Estimado huésped, Gracias por elegir Senator Banús Spa Hotel para su estancia en nuestra ciudad.Nos complace enormemente que haya encontrado la limpieza de las habitaciones a la altura de sus expectativas, reflejando nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.Nos alegra saber que nuestro personal ha dejado una impresión tan positiva durante su estancia. Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer un servicio excepcional y asegurar que cada huésped se sienta bienvenido y valorado.También es un placer saber que los servicios y amenidades de su habitación contribuyeron a una experiencia confortable y placentera. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir mejorando cada día.Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad.Un cordial saludo,Rafael J. Jiménez, Director general

Estimado Juan Manuel, Permítanos darle las gracias a través de estas líneas por haberse alojado con nosotros.Nos complace saber que la limpieza de la habitación y el servicio ofrecido por nuestro equipo cumplieron con sus expectativas al 100%. Agradecemos también sus comentarios positivos sobre las comodidades de la habitación.Lamentamos que la ubicación no haya sido de su total agrado. Nuestro hotel se encuentra en una zona residencial tranquila, ideal para aquellos que buscan relajarse y disfrutar de la playa a solo 15 minutos a pie. Además, estamos rodeados de prestigiosos campos de golf y cerca de Puerto Banús, donde nuestros huéspedes pueden disfrutar de una variedad de actividades y sitios turísticos.Valoramos mucho sus impresiones y nos alegra que haya disfrutado de aspectos clave de su estancia.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Atentamente,Alejandro Alfageme, General Manager

Dear Bernardo, Thank you for this feedback concerning your recent visit.We strive to create a memorable experience for every guest and are delighted that you had such an enjoyable experience with us. Your mention of our dedicated team members will encourage us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back. Best regardsGM. Senator Banus

Estimado Jefferson,Nos alegra saber que disfrutó del excelente servicio proporcionado por nuestro personal y que la piscina fue de su agrado. Lamentamos que la fachada del hotel no haya cumplido con sus expectativas, pero tenga en cuenta que trabajamos constantemente en el mantenimiento de nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. En cuanto a los cepillos dentales, agradecemos su comentario y lo tomaremos en cuenta para futuras mejoras en el servicio.Saludos cordialesAlejandro Alfageme, Gerente Senator Banús Spa Hotel

Estimada Yolanda:Le agradecemos el detalle de compartir sus impresiones tras alojarse con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes son siempre muy bienvenidos.Nos alegra saber que apreció los detalles de bienvenida como la fruta, el agua y la botella de cava. Lamentamos que la configuración de la cama en su suite no haya sido de su agrado. Aunque intentamos cumplir con las preferencias de nuestros huéspedes, a veces no podemos garantizar la disponibilidad de ciertas configuraciones de camas. Esperamos volver a hospedarle muy pronto. Atentamente,Pablo Albendea, Gerente Senator Banús Spa Hotel

Estimada Mirella,Gracias por su testimonio y por dedicar unos minutos a compartir sus impresiones tras alojarse con nosotros.Lamentamos mucho no haber alcanzado sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Nos hubiera gustado que nos hubiese informado durante su estancia de los inconvenientes que comenta para darnos así la oportunidad de reaccionar de manera inmediata y poder dar solución a los problemas, haciendo que su estancia fuera más placentera, que es lo que todos deseamos.Agradecemos sus palabras a nuestro personal por su atención y amabilidad.Esperamos nos brinde una nueva oportunidad en el futuro. Atentamente,Pablo Albendea, Gerente Senator Banús Spa Hotel

Estimado Juan Antonio,Celebramos que haya tenido una estancia tan agradable en nuestra casa. Gracias por citar en su reseña la amabilidad en el trato de todo el equipo del hotel y su total satisfacción con el confort de la habitación en la que se alojó.Será un placer recibirle de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,Pablo Albendea, Gerente Senator Banús Spa Hotel

Querido Fernando,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente,Pablo Albendea, Gerente Senator Banús Spa Hotel

Apreciada Paola,Nos alegra saber que apreció la amabilidad y eficiencia de Casti en recepción. No le quepa duda de que le haremos llegar su positiva valoración. Sin embargo, nos apena que la ubicación de la habitación no haya sido de su agrado, debido a las vistas. Decirle que este aspecto depende del tipo de reserva realizada. Para otra ocasión, no dude en transmitirnos sus preferencias a este respecto y haremos lo que esté en nuestra mano para atender a su petición. En cuanto al desayuno, nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad, pero tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Lamentamos si su descanso se vio perturbado por el inadecuado comportamiento de otros huéspedes. Tomamos nota de su comentario a fin de revisar sobre el particular.Asimismo, sentimos el malentendido con el servicio de limpieza y el horario de su salida. Le pedimos disculpas y tomamos nota de su testimonio para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan en un futuro. Sería muy grato volver a recibirle en un futuro cercano. Atentamente,Pablo Albendea, Gerente Senator Banús Spa Hotel