Fachada de la propiedad

Opiniones sobre Hus Hotel Dourados

3 out of 5
Hus Hotel Dourados
Avenida Joaquim Teixeira Alves 3365, Jardim Caramuru, Dourados, MS

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 27 de 57 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 21 de 57 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 57 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 57 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 57 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Mauricio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de valsantoss el 5 mar. 2024
Prezado MauricioAgradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Hus Hotel Dourados. .Sua opinião é muito importante para nós para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infraestrutura, serviço e atendimento. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve no Hus Douradeos, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Cordialmente,Valdenir RodriguesGerente GeralHus Hotel Dourados

6/10 Aceptable

Luana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Reservei com 2 camas e so tinha uma. Meu filho teve que dormi o colchao no chão
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de valsantoss el 5 mar. 2024
Prezada Luana Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Hus Hotel Dourados. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental.Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu.Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada e sua hospedagem seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel,Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentosValdenir RodriguesGerencia GeralHus Hotel Dourados

10/10 Excelente

Mauricio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Arcizo Carlos de Souza

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

João Bosco

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Vivian el 8 nov. 2023
Prezado hóspede,Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Hus Hotel Dourados

10/10 Excelente

Bruno

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Recepção. el 28 oct. 2023
Prezado(a), Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Hus Hotel Dourados. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve no Hus Hotel Dourados, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Hotel Hus Dourados.

8/10 Bueno

Marcondes

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Antigo Ibis
Hotel localizado ao lado do Shopping, já abrigou o Ibis. Padrão esperado.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Recepção. el 28 oct. 2023
Prezado(a), Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Hus Hotel Dourados. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve no Hus Hotel Dourados, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Hotel Hus Dourados.

10/10 Excelente

Cláudio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Recepção. el 28 oct. 2023
Prezado(a), Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Hus Hotel Dourados. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve no Hus Hotel Dourados, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Hus Hotel Dourados.

10/10 Excelente

RAMON

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia Hus Hotel el 1 ago. 2023
Prezado Sr Ramon,Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Hus Hotel Dourados. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços!Atenciosamente,Fernando RodriguesGerencia Hus Hotel

10/10 Excelente

Anapaula

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Custo benefício ótimo
Funcionários da recepção atenciosos e ágeis.check in rapido. Excelente localizado sacão Quarto muito bom. Nos hospedamos bem.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Valdenirsantoss el 5 jun. 2023
Prezada Ana PaulaAgradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no HUS HOTEL DOURADOS. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviçosSeus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve no Hotel Ibis Budget Maringa, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Valdenir RodriguesGerencia Geral

2/10 Terrible

JOELMA

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Horrível
Horrível. Rececionista entregou uma chave do meu quarto para um homem entrar e estávamos tomando banho. Muito constrangedor. Não me deram nenhuma compensação pelo erro do recepcionista. Alegaram que ele acabou errando o número quarto e forneceu erradamente a chaves do nosso quarto. Uma vergonha. Vou colocar no face e no Instagram
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia Hus Hotel el 30 may. 2023
Prezada Joelma,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Como Gestor do hotel informo que algumas medidas já foram tomadas em relação ao seu feedback do atendimento e da situação em questão, e gostaria de lhe oferecer uma compensação especial em sua próxima hospedagem se assim for nos permitido.Como falado pessoalmente com seu esposo, faço aqui meus sinceros pedido de desculpas, e quero reforçar o quanto vocês são importantes para nos.Atenciosamente, Fernando Rodrigues.

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Valdenirsantoss el 5 jun. 2023
Prezado MauricioAgradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no HUS HOTEL DOURADOS. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviçosSeus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve no Hus Hotel, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Valdenir RodriguesGerencia Geral

10/10 Excelente

Artur Mozart

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Valdenirsantoss el 19 may. 2023
Prezado Senhor Arthur , Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estadia no Hus Hotel Dourados.É com grande prazer que recebemos suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Valdenir RodriguesGerente Geral

8/10 Bueno

Sergio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Conforto Básico
Hotel pequeno, limpo e adequado para passar poucos dias.. Quarto bem pequeno ideal para uma pessoa sem grandes expetativas. Atendimento básico, correto.. * Antigo Ibis- portanto funciona dentro do padrão da rede que pertencia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Valdenirsantoss el 19 may. 2023
Prezado SérgioPrezadosAgradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Hus Hotel Dourados.Sua opinião é muito importante para nós para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infra-estrutura, serviço e atendimento. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve no Hotel Ibis Budget Maringa, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.CordialmenteValdenir RodriguesGerente Geral

4/10 Mediocre

Diogo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Razoável…
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Valdenirsantoss el 26 mar. 2023
Exmo Senhor Diogo Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Hus Hotel Dourados. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental.Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de serviços do hotel para reconquistar sua confiana.Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada.Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentosValdenir RodriguesGerencia Geral

6/10 Aceptable

Luiz Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Cama extremamente barulhenta
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Valdenir el 4 mar. 2023
Prezado Luiz CarlosAgradecemos pelo seu comentário em relação à sua estadia. Feedbacks como este são necessários para estarmos sempre melhorando nossos serviços e corrigindo nossos erros. Entendemos completamente como você se sente, e esta situação nos chateia também, pois não é o modelo de serviço pelo qual prezamos. Trabalharemos o máximo possível para a resolução do problema e esperamos que você se hospede conosco novamente para vivenciar a melhoria em nosso serviço! Já Estamos em processo de compra para troca de todos os colchoes e esperamos em breve estar 100% para prestar um servico de qualidade.AtenciosamenteHus Hotel DouradosValdenir RodriguesGErente Geral

6/10 Aceptable

Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Não recomendo
Razoável. Hotel para dormir uma noite. Embora tenha a facilidade de ter o shopping ao lado, o corredor do hotel cheirava mofo e a mesma coisa no quarto. O colchão da cama era tão velho/gasto que afundava. Não recomendo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Recepção. el 27 ene. 2023
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Estamos em processo de substituição de todos os colchões atuais. Em relação ao mal cheiro informado, estamos verificando o que pode ter ocorido no dia da sua hóspedagem. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

8/10 Bueno

Ismael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

RICARDO

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Fidahusen

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Check in took 30 mins at 11:30pm. Rooms and beds are not good quality for the price.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Cláudio

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Mariano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the best options in Dourados.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Rosimere da Silveira el 19 ago. 2022
Prezado Sr Mariano, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes de recebe-lo e esperamos reve-lo novamente em breve!A equipe Hotel Hus te deseja um ótimo final de semana!

10/10 Excelente

Rene

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Satisfied
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Rosimere da Silveira el 9 jun. 2022
Olá Rene, esperamos que esteja bem! Foi um prazer receber você, agradecemos pela avaliação positiva, ela servirá de incentivo para nossa equipe continuar evoluindo e superar suas expectativas na sua próxima estadia. Até a próxima, Rosimere da Silveira Sub-gerente de operações e controles

10/10 Excelente

César

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bom estar em adorados com Hus hotel!
Excelente hotel. Considero que no espaço do restaurante, no momento das refeições, deveria ter um aviso para os mal educados não ficarem vendo vídeos com som alto no seu celular. Usar fone! Inclusive deveria ser avisado isto quando o hóspede chega. Hora das refeições é para ter sossego.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de valdernisantos el 14 jun. 2022
Prezado Sr. Cpesar Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Ibis Budget Maringá. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve no Hotel Ibis Budget Maringa, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Valdenir Rodrigues Gerencia Geral

10/10 Excelente

DIOGO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

matheus

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel para quebra galho como todo IBIS
Hotel comum, quebra o galho.
Se hospedó 14 noches en enero de 2022

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel precisando de muita reforma. Limpeza ruim, café da manhã não vale o valor pago.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 8 mar. 2022
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, garantimos dar o nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 8 mar. 2022
Prezado hóspede, Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Ibis Dourados. Seu feedback nos auxilia na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços! Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

José Eduardo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Razoável custo-benefício.
O valor está acima do normal para o padrão Ibis e a TV quase não tem canais disponíveis. A comodidade é boa por ser anexo ao shopping.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 8 mar. 2022
Prezado Sr Jose, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, garantimos dar o nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

8/10 Bueno

GUILHERME

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 13 ene. 2022
Prezado Sr Guilherme, Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Ibis Dourados. Seu feedback nos auxilia na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços! Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 9 dic. 2021
Prezado Senhor hóspede, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estadia no Ibis Dourados É com grande prazer que recebemos suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

8/10 Bueno

Carlos R

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima localização e instalações
Hotel padrão Ibis com um bom café e ótimo atendimento. A localização é privilegiada pois fica junto ao shopping da cidade. Como o estacionamento é o mesmo do shopping, se faz necessário carregar as malas pela calçada até entrada do estacionamento.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibi el 26 nov. 2021
Prezado Sr Carlos, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, garantimos dar o nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 16 nov. 2021
Prezado Fernando, Somos muito gratos pelo seu feedback sobre a sua estadia no Ibis Dourados. O maior prazer de toda a nossa equipe é ajudar e lhe proporcionar uma experiência única e de muito conforto. Ficamos ansiosos para lhe receber novamente em nossas dependências. Muito obrigado. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 16 nov. 2021
Prezado Senhor Daniel, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estadia no Ibis Dourados É com grande prazer que recebemos suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

Wagner

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente atendimento, quarto limpo e ótimo café da manhã.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 14 oct. 2021
Prezado Sr Wagner, Somos muito gratos pelo seu feedback sobre a sua estadia no Ibis Dourados. O maior prazer de toda a nossa equipe é ajudar e lhe proporcionar uma experiência única e de muito conforto. Ficamos ansiosos para lhe receber novamente em nossas dependências. Muito obrigado. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

Moema

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 30 sept. 2021
Prezada Sra Moema, Somos muito gratos pelo seu feedback sobre a sua estadia no Ibis Dourados. O maior prazer de toda a nossa equipe é ajudar e lhe proporcionar uma experiência única e de muito conforto. Ficamos ansiosos para lhe receber novamente em nossas dependências. Muito obrigado. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

PAULO FILHO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 24 sept. 2021
Prezado Sr Paulo, Somos muito gratos pelo seu feedback sobre a sua estadia no Ibis Dourados. O maior prazer de toda a nossa equipe é ajudar e lhe proporcionar uma experiência única e de muito conforto. Ficamos ansiosos para lhe receber novamente em nossas dependências. Muito obrigado. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 31 ago. 2021
Prezado Senhor Diego, Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estadia no Ibis Dourados É com grande prazer que recebemos suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atendeu as expectativas
Atendeu as expectativas do esperado da padronização do IBIS.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 27 ago. 2021
Prezado hóspede, Agradecemos por dispor de seu tempo para avaliar a estadia no Ibis Dourados. Seu feedback nos auxiliar na busca constante pelo aperfeiçoamento de nossos serviços! Atenciosamente, Jéssika Laís Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

8/10 Bueno

José

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Local muito agradável, em frente de um bosque ao lado de um shopping e outras facilidades próxima. Local bem organizado e limpo extensivo também ao refeitório.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibi el 1 jun. 2021
Prezado hóspede! Ficamos felizes em lhe entregar a qualidade de serviço que prezamos, somos muito gratos pelo seu comentário e aguardamos com muito prazer a sua próxima estada em nosso hotel! Muito obrigado. Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

MARCOS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibi el 12 abr. 2021
Prezado hóspede! Ficamos felizes em lhe entregar a qualidade de serviço que prezamos, somos muito gratos pelo seu comentário e aguardamos com muito prazer a sua próxima estada em nosso hotel! Muito obrigado.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tranquila e agradável
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibi el 5 abr. 2021
Prezado hóspede! Ficamos felizes em lhe entregar a qualidade de serviço que prezamos, somos muito gratos pelo seu comentário e aguardamos com muito prazer a sua próxima estada em nosso hotel! Muito obrigado.

2/10 Terrible

Rafael

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 15 mar. 2021
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Por gentileza sempre nos informe o que não lhe agradou. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

Nathalia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 15 mar. 2021
Prezado hóspede! Ficamos felizes em lhe entregar a qualidade de serviço que prezamos, somos muito gratos pelo seu comentário e aguardamos com muito prazer a sua próxima estada em nosso hotel! Muito obrigado. Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

8/10 Bueno

Valdenir

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 15 mar. 2021
Prezado hóspede! Ficamos felizes em lhe entregar a qualidade de serviço que prezamos, somos muito gratos pelo seu comentário e aguardamos com muito prazer a sua próxima estada em nosso hotel! Muito obrigado. Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

Thais

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Entrega o esperado
Mantém o padrão da rede e está localizado ao lado do shopping (inclusive o estacionamento é o do shopping). O atendimento durante a estadia foi muito bom. Voltaria.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 15 mar. 2021
Prezado hóspede! Ficamos felizes em lhe entregar a qualidade de serviço que prezamos, somos muito gratos pelo seu comentário e aguardamos com muito prazer a sua próxima estada em nosso hotel! Muito obrigado. Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

Edirlei

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Não me forne a nota fiscal na saída e também nmail
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 15 mar. 2021
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Seguimos uma solicitação municipal sobre emissão de nota fiscal, por isso geramos o lote de notas todas juntas na madrugada. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Jéssika Safraide Assistente de Operações el 15 mar. 2021
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Sempre nos informe sobre o que não lhe agradou. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Jéssika Safraide Assistente de Operações Hotel Ibis Dourados

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Durval, Barretos, SP

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel agradável junto ao shopping
dois detalhes a serem resolvidos (1) falta toalha de rosto e (2) o box do banho é desconfortável e foi "projetado" para jogar a água do chuveiro para fora, molhando e tornando desagradável o piso do banheiro.