small thin guy. But some waitresses are too rude.( specially small thin lady with glasses) too rude to b true. Thx
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, General Manager el 16 ago. 2020
Dear Prakash, Thank you for taking the time to provide your feedback. We truly value all feedback and apologise that you were not entirely satisfied with your recent experience. We will be reviewing your comments with our team members as we hope to deliver a memorable experience to all our guests. We hope to be able to welcome you again in the future. Best regards, Sébastien BUET, General Manager

10/10 Excelente

daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Appartement situé dans un batiment de l'autre côté de la route, très beau , très bien équipé. Gros bémol : Une puanteur dans l'entrée du couloir, dû aux poubelles. Avec les grosses chaleurs, une envie de vomir.... je ne comprend pas pourquoi un tel établissement puisse laisser ce local à poubelles comme cela.....Solution à trouver urgemment!!!!! Sinon établissement très joli au bord du lac!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, Directeur général el 14 ago. 2020
Cher Daniel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design et les équipements de notre hôtel. Nous avons bien pris note de vos remarques et faisons immédiatement les vérifications qui s'imposent. Néanmoins, nous précisons que nous n'avons jamais eu de retour dans ce sens de la part d'autres clients. Nous espérons vous revoir encore parmi nous. Bien à vous, Sébastien BUET, Directeur général

8/10 Bueno

Raymonde

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

4/10 Mediocre

Jean

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
otel à déconseiller
Séjour peu conforme à la description . Sombre et pas climatisé (pourtant affiché sur le site ). Décoration épouvantable: notre chambre ressemblait à un vide grenier avec des breloques qui pendaient sur tout les tiroirs , l'armoire etc...On vit ds le noir là bas même pour le buffet du petit déjeuner .Personnel peu agréable qui attend qu'on dise bonjour le pire étant le directeur .Les clés sont pendues à l'entrée et n'importe quipourrait les prendre car elles sont aussi accessibles au nombreuses personnes de l'extérieur qui vont au restaurant. Dans la chambre consignes très désagrables qui présupposent que les clients sont des voleurs ...Au restau dit gastronomique les ris de veau trop cuits accompagnements brulés..Dessert trés moyens et salés...Bref heureusement qu'il y avait la piscine et la vue sur le lac...
Se hospedó 4 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

MartinT., Basel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel mit wunderbarer Ausstattung direkt am Genfersee.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, Hoteldirektor el 29 jul. 2020
Sehr geehrter Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schön, dass Sie mit unserer Ausstattung und unserer Lage am Genfersee so zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Évian-les-Bains, Sébastien BUET, Hoteldirektor

10/10 Excelente

Andrew, Lonyb

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great setting and fabulous food We enjoyed having both the pool and the lake for swimming Dinner in the restaurant was excellent and both the food and service faultless
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, General Manager el 27 jul. 2020
Dear Andrew, Thank you for this kind feedback. We are proud of the exceptional service our team members deliver so it's really rewarding to receive your positive feedback and equally we are thrilled that your dining experience met with your expectations. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Sébastien BUET, General Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
Unfreundliche recrption, übertruertrs Frühstück, Pool und Seezugang nicht sauber und nicht brauchbar. Kein Service
Se hospedó 7 noches en julio de 2020
Respuesta de Sébastien BUET, Hoteldirektor el 13 jul. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Ihren Kommentar zu unserem Service werden wir mit unserem Team besprechen. Unser Frühstücksbuffet für 15€ ist dem gängigen Preis-Leistungs-Verhältnis vor Ort angepasst. Danke für Ihren Hinweis zum Pool-Zugang, wir werden dies überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Sébastien BUET, Hoteldirektor