Exterior

Opiniones sobre Holiday Inn Express East Midlands Airport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express East Midlands Airport, an IHG Hotel
Pegasus Business Park, Castle Donington, Derby, England

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 319 de 700 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 270 de 700 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 76 de 700 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 24 de 700 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 700 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JULIAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel agradable, limpio y comodo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOM el 8 ene. 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

JULIAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 4 dic. 2023
Julian, we're grateful for the lovely feedback.See you next time.Best wishes, David

6/10 Aceptable

Roberto

Viajó por negocios
No muchas comodidades debido al Covid-19
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Respuesta de Guest Services el 17 sept. 2020
Thank you for your review. As you can understand we are very limited in what we can offer due to government restrictions and we will always prioritise our guests' and the team's safety. We do hope you would consider staying with us again soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Cómodo, funcional, cerca del aeropuerto
El parking hay que pagarlo. La mejor opción en relación calidad-precio de la zona.

8/10 Bueno

Ramesh, Tenerife

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Llegamos tarde por la noche (a las 00:30) después de haber reservado la habitación a través de Expedia. El personal de noche erra amable y correcto.

10/10 Excelente

Jesus, Almeria - España

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción para tomar un vuelo en East Midlands
Un hotel muy acogedor y limpio con todo lo que se necesita para pasar una noche antes de volar de madrugada al día siguiente. Realmente un buen sitio y muy bien ubicado. No lo pensaré dos veces si tengo que volver a viajar por esta zona de Inglaterra.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel para tránsito
Hotel práctico para acceder al Aeropuerto East Midlands. Se puede llegar al aeropuerto andando, a unos quince minutos. El desayuno es correcto.

10/10 Excelente

alan

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ideally located for Donington race circuit.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de HOM el 20 may. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, alan. It's good to know that our location was handy for your trip. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great night stay with a very clean and organized hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOM el 19 mar. 2024
Thanks for the perfect rating, Jonathan. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Warren

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy check in by a competent staff member who answered all my questions. He was very helpful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOM el 4 mar. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Warren. The team will be happy to see they made a good impression. We hope to welcome you back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

E L

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent HI
Excellent service, very friendly reception, good value, Ryan (reception) was amazing!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 30 ene. 2024
Wow, 10/10! Thanks so much for your top marks, E L.See you soon.All the best, David

4/10 Mediocre

dave

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Holiday inn don't eat
Room was good but the food was absolutely disgusting
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 23 ene. 2024
Dave, thanks for your feedback.We want every guest’s stay to be perfect, so we’re sorry to see this wasn’t the case for you. Please know that our team are available 24/7 to help with any issues that might happen during your stay. All the best, David -

10/10 Excelente

Mark

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 23 ene. 2024
Mark, thanks so much for your fab feedback!All the best, David -

10/10 Excelente

Christine

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 23 ene. 2024
Christine, we're over the moon to see your review.All the best, David -

8/10 Bueno

Sharon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager el 23 ene. 2024
Thanks for your lovely review, Sharon.All the best, David -

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 23 ene. 2024
Thanks for your positive review, Paul. All the best, David -

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
very pet friendly place to stay
a very pet friendly hotel as well as friendly staffs. very much enjoy our stay there.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 23 ene. 2024
We appreciate your kind words.All the best, David -

10/10 Excelente

Georgios

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HOM el 8 ene. 2024
Thanks for the 10/10 rating, Georgios. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

STEPHEN

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Easy check in. Paying for parking a bit of a faff.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 29 dic. 2023
Wow, 5/5! Thanks so much, Stephen.All the best, Diane -

8/10 Bueno

Amal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the breakfast 😃
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de - Hotel Operations Manager el 29 dic. 2023
Thanks for the kind review,Amal.All the best, Diane

10/10 Excelente

Joseph

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 29 dic. 2023
Thanks for your top marks, Joseph.All the best, Diane -

10/10 Excelente

Janet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good start to a holiday
We stayed overnight before flying to Tenerife at 6am. Reception staff very helpful. Gave us coffee while we waited for the bus.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HOM el 19 dic. 2023
Thanks for the 10/10 rating, Janet. Knowing you had a great stay brings a smile to our faces! Safe travels and All the best, David - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Bruce

Le gustó: Limpieza, personal y atención
I am a Holiday Inn fan but I was disappointed by how this hotel is starting to look shabby and there was a distinct smell of drains in the room ( I pointed this out to the staff who were very apologetic)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 29 dic. 2023
We appreciate your feedback.All the best, Diane -

10/10 Excelente

Judith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 29 dic. 2023
Wow, 10/10! Thanks so much, Judith!All the best, Diane -

10/10 Excelente

Derek

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 4 dic. 2023
We appreciate your kind words, Derek.All the best, David -

10/10 Excelente

susan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent rooms and very friendly staff also gluten free food options available.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 21 nov. 2023
We appreciate your kind words, Susan.All the best, David -

10/10 Excelente

Nigel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 21 nov. 2023
Thanks for the 10/10 rating, Nigel.All the best, David -

10/10 Excelente

Adam

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de HOM el 31 oct. 2023
Thanks for the perfect rating, Adam. Safe travels and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Dennis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cheerful greeting staff, helpful. Asked for downstairs room. One was provided. Clean room, lovely toiletries. Bit early for breakfast, but a slice of toast and cereal did the job. Thank you.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 3 oct. 2023
Thanks for the perfect rating, Dennis!All the best, David -

10/10 Excelente

Christopher

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager el 3 oct. 2023
Thanks for the kind review, Christopher!See you soon.All the best, David -

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel staff were pleasant and location was very good. The lift was very noisy during the night and breakfast was the worst I’ve ever had in a hotel. It really was awful! Having said that the hotel served our needs.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HOM el 26 sept. 2023
Hi, thanks for taking the time to leave a review. We're glad to hear you enjoyed our location and found the staff pleasant. We are sorry to see we missed the mark at breakfast. We will share your feedback with the team to make sure that we do better. All the best, David - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Debra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
All the staff were extremely helpful and informative and always willing to go a little extra Thank you to all who helped
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HOM el 26 sept. 2023
Debra, thanks for your review of our hotel. We're committed to delivering a great experience to our guests. We're happy to see you were impressed. We highly appreciate the amazing rating and safe travels. All the best, David - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Bed very hard and uncomfortable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HOM el 26 sept. 2023
Hi, thanks for your feedback. Please feel free to reach out to us by messaging with any further comments, concerns, or suggestions you’d like to share. We would love to hear your feedback. All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

helen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff. Great for airport
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HOM el 20 sept. 2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, helen. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Mark

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HOM el 12 sept. 2023
Mark, thanks for the amazing rating. We highly appreciate the perfect score and hope to see you again. All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Wayne

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HOM el 11 sept. 2023
Wayne, thanks for the amazing rating. We appreciate the perfect score and hope to see you soon. All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Helena

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de HOM el 11 sept. 2023
Helena, thanks for your review of our hotel. Thanks for the perfect rating and safe travels. All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Andrew

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de HOM el 7 sept. 2023
Andrew, thanks for your feedback. We highly appreciate the the perfect rating and we hope to see you soon. All the best, David - Hotel Operations Manager.

4/10 Mediocre

Robert Jackson

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HOM el 21 ago. 2023
Robert Jackson, thanks for your feedback. Please drop us a message so we can know were we went wrong. All the best, Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Koray

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HOM el 31 ago. 2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, Koray. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Piotr

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Ok for one night stay.
Stoppever stay. ok for one night nothing special. Clean room on the small side. Restaurant and bar service I woudl say poor. Mouldy croissants at breakfast...
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de HOM el 8 ago. 2023
Piotr, thanks for your review of our hotel.Please drop us a PM so we can discuss.Safe travels and All the best, Victoria - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Our 2nd stay, handy for family in the area
Our 2nd stay here to see family in the area. Clean and comfortable, good choice for breakfast.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de HOM el 8 ago. 2023
Hi, thanks for reviewing your recent stay. We're chuffed your trip was worth shouting about.Safe travels and All the best, Victoria - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Alison

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bed was uncomfortable
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HOM el 1 ago. 2023
Alison, thanks for your review of our hotel.We appreciate you bringing your feedback to our attention.We hope to welcome you back and All the best, Victoria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Keith

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Overnight stay following early flight
One night stay following early morning flight from Majorca.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HOM el 31 jul. 2023
Keith, thanks for your review of our hotel.Thanks for the perfect rating safe travels. All the best, Victoria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Timothy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place to stay
Was a lovely stay. Clean room and very friendly staff. Will be going again
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de HOM el 26 jul. 2023
Timothy, thanks for your review of our hotel.Thanks for the perfect rating and All the best, Victoria - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

F

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HOM el 24 jul. 2023
F, thanks for your review of our hotel.Safe travels and All the best, Victoria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

susan

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HOM el 24 jul. 2023
susan, thanks for your review of our hotel.Thanks for the perfect rating and safe travels. All the best, Victoria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Rosie

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HOM el 24 jul. 2023
Rosie, thanks for your review of our hotel.Thanks for the perfect rating and safe travels. All the best, Victoria - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Güney

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Rezalet ötesi müşteri deneyimi
Checkin için iki gün önceden itibaren aramamıza mesaj atmamıza ve aldıklerını teyit etmelerine rağmen erken checkin yapmadılar. Hizmet anlayışı sıfırdı. 15:16’da checkin yapıp 16:30’da checkout yaptık. Otel yataklarını toptan değiştirdikleri için House keeping izin vermemiş. Resmen silahsız soygun oldu. Victoria ve timi çok büyük hayal kırıklığıdır. Bir daha böyle bir durum yaşanılmaması için ne yapılacaksa yapılsın. Bence 502$ harcanan bir yerde kibarlık olması lazım. Gayet rezalet bir deneyimdi. Mümkünse paramı iade edin.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ella-Team Leader el 15 jul. 2023
Good Morning,Unfortunately a early check in is subject to availability, in which the team made you very much aware of this. We can't rush our housekeeping as it is then not up to the IHG standard.In regards to the bed issue, We was having new beds fitted in which each guest was made aware of this prior to their arrival at the hotel. If you had to leave within a hour of arriving you should have cancelled your reservation.So on this occasion We can't grant you a refund as you did check in to the room and use the facilities Kind regards :)

8/10 Bueno

Joanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Grear
Only issue i had paying extra tem pounds for parking , this wSnot stated when booking. Stayed in disabled room, great, comfy,clean
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HOM el 10 jul. 2023
Joanne, thanks for your review of our hotel.We're chuffed your trip was worth shouting about.We appreciate you bringing your feedback to our attention.All the best, Victoria - Hotel Operations Manager.