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"En general un buen hotel, amenidades buenas pero no tiene restaurante para lunch o dinner, tuvimos una mal experiencia en el check out porque solicité late check out y nunca fue anotado muy malo "

"客室のトイレが臭かった。きちんと掃除されていないのか、古すぎるのか、メルキュールホテルのイメージが変わってしまった。 ブッフェや、花火など子供が楽しめることを企画してくれていてそこはよかったが、客室内がほんとに残念すぎた。"

"久しぶりの家族旅行(大人4人子供3人)でした。 今までは虹館に数回宿泊しましたが、初めて星館(海側)への宿泊。 子供たちは久しぶりの旅行ということで大はしゃぎ。一泊しかできませんでしたが、チェックインからチェックアウトまでめちゃくちゃ楽しめました！お食事もとても美味しかったです。 楽しい思い出ができました！"

"Muy buena atención. Cuartos muy buenos. El onsen privado es muy conveniente. Muy buena cena y desayuno."

"スタッフの方々はとても感じが良くお部屋も清潔で必要充分と思いました。 とても良いホテルです。 ですが、一つだけ希望があります。 ビュッフェディナーの時、食べ終わりましたお皿を下げてくださるのはとてもありがたいのですが、瞬殺で早すぎて😅　 ちょっと落ち着かない感じがしました。 私だけが感じている事でしたらごめんなさい。 でもお料理も美味しくて素晴らしかったと思います。 素敵な思い出になってありがとうございました。"

"Spectacular breakfast buffet, great service and splendid location"

"酒店設施很好 設備完善細心 整體乾淨企理 但在不為意的情況下揭開了大廳梳化的坐墊 發現坐墊下面有之前客人留下的煙頭 明明是好好的住宿 影響心情 吸煙應該出外，很難嗎？"

"El hotel y la habitación eran espectaculares. El servicio de restaurante podría ser mejor. Nos sirvieron todo al mismo tiempo sin preguntar, entradas frías y platos principales de carnes carísima al tiempo! "

"チェックイン時の接客が丁寧で非常に良かったです。"

"飯店距金鱗湖很近，房間有一點歷史，不過維持的還不錯！缺點就是飯店沒有提供接駁，check out當天遇到下雨天，還好飯店協助叫計程車。"

"素晴らしいホテルでした。"

"Hey! Don't just close this case so carelessly. Yes I added another person and agreed to pay the extra, that is the total amount that I'm supposed to be charged and paid at the hotel 70,392 yen, this is for 2 pax for the nights we stayed. HOWEVER, Expedia additionally charged me the original cost for 1 pax for the nights stayed which means I payed to both expedia and Baien hotel. You go work it out with the hotel who should have charged what, but I can confirm to you that the total cost should...