Interior
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Opiniones sobre Hotel Carlton Mayfair

Hotel Carlton Mayfair
Stockumer Kirchstrasse 3, Düsseldorf, NW

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 21 de 73 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 37 de 73 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 73 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 73 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 73 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Paula

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Cerca del aeropuerto
Sirvió por estar cerca del aeropuerto que era nuestro objetivo. Si vas con equipaje es complicado que te envíen al 4to piso sin elevador
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Doris el 2 ago. 2019
Dear guest. Thank you for taking time to comment our services. Please understand that we have to correct some points. 1. Our house has only three floors. 2. Our website explicitely mentiones that there is no elevator. 3. There was a luggage carrier at your disposal; so there was no need for you to carry your suitcases on your own.With kind regards Hotel Carlton Mayfair

10/10 Excelente

Dragoi

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

ESTELLE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de sp el 5 sept. 2023
Thank you for the good rating. We are very pleased that you had a pleasant stay in our hotel. Thanks!

8/10 Bueno

carole

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
J'avais réservé sur agoda J'ai eu la surprise de devoir payer 100 euros de plus a mon arrivée pour deux jours pas cool sinon le personnel est gentille petit hotel propre mais pas de distributeur de boisson ou nourriture a l interieur par contre a cote de l hotel deux snacks proche du magasin aldi ou pharmacie
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de SP el 3 sept. 2023
Thank you for your comments about us. We don't have our own restaurant, but there are 4 restaurants and different kind of shops very close to the hotel. The additional cost is for an upgrade of your room and breakfast.

4/10 Mediocre

Anne

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Sebastian el 27 may. 2023
Der Gast beschädigte das Zimmer, was uns viel Arbeit/Geld kostete und war nicht bereit, für den Schaden aufzukommen. Aufgrund der Schäden konnten wir das Zimmer 3 Tage lang nicht verkaufen. Wenn wir diesem Gast einen Kommentar geben könnten, bevorzugen wir 0 Punkte. Wir haben diesen Gast bereits zu unserer Blacklist hinzugefügt

8/10 Bueno

Kerstin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gern wieder
Gute Lage zu Messe und Altstadt, Ein kleines Haus mit aufmerksamen Mitarbeitern, sauber und für unseren Anspruch passend. Leider kein Lift, aber zu bewältigen.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de sp el 1 jun. 2023
Vielen Dank für den netten Kommentar. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf wieder besuchen.

10/10 Excelente

Stefan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Sudesh

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Sebastian el 21 ago. 2022
Thank you for your feedback. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service.

8/10 Bueno

Fatma

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Andreas

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de JD el 22 mar. 2022
Thank you for your good rating

10/10 Excelente

Jacqueline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de SP el 11 ago. 2021
Dear Jacqueline, thank you for the nice comment on our hotel. It is very important to us how you judge our services and our price performance. We hope to see you soon in near future.

8/10 Bueno

Sven - Ramona

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotel sehr nah an den Messehallen
Direkt an der Messe (5 Minuten zu Fuß). Sehr schön ist der japanische Garten direkt vor dem Hotel. Gute Speiselokale in unmittelbarer Umgebung.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Perez el 6 sept. 2020
Liebe Ramona, lieber Sven, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihren positiven Kommentar gerne an unsere Mitarbeiter/innen weiter. Bleiben Sie gesund und besuchen Sie uns gerne wieder. Das Team vom Carlton Mayfair

10/10 Excelente

Rick, Prince George, BC

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We liked the location and the old style building and rooms and keys. Very close to a nice authentic German restaurant and very authentic and quiet neighbourhood.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Perez el 11 may. 2020
Dear Rick, many thanks for your comments on us.Hope to have a chance to serve you in near future. Stay safe

8/10 Bueno

Jan, Wichelen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Heel leuk verblijf hier gehad in dit kleinschalig hotel. Dichtbij metro , restaurants op wandelafstand. Ruime kamer met goede bedden, veel opbergruimte. Kleine attentie op bed. Vriendelijk personeel en heel net. Gekoelde dranken eventueel beschikbaar in gang. Goeie douche met lekker warm water. Handdoeken ruiken aangenaam fris en zijn superzacht. Ontbijt in buffetvorm was beperkt maar heel lekker. Geen lift aanwezig.Gratis parking voor de deur.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Yvonne el 14 dic. 2019
Dear Jan, we thank you warmly for your positive comment. We are happy to hear that you liked to stay with us. We wish you happy Christmas days and a good and healthy new year and that all your wishes come true. With kind regards from Carlton Mayfair team

10/10 Excelente

Serkan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Doris el 9 oct. 2019
Dear Serkan, thank you so much for your positive comment on our hotel. We appreciate your opinion very much and will forward it to our employees. With all best wishes for you from the Carlton Mayfair-team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Don't advise
The accomodation was ok for the price, it was clean and so...not it's not in the city but a bit far. Regarding the services, this was the weirdest personal I see in my life (I'm frequent traveler): Well, I was supposed to come late, so I call the hotel 7pm to announce that I will arrive midnight, the lady was nice on phone she explained that I've to use the bell so the guy on the line will open the door and I should find the key in the reception. When I arrived, I bell , no one answering, so I had to call, but the guy on the phone was so angry and saying that I'm calling on mid-night !!! Then the day after, I went down for breakfast is was so poor with some market biscuits...no one there to ask... Then I got a cleaning lady on my table asking me to leave before 11am because she has to clean the room and go for other job...
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Perez el 11 jul. 2019
We consider comments very seriously and try to improve our service and strategy for the future guests. This comment won`t help us to improve our service as it is one-sided. We kept the reception especially attended till midnight as the guest informed us to check in until midnight. The Guest Arrived at 02:15 in the morning. The guest came for breakfast at 09:15 though Breakfast is until 09:00 a.m.. The Guest checked out late though check out is until 11:00 a.m. We respect guest comments and try our best to make our guests feel happy and enjoy their stay with us. It is only possible when both side have better understanding and are fair to each other.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Expedia buchung war falsch, ich habe vom 20-21 6. gebucht, in dieser zEIT WAR GAR KEIN zIMMER VORHANDEN: bEI DER bUCHUNG IST DAS dATUM UMGESPRUNGEN; DA S SELBE HABE ICH AUCH BEI vALK HOTEL ERLEBT: nIE WIEDER eXSPEDIA: w: sCHALLMEY
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de S. Perez el 20 jun. 2019
Sehr geehrter Herr Schallmey, es ist nicht fair, aufgrund eigener Unaufmerksamkeit ein Hotel, dessen Serviceleistungen Sie nicht kennen, negativ zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Carlton Mayfair

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
I liked the level of care the landlady gave us when we arrived. She was a very efficient and nice lady
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Doris el 24 abr. 2019
Dear guest, thank you for your positive comment.We like to care especially for lovely guests like you and your family. All the best for you! Your Carlton Mayfair Team

8/10 Bueno

Fabien

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel proche de l'aéroport
Très bon hotel, réception fermé mais toujours un gardien pour vous ouvrir en cas d'arrivée tardive.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de SP el 17 abr. 2019
Thank you!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Preis Leistung durch die Messe Nähe TOP. Altes hellhöriges Haus. Bad sehr alt, Schränke Ikea Style, Bett/ Matratze TIP TOP. Zum Übernachten reicht es. Würde wieder buchen aufgrund des günstigen Preises
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de SP el 1 may. 2019
Vielen Dank!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vriendelijk personeel. Dichtbij conference centre. De kamer is netjes en comfortabel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de sp el 17 abr. 2019
Thank you!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Carino pulito abbastanza confortevole colazione appena sufficiente
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de sp el 29 ene. 2019
Many thanks for your comments on us.

10/10 Excelente

Roger, Schweiz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Klein und fein, sauber mit allem was man braucht. Freundliches Personal die sich engagieren für zufriede Gäste. Praktische Nähe zum Flughafen. Tramhaltestelle gleich um die Ecke.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de SP el 21 dic. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen, verbunden mit den besten Wünschen für ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes Neues Jahr

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de SP el 15 dic. 2018
Thank you for the good rating

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Convenient to airport. Could improve on breakfast...e.g English breakfast
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Lise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Meget pænt til prisen
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Reception el 18 oct. 2018
Thank you for the great review

10/10 Excelente

HIRO, JAPAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Reception el 18 oct. 2018
Many thanks! We appriciate your next visit to our hotel.

8/10 Bueno

ÖMER FARUK

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Seb el 5 sept. 2018
Dear ÖMER FARUK, thank you for your positive comment and feedback. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Best regards

8/10 Bueno

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de perez el 29 ago. 2018
Dear Stephanie, we thank you warmly for your positive review. We are happy that you liked to stay with us. Hope to see you again. The Carlton Mayfair-Team

8/10 Bueno

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención

8/10 Bueno

Cindy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very convenient for three family members.
We absolutely loved the fact that we could get a triple single- bed room as my sisters and I were traveling together. The room was spacious and clean and we enjoyed being able to share the expenses of one room versus two. The only thing that was a little inconvenient was the small shower. But, for one night, we endured it.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
GOOD SERVICE AND LOOKED AFTER ME EVEN THO I ARRIVED LATE, THANKS...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Stefan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Einfach, aber OK.
Sehr einfaches Hotel; der Preis ist durch die Nähe zur Messe wohl gerechtfertigt. Wir waren privat in Düsseldorf, und das Hotel war nur eine Straße von unseren Freunden entfernt. Die Zimmer nach hinten sind ruhig. Die Einrichtung ist schlicht und funktional. Die Straßenbahn fährt direkt vor der Tür.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
gutes messehotel
Gute Lage zur Messe

10/10 Excelente

Frantz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

bastien

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel vraiment très agréable - juste un p'tit bémol sur une odeur de cigarette qui est apparue dans la chambre le matin après le p'tit déj ! Sinon génial

8/10 Bueno

Susan, Florida

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay in Dusseldorf
The front desk manager was awesome! He was very helpful and informative. Spent a lot of time with us. The room was great too. Extremely big for European standards. Pleasantly surprised.

8/10 Bueno

isabelle, Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
très bien
excellent accueil!! hotel idéalement situé, proche de l'aéroport dans un quartier très calme,avec un reto juste à coté, et station de tramway à 50m desservant l'esprit aréna et le centre ville directement. La chambre propre, plateau thé, café et eau mis à dispo dans la chambre très appréciable. petit déjeuner savoureux et varié. très bon rapport qualité/prix!

10/10 Excelente

Matteo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Matthias, Nürensdorf

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tolles Hotel mit super Frühstück
Sehr nettes Personal, super Frühstück, jederzeit wieder.

8/10 Bueno

Jeff, Oklahoma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We only spent one night, and the hotel was fine for that

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
A small inexpensive hotel
Arriving around midnight we found access no problem. A pleasant unpretentious room and an excellent continental breakfast was available.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel close to the airport
Quaint older hotel which we enjoyed very much, refreshing change from the more contemporary sterile hotels usually found near airports

8/10 Bueno

Mario, Aalst

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
gezellig hotel
Alles was prima geregeld,zijn pas laat aangekomen, maar de sleutel van onze kamer lag klaar en na een vriendelijk telefoontje of alles naar wens was, konden we lekker slapen.Het ontbijt was uitgebreid, kamer was netjes, dus naar mijn mening een aanrader.

8/10 Bueno

Dorit, Dresden

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nähe zum Congress Center und super Service
Sehr freundliches Hotelteam, für uns war der early check in ( 07:30 Uhr) absolut spitzenmäßig. Danke!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Old large room
Close to the Jesse. Nice breakfest

6/10 Aceptable

Cliente verificado