Apreciad@ cliente, Gracias en primer lugar por compartir su opinión con nosotros y hacernos conocer su experiencia. Nos sentimos muy satisfechos tras saber que hemos cumplido con sus expectativas y que hemos estado a la altura de lo esperado. Le garantizo que sus amables palabras son una gran motivación para todo el equipo, y nos ayuda para seguir ofreciendo un gran servicio y no dejar de mejorar. Confiamos en darle la bienvenida de nuevo. Muy atentamente Equipo Occidental Estepona

Dear guest, thank you for your positive feedback. Best regards Occidental Estepona Team

Apreciado Antón, Que bueno es saber que su estancia con nosotros ha estado a su grado y que ha disfrutado plenamente de nuestras instalaciones, servicios y trato. Todo el equipo, que cada día da lo mejor de si, sin duda, con comentarios como el suyo, se motiva a seguir mejorando cada día para cubrir con creces las expectativas de nuestros clientes más exigentes. Confiamos en recibirles de nuevo, pronto. Atentamente, Pablo Canca Director

Apreciad@ huésped, Permítame por favor agradecerle en primer lugar el tiempo dedicado en responder a nuestra encuesta y escribir su comentario. Me gustaría transmitirle mis más sincera disculpas por cualquier inconveniente que haya hecho que no disfrutara plenamente de su estancia. Por otro lado y analizando sus aportaciones para cada cuestión lamento sinceramente que no hayamos sido capaces de cubrir sus expectativas completamente y despertar las sensaciones e impresiones por las que precisamente se nos conoce, que es un trato personalizado y amable con el valor añadido de unas instalaciones únicas. Sea como fuere no dude que será un placer poder volver a darles la bienvenida en nuestro hotel y poder demostrarle que las criticas y consejos de nuestros huéspedes son una guía para nosotros. Atentamente le saluda, Pablo Canca Director

Estimado RAFAEL, Permitame por favor agradecerle en primer lugar el tiempo dedicado en responder a escribir su comentario. Me gustaría transmitirle mis más sincera disculpas por no haber sido capaces de cubrir sus expectativas y despertar las sensaciones e impresiones por las que se nos conoce, que es un trato personalizado y amable que junto con nuestras instalaciones, hace que la experiencia de alojarse en Occidental Estepona sea única y especial. Me habría gustado saber de su opinión antes de su salida para que le hubiéramos podido demostrar que sus inquietudes y necesidades son nuestros retos dándole una respuesta en persona y a tiempo. Sea como fuere, no dude que será un placer poder volver a darles la bienvenida en nuestro hotel y poder demostrarle que las criticas y consejos de nuestros huéspedes son una guía para nosotros. Atentamente le saluda, Pablo Canca Director

Estimado Ismael, En Occidental Estepona estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo Ismael, Alexandra Fuentes Asistente de Dirección