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"半露天風呂のお湯を貯める時に蛇口が二つあるがお湯と水の表記が全くされていないのでどちらをひねればお湯になるのかも不明。 給湯も間に合わず極端に水圧も低いためスタッフの方に電話したが一度は「私、分かりません」と一蹴。 2度目の電話で来てもらい調整してもらいお湯は出たがその後もすぐに水に戻り流石に不満が出てしまった。"

"All the attention to detail was reflected in our stay. From the warm welcome, the staff's service, the linens provided to make us feel at home, the drum and piano show, the food, and the wonderful garden. Even the after-stay service (we forgot our smartphone, and they were so kind as to send it to the next hotel within 24 hours), I will definitely return."

"Y"

"Muy bueno"

"El personal es súper amable y te ayudan"

"Excelente hotel, con servicio de osen público y privado. Excelente para descansar y tener una vista increíble de monte fuji"

"Buen servicio "

"Excelente hotel, tiene todo y una insuperable vista al Monte Fui "

"Habitación preciosa, el personal increíblemente atento, servicios de primera !"

"フロントスタッフの方はフレンドリーで、 設備は清潔でした。サウナがとてもよかったです。ロフトのあるお部屋で子供達が喜んでいました。立地もよかったです！"

"El onsen con vista al monte Fuji está genial además la comida es muy buena"

"Es un Hotel ya muy viejo, las alfombras no estan limpias, toda la decoración es de mas de 30 años, sin acceso directo al lago, el hotel es caro para el tipo de habitación y servicios que ofrecen. Mala opción si lo que estás buscando es pagar una cantidad considerable para que esta no sea regresada en comodidad y limpieza."

"El hotel muy bueno, los servicios y amenities muy buenos, el onsen fue toda una experiencia y el buffet muy completo, con muchas opciones y rico. La atención del personal fue buenísima y, aunque casi nadie hablaba inglés y nosotros nada de japonés, hacían un esfuerzo genuino para comunicarse con nosotros con señas y traductores, lo cual es de agradecer. Reconocimiento especial a Yumi (la única del staff que habla español) que, cuando mi hija se puso mal por alergia, estuvo ayudándonos para ir...

"Muy limpio, muy atentos. Varios restaurantes cerca y muy tranquilo"