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Opiniones sobre Holiday Inn Dusseldorf City Toulouser Allee, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Dusseldorf City Toulouser Allee, an IHG Hotel
Toulouser Allee 5, Düsseldorf, NRW

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 188 de 355 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 145 de 355 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 355 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 355 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 355 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estancia! 10/10
Espectacular!!! Mega recomendado para estancia en Dusseldorf. Sin lugar a duda lo reservare cuando vuelva
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Samira Knab Front Office Manager el 28 oct. 2021
Dear Paola, Thank you so much for your great feedback. We are more then happy that you enjoyed your stay with us. Hope to see you back soon Best regards

8/10 Bueno

Darinel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de L. Wilfing, Quality Manager el 14 oct. 2019
Dear Darniel, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. With kind regards, L. Wilfing Quality Manager

8/10 Bueno

Cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien pero con peros
Hotel nuevo, limpio y cómodo pero: no nos limpiaron la habitación uno de los días; las puertas de las habitaciones, aunque parezca una tontería, pesan tanto que no se pueden abrir (venía conmigo una persona mayor y no podía mantenerla abierta); el wifi, fatal. Lo demás todo perfecto.
Respuesta de Quality Manager el 2 jun. 2017
Apreziada Señora Cristina, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, C. Richter Quality Manager

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen Hotel
Hotel habitaciónes nuevas y tiene muy buen servicio,
Apreziado Señor Carlos, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, C. Richter Quality Manager

10/10 Excelente

David, Miami

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent place to stay for a business trip. Good shower and spacious food.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Mediocre

Mechthild

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Anthony, Sheffield

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel is five minutes walk from D-Wehrhahn station which is again only ten minutes from the Airport by train. D-Wehrhahn has a tram stop three stops from the Alstadt so travelling to and from is very easier especially if you save money and use Dusseldorf Card (Travel cards). There is also a mini market and a Very Good - Copenhagen Cafe on the corner on route to the hotel which is very recommendable. Have no complaints whatsoever for the hotel, used it twice and will us it again. Tony
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Wing Sum

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Martin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Osman

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 13 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Thomas

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Simone

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Zimmer liegen ruhig und sind für einen kurzen Aufenthalt groß genug. Das Bad ist größer als in den Motel one Hotel. Das hat überrascht. Einziger Minuspunkt ist das total überteuerte Frühstück mit 22 €
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Anais

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles super :)
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

pedram

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

kemal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marita Goguadze el 27 nov. 2023
Dear Mr. Kemal, Thank you for your feedback and the great score, your support is much appreciated!,Kind regards,

8/10 Bueno

YEONGZAE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
비지니스 또는 짧은 체류 목적으로 적합
가성비 괜찮은 호텔. 아침 뷔페도 있을 건 다 있어요. 각각의 퀄리티에 아쉬움이 있지만. 지은 얼마되지 않아 전체적으로 깨끗함. 청소도 잘 해주고. 뒤셀도르프를 짧게 여행하는 사람에게는 적합.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Marita Goguadze el 27 nov. 2023
Dear Mr. Yeongzae, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. I am ecstatic to hear that you liked your stay with us and to see that you have enjoyed the many facilities we offer along with our convenient location. We hope that we will have the opportunity to serve you once again on your next visit to Düsseldorf Kind Rgerads

6/10 Aceptable

MING JUN

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
quiet area. only good for business travellers.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Office el 6 nov. 2023
Dear Mr. Jun, thank you for your stay with us and for your feedback.Kind Regrads Marita GoguadzeAss. Front Office Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Office el 21 oct. 2023
Thank you for your feedback and the great score, your support is much appreciated!Kind regards, Marita GoguadzeFront Office

10/10 Excelente

Markus

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Front Office el 21 oct. 2023
Dear Markus, Thank you for your feedback and the great score, your support is much appreciated!Kind regards, Marita GoguadzeFront Office

8/10 Bueno

Takahiro

Very clean!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Front Office el 24 sept. 2023
Dear Mr. Takahiro,thank you for your stay with us and for your nice feedback.Kind Regards Marita GoguadzeFront Office

10/10 Excelente

Adel Wahib Grigis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I was staying for 11 nights and I enjoyed every second in this executive room…my room was getting house keeping every day and changing the towels daily….really nice and peaceful and perfect property
Se hospedó 11 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Front Office el 24 sept. 2023
Dear Mrs. Adel,Thank you for sharing your experience with us.Your feedback is of a big importance to us as it reflects our level of customer service and care. For us at the Holiday Inn Düsseldorf City ,it is very important to meet and exceed guest expectations and by reading your feedback we are happy to see that we have succeeded in doing so. I shall make sure to thank our staff for the excellent service and pass on your feedback. Kind RegardsMarita GoguadzeFront Office

10/10 Excelente

suitbert

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fahren immer in dieses Hotel wenn wir zum Fußball nach Leverkusen fahren ! Sind immer zufrieden und die Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln wie auch in die Altstadt sind super ! Immer wieder gern .
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Samira Knab el 7 sept. 2023
Lieber Suitbert,vielen Dank für dieses tolle Feedback.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Düsseldorf.Beste Grüße

10/10 Excelente

Salah

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Düsseldorf
Excellent staff in all areas Comfortable room and clean Excellent choices of breakfast Easy car park with payment Little walk to main shopping area
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Marita Goguadze el 20 ago. 2023
Dear Mr. Salah, We truly appreciate your support and trust in us. Your review brightens our day and serves as a constant reminder of why we love what we do. We’ll continue striving to provide exceptional services and outstanding customer care to make every interaction with us remarkable.Kind Regards Marita GoguadzeFront Office

10/10 Excelente

meshal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel location is good
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Samira Knab el 8 ago. 2023
Dear Meshal,thanks for taking time in leaving us such a great feedback! We are delighted to hear that you found our hotel as great in all areas. It is always wonderful to receive feedback like yours as it helps to motivate all our staff to continue doing great.With best regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Samira Knab el 12 jul. 2023
Dear Guest, thank you so much for your valuable feedback. We are more than happy to see that you enjoyed your stay with us. I will share your review with all the team members for sure. It is our highest aim to spoil our guests like friends and to improve where its possible.For you next booking, you can also contact me directly.With best regards

10/10 Excelente

Rositsa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
perfekt hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Samira Knab el 12 jul. 2023
Liebe Rositsa,herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Das ganze Team legt viel Leidenschaft in seine Arbeit und freut sich daher sehr über solch motivierende Worte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Für Ihre nächste Buchung können Sie mich auch gerne direkt kontaktieren. Beste Grüße

10/10 Excelente

Luigi

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Samira Knab el 29 jun. 2023
Lieber Luigi,Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihr Aufenthalt perfekt war. Wir geben Ihre lieben Worte gerne an unser Team weiter.Wir hoffen Sie kommen uns bald wieder einmal besuchen.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Samira Knab el 29 jun. 2023
Lieber Adnan,Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

10/10 Excelente

Antoine

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staubsauger wahrscheinlich defekt
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Samira Knab el 29 jun. 2023
Lieber Antoine,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Nur durch Feedback wie Ihres können wir in der Zukunft besser und besser werden. Herzliche Grüße

8/10 Bueno

Asena

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Samira Knab el 29 jun. 2023
Dear Asena,Thank you for sharing your experience with us.Your feedback is of a big importance to us as it reflects our level of customer service and care. For us at the Holiday Inn Düsseldorf City ,it is very important to meet and exceed guest expectations and by reading your feedback we are happy to see that we have succeeded in doing so. I shall make sure to thank our staff for the excellent service and pass on your feedback.With best regards

10/10 Excelente

Tan Minh

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Eine Espresso-Maschine im Zimmer wäre wünschenswert, ansonsten restlos zufrieden.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Samira Knab el 29 jun. 2023
Liebe Tan Minh,danke für Ihr gutes Feedback.Es macht immer wieder Spass so liebe Worte zu lesen und wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen.Herzliche Grüße

8/10 Bueno

Anna-Lena Mertens

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Samira Knab el 29 jun. 2023
Liebe Anna-Lena, Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

10/10 Excelente

Shinsuke

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Samira Knab el 29 jun. 2023
Dear Shinsuke,Thanks you for taking time in leaving us such great feedback!We are delighted to hear that you found our hotel as great in all areas. It is always wonderful to receive feedback like yours as it helps to motivate all our staff to continue doing great.With best regards

10/10 Excelente

Tobias

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles super
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Samira Knab el 29 jun. 2023
Lieber Tobias,herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Dass wir Sie voll und ganz glücklich machen konnten, bereitet uns eine große Freude. Wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Düsseldorf für unser Hotel entschieden haben und hoffen, dass Sie auch demnächst wieder zu Gast bei uns sein werden.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Nice hotel , small room
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Samira Knab el 29 jun. 2023
Dear Guest,Thank you for the good review. I am glad you had a good stay with us.I hope we can have you back soon.Kind regards,

8/10 Bueno

Ingrid

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
There were no pampering amenities like house slippers, sewing set, shoe cleaning set, cosmetic extras like there were before, a pen, mini bar/refrigerator. Room cleaning on demand only, only then you got tea bag etc. refill incl. toilet paper. Room was not properly checked after last guest left: safe not working properly, shower door seal was loose, carpet ending on wall was loose. All in all my stay was pleasant, the staff was very friendly and eager to help, the hotel is clean, breakfast was very good. The negative things I mentioned above, probably all because of need of savings to the hotel and environment issues - gave me a little bad feeling comparing with my last stay.
Se hospedó 11 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Ayesha

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This is a nice and clean property. Staff are very friendly
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Natalia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bel hotel!
Soggiorno per la fiera Euroshop L'albergo è molto carino, pulito e di stile. Colazione ottima
Breakfast
Lounge
Mini gym
Reception
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Gunilla

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Kathrin

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Freundliche Mitarbeiter und saubere Zimmer. Immer wieder gerne.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Nils

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr ordentliches Hotel. Modern und Chick, mit gutem Frühstück.
Respuesta de Samira Knab Front Office Manager el 10 ene. 2023
Lieber Nils,herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Dass wir Sie voll und ganz glücklich machen konnten, bereitet uns eine große Freude. Wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Düsseldorf für unser Hotel entschieden haben und hoffen, dass Sie auch demnächst wieder zu Gast bei uns sein werden.Beste Grüße

10/10 Excelente

Cansu

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ich habe nichts zu bemängeln! Werde es demnächst wieder buchen
Respuesta de Samira Knab Front Office Manager el 10 ene. 2023
Lieber Cansu,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

10/10 Excelente

Monika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super Hotel für einen Städtetripp
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Samira Knab Front Office Manager el 10 ene. 2023
Liebe Monika, vielen Dank für Ihr Feedback.Es macht immer wieder Spass so liebe Worte zu lesen und wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen.Herzliche Grüße

8/10 Bueno

Shinsuke

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Samira Knab Front Office Manager el 10 ene. 2023
Dear Shinsuke,We are delighted to hear that you found our hotel as great in all areas. It is always wonderful to receive feedback like yours as it helps to motivate all our staff to continue doing great.With best regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Prima hotel, heerlijk ontbijt. Schone kamers.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Samira Knab el 15 dic. 2022
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us.Your feedback is of a big importance to us as it reflects our level of customer service and care. For us at the Holiday Inn Düsseldorf City , it is very important to meet and exceed guest expectations and by reading your feedback we are happy to see that we have succeeded in doing so. I shall make sure to thank our staff for the excellent service and pass on your feedback.

10/10 Excelente

Peter

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schönes neues Hotel, umfangreiches Frühstück
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Samira Knab el 15 dic. 2022
Lieber Peter,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es macht immer wieder Spass so liebe Worte zu lesen und wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen.Herzliche Grüße

8/10 Bueno

Marc-Florian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Der erste Eindruck war sehr gut. Leider gab es Kleinigkeiten zu bemängeln. So fehlte bei der Duscharmatur eine Abdeckung, der Türstopper im Bad war defekt. Auch hätte ich mir einen Tresor und Kühlschrank gewünscht. Alles in Allem aber eine gute Wahl (freundliches Personal, schneller Check in/out, Tiefgarage ...)
Respuesta de Samira Knab el 15 dic. 2022
Lieber Marc-Florian,danke für Ihre gute Bewertung.Es ist schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. In unserer Standardkategorie bieten wir leider keine Kühlschränke und Safes an. Wenn dieses gewünscht ist, müsste für den nächsten Aufenthalt ein King Executive Zimmer gebucht werden.Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen kommen.Beste Grüße