Vista aérea

Opiniones sobre Esterel Resort

4 out of 5
Esterel Resort
39, boul. Fridolin-Simard, Estérel, QC

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 517 de 953 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 295 de 953 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 84 de 953 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 31 de 953 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 26 de 953 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Chris, Barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful place, great natural environment
Stayed at one of the most beautiful lakes in Quebec

10/10 Excelente

Jaspal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Hugo

Viajó con su pareja
I spent great time with my wife. Everything was excellent!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Melanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful place
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Relations Clients, Marketing el 29 abr. 2024
Bonjour Melanie, Merci pour votre excellente évaluation de nos services, nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

6/10 Aceptable

Julie

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Efrain

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Une fin de semaine relaxante et agréable en amoureux. Tout était propre, bon service, plusieurs activités, plusieurs choix de restaurant, super belle et grande chambre et accès au balcon privé !! Belle vue, beau endroit ! Je recommande 😏
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Relations Clients, Marketing el 29 abr. 2024
Bonjour EfrainMerci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une fin de semaine relaxante et agréable en amoureux parmi nous. Il est toujours encourageant de savoir que tout était à votre goût, de la propreté au service, en passant par la diversité des activités et des options de restauration.Votre satisfaction est notre plus grande priorité et vos mots nous motivent à continuer de fournir un service exceptionnel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre escapade mémorable.Cordialement,L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Felicia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Relations Clients, Marketing el 24 abr. 2024
Bonjour Felicia,Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous pouvons constater que vous avez apprécié votre séjour parmi. Nous espérons vous revoir très bientôt !Cordialement, L’équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

ALPER, Kanata

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esterel Resort exceeded all expectations with its stunning lakeside views, luxurious accommodations, and exceptional service. The tranquil atmosphere and top-notch amenities made for a truly relaxing getaway. The staff was friendly and attentive, ensuring a memorable and enjoyable stay. I highly recommend Esterel Resort for a perfect retreat.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 17 abr. 2024
Dear guest, Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at Esterel Resort! We are thrilled to hear that we exceeded your expectations with our lakeside views, luxurious accommodations, and exceptional service. It's fantastic to know that you found our tranquil atmosphere and top-notch amenities conducive to a truly relaxing getaway.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back to Esterel Resort for another perfect retreat soon!Warm regards,Estérel Resort Team

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 17 abr. 2024
Hello Jennifer, Thank you for taking the time to share your opinion. We are committed to our guests' satisfaction and we are delighted to read that your stay lived up to your expectations. We hope to have the chance to welcome you back.Kindly, Estérel Resort Team

10/10 Excelente

Emilie

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Parfait sur toute la ligne, propre, amicale, ambiance festive et relaxante à la fois. Bains et piscines très chauds, on aime!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 17 abr. 2024
Bonjour Emilie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement parfait sur toute la ligne, propre, et que vous avez apprécié notre ambiance festive et relaxante à la fois.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.Cordialement,L'équipe Estérel Resort

8/10 Bueno

Trisha

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rooms were a bit noisy. Dining options weren’t great for those with allergies.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 17 abr. 2024
Hello Trisha,Thank you for sharing your comments about your stay with us. We take note of the points raised in your review and will pass them on to our staff. We hope to see you again soon. Thank you and have a nice day.Sincerely, Estérel Resort team

8/10 Bueno

Martine

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un séjour en couple pour décrocher. Profiter des installations de spa pendant la durée du séjour est un gros plus.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 10 abr. 2024
Bonjour MartineNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en couple chez nous et que nos installations de spa ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.Il est toujours satisfaisant pour nous de savoir que nos invités ont pu se détendre et profiter pleinement de nos services.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de relaxation et de découverte.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Marie-Eve

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Relations Clients, Marketing el 24 abr. 2024
Bonjour Marie-Eve,Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous pouvons constater que vous avez apprécié votre séjour parmi. Nous espérons vous revoir très bientôt !Cordialement, L’équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tres belle endroit à découvrir.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 8 abr. 2024
Bonjour AlexNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

C.A-Z

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Argo Excursion Vibe ;)
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 17 abr. 2024
Hello C.A-Z, Thank you for taking the time to share your opinion. We are committed to our guests' satisfaction and we are delighted to read that your stay lived up to your expectations. We hope to have the chance to welcome you back.Kindly, Estérel Resort Team

10/10 Excelente

France

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Relations Clients, Marketing el 29 abr. 2024
Bonjour France, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de nos services, nous sommes heureux de constater que vous avez aimé votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Marilee

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tres belle chambre propre
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 2 abr. 2024
Bonjour Marilee, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre séjour chez nous et tout particulièrement la propreté de votre suite.Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Martine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
L'endroit est parfait excellent service j'ai adorée mon sejour !
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 2 abr. 2024
Bonjour Martine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre service excellent. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Adela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
On aime y aller. Mais ça devient trop cher, avec le resto et etc
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 2 abr. 2024
Bonjour Adela, Merci pour vos commentaires, nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez venir nous rendre visite. Pour profiter de rabais et de prix avantageux lors de votre prochaine escapade, nous vous suggérons de réserver en semaine. Nous proposons une table d'hôte pour un repas 3 services à bon prix. Nous avons également des forfaits vedettes à prix réduits sur notre site web. N'hésitez pas à vous abonner à notre infolettre pour être informé des nouvelles promotions à venir.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Frederic

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Merci ! Toutes étaient Super
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 2 abr. 2024
Bonjour Stephane, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci et à très bientôt !Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 Bueno

Clifford

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was clean and presentable. Facilities were good. Despite three restaurants, a very limited selection of food. Communication emails from them only in French makes no sense considering they are supposed to cater to tourists and Montreal's sizeable English-speaking community.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 20 mar. 2024
Hello Clifford, Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to see that you enjoyed some aspects of your stay, especially cleanliness. However, we take note of your comments regarding the limited choice of our restaurants and we will share them with the concerned department managers. Thank you for your feedback regarding our communications. Please note that all our communications can be received in both English and French. You have the option to choose your preferred language during your online reservation. By default, it is set to French, but it is your responsibility to change it if needed. In that case, all communications will be sent in English. It appears that all our other English-speaking clients are doing so.We look forward to welcoming you back to our establishment. Sincerely, Estérel Resort team

10/10 Excelente

Pierre-André, Montreal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 20 mar. 2024
Bonjour Pierre-André, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, nous pouvons constater que vous êtes satisfait de votre séjour et nous en sommes ravis. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 Bueno

Sokunthea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 2 abr. 2024
Bonjour Sokunthea, Merci pour votre évaluation suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 Bueno

joe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
👍
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 11 mar. 2024
Bonjour Joe, Merci pour votre évaluation positive de nos services, nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Priscilla

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Always great
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 11 mar. 2024
Dear Priscilla, Hello, we're delighted to see that, as always, you've enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon. Sincerely Estérel Resort Team

10/10 Excelente

Stephane

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nous avons adoré la chambre , elle etait très fonctionnelle et accueillante.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 11 mar. 2024
Bonjour StephaneNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

6/10 Aceptable

Melissa

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Il y avait un insecte dans le lit et les spa était mal propres
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 11 mar. 2024
Bonjour Melissa, Merci de vos commentaires. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous partagé vos commentaires à un membre de nos équipes lorsque vous étiez sur place pour que nous puissions vous assister ? N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous désirez nous faire part d’autres détails concernant votre séjour. Merci de nous avoir mis au courant de la situation. Nous espérons vous revoir parmi nous et regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Jean-François

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 11 mar. 2024
Bonjour Jean-François, Merci pour votre excellente évaluation de 5 sur 5, nous sommes heureux de constater que vous avez aimé votre séjour parmi nous. À bientôt, L'équipe Estérel Resort

8/10 Bueno

Gabrielle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 11 mar. 2024
Bonjour Gabrielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Mélanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 8 mar. 2024
Bonjour Mélanie, Merci pour votre excellente évaluation de nos services, nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Annie

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Suite pratique et magnifique. Accès au spa très agréable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 8 mar. 2024
Bonjour AnnieNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravies de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Herlyne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 8 mar. 2024
Bonjour Herlyne, Merci pour votre excellente évaluation de nos services, nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

2/10 Terrible

Hanane

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Restrant pas bon
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 5 mar. 2024
Bonjour Hanane, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas apprécié votre repas dans l'un de nos restaurants. Étant donné que nous disposons de trois restaurants, nous aurions aimé savoir lequel ne vous a pas satisfait afin de pouvoir partager vos commentaires avec l'équipe concernée. Avez-vous fait part de vos commentaires à l'un de nos Maîtres d'Hôtel afin de pouvoir les transmettre à notre équipe et d'améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite ?Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondent à vos attentes.Cordialement,L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Alexandra

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 2 abr. 2024
Bonjour Alexandra, Merci pour votre évaluation suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Marcel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 5 mar. 2024
Bonjour Marcel, Merci pour cette excellente note ! Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Stephane, La Prairie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great site. Spent New Year's Eve and had a great time. Wine tasting was excellent experience.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 5 mar. 2024
Hello Stephane, Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you had a great time spending New Year's Eve with us and that you enjoyed the wine tasting experience. We hope to welcome you back again soon for more memorable moments. Cheers!Estérel Resort Team

6/10 Aceptable

Cassandre

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Djamel

Viajó con su familia
Les installations de spa étaient hors service. : bain vapeur et sauna non fonctionnels
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 19 feb. 2024
Bonjour Djamel, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les inconvénients causés par l'indisponibilité de nos installations de spa. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous informer que nous devons effectuer des entretiens imprévus en raison d'un bris soudain. La commande de pièces nécessaires peut engendrer des délais pour la réparation complète des installations, notamment le bain vapeur et le sauna. Nous nous excusons pour tout désagrément et nous travaillons diligemment pour résoudre la situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 12 feb. 2024
Bonjour David, Nous remercions pour votre excellente note ! Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 Bueno

Marie-Josee

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bel endroit bien que dispendieux. Propreté des spas a revoir. L’eau n’était pas très propre. Chambre très bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 12 feb. 2024
Bonjour Marie-Josée, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement ainsi que la qualité de nos chambres. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de nos spas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

6/10 Aceptable

Stefanie

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The hot pools were NOT clean. The 4 we tried all had filmy bubbles and foam at the surface of the water, as well as an accumulation of gunk around the walls. We were there in the evening so I figured it was because many people who used it during the fay were wearing lotions and the body oils had caused all of it except the tubs were still dirty the following day when we used them. Just disgusting.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 12 feb. 2024
Hello Stefanie, Thank you for taking the time to leave a review regarding your stay.We sincerely apologize for the disappointing experience you had with our hot pools. Maintaining cleanliness and hygiene is of utmost importance to us, and we regret that we fell short of your expectations during your visit. Your feedback is invaluable, and we will address the issue promptly to ensure such incidents do not recur. Please rest assured that we are taking appropriate measures to improve our standards. We hope you will consider giving us another chance to provide you with a better experience in the future. Thank you for bringing this matter to our attention.Sincerely, Estérel Resort Team

10/10 Excelente

Fannie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Très moderne et agréable. Supers installations spas.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 5 feb. 2024
Bonjour Fannie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravies de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Mylene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Les suites sont parfaites
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 5 feb. 2024
Bonjour MyleneNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos invités et nous sommes ravies de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 Bueno

Isabelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 19 feb. 2024
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

8/10 Bueno

Manon

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 2 abr. 2024
Bonjour Manon, Merci pour votre évaluation suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Estérel Resort

10/10 Excelente

Diarah

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Loved everything about the property. The room was beautiful, spacious & clean. It had a microwave, plates, etc. We could bring our own food & just reheated it. The hot tubs were a bit crowded but I can understand why. The view was stunning & the dinner at the restaurant was delicious. Can’t wait until next time.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de L'équipe Estérel Resort el 26 ene. 2024
Hello Diarah, Thank you very much for your excellent review. We really appreciate you taking the time to share your experience with us. We are delighted to see that you especially enjoyed your suite as well as the view and your dinner at the restaurant.Thank you for choosing Esterel Resort for your getaway! We look forward to welcoming you soon.Sincerely, The Estérel Resort team

10/10 Excelente

Christian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful resort
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 12 feb. 2024
Hello Christian, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our resort beautiful. We strive to create a serene and welcoming environment for all our guests to enjoy.We value your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Cordially, Estérel Resort Team

8/10 Bueno

Cheryl

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Very enjoyable stay. Spa service was excellent.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 12 feb. 2024
Hello Cheryl, hank you for sharing your feedback! We're delighted to hear that you had a very enjoyable stay with us and that you found our spa service to be excellent. Providing exceptional service and ensuring our guests have a wonderful experience is our top priority. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another relaxing stay in the future. Best regards, Estérel Resort Team

6/10 Aceptable

Marie Frédérique

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Staff was terrible. We pay such an expensive amount to stay for the night the least they can do is have good staff and good customer service. Basically check out is at 11, but we were getting a massage at 12 and we asked if we can leave the room at 11:30 and they refused. We had to put our bag in a space that is not even locked! Everyone has access to it, very unsafe. Then we had until 10:30 to make it to the breakfast restaurant and they refused to let us in because it was 10:35… we thought that customer service was terrible and they really affected our stay and our enjoyment. We will not be revisiting this facility.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 5 feb. 2024
Hello Marie-Frédérique, We sincerely apologize to hear that your experience with us did not meet your expectations. Regarding late checkouts, they depend on the arrivals of the next guests and are subject to availability. It is crucial to request this in advance, as we may not be able to provide this service at the last minute.We appreciate your feedback, and we will share your comments with our internal teams to enhance our services. Your input is valuable to us, and we are continually working to improve and provide an optimal experience for our guests.Kind regards,Estérel Resort Team

10/10 Excelente

Mario

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dispendieux mais Magique et excellent service
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Marketing, Relations Clients el 5 feb. 2024
Bonjour Mario, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service excellent et que vous avez apprécié l'aspect magique de votre expérience.Nous comprenons que nos tarifs peuvent être considérés comme élevés, mais nous sommes ravis de constater que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre précieux commentaire.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi magique.Cordialement,L'équipe Estérel Resort