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Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

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De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9,4

Excepcional

Elegancia alpina con vistas a la montaña

Un sereno entorno alpino con impresionantes vistas a la montaña crea una atmósfera de ensueño en este lujoso complejo. Deléitate con los tratamientos de los íntimos spas, saborea la cocina de la granja a la mesa en Verbena y disfruta de los paseos en tranvía por la zona.

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 892
US$ 938 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jul. - 21 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, balcón

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Habitación doble Deluxe, balcón

9,4 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • Vista al valle
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 habitación, terraza

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Habitación doble Deluxe, 1 habitación, terraza

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la montaña
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, balcón (Alpine)

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Suite, 1 habitación, balcón (Alpine)

  • Vista al valle
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al valle

Área de sala de estar

Suite Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al valle

  • Vista al valle
  • 145 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Departamento de lujo, 2 habitaciones, balcón (Vitality)

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Departamento de lujo, 2 habitaciones, balcón (Vitality)

  • Vista al valle
  • 151 m²
  • 4 personas
  • 2 camas King size o 4 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne se encuentra cerca del aeropuerto, frente al lago, en Ennetbürgen. Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne y Museo de transporte suizo son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés más importantes del área incluyen Puente de la Capilla y Monumento al León. También puedes darte una vuelta por Ascensor de Hammetschwand y Ayuntamiento de Lucerna. Disfruta de las montañas con pistas de ski cross-country, pistas de ski alpino y áreas de snowboard, y aprovecha para practicar actividades como patinaje sobre hielo. Visitar nuestra guía de viaje de Ennetbürgen
Mapa
Bürgenstock 30, Ennetbuergen, NW, 6363

Puntos de interés

  • Burgenstock
    Burgenstock
    11 min en auto - 1.8 km
  • Puente de la Capilla
    Puente de la Capilla
    28 min en auto - 21.6 km
  • Ayuntamiento de Lucerna
    Ayuntamiento de Lucerna
    28 min en auto - 22.9 km
  • Museo de transporte suizo
    Museo de transporte suizo
    31 min en auto - 24.0 km
  • Ascensor de Hammetschwand
    11 min en auto - 1.8 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren Stansstad: 14 minutos en auto
  • Estación de tren de Stans: 17 minutos en auto
  • Aeropuerto de Zúrich (ZRH): 75 minutos en auto

Restaurantes

  • Seerestaurant Schlüssel
    10 min en auto
  • Nidair Restaurant Flugfeld
    10 min en auto
  • Hirschen Buochs
    15 min en auto
  • Lakeview Bar & Lounge
    2 min a pie
  • Spices
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

  • Este hotel de lujo boutique cerca de Ascensor de Hammetschwand
  • Con una ubicación cercana a Museo de transporte suizo y Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne, Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne te ofrece una terraza, tiendas de marca en la propiedad y un salón de belleza. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como clases de pilates, ciclismo y clases de aeróbic. Si visitas el spa Waldhotel Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, envolturas desintoxicantes y talasoterapia. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Verbena Restaurant, ofrece desayunos, almuerzos, cenas, y cuenta con menú para niños. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con una biblioteca, un servicio de lavandería/tintorería y un lobby con chimenea. La propiedad cuenta con un bar, un centro de negocios y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • Una piscina techada y una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
    • Desayuno completo con cargo, alquiler de bicicletas y 2 canchas de tenis techadas
    • Valet parking con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un punto de carga para vehículos eléctricos
    • Acceso a una piscina techada cercana, cuidado de niños con cargo y servicios de concierge
  • Características de las habitaciones
  • Las 137 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Camas plegables/adicionales con cargo y cunas con cargo
    • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y bañeras profundas
    • Smart TV con canales de televisión premium
    • Balcones, teteras/pavas eléctricas y calefacción

Propiedades similares

2 piscinas techadas, una piscina al aire libre
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa
Ennetbuergen
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.6 de 10, Excepcional, 315 opiniones
El precio actual es de US$ 1.332
US$ 1.395 en total
impuestos y cargos incluidos
16 jul. - 17 jul.
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento en las instalaciones (40 CHF por noche)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (40 CHF por noche)
  • Aparcamiento de larga estancia en las instalaciones (40 CHF por día)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 45 CHF por adulto y 45 CHF por niño
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Verbena Restaurant

Actividades

  • 2 pistas de tenis cubiertas
  • Alquiler de bicicletas
  • Biblioteca
  • Cata de vinos
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna (de pago)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Taquillas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • En las montañas
  • Junto a un lago
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 12 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Arquitectura mediterránea
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construcción: 2017
  • No está permitido fumar
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna (de pago)
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV con canales prémium
  • Soporte de conexión para iPod
  • Soporte de conexión para MP3

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción central
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: 100% de la tarifa de la habitación

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 17 de junio de 2026 hasta el 20 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambio).

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 60 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CHF 225.0 por noche.
Hay cunas disponibles por CHF 50.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 5.00 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: CHF 45 por adulto y CHF 45 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CHF 425 por vehículo solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: CHF 425 solo ida
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: CHF 40 por noche.
  • Cargo por valet parking: CHF 40 por noche.
  • Cargo por estacionamiento con horario prolongado: CHF 40 por día
  • Mascotas: CHF 60 por mascota, por noche
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: 100% de la tarifa de la habitación, sujeto a disponibilidad
  • Cargo por cuna: CHF 50.0 por noche.
  • Cargo por cama adicional: CHF 225.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por acceso a la piscina climatizada, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Se permite el ingreso de niños menores de 16 años en el área de spa, y deben estar acompañados por un adulto.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
A los huéspedes menores de 17 años, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina, el gimnasio, la sala de fitness y la bañera de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Puntuación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Al 21 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne el 20 jul. 2026 es de US$ 892, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 60 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Estacionamiento sin valet parking disponible por CHF 40 por noche. Servicio de valet parking disponible por CHF 40 por noche. Estacionamiento extendido disponible por CHF 40 por día.

¿A qué hora es el check-in en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo del 100%, sujeto a disponibilidad.

¿Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de CHF 425 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Este hotel de lujo cerca del aeropuerto se encuentra a 1,7 km de Ascensor de Hammetschwand, y a menos de 20 kilómetros de Puente de la Capilla y Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne. Ayuntamiento de Lucerna y Grand Casino Lucerne también se encuentran a 25 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

9,2

Ubicación

9,6

Personal y atención

9,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 80 de 97 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 9 de 97 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 97 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 97 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 97 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Felix Beat

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Ein rundum perfekter Aufenthalt
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles wunderbar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fuquan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Service was impeccable! The staff were super helpful and friendly and made us feel at home right away. The stay was memorable and this place truly live up to the high standards.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mike

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The mountain view was magnificent
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
員工態度親切有禮，讓我們入住體驗非常愉快
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Antoinette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Book for the best spa experience

We loved our stay at Burgenstock. 10/10 would visit this property again. If you’re looking for the ultimate spa expedience with views for days, this is for you.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rohil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Luxury beyond all else.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mitja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wie waren kurz vor Ostern da und es war sehr ruhig da nicht viele Gäste in Hotel waren. Den SPA Bereich hatten wir fast alleine für uns. Alles top und Service sehr gut!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Astonishing hotel. Felt like I was in a dream.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jaclyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I always like to stay at nice hotels, but this is by far the most luxurious experience I have had. Every member of the hotel staff is beyond kind & accommodating, the food is outstanding, and the views around the property are amazing. I highly recommend this if your looking for a luxe experience.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

maryam

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
got pink eye , rooms old , halls need renovations, service so bad , staff have attitude problems esp gabrielle from the cafe in Burgenstock hotel she was so bad
Se hospedó 9 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Farshid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
First time in Switzerland. We enjoyed the cleanliness and the politeness. We will come back soon :)
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Somayeh Sadat

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pleasant
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best of best hotel in Switzerland mountains with amazing SPA and views on mountain!!!!! Highly recommended for everyone !!! My dream some day back to this lovely hotel !!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Matthew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Decent hotel

Decent hotel, but is it worth the money? I guess that's an individual decision, but we thought it was overpriced. Yes, they provide the free use of the boat and funicular, yes the Spa is included, but still overpriced in our opinion. Especially as they require you to pay for parking, and dinner options were also above average in price. Lots of positives, but really nothing that we couldn't find elsewhere for less.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marina

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Majestic stay at Lake Lucern

Iconic resort on a majestic destination overlooking Lake Lucerne. Clean facilities and farm to table offerings in a fantastic restaurant Verbena. Free tram and bistros included with stay. Communication between varied parties at resort could be improved. Just a few examples: main spa access supposed to be included but upon arrival it’s at extra cost. Breakfast is included in reservation but I was told initially it is not. Sia is only open till 7 pm - could be longer. We noticed quite a few travellers complaining about similar issues. If training and communication issues resolved it would be a 5 star hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

leon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Stunning relaxing setting. Quiet and clean. Nice service and the whole resort is beautiful. Only thing you should realize which I didn’t when booking through Expedia is it one large resort with 5 hotels. You cannot use all the facilities of each resort depending on the hotel you book. If you want the famous spa you need to book the hotel for that one or like me who stayed at the Waldhotel you need to pay around 350$ per day to access. The waldhotel has a great smaller spa though that I preferred as mainly quieter. The only on pick I have is they let toddlers in the spa area which isn’t relaxing when they start screaming and I witness a toddler peeing in the spa pool!!?!!? They need to fix that. Lovely place and waking up to an alpine setting and sound of cow bells in the morning.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Tom

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Not a 5 star feeling

Hotel is rated as 5 star hotel and price reflects that. When you arrive to a 5 star hotel you would expect floor heating in bathrooms, but this is not the case in this hotel opened around 2008. Hence the floor is cold and heating in room else was too warm. We did not manage to adjust heat and had to open terrassedoor during night. We had booked including halfboard. On arrival we found out, that we could choose to eat at 6.30 pm or 9.00 pm. When you book a room with halfboard in a 5 star hotel I would expect to book tabel at a more convenient time and not have to adjust to "two seatings". As half the guests are booked at the same time we had to wait in line for app. 15 minutes before getting a tabel. Again not what I would expect for a 5 star hotel with a nightly rate of over 700 Euro. We will not come again even though area surrounding Bürgenstock is beautifull.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Unvergessliche Tage im Waldhotel

Wir hatten unseren Aufenthalt im Waldhotel von Herzen genossen. Für uns war es ein traumhafter Urlaub mit einem grandiosen Abschluss mit zwei Nächten in diesem Hotel. Das Service Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Vielleicht gibt es die eine oder andere Unstimmigkeit in der Kommunikation, an welcher man noch arbeiten könnte, aber dennoch sind alle stets bemüht. Unser Zimmer war wundervoll eingerichtet, mit einem sensationellen Blick auf die Alp, viel frische Luft auf dem Balkon und alles tiptop sauber. Für Annehmlichkeiten ist gesorgt. Wir hatten sogar eine sehr persönliche Überraschung auf dem Zimmer. Wir waren sehr dankbar für diese. Auch der Spa lässt keine Wünsche offen. Alles ist vorhanden und man kann sich in Ruhe erholen und entspannen. Das Frühstück und das Abendessen war sehr gut. Die Auswahl bei der Halbpension war nach zwei Abenden eher überschaubar, aber dennoch ausreichend. Es war auf jeden Fall sehr ausreichend und frisch zubereitet. Das Buffet beim Frühstück hatte viele gesunde Optionen. Beim Bestellen einer Speise beim Frühstück gab es beim Toast mit Avocado leider Avocado aus der Dose oder Glas. Dies hätte frisch sein können, als mini Kritik. Der Café schmeckte auch wie aus dem Automaten und war kein Siebträger Café. Das sind allerdings nur Kleinigkeiten. Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder ins Waldhhotel und schätzen das Areal um das Bürgenstock sehr.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Latrinia

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was amazing! The food was delicious I never had a meal that wasn’t short of excellent. The hotel was clean, beautiful and relaxing with all the fire places. The staff couldn’t have been nicer. Every one was friendly but the Chef who makes the best omelette was so spot. The head manager Natelie was super friendly and accommodated my every need. Selma salhi Was one of the best servers I ever had. This place is truly a 10 out 10. I’ll be back next Winter with my family!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
most beautiful spa ever.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Astrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le SPA: formidable! le personnel aussi Le moins: peu de programmes TV - on pourrait imaginer également Netflix (même payant)!?
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Susanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Der Infinity Pool hält was er verspricht.

War ein sehr erholsamer Aufenthalt. Sehr schöner Spa mit grossem Bereich für Damen. Beste Frühstück ever.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Tolles Hotel, wunderschöne Landschaft!

Alles einfach toll, der Blick aus dem Fenster ist atemberaubend und sieht jeden Tag anders aus. Service ist super und man kann richtig entspannen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Wunderschönes Hotel und sehr freundliches Personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2021