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"半露天風呂のお湯を貯める時に蛇口が二つあるがお湯と水の表記が全くされていないのでどちらをひねればお湯になるのかも不明。 給湯も間に合わず極端に水圧も低いためスタッフの方に電話したが一度は「私、分かりません」と一蹴。 2度目の電話で来てもらい調整してもらいお湯は出たがその後もすぐに水に戻り流石に不満が出てしまった。"

"All the attention to detail was reflected in our stay. From the warm welcome, the staff's service, the linens provided to make us feel at home, the drum and piano show, the food, and the wonderful garden. Even the after-stay service (we forgot our smartphone, and they were so kind as to send it to the next hotel within 24 hours), I will definitely return."

"Amazing"

"Increíble el hotel. La atención espectacular, muy grande el hotel y tiene todas las facilidades, la vista de la habitación hacia el parque increíble. Volvería sin duda"

"Excelente lugar para descansar y vivir la experiencia de un ryokan"

"El personal es súper amable y te ayudan"

"Excelente hotel, tiene todo y una insuperable vista al Monte Fui "

"Buen servicio "

"El hotel muy bueno, los servicios y amenities muy buenos, el onsen fue toda una experiencia y el buffet muy completo, con muchas opciones y rico. La atención del personal fue buenísima y, aunque casi nadie hablaba inglés y nosotros nada de japonés, hacían un esfuerzo genuino para comunicarse con nosotros con señas y traductores, lo cual es de agradecer. Reconocimiento especial a Yumi (la única del staff que habla español) que, cuando mi hija se puso mal por alergia, estuvo ayudándonos para ir...

"La mejor vista que he tenido de todo Japón, con el monte Fuji desde el balcón. Muy buena atención del personal."

"Excelente"

"Habitación preciosa, el personal increíblemente atento, servicios de primera !"

"台風25号の最中に利用しました。テラスでのBBQはできませんでしたが、室内のユーティリティが素晴らしく食材さえあれば不自由なく過ごせました。スーパーは車で5分程度にあります。一番線路側に近いサイトでしたが、音はさして気になりませんでした。部屋は広くとても綺麗でリラックスできました。4名（1階シングルベッド４つ）での利用でしたが、2階（ロフト仕様）がありあと4名は泊まれそうでした。 次回は天気の良い時にBBQ、できればサウナ付きのサイトを利用してみたいと思います。"

"Muy limpio, muy atentos. Varios restaurantes cerca y muy tranquilo"

"Es un Hotel ya muy viejo, las alfombras no estan limpias, toda la decoración es de mas de 30 años, sin acceso directo al lago, el hotel es caro para el tipo de habitación y servicios que ofrecen. Mala opción si lo que estás buscando es pagar una cantidad considerable para que esta no sea regresada en comodidad y limpieza."

"Great experience!"

"We didn’t had the opportunity to take breakfast, but the personnel was very helpful, sadly we arrived very late at night, nevertheless, the concierge help us along the register process kudos ! And on our exit, the manager gave ys a ride to the bus station !! Thanks for everything!!"