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Opiniones sobre The Bear Hotel

4 out of 5
The Bear Hotel
71 High Street, Esher, England

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 94 de 166 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 49 de 166 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 17 de 166 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 166 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 166 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Carl

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff and food excellent room clean and tidy good position in the high
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Bear Esher el 26 ene. 2024
Hey Carl Thank you for your review, we hope to welcome you back soon Kindest regards Jess and the Bear team

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
Good value and in a convenient location.
All the staff were friendly, the room was comfortable but looked a little tired. A couple of the lights were fiddly to switch on and even with all lights on the room it was a little gloomy as the curtains needed to be kept drawn for privacy as the room looked directly out onto the road junction where cars where stopped at the traffic lights outside. As expected in an older property floors were uneven and creaky, but that meant early departures/late arrivals were rather noisy. Nice toiletries and refreshments provided. Very hot at night unless you remembered to adjust the air-con unit. Parking space was a bonus.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Inge

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Luke

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Susanne

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Disappointed
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jamie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I stayed in some of the very best hotels as those for them or budget minded, and I would say this was good value and quality.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Bear Eshe el 29 nov. 2023
Hey Thank you for your review! We hope to see you again in the future :) Kindest regards Oli and the Bear team

10/10 Excelente

Kl

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Nicholas

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

J

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A thoroughly enjoyable stay. Very comfortable room with very stylish decor and accessories. Very pleasant staff. lovely bar and beer garden. Thoroughly recommend staying here
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Bear Esher el 29 nov. 2023
Hey Thank you for your review! We hope to see you again in the future :) Kindest regards Oli and the Bear team

4/10 Mediocre

Jim

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Patrick, Houston

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
for a near-London, near Heathrow stay prior to departure from LHR. The staff was very helpful and the bar was lively on Friday night.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Bear Esher el 29 nov. 2023
Hey Thank you for your review! We hope to see you again in the future :) Kindest regards Oli and the Bear team

10/10 Excelente

Tommy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Our Overnight stay at the Bear Hotel
From the time we arrived to the time of departure , the management and staff could not be more helpful. Very happy and accommodating throughout our stay. Food was 100% and vey filling as well! Would totally recommend to family and friends to stay there if in Esher at all. We would definitely go back again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Heather

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely room with excellent amenities. Many restaurants in the High street to choose from. Complimentary continental breakfast. Staff very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Bear Esher el 29 nov. 2023
Hey Thank you for your review! We hope to see you again in the future :) Kindest regards Oli and the Bear team

8/10 Bueno

Malcolm

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Bear is my Hotel of choice when attending the Royal Artillery Gold Cup at Sandown Park. It is within walking distance of the race course, has above average amenities and copes with a large crowd of rather loud veteran servicemen post races with friendliness and humour. Millie, who was on duty on the day of arrival and on departure was exceptional. A charming, helpful and lovely young lady who made an old soldier very welcome.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Bear Esher el 2 dic. 2023
Hey! Thank you for your lovely review! We hope to welcome you back some time in the future! Kindest regardsOli and the Bear team

6/10 Aceptable

sj

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Ian

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Welcome Bear Hotel
Excellent Hotel, staff were brilliant, bedroom really comfortable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Richard

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely stay in a lovely hotel/pub
Lovely hotel/pub. Despite the rooms being above a pub you cannot hear any noise from the pub in the evening. All staff are very friendly.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Paula

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely night stay
Really nice night stay, super comfy rooms and really clean. Beautifully decorated throughout with lovely little touches for guests.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Jeremy

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Marc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Katharine

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Really
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Amanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good comfy hotel
Our stay was excellent. Staff were very accommodating and lovely. Rooms were clean and very homely.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Hanne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel & Bar alright staff very helpful only need to improve looking for staff for breakfast need more staff
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Ian

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely room above pubs, easy parking too
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Staff excellent Hotel is noisy so earplugs required
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Tom

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Alexander

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice but expensive for what it is
Good room, reasonable breakfast but all in all overpriced
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Bradley

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

alex

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very convenient for Sandown park where we attended an event. It is quirky, but comfortable so long as you can cope with stairs well. The breakfast was the most expensive I have ever eaten. There is very limited parking on site, but plentiful in a side road with 2 hour free timed slots, not counting from 6pm to 8 am.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Danny el 19 oct. 2021
Thanks for leaving us a review. We hope you choose to stay with us again when you next visit Sandown! Regards, Danny

10/10 Excelente

Bradley

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great experience all round - thank you!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Danny el 28 sept. 2021
Hi Bradley, Thanks for leaving us such a great review! We are so glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back very soon. Regards, Danny

8/10 Bueno

Terry

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely staff
The staff were so helpful. I enjoyed my stay, the food was really good. The car parking is a bit restricted, but I was able to get in throughout my stay. I would recommend the hotel as a really friendly place to stay.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Danny el 25 sept. 2021
Hi Terry, thanks for leaving us such a great review! We are so glad you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again very soon. Regards, Danny

8/10 Bueno

Claire

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff lovely , dog friendly. Car park very small so an issue if busy.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Danny el 25 sept. 2021
Hi Claire, thanks for leaving us a review! We hope you and your dogs choose to stay with us again soon. Regards, Danny

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The entire hotel was wonderful. The staff were brilliant, breakfast was incredible and I want to redecorate my whole house so it looks similar. I would definetley stay again!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Danny el 24 ago. 2021
Thanks so much for the amazing review! We are so glad you enjoyed your stay with us and please send photos if you do decide to redecorate!

10/10 Excelente

Andy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Nigel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A Gem of a first class hotel
Booked as near to the Hampton court flower show The 2 rooms we booked exceeded expectations , it’s put some 5 star hotels we have stayed at to shame. The breakfast was brilliant a very full English Our thanks to all the staff for making us so welcome
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Danny el 10 jul. 2021
Hi Nigel, Thanks for the positive feedback! Hoping to see you again very soon!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
OK at best
Great food but be warned if you want to sleep dont bother staying here. The location is on a VERY busy road that has lorries/ HGVs shaking the building until very late at night and from the early hours. Service was slow, waited 10 minutes to check in and the bar staff were not keen to move away from the bar to take orders, if you could find any staff at all. The food was great both evening meal and breakfast but this place is let down by the excessive noise and the lack of service from its staff.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice pub and room, friendly staff
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Danny el 10 jul. 2021
Thanks for your positive review!

6/10 Aceptable

Jemma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel but some niggles.
The hotel was nicely decorated and rooms were cosy and stylish. All staff were friendly and welcoming. Comfortable beds and lovely bathroom products. The room itself was noisy- both from staff ‘out back’ and from a constant whirring overnight (possibly the boiler) which meant I struggled to sleep in room 4. The room was warm and as windows don’t open, needed to use aircon which added to the noise. Reasonably priced minibar, unfortunately no sugar provided for the complimentary tea and Nespresso (we could have asked for this but it was morning and we were due down to breakfast anyway). Breakfast service was slow but food was delicious and good-sized portions.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Jess - Hotel Manager el 13 oct. 2020
HI Jemma, Thank you for taking the time to write us such a detailed response. I will take everything you've said and see if I can enhance the experience for you during your next visit as well as our next guests. We apologise for not having sugar in the rooms but with our new covid regulations a few small details we didn't anticipate has been changed and we're still trying to work through these changes. Kindest regards - Jess (Hotel Manager)

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Go and enjoy the experience .
Just a flying visit a one night/2 days away, meeting a friend for a leisurely lunch at the hotel, then meeting up with family next day. Staff very welcoming, all helpful nice to talk to, would do anything for you.Food wonderful good menu.Rooms comfortable and nice.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de The Bear Inn el 28 ago. 2020
Morning Denise, It was a pleasure having you and your husband stay with us. We are so glad you enjoyed your quick trip with us. We look forward to welcoming you back again soon, Kind regards James Pembrey

10/10 Excelente

Ath-logistik

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de The Bear Inn el 28 ago. 2020
Thanks for taking the time to rate our hotel, until next time - James Pembrey

8/10 Bueno

Richard, Gwent

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly,helpful and welcoming staff. Inside well appointed and very clean.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de General Manager el 27 jul. 2020
Thank you for your feedback Richard! We're glad you had a great experience, and that our team were a big part of that! We hope to welcome you back to The Bear soon. Best wishes, James Pembrey