Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites se encuentra en Puerto deportivo Dubai Marina, un área de Dubái ubicada cerca de una estación de metro y cerca de la playa. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Dubai Marina Mall y The Walk, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Marina y Área comercial de la isla Bluewaters. Parque acuático Wild Wadi y Global Village son lugares increíbles que no te puedes perder. En la zona puedes practicar actividades como snorkel, ski acuático y paracaidismo acuático, o disfrutar del aire libre mientras haces paracaidismo. Visitar nuestra guía de viaje de Dubái
King Salman Bin Abdulaziz Al Saud St, Dubai Marina, Dubai
Puntos de interés
Centro de paracaidismo Skydive Dubai
11 min a pie - 0.9 km
The Walk
12 min a pie - 1.0 km
Playa Marina
12 min a pie - 1.1 km
Centro comercial Dubai Marina Mall
2 min en auto - 1.3 km
Centro comercial The Beach
3 min en auto - 2.0 km
Opciones de transporte
Parada de tranvía Mina Seyahi: 6 minutos a pie
A. Internacional de Dubai (DXB): 38 minutos en auto
Restaurantes
Icons Coffee Couture
3 min a pie
Tattu Sky Lounge
2 min a pie
Tattu
1 min a pie
Iran Zamin Restaurant
9 min a pie
Buddha Bar
7 min a pie
Acerca de esta propiedad
Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites
Este hotel de 4 estrellas cerca de The Walk
Con una ubicación cercana a Centro de paracaidismo Skydive Dubai y Playa Marina, Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites te ofrece una terraza, una cafetería y un jardín. Si visitas el spa Azurro Luxe Spa and Wellness by Niyama en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, envolturas corporales y tratamientos corporales. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina internacional.
Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi en la habitación con cargo. Además, la propiedad cuenta con un salón de belleza y un servicio de lavandería/tintorería.
También se incluyen los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno a la carta con cargo y periódicos gratis
Resguardo de equipaje, personal multilingüe y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
Las 232 habitaciones están amuebladas de manera individual y tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Reciclaje y bombillas LED
Baños con artículos de tocador de diseñador y bañeras profundas
Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales de televisión premium y reproductores de DVD
Armarios o vestidores, áreas de descanso separadas y áreas de comedor independientes
Disponible en todas las habitaciones: wifi (54 AED por un periodo de 24 horas); Internet por cable (de pago)
Disponible en algunas zonas comunes: wifi (54 AED por un periodo de 24 horas); Internet por cable (de pago)
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 15 km
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 55 y 65 AED por persona
4 restaurantes
Restaurante privado/para parejas
Un bar o lounge
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Counter Culture Cafe
Observatory Lounge
Prime52
The Croft
Actividades
Bañera de hidromasaje
Gimnasio
Piscina al aire libre
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Para familias
Cama supletoria (de pago)
Cocina en la habitación
Comedor separado en la habitación
Cuna en la habitación
Frigorífico en la habitación
Lavadora/secadora en la habitación
Mesa de comedor
Microondas en la habitación
Piscina al aire libre
Reproductor de DVD
Servicios de lavandería
Valla de seguridad para la piscina
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Sala de reuniones
Exterior
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Alarma de incendios visual
Ascensor
Asiento de inodoro elevado
Baño público accesible en silla de ruedas
Barra de apoyo en la bañera
Cabezal de ducha con altura ajustable
Conserjería accesible en silla de ruedas
Ducha con asiento
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Pomos de puerta tipo palanca
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
52 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores
Jardín en la azotea
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Sin agitadores de café de plástico
Ventanas con doble acristalamiento
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera profunda
Baño privado
Bidé
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Reproductor de DVD
Televisión LCD de 42 pulgadas con canales prémium por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Cocina
Frigorífico
Hervidor eléctrico
Lavavajillas
Mesa de comedor
Microondas
Minibar
Servicio de champán
Servicio de habitaciones las 24 horas
Vajilla y utensilios de cocina
Zona de comedor independiente
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones con distinto mobiliario
Iluminación LED
Lavadora/secadora
Reciclaje
Silla de despacho
Teléfono
Zona de estar separada
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Renovaciones y cierres
Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 16 de enero de 2026 al 31 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios):
Sauna
Servicios de spa/belleza
Piscina
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de AED 100.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: AED 15.00 por hospedaje y por noche.
El gobierno local cobra un impuesto de turismo a pagar en la propiedad. Este monto es de AED 15.00 por la primera habitación, por noche, y aumenta AED 15.00 por noche, por cada habitación adicional.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno a la carta: entre AED 55 y AED 65 por persona (precio aproximado).
Acceso a internet por wifi en las habitaciones: AED 54 por un periodo de 24 horas (la tarifa puede variar).
Internet por cable en las habitaciones: AED 54 por un periodo de 24 horas (la tarifa puede variar).
Internet wifi en las zonas comunes: AED 54 por un periodo de 24 horas (la tarifa puede variar)
Internet por cable en las zonas comunes: AED 54 por un periodo de 24 horas (la tarifa puede variar).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: AED 225 por vehículo solo ida.
Cargo por cama adicional: AED 100.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Número de registro de propiedad: 1015606
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. La piscina permanecerá sin abrir del 16 de enero de 2026 al 31 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios).
¿Cuánto cuesta hospedarse en Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites?
Al 15 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites el 17 abr. 2026 es de US$ 127, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites?
Check-out: 12:00.
¿Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de AED 225 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites?
Este hotel con spa cuenta con una buena ubicación en la zona de Puerto deportivo Dubai Marina, a quince minutos a pie de The Walk y Playa Marina. Centro de paracaidismo Skydive Dubai y Centro comercial Dubai Marina Mall también se encuentran a 3 km. Parada de tranvía Mina Seyahi se encuentra a 6 minutos caminando, y Parada de tranvía Marina Towers se encuentra a 9 minutos a pie.
Opiniones
Opiniones de Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites
9,2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
8,8
Ubicación
9,4
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 320 de 491 opiniones
10 - Excelente
320
Evaluación: 8 - Bueno. 127 de 491 opiniones
8 - Bueno
127
Evaluación: 6 - Aceptable. 28 de 491 opiniones
6 - Aceptable
28
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 491 opiniones
4 - Mediocre
12
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 491 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
10/10 Excelente
Milena
Viajó con su familia
26 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Milena
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Milena
Viajó con su familia
21 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect service and good hotel
Milena
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
20 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Apartamento amplio, limpio, personal atento, bien situado
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en abril de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
26 jun. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice Hotel, next to Dubai Marina
The Hotel is great, but unfortunately it is surrounded by construction work.
Cliente verificado
Se hospedó 9 noches en junio de 2018
8/10 Bueno
Cliente verificado
25 may. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable y personal
Muy bien el hotel y personal. Pésimo ustedes Expedía! Tuve un problema el cual aún no terminan de resolver aún y cuando hable directamente al corporativo en EUA, quedó atento a los avances.
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en mayo de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 may. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Súper espacioso
No hay playa delante. Ahora mismo hay obras delante del hotel en la bahía. EÑ hotel está en buena zona, habitaciones súper espaciosas y empleados muy amables. Piscina en 5o piso.
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en abril de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
29 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2017
10/10 Excelente
BYRON, Guayaquil-ecuador
17 oct. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendado al 100%
Excelente
BYRON
10/10 Excelente
Cliente verificado
8 jun. 2015
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
8/10 Bueno
Isabel Miriam
Viajó con su familia
6 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schönes Hotel mit guter Lage. Die Zimmer entsprechen dem Marriott Standard, bedeutet sie könnten mal wieder ein makeover vertragen.
Isabel Miriam
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Rodrigo
31 dic. 2025
Rodrigo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
6/10 Aceptable
Thomas
Viajó con su familia
29 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
Gammelt hotell som bærer preg av lite / lappete vedlikehold.
Men rent og pent, veldig hyggelig betjening
Basseng området lå i skyggen hele dagen så det ble ikke brukt.
Gym var dårlig
Spa kunne vert veldig bra men de som jobbet der var mere interessert i å tjene penger på andre ting.
Vi sov godt spiste godt rent og pent. Men oppholdt oss på andre plasser på dagene.
Restaurant i 52 etg var ekstremt bra!!! Men kostet ca 1300kr pr pers uten alkohol.
Thomas
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Richard
Viajó con su familia
19 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff makes the stay worth it, they seem to have an ability to make you feel like family. The location is special and close to interesting places near the Marina
Richard
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Jianming
Viajó con su familia
1 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our family stayed at Dubai Marriott Harbour Hotel & Suites in the Palm Jumeirah and Marina area. The reception team was very friendly. The front desk manager, Rania, personally escorted us to our suite. The three-bedroom layout, with a large balcony overlooking the Palm, offered excellent space for both relaxation and family living. The full kitchen was well equipped and practical.
Hari from the reception team kindly introduced the nearby Marina area to us. His warm tone and attention to detail showed true professionalism in guest service.
The suite was extremely spacious and clean. It is not positioned as ultra-luxury, but the design and maintenance demonstrate genuine care and quality. Breakfast was refined and enjoyable, and the service staff were attentive.
The location is highly convenient. It is within walking distance to Dubai Marina’s shops and restaurants, with lively waterfront views, especially in the evening.
Overall, this hotel provides comfort, good service, and an excellent base to explore the Marina district.
Jianming
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
David
26 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
David
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Syed Mahmood Ali
20 ago. 2025
Syed Mahmood Ali
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Wellington
Viajó con su familia
1 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing location and closely to metro and Marina Dubai
Wellington
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Jessica
14 jun. 2025
Jessica
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Michael
30 abr. 2025
Very pleasant stay. Staff are great and attentive
Michael
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
WILLIAM
Viajó con su familia
29 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beyond Expectations: The Unforgettable Service at
Having stayed in hotels across Europe, Asia, and North America, I had always believed India offered the pinnacle of service. However, my experience at this Marriott in Dubai pleasantly surprised me! The level of care and helpfulness from the entire staff was truly exceptional. From the moment we arrived, John, the front office lead, made us feel incredibly welcome and attended to our needs with such efficiency. When my child unfortunately fell ill during our stay, the compassion shown by the staff was truly heartwarming. Jamila, in particular, went above and beyond, thoughtfully offering soup and porridge. This level of care extended to all our interactions; every staff member we encountered was friendly and eager to assist. Even the convenience of staying in the pristine penthouse, where everything was readily available, was enhanced by their prompt service. When a couple of us faced delayed flights, the hotel staff, including John and others, were so accommodating in extending our checkout time. It was an absolutely outstanding stay, and the exceptional dedication and genuine care of the entire team, especially Jamila and John, made it truly memorable.
WILLIAM
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
8/10 Bueno
Fabrice
29 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Fabrice
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Andrea
Viajó con su familia
21 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel staff was extraordinary friendly. Really everyone was very nice. we never experienced so friendly staff like in this hotel. Especially the staff at the reception was extremely nice. We would like to mention Dav and Jamila who have been responsible for our check-in and who have been really lovely. We also received an upgrade for our hotel room and had the pleasure to stay in the penthouse during our stay. We enjoyed this huge appartement and the beautiful view of the palm very much. We also liked the bar and the 52 restaurant with its nice view, atmosphere, very good food, and again very friendly staff. Thanks to the whole hotel staff for making the stay at the Marriott Harbor Hotel & Suites unforgettable for us!
Andrea
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Jana
21 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schönes Hotel mit wahnsinnig freundlichen und aufmerksamen Personal, reichhaltigen Frühstücksbuffet mit frisch zubereiten Speisen (verschiedene Eierspeisen, French Toast, Pancakes, Waffeln uvm.), schöner Außenpool mit Liegen, Handtüchern und Poolbar, großzügige Zimmer einen einem atemberaubenden Blick von der 52. Etage. Logistisch liegt das Hotel nicht so gut, weil Strand, Dubai Mall, Wüste, Palme usw. nur mit einer längeren Taxifahrt erreichbar sind. Der Marina Walk direkt neben dem Hotel ist schön, aber in kürzester Zeit erledigt.
Jana
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Geetha
Viajó con su familia y niños pequeños
3 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
She’s an ild girl but makes up for in staff and location. Fabulous stay!!
Geetha
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Alex
Viajó por negocios, Viajó con su familia
29 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación