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"Todo perfecto "

"La habitación estaba sucia y la limpieza no se hizo, estiraron la cama, pero no se hizo desde cero. No barrieron y todo estaba con polvo. Al avisar en recepción que estaba mal la habitación, nos dijeron que pedirían se hiciera de nuevo, pero nunca sucedió. El servicio, no corresponde a un hotel cinco estrellas. "

"He hecho muchas reservaciones con expedia y es la primera vez que me quejo, nada amable la chica de la recepción, ni me saludaba o apuradamente lo hizo, en 7 noches solo limpiaron una vez la habitación por que así lo pedí, les pedí el favor refil de mini botella de agua, ni una sola vez me la dieron, entiendo q solo es de bienvenida pero una clienta q se aloja 7 noches, solo pide limpieza del room una sola vez, darle otra botella es lo cordial, no recomiendo ese hotel ni vuelvo "

"Limpia buen trato excelente "

"Personal muy amable, excepto la limpiadora que ni buenos días. Buen servicio de limpieza, buen desayuno y me han Ayudado con algunas gestiones en Sofía. El personal de recepción y buffet excelente"

"+ : Excelente estancia. Personal amable, especialmente el conserje. Las habitaciones eran bonitas y estaban limpias, tenían closet, caja fuerte, bar y cafetera. Me encantó el desayuno buffet incluido y utilizar la piscina y el sauna. Nos sentimos en un hotel lujoso pero accesible. - : A veces la habitación olía a cigarro y el restaurante también. Lamentablemente, no creo que el personal del hotel pueda hacer mucho respecto a esto, me parece que se debe a que las personas no respetan y fuman dentro de las habitaciones y el olor se dispersa por la ventilación interna."

"La habitación con buen tamaño, pero lo más importante - el colchón es demasiado duro. En el baño todo muy básico- champú y body loción, no había condicionador. Decepcionante para un hotel de 5 estrellas y con esta ubicación."

"La habitacion no estaba impecablr,la alfombra sucia,el placard de chapa abollado,un cuadro roto,las sabanas mas pequeñas que la cama,sillas con respaldo inestable"

"Excelente"