Exterior

Opiniones sobre Holiday Inn Express & Suites Denver South - Castle Rock, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 545 de 764 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 154 de 764 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 33 de 764 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 21 de 764 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 764 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Javier A Colton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente habitación, limpia grande.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de CP el 8 ago. 2023
Gracias Javier! We are glad you enjoyed the room and the cleanliness!

10/10 Excelente

Brenda

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de CP el 8 ago. 2023
Thank you Brenda for the wonderful review!

4/10 Mediocre

FLAVIO MARCELO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Malo
Se hospedó 5 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Ma Guadalupe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Extraordinario
Extraordinario!! Cerca del outlet y de Target
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de CP el 25 feb. 2021
¡Gracias por la maravillosa reseña! ¡Esperamos poder servirle en el futuro!

10/10 Excelente

yolanda mayela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Laura el 19 nov. 2018
Thank you so much for staying with us. We hope to have you back again soon.

10/10 Excelente

Elizabeth

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Danielle, Kinta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Conveniently located, clean, and excellent amenities!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de CP el 23 abr. 2024
Thank you, Danielle, for the wonderful review!

6/10 Aceptable

Kashin

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is old so everything is ok considering. The service and staff were good.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 20 abr. 2024
Thank you Kashin for the feedback!

8/10 Bueno

Deanna, Greensboro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 15 abr. 2024
Thank you, Deanna, for the review!

10/10 Excelente

Justin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Courteous and professional staff. Clean, modern and comfortable room. Pool and spa were clean and in good working condition with plenty of towels. Good breakfast options. Highly recommend the property.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 15 abr. 2024
Thank you, Justin, for the great feedback! We are glad you enjoyed the fitness center and the pool and hot tub!

8/10 Bueno

Zoreida, Palm Bay

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
It served its purpose for a short trip. Free Breakfast, taste ok, not great. The pool area is nothing to get excited about. If you need extra stuff like towels and bedding you must go downstairs and get it yourself. A few staff ladles are not very welcoming.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 15 abr. 2024
Thank you Zoreida for the great feedback! We will use your comments to help us improve for our future guests!

8/10 Bueno

Philip

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice property
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de CP el 15 abr. 2024
Thank you for your kind words!

10/10 Excelente

Richard

Viajó con su familia
Our stay was very pleasant. We have no complaints.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 abr. 2024
Thank you, Richard, for the review! We are glad you had a pleasant experience with us!

10/10 Excelente

Hannah

Viajó con su pareja
The front desk lady was so nice and inviting. The room was great and pool n spa too. Great place to stay.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 abr. 2024
Thank you, Hannah, for the great review!

10/10 Excelente

Megan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lori at the front desk was helpful and kind. Our room was clean and quiet.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 abr. 2024
Thank you Megan for the wonderful review! We will pass the kudos on to Laurie at the front desk as well!

10/10 Excelente

Chris

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy check in, clean facilities and room, excellent customer service
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 abr. 2024
Thank You Chris for the excellent review! I am glad we could take care of you while you stayed with us!

10/10 Excelente

John, San Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A solid place to stay - spacious rooms, week equipped and great breakfast.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 25 mar. 2024
Thank you John for the great review! We are glad you enjoyed the spacious rooms and Breakfast, we look forward to seeing you again!

10/10 Excelente

Thurston, Fort Loudon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was very clean and decorated exquisitely. Everything had updated features, and the bathroom was amazing. The manner in which the toiletries were displayed was very convenient. Hot breakfast which is provided was delicious and it had a staff member present to assist if necessary. I highly recommend this hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 22 mar. 2024
Thank you, Thurston for the amazing review! We are glad you enjoyed the Breakfast and the Staff serving it and also the room amenities! We look forward to serving you again in the future!

10/10 Excelente

Carina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 22 mar. 2024
Thank you Carina for the review!

10/10 Excelente

Elayne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean! Very friendly staff!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CP el 15 mar. 2024
Thank you Elayne for the wonderful review!

10/10 Excelente

Sherita

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I have a family of 6, and our stay was comfortable. Excellent location and overall wonderful experience.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de CP el 13 mar. 2024
Thank you Sherita for the awesome review!

8/10 Bueno

Gloria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
The cleanings
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CP el 4 mar. 2024
Thank you for the great review!

10/10 Excelente

Jeffrey, Clarksville

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel is convenient to everything in Castle Rock. The staff was friendly and helpful. Only issue we had was checking out. We had requested a late checkout and it wasnt conveyed to the next shift. As a result our keys were cancelled before we were ready. Inconvenient but fixed quickly.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de CP el 26 feb. 2024
Thank you, Jeffrey, for the feedback! Our keys are programmed at your check in and have a set time to expire at, we do apologize for the inconvenience this caused, but glad it was handled quickly for you!

10/10 Excelente

Kat

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CP el 20 feb. 2024
Thank you Kat for the great review!

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff at this location are very friendly from the counter person to the housekeeping. The pool and hot tub area were well kept. The room was comfortable and clean
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CP el 20 feb. 2024
Thank you Michelle for the great review! We are glad you enjoyed the staff and the pool and hot tub while visiting us!

2/10 Terrible

Rainey, Pueblo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CP el 22 mar. 2024
Thank you for your feedback. We apologize you didn't have a great stay with us.

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel! Clean and super friendly staff!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de CP el 8 feb. 2024
Thank you Jose for the amazing reveiw!

8/10 Bueno

Yolanda, Irving

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
When we first got the room one of the beds had blood stains on it. But when brought up to staff they were quick to fix the problem and brought in a new mattress! The view of the mountains from the room was amazing!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de CP el 1 feb. 2024
Thank you, Yolanda, for the great feedback! We are glad we were able to handle the issue you had quickly and efficiently, and you were able to enjoy the view from the room!

10/10 Excelente

Diane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet and clean
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 1 feb. 2024
Thank you Diane for the great review!

10/10 Excelente

Rich, Brighton

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was central to Castle Rock and convenient to local amenities if your in the area.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 29 ene. 2024
Thank you Rich for the wonderful review!

10/10 Excelente

Aimee

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 29 ene. 2024
Thank you Aimee for the great review!

8/10 Bueno

Dennis Ly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room and facilities were very, very nice. Cinnamon buns were overcooked, but that is minor. The staff was excellent - especially Thomas, the night auditor. My husband was lost in the area, very tired and sore from helping our daughter move into a new apt. We are in our 80's (I was at hotel). Thomas not only gave him directions but stayed on the line until he was safely back. He went up and beyond and we are so grateful.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 29 ene. 2024
Thank you Dennis for the wonderful review! We are glad Thomas was able to assist your husband in finding his way back to the hotel. It can be very confusing at night to get around sometimes.

4/10 Mediocre

Jerry

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
I use the hotel for business travel.Check out time is 12 noon. At 8 am, house keeping agressively banged on the door wanting me to vacate so they could clean the room. This is not why I stayed there. I had work that I intended to do before I checked out. I had to do my computer work in the car. The guy at the front desk thought this was no big deal. I will stay somewhere else so as to not interupt your cleaning schedule. Jerry Story. Norman International
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 29 ene. 2024
Thank you Jerry for your feedback. I do apologize you felt housekeeping was trying to get you out the door. We have guests that leave without checking out so housekeeping has to knock on the doors before going in to verify the room is empty. In the future calling the desk to let us know you will be in the room till checkout time so we can communicate that to the housekeeping department would keep them from knocking on your door. Again, we do apologize you felt rushed to leave and wish you the best in your future travels!

8/10 Bueno

Benjamin T

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 7 feb. 2024
Thank you for the wonderful!

10/10 Excelente

Trent

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 15 ene. 2024
Thank you Trent for the wonderful rating!

4/10 Mediocre

Ashley

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
A staff member was extremely rude to our teenage daughter and her friends who were there for a gymnastics meet. She yelled at them to “get out of the pool” 2 minutes after it closed instead of asking them politely. She then literally chased them down the hallway in order to come track us down in our rooms to alert us. Not to say they shouldn’t have gone out immediately at closing, but to be rude to them just because they are teens is not acceptable. We will stay at the best western across the way in the future where they value our team giving lots of business to their establishment.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 15 ene. 2024
Thank you, Ashely, for taking the time to leave us feedback in regard to your recent stay. I looked into the situation you mentioned and found that we were also getting noise complaints from the girl's room and also, they had been running in the hallways. This would be why the clerk was looking to find out who they were here with. I do apologize if she came across as rude or anything to your group while you were staying with us. That was not her aim she was trying to keep the environment cohesive for all guests to be able to relax. we wish you the best in your future travel!

8/10 Bueno

Shar

Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 11 ene. 2024
Thank you Shar for the wonderful feedback!

8/10 Bueno

Michelle

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de CP el 11 ene. 2024
Thank you Michelle for your feedback!

10/10 Excelente

kim

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Visiting family in Castle Rock, hotel was comfortable, good breakfast, well located, staff was kind. Overall great stay.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 9 ene. 2024
Thank you Kim for the wonderful review!

10/10 Excelente

Kenneth, Berwyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CP el 9 ene. 2024
Thank you, Kenneth for the great rating!

10/10 Excelente

Debra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent hotel!
Excellent hotel...Excellent location.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank you Debra for the amazing review!

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank you John for the great rating!

8/10 Bueno

michael, Bakersfield

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank you Michael for the review!

10/10 Excelente

Isabella

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank you, Isabella, for the amazing review!

10/10 Excelente

scott

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Georgia Dawg
Would definitely stay here again rooms were nice and big and breakfast was great
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 3 ene. 2024
Thank You Scott for the amazing review! We are glad you enjoyed the breakfast and the rooms while staying with us!

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 17 ene. 2024
Thank you Carlos for the great rating!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay!
Hotel and rooms were clean and staff was friendly. Breakfast had fresh eggs, sausage, and egg white omelets, as well as several cereals, yogurt, pancakes, and juices. My only small complaint was that the bed wasn’t super comfortable and there were no sheets for the pull out bed, which we really didn’t need.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 25 dic. 2023
Thank you for your review! We do have bedding for the pull out sofas located at the front desk by request. We are glad you enjoyed the breakfast options while staying with us!

10/10 Excelente

Geremy, plano

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love the cookies on the counter in the evenings. Outlet mall is across the streer and this is a great place to stay!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 23 dic. 2023
Thank you for the great review! Were glad you enjoyed the cookies in the evenings!

2/10 Terrible

Game

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
The gentleman at the time of check in was courteous and helpful, but the lady at the time of checkout had an attitude.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 23 dic. 2023
Thank you for leaving your feedback. I will look into this for you.

6/10 Aceptable

Gabriel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was clean and nice. Slightly overpriced for an average stay.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CP el 23 dic. 2023
Thank you Gabriel for the feedback!