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Evaluación: 10 - Excelente. 545 de 764 opiniones" "
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Evaluación: 8 - Bueno. 154 de 764 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 33 de 764 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 764 opiniones" "
4 - Mediocre
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Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 764 opiniones" "
2 - Terrible
11
9,6/10
Limpieza
9,4/10
Personal y atención
9,0/10
Servicios
9,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Javier A Colton
31 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente habitación, limpia grande.
Javier A Colton
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de CP el 8 ago. 2023
Gracias Javier! We are glad you enjoyed the room and the cleanliness!
10/10 Excelente
Brenda
7 jul. 2023
Brenda
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de CP el 8 ago. 2023
Thank you Brenda for the wonderful review!
4/10 Mediocre
FLAVIO MARCELO
Viajó con su familia
10 jul. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Malo
FLAVIO MARCELO
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
10/10 Excelente
Ma Guadalupe
Viajó con su familia
15 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extraordinario
Extraordinario!! Cerca del outlet y de Target
Ma Guadalupe
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de CP el 25 feb. 2021
¡Gracias por la maravillosa reseña! ¡Esperamos poder servirle en el futuro!
10/10 Excelente
yolanda mayela
18 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
yolanda mayela
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Laura el 19 nov. 2018
Thank you so much for staying with us. We hope to have you back again soon.
10/10 Excelente
Elizabeth
30 abr. 2024
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
Danielle, Kinta
Viajó con su familia
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Conveniently located, clean, and excellent amenities!
Danielle
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de CP el 23 abr. 2024
Thank you, Danielle, for the wonderful review!
6/10 Aceptable
Kashin
Viajó con su familia
16 abr. 2024
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is old so everything is ok considering. The service and staff were good.
Kashin
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 20 abr. 2024
Thank you Kashin for the feedback!
8/10 Bueno
Deanna, Greensboro
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Deanna
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 15 abr. 2024
Thank you, Deanna, for the review!
10/10 Excelente
Justin
Viajó con su familia
13 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Courteous and professional staff. Clean, modern and comfortable room. Pool and spa were clean and in good working condition with plenty of towels. Good breakfast options. Highly recommend the property.
Justin
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 15 abr. 2024
Thank you, Justin, for the great feedback! We are glad you enjoyed the fitness center and the pool and hot tub!
8/10 Bueno
Zoreida, Palm Bay
Viajó con su familia
11 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
It served its purpose for a short trip. Free Breakfast, taste ok, not great. The pool area is nothing to get excited about. If you need extra stuff like towels and bedding you must go downstairs and get it yourself. A few staff ladles are not very welcoming.
Zoreida
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 15 abr. 2024
Thank you Zoreida for the great feedback! We will use your comments to help us improve for our future guests!
8/10 Bueno
Philip
Viajó con su familia y niños pequeños
9 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice property
Philip
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 15 abr. 2024
Thank you for your kind words!
10/10 Excelente
Richard
Viajó con su familia
1 abr. 2024
Our stay was very pleasant. We have no complaints.
Richard
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 abr. 2024
Thank you, Richard, for the review! We are glad you had a pleasant experience with us!
10/10 Excelente
Hannah
Viajó con su pareja
30 mar. 2024
The front desk lady was so nice and inviting. The room was great and pool n spa too. Great place to stay.
Hannah
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 abr. 2024
Thank you, Hannah, for the great review!
10/10 Excelente
Megan
Viajó con su familia
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lori at the front desk was helpful and kind. Our room was clean and quiet.
Megan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 abr. 2024
Thank you Megan for the wonderful review! We will pass the kudos on to Laurie at the front desk as well!
10/10 Excelente
Chris
Viajó con su familia
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy check in, clean facilities and room, excellent customer service
Chris
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 abr. 2024
Thank You Chris for the excellent review! I am glad we could take care of you while you stayed with us!
10/10 Excelente
John, San Diego
Viajó con su familia
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A solid place to stay - spacious rooms, week equipped and great breakfast.
John
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 25 mar. 2024
Thank you John for the great review! We are glad you enjoyed the spacious rooms and Breakfast, we look forward to seeing you again!
10/10 Excelente
Thurston, Fort Loudon
Viajó con su pareja
20 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was very clean and decorated exquisitely. Everything had updated features, and the bathroom was amazing. The manner in which the toiletries were displayed was very convenient. Hot breakfast which is provided was delicious and it had a staff member present to assist if necessary. I highly recommend this hotel.
Thurston
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 22 mar. 2024
Thank you, Thurston for the amazing review! We are glad you enjoyed the Breakfast and the Staff serving it and also the room amenities! We look forward to serving you again in the future!
10/10 Excelente
Carina
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Carina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 22 mar. 2024
Thank you Carina for the review!
10/10 Excelente
Elayne
14 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean! Very friendly staff!
Elayne
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CP el 15 mar. 2024
Thank you Elayne for the wonderful review!
10/10 Excelente
Sherita
Viajó con su familia y niños pequeños
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I have a family of 6, and our stay was comfortable. Excellent location and overall wonderful experience.
Sherita
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de CP el 13 mar. 2024
Thank you Sherita for the awesome review!
8/10 Bueno
Gloria
Viajó con su familia
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
The cleanings
Gloria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 mar. 2024
Thank you for the great review!
10/10 Excelente
Jeffrey, Clarksville
Viajó con su pareja
23 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel is convenient to everything in Castle Rock. The staff was friendly and helpful. Only issue we had was checking out. We had requested a late checkout and it wasnt conveyed to the next shift. As a result our keys were cancelled before we were ready. Inconvenient but fixed quickly.
Jeffrey
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de CP el 26 feb. 2024
Thank you, Jeffrey, for the feedback! Our keys are programmed at your check in and have a set time to expire at, we do apologize for the inconvenience this caused, but glad it was handled quickly for you!
10/10 Excelente
Kat
Viajó con su familia
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff
Kat
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CP el 20 feb. 2024
Thank you Kat for the great review!
10/10 Excelente
Michelle
Viajó con su familia y niños pequeños
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff at this location are very friendly from the counter person to the housekeeping. The pool and hot tub area were well kept. The room was comfortable and clean
Michelle
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CP el 20 feb. 2024
Thank you Michelle for the great review! We are glad you enjoyed the staff and the pool and hot tub while visiting us!
2/10 Terrible
Rainey, Pueblo
17 feb. 2024
Rainey
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CP el 22 mar. 2024
Thank you for your feedback. We apologize you didn't have a great stay with us.
10/10 Excelente
Jose
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
8 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel! Clean and super friendly staff!
Jose
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de CP el 8 feb. 2024
Thank you Jose for the amazing reveiw!
8/10 Bueno
Yolanda, Irving
Viajó con su familia
1 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
When we first got the room one of the beds had blood stains on it. But when brought up to staff they were quick to fix the problem and brought in a new mattress! The view of the mountains from the room was amazing!
Yolanda
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de CP el 1 feb. 2024
Thank you, Yolanda, for the great feedback! We are glad we were able to handle the issue you had quickly and efficiently, and you were able to enjoy the view from the room!
10/10 Excelente
Diane
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet and clean
Diane
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 1 feb. 2024
Thank you Diane for the great review!
10/10 Excelente
Rich, Brighton
Viajó con su familia
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was central to Castle Rock and convenient to local amenities if your in the area.
Rich
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 29 ene. 2024
Thank you Rich for the wonderful review!
10/10 Excelente
Aimee
Viajó con su familia
28 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Aimee
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 29 ene. 2024
Thank you Aimee for the great review!
8/10 Bueno
Dennis Ly
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room and facilities were very, very nice. Cinnamon buns were overcooked, but that is minor. The staff was excellent - especially Thomas, the night auditor. My husband was lost in the area, very tired and sore from helping our daughter move into a new apt. We are in our 80's (I was at hotel). Thomas not only gave him directions but stayed on the line until he was safely back. He went up and beyond and we are so grateful.
Dennis Ly
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 29 ene. 2024
Thank you Dennis for the wonderful review! We are glad Thomas was able to assist your husband in finding his way back to the hotel. It can be very confusing at night to get around sometimes.
4/10 Mediocre
Jerry
Viajó por negocios
23 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
I use the hotel for business travel.Check out time is 12 noon.
At 8 am, house keeping agressively banged on the door wanting me to vacate so they could clean the room.
This is not why I stayed there.
I had work that I intended to do before I checked out.
I had to do my computer work in the car.
The guy at the front desk thought this was no big deal.
I will stay somewhere else so as to not interupt your cleaning schedule.
Jerry Story. Norman International
Jerry
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 29 ene. 2024
Thank you Jerry for your feedback. I do apologize you felt housekeeping was trying to get you out the door. We have guests that leave without checking out so housekeeping has to knock on the doors before going in to verify the room is empty. In the future calling the desk to let us know you will be in the room till checkout time so we can communicate that to the housekeeping department would keep them from knocking on your door. Again, we do apologize you felt rushed to leave and wish you the best in your future travels!
8/10 Bueno
Benjamin T
18 ene. 2024
Benjamin T
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 7 feb. 2024
Thank you for the wonderful!
10/10 Excelente
Trent
Viajó con su familia
15 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Trent
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 15 ene. 2024
Thank you Trent for the wonderful rating!
4/10 Mediocre
Ashley
14 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
A staff member was extremely rude to our teenage daughter and her friends who were there for a gymnastics meet.
She yelled at them to “get out of the pool” 2 minutes after it closed instead of asking them politely.
She then literally chased them down the hallway in order to come track us down in our rooms to alert us.
Not to say they shouldn’t have gone out immediately at closing, but to be rude to them just because they are teens is not acceptable.
We will stay at the best western across the way in the future where they value our team giving lots of business to their establishment.
Ashley
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 15 ene. 2024
Thank you, Ashely, for taking the time to leave us feedback in regard to your recent stay. I looked into the situation you mentioned and found that we were also getting noise complaints from the girl's room and also, they had been running in the hallways. This would be why the clerk was looking to find out who they were here with. I do apologize if she came across as rude or anything to your group while you were staying with us. That was not her aim she was trying to keep the environment cohesive for all guests to be able to relax. we wish you the best in your future travel!
8/10 Bueno
Shar
10 ene. 2024
Le gustó: Servicios
Shar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 11 ene. 2024
Thank you Shar for the wonderful feedback!
8/10 Bueno
Michelle
9 ene. 2024
Michelle
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de CP el 11 ene. 2024
Thank you Michelle for your feedback!
10/10 Excelente
kim
Viajó con su familia
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Visiting family in Castle Rock, hotel was comfortable, good breakfast, well located, staff was kind. Overall great stay.
kim
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 9 ene. 2024
Thank you Kim for the wonderful review!
10/10 Excelente
Kenneth, Berwyn
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Kenneth
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 9 ene. 2024
Thank you, Kenneth for the great rating!
10/10 Excelente
Debra
Viajó con su familia
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent hotel!
Excellent hotel...Excellent location.
Debra
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank you Debra for the amazing review!
10/10 Excelente
John
1 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
John
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank you John for the great rating!
8/10 Bueno
michael, Bakersfield
31 dic. 2023
michael
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank you Michael for the review!
10/10 Excelente
Isabella
30 dic. 2023
Isabella
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank you, Isabella, for the amazing review!
10/10 Excelente
scott
Viajó con su familia
30 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Georgia Dawg
Would definitely stay here again rooms were nice and big and breakfast was great
scott
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank You Scott for the amazing review! We are glad you enjoyed the breakfast and the rooms while staying with us!
10/10 Excelente
Carlos
27 dic. 2023
Carlos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 17 ene. 2024
Thank you Carlos for the great rating!
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
23 dic. 2023
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay!
Hotel and rooms were clean and staff was friendly. Breakfast had fresh eggs, sausage, and egg white omelets, as well as several cereals, yogurt, pancakes, and juices. My only small complaint was that the bed wasn’t super comfortable and there were no sheets for the pull out bed, which we really didn’t need.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 25 dic. 2023
Thank you for your review! We do have bedding for the pull out sofas located at the front desk by request. We are glad you enjoyed the breakfast options while staying with us!
10/10 Excelente
Geremy, plano
Viajó por negocios
22 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love the cookies on the counter in the evenings. Outlet mall is across the streer and this is a great place to stay!
Geremy
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 23 dic. 2023
Thank you for the great review! Were glad you enjoyed the cookies in the evenings!
2/10 Terrible
Game
Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
21 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
The gentleman at the time of check in was courteous and helpful, but the lady at the time of checkout had an attitude.
Game
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 23 dic. 2023
Thank you for leaving your feedback. I will look into this for you.
6/10 Aceptable
Gabriel
Viajó con su familia
20 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was clean and nice. Slightly overpriced for an average stay.