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" Extra cost requested for kid 4 year old by Hotel Manager/Reception. After complaining they accepted my reservation conditions within Expedia."

"Alles ist eigentlich perfekt. Ab und an merkt man dem Personal an, dass die unter enormen Druck stehen. Die Stimmung ist da nicht so gut "

"Wir waren das erste Mal zu Gast. Die Kombination aus einem familienfreundlichen Skigebiet (mit Kursangebot fürs Kind) und einem 5* Haus ist uns attraktiv erschienen. Wir wurden in keinem Aspekt enttäuscht. Dennoch gibt es einige wenige Verbesserungsvorschläge. Der für uns relevanteste wäre: es gibt keine Möglichkeit sich nach Checkout noch irgendwo (ausser am WC) umzukleiden, Haare zu trocknen etc. - wir haben das beim Checkout angesprochen und die Replik war, dass das offenbar nicht der...

"Das Hotel ist sehr modern und sauber. Die Zimmer sind schön ausgestattet und es steht ein Wasserkocher für Tee und Kaffee bereit. Das Frühstück ist sehr ausgiebig und die Eier werden vor Ort frisch und sehr lecker zubereitet. Das Personal ist top und sehr nett. Der Wellnessbereich ist edel gestaltet und bietet trotz des fehlenden Pools über fünf verschiedene Saunen und Liegeflächen. Bademäntel und Tücher stehen kostenlos zur Verfügung."

"Wir waren bereits das zweite Mal hier. Die Design-Juniorsuite "Silberfichte" gefällt uns sehr gut. Der Wellnessbereich ist top und lässt keine Wüsche offen. Das Personal im ganzen Haus ist sehr zuvorkommend und freundlich, insbesondere im Restaurant. Auch das Wochenprogramm das angeboten wird, finden wir super. Die Schneeschuhwanderung auf der Bieler Höhe war ein grandioses Erlebnis. Leider hatten wir auch 2 kleine Unannehmlichkeiten, die allerdings schnell behoben wurden. Was uns allerdings...

"Schönes Zimmer toller Wellnessbereich, sehr nettes personal bei massage, Empfang, Restaurant und Bar. Immer wieder eine wunderbare Auszeit "

"La habitación tenía un tamaño perfecto y estaba muy limpia. Las instalaciones son realmente buenas, especialmente la zona de spa es maravillosa. El desayuno muy completo y de calidad, y el servicio fantástico. Todos fueron muy amables. Es la segunda vez que vamos este año a este hotel y repetiremos!"

"Das Zimmer war perfekt. Nur der Room-Service hat Luft nach oben. Als wir am Nachmittag zurück ins Zimmer kamen waren immer noch keine neuen Bade u. Handtücher im Bad. Ansonsten super freundliches Personal und sehr gute Küche. Wunderschöne Lage."

"Hotel moderno y funcional pegado al casino.Vestibulo luminoso con una es cultura de cabeza de caballo que es u na maravilla.Zona de cafeteria con bas tante ambiente y gran variedad de todo tipo de bebidas.Cenamos en el restau rante,platos bien presentados de gran sabor y perfecto cocinado.Personal amable y complaciente en especial el muy agradable chico que nos atendio en recepcion.Nos acompañaba nues tra perrita que disfruto tanto como no sotros en la cena y resto del hotel."

"Desayuno excelente, el servicio super amable, y el lugar expectacular. "

"Super neuartiges Hotel Konzept!Freunlicher Service . Top Küche. Einzigartiges Ambiente."

"Sehr netter und angenehmer Aufenthalt "

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"Je ne m'attendais pas à un chalet aussi moderne et confortable pour le prix que j'ai payé. C'est vraiment un excellent rapport qualité prix, il y avait 3 couchages cependant j'étais seul, une salle de bain, une cuisine moderne, un salon, une petite terrasse... Tout simplement top ! Merci aux propriétaires pour ce logement moderne et décoré avec goût."

"Wir hatten ein schönes, gemütliches und sauberes Zimmer mit authentischer Ausstattung. Das Personal war mehr als freundlich und zuvorkommend. Das Essen war absolut grandios. Es gab jeden Abend eine super Auswahl, leckere Getränke und eine tolle Stimmung im Restaurant. Wir kommen gerne wieder! "

"Todo correcto y perfecto. Muy buen hotel de paso"

"Nos encantó el hotel y el lugar. Volvemos seguro "

"Das Zimmer war sehr sauber, schön eingerichtet und es gab bequeme Betten. Hervorragend war auch das reichliche Frühstücksbuffet sowie das sehr nette Personal. Ein Hotel, welches wir gerne weiterempfehlen. "

"Sehr schönes Zimmer, sehr ruhig, hervorragendes Frühstück"

"Fabulous service and location. "