Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Hyatt Place Coconut Point

3.5 out of 5
Hyatt Place Coconut Point
23120 Via Villagio, Estero, FL

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 626 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 247 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 67 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 38 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 23 de 1001 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan Marcos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel y buen servicio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 17 may. 2024
Gracias! Come back next time!

8/10 Bueno

Yasiel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Le falta un poco de confort
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ashley- General Manager el 2 feb. 2024
Thank you for the feedback and we hope you will stay again!

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel tranquilo , limpio y muy buena atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Zuzana el 1 nov. 2023
We're glad you had a great stay! Hope to see you again.

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Solo un acceso a la piscina porq mantiene cerrado el acceso a los baños
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ashley- General Manager el 21 sept. 2023
Thank you for the idea and we will express this with our team. So glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

DAGMAR

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Ashley- General Manager el 28 jun. 2023
Thank you for the 5 out of 5!

10/10 Excelente

Kirenia

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Ashley- General Manager el 14 jul. 2022
Thanks!

10/10 Excelente

MARIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente en general, cómodo, limpio, buen desayuno y la atención del personal muy bueno, muy atentos
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Ashley- General Manager el 20 sept. 2021
¡Gracias por la maravillosa reseña! Estamos de acuerdo, tenemos el MEJOR personal que hace que este lugar brille. ¡Esperamos que vuelva pronto a quedarse con nosotros!

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Limpieza de cuartos
No hicieron la habitación en todo el tiempo… creo que es un ahorro ilógico… según recepción es un sistema que se avisa… a mi nadie me dijo nada.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Ashley- General Manager el 31 ago. 2021
Debido a COVID-19, proporcionamos limpieza cada tres días, pero estamos felices de brindar servicio de habitaciones adicional a pedido. Le pido disculpas que no haya sido informado de esto. Esperamos que vuelva pronto y tendremos otra oportunidad para impresionarle.

10/10 Excelente

Viry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto todos muy limpio y los empleados son son muy amables volveré pronto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Ashley- General Manager el 31 ago. 2021
¡Muchas gracias por esta excelente reseña! ¡Espero volver a verte pronto!

10/10 Excelente

claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicacion
Bien ubicado, buena limpieza
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Ashley D- General Manager el 17 ago. 2021
Muchas gracias, estamos orgullosos de nuestra limpieza.

8/10 Bueno

Iren Susan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Kristi C. el 24 abr. 2021
Thank you for taking the time and giving our hotel a great review. We hope to serve you again in the near future!

10/10 Excelente

Yurien

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Kristi C. el 10 abr. 2021
Dear Yurien, We appreciate you taking the time and giving us an amazing review. We hope to see you again in the near future!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es pequeño y queda en área comercial, eso es beneficioso.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Ligia C. Asst. General Manager el 13 feb. 2021
Thank you for taking the time to review your stay!

10/10 Excelente

Juan Pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Kristi C. el 5 feb. 2021
Dear Juan Pablo, We appreciate you taking the time and giving us a wonderful review. We hope to see you again in the near future!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Ligia C. Asst. General Manager el 20 oct. 2020
Thank you for taking the time to review your stay!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estancia recomendada para amigos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Kristi C. el 7 oct. 2020
Thank you for taking the time and leaving a wonderful review! We look forward to your next stay with us!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien menos el desalluno. Nada de variedad. Y la incomodidad de banos pars la pisina. Hay que entrar al loby.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Kristi C. el 8 sept. 2020
We apologize that our breakfast options did not meet your expectations. Due to Covid-19, we have altered our breakfast and began adding additional items, as well as hot food. We hope to return back to normal when safe to do so. Thank you for the feedback!

8/10 Bueno

Li Tai

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno el servicio. Todo limpio. El desayuno bueno, con todas las medidas de seguridad. Lo único es que el sofá cama no es cómodo. De resto, las camas y almohadas.. súper cómodas! El personal muy amable
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Respuesta de Ligia C. el 17 ago. 2020
Dear Li Tai, Thank you for your review, we are thrilled you had a great stay and enjoyed our breakfast.

10/10 Excelente

LEWINS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buen hotel recomendado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Kristi C. el 12 ago. 2020
Thank you for leaving a review and for recommending us to others!

10/10 Excelente

Rosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy cómodas las habitaciones y una atención excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Kristi C. el 19 jul. 2020
Thank you for the feedback and we are glad you found our service to be excellent. We strive to make every guest's experience wonderful. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Norys

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good!
Muy limpias todas las areas en general y muy buena atencion
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Kristi C. el 15 jul. 2020
Thank you for taking the time and giving our hotel a perfect review. We are glad you have noticed our extra care to ensure our hotel is sanitized according to CDC guidelines. We hope to see you soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La pissina no habian toallas las 2 veses que fui a ala pissina
Se hospedó 2 noches en mayo de 2020
Respuesta de Taylor el 2 jun. 2020
Good Evening, I would like to apologize for any inconvenience you may have had while staying with us. I will be sure to speak with the staff about the issues that occurred during your stay. If you have any further questions please feel free to contact me directly. Thank you, Taylor

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Awesome
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Ligia C. Assistant General Manager el 21 dic. 2019
Thank you for the review!

8/10 Bueno

Jose Carlos

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Michelle H. el 15 ene. 2019
Thank you for reviewing Hyatt Place Coconut Point. We hope to have you as our guest again soon!

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso hotel en Coconut point
Todo perfecto! Muy buen desayuno incluido
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Hyatt Place Team el 3 nov. 2018
Mucho Gracias

10/10 Excelente

Bernardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Disfrutamos Bonita Springs!
Excelente lugar, buen desayuno, cama y sofá cama confortables
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de General Manager el 29 jun. 2018
Thank you for your review. We greatly appreciate your business and we hope to have you as our guest again soon. Sincerely, Danielle Hohn General Manager

8/10 Bueno

agustin, buenos aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien ubicado. Atención de primera. Cómodo
Es un hotel bien ubicado, muy cerca de un gran centro comercial. La gente muy amable . Habitaciones cómodas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Director General Adjunto el 3 ene. 2018
Querido Don, Gracias por su amable revisión. Agradecemos mucho su negocio. Esperamos volver a hospedarlo en el futuro cercano. Sinceramente, Danielle Hohn Director General Adjunto

8/10 Bueno

ingrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
GOOD PLACE TO.STAY AT
a very nice experience , we had a great te at this instalations , services was good, room.clean , very modern rooms.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Dear Ingrid, Thank you for your kind review. It will certainly be celebrated with the entire team. Look forward to having you as our guest again soon. Sincerely, Danielle Hohn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Joel David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mr River
Hola a todos por motivo del huracán Irma no pudimos estar más que un una noche en el hotel Por lo demás en las habitaciones el hotel todo está nítido Habitación muy grande muy cómoda Y una limpieza excesiva tambien vi muchas personas con perros bastante perros A mi no me gustan los perros en el hotel Procuraré ir a otro hotel donde en la persona no vayan con su perro o su mascotas En mi opinión no deberían dejar entrar perros al hotel Por mi parte la calificación está baja en esa área
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017
Dear Mr. River, Le agradecemos por elegir Hyatt Place Coconut Point. Tenga en cuenta que, según las políticas del hotel, somos un establecimiento que admite mascotas. Sin embargo, durante la alta demanda del huracán, hubo más animales de lo habitual. Sin duda, entendemos que algunos de nuestros huéspedes prefieren no tener su etiqueta de amigo peludo en sus vacaciones, así que sinceramente nos disculpamos por cualquier experiencia negativa que haya tenido. Esperamos que tengamos la suerte de darle la bienvenida pronto a nuestro hotel. Sinceramente, Danielle Hohn Director General Adjunto

8/10 Bueno

yogui, miami

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
hotel agradable
la estancia estuvo muy buena lo unica en que no estuvo bien fue el servicio de limpieza de la habitacion
Respuesta de Assistant General Manager el 28 ago. 2016
Thank you for taking the time to share your kind review. Our team always makes it a priority to ensure that all of our guests have an exceptional experience while at Hyatt Place Coconut Point. We are happy to hear our team left a lasting impression on your recent visit. We do sincerely apologize that your room was not serviced to your expectations on your recent visit. Please know that your concerns have been addressed with our Housekeeping Director. We hope we have the opportunity to welcome you again very soon. Sincerely, Danielle DeFau Assistant General Manager

4/10 Mediocre

ARLEIGH

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Very loud and noisy air conditioning unit could barely sleep
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 17 may. 2024
We apologize for the inconvenience of the issue mentioned above, we have notified our Maintenance manager and will investigate it. We hope you'll give us another opportunity to serve you in the future.

10/10 Excelente

Vladimir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was always friendly and helpful
Se hospedó 10 noches en abril de 2024
Respuesta de Hyatt Place Coconut Point el 9 may. 2024
Thank you for this review, we appreciate your business. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Andrew

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 2 may. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Kalpit

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property is good.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 2 may. 2024
Thank you for choosing to stay with us!

8/10 Bueno

Paul

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Beds were very comfortable. Room was clean. Staff very friendly. Nice they had a small bar on-site. Breakfast was very good. Cons.. there was a smell emitting in the hallway from the bathrooms. Our shower was terrible. It had a half a glass wall and some small swinging piece. Water would get all over the floor. Not sure if this was for handicap accessibility but did not work well.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 2 may. 2024
Thank you for the feedback, we apologize for the issue in the hallway- this was an AC issue and was resolved just after your check out and has never happened before! The shower is a design element and we will give this feedback to our team who may handle a future change. We hope you will give us another opportunity to serve you in the future!

10/10 Excelente

Deena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean, the breakfast was good and the staff was nice.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 2 may. 2024
So glad you enjoyed your stay!

6/10 Aceptable

jan

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We’ve been trying to see if we prefer Hyatt to Marriott or Hilton. It may be a small item, but I just like having coffee available all day and yet it is always cold (seven day stay). Better to remove it then to leave cold coffee there all day. It is only hot during the morning breakfast hours. It appears there is no one there responsible for keeping it fresh all day. There is a microwave, but heated up cold coffee is not the answer . Additionally, the breakfast was substandard, powdered eggs,greasy bacon. The fresh fruit is a positive, but no pastries or anything interesting on the buffet.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 2 may. 2024
Thank you for your feedback on breakfast and we will follow up with this department as this is not our norm!

10/10 Excelente

mandy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was so friendly and accommodating and the hotel was very clean.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 2 may. 2024
Thank you for the compliments! Come again soon!

10/10 Excelente

Jacob, Brandon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 5 abr. 2024
Thank you for the perfect score! We agree, this place is great!

10/10 Excelente

Marco

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 2 may. 2024
Thank you for the perfect 5 out of 5!

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 5 abr. 2024
Thank you for the 5 out of 5!

4/10 Mediocre

artur

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 5 abr. 2024
Hi Artur, Please reach out and let us know how we might wow you on your next visit!

6/10 Aceptable

Caryn, Fort Myers

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The place was nice. The bathroom door and access made no sense. In addition. Both mornings I was woken up at 8am by a knock and no wait for me to respond before a staff member came in. Both time my service dog got out of the room. Rm 317 was immediately across from the staff office and not only did they talk nonstop, they left their carts blocking our door. The front desk staff was very nice with the exception of one woman who was a bit rude when I was trying to buy some drinks.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 5 abr. 2024
Hi Caryn, I have notified housekeeping of the issues you mentioned on your review, we are sorry that you experienced that during your stay! We will certainly do better next time. Come again soon!

10/10 Excelente

Colleen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 7 mar. 2024
Thank you for the perfect score!

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 5 mar. 2024
Thank you for the perfect score! See you next time!

6/10 Aceptable

Tom

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
The are no USB charging ports. Bring the wall adapter. I always do.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 5 mar. 2024
We have notated this issue and will work with our team to improve the outlet ports in the future!

6/10 Aceptable

Traci

Le gustó: Personal y atención
Hotel was average. Was nice to be near stores and places to eat.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 5 mar. 2024
Thank you for the feedback, please let us know how we might improve!

8/10 Bueno

Harry

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel was great for a 5 night stay.The staff were extremely friendly and helpful. Our room was cleaned every day with fresh towels. Breakfast was always fresh, hot with a great variety. Although it is located in a shopping plaza parking lot, it was extremely quiet at night. It is also walking distance to great restaurants and shopping.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 28 feb. 2024
Thank you for the kind words, we hope you have you again should your travels bring you back to our area!

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was an all around great place to stay.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 28 feb. 2024
We love to hear you had a nice stay. See you next time!

8/10 Bueno

Greg

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ashley- General Manager el 5 abr. 2024
Thank you for reviewing our hotel!