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Evaluación: 10 - Excelente. 543 de 1003 opiniones" "
10 - Excelente
543
Evaluación: 8 - Bueno. 201 de 1003 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 117 de 1003 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 86 de 1003 opiniones" "
4 - Mediocre
86
Evaluación: 2 - Terrible. 56 de 1003 opiniones" "
2 - Terrible
56
8,8/10
Limpieza
8,6/10
Personal y atención
8,0/10
Servicios
8,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Alberto
Viajó en grupo
29 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación
Alberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de - Raine Mitchell, Front Office Manager el 31 mar. 2024
Thank you for being our guest and taking the time to rate your recent experience at the Hilton Denver City Center we look forward to welcoming you back when next you visit Denver.
10/10 Excelente
Alan López
25 feb. 2024
Alan López
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Justin el 26 mar. 2024
Thank you so much for staying with us, hope to see you again soon!
6/10 Aceptable
Jose Alejandro
Viajó con su pareja
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pay more attention to the sidewalk, there was a lot of ice and it was very slippery when going to another building to park the car, the TV did not work, there was no hotel parking and it was an extra expense,
Jose Alejandro
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ruben Membreno el 12 feb. 2024
Hi Jose Alejandro, Thank you for your feedback. We will share this feedback with our Executive Team.
10/10 Excelente
PEDRO
9 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Exelente!!
PEDRO
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ruben Membreno el 12 feb. 2024
Pedro - Thank you for taking your team and share your feedback with us.
10/10 Excelente
Jorge
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
25 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything is good
Jorge
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Roseanna Crihfield el 20 ene. 2024
It is a pleasure knowing that you enjoyed your overall stay at our property, and we hope to welcome you back to our hotel in the future.
6/10 Aceptable
Eduardo
9 jun. 2023
Eduardo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Roseanna Crihfield Front Office Manager el 4 jul. 2023
My apologies that we were unable to meet or exceed your expectations. Please feel free to reach out to me directly and I'd love to make things right.
10/10 Excelente
Erika
30 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Erika
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Ruben Membreno, Director of Front Office Operation el 8 may. 2023
Thank you for sharing your positive experience with us. I am glad to see that your expectations were not just met but exceeded, thanks to the exceptional service of our staff. Our objective is to provide exceptional service to truly take care of our guests, and it's always a satisfying experience to receive confirmation that we have done so. We will recognize the contributions of every team member who played a role in creating a smooth and effortless experience for you. The prospect of hosting you again on many future visits is something we look forward to.
10/10 Excelente
Enrique
Viajó con su familia
26 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The attention was extraordinary!! Congratulations!!
Enrique
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Ruben M el 26 feb. 2023
Thank you so much for sharing this with us, Enrique. Safe travels.
8/10 Bueno
Maritza
12 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Maritza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Ruben Membreno, Director of Front Office Operation el 6 mar. 2023
Dear Martiza,Thank you for sharing your rating with us of your recent stay at our property. I was pleased to learn that overall you enjoyed your time with us and were looked after by our outstanding team - my colleagues take such pride in delivering an exceptional level of service to all of our guests. We look forward to welcoming you again and invite you to let us know if we can assist in making your next reservation.Regards, Ruben Membreno, Director of Front Office Operations
10/10 Excelente
luis eduardo romero
16 ene. 2023
luis eduardo romero
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
8/10 Bueno
Erick
Viajó con su familia
9 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel muy bueno
El Hotel muy bueno, nada que reprochar, el Valet parking se me hizo carísimo. 70 dls
Erick
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Lenaya el 10 ene. 2023
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos verte la próxima vez que estés en Denver.
10/10 Excelente
Mónico R
Viajó con su familia
30 dic. 2022
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mónico R
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Roseanna Crihfield el 30 dic. 2022
Glad you had a good stay at the hotel. We can't wait to welcome you back to the hotel again.
2/10 Terrible
JULIAN
Viajó con su pareja
26 dic. 2022
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Llegamos a la una de la madrugada y nos encontramos con un manager grosero y mal educado que no nos dio el tipo de habitación que habíamos pagado por adelantado, no quiso hacerse cargo de nuestro coche, tuvimos que aparcarlo en un garaje próximo a -22 grados y encima nos cargó dos noches de un Valet que nunca usamos.
JULIAN
Respuesta de Ruben M el 26 dic. 2022
Julian - Lo siento que tu experiencia no haya sido la mejor. Estamos analizando tu respuesta y lo vamos a discutir con nuestros Gerentes.
8/10 Bueno
Jose
15 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Jose
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Ruben M el 7 nov. 2023
Hi Jose, thank you for your feedback.
4/10 Mediocre
Jeanette
Viajó en grupo
11 oct. 2022
Le gustó: Comodidad de la habitación
El valet parkin carísimo el delivery de paquetes también no los encontraba y siempre cerrado
Jeanette
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Ruben M el 11 oct. 2022
Hola Jeanette. Gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Que tengas buen dia.
10/10 Excelente
Rafael
Viajó con su pareja
9 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good!
Rafael
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Ruben el 16 jul. 2022
Thank you for your feedback.
We hope to see you soon.
8/10 Bueno
MARTIN
20 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MARTIN
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
4/10 Mediocre
OSCAR
Viajó con su pareja
16 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No se pudo hacer el check in por medio de la aplicación del hotel, nunca aceptó el número de la reservación de Expedía, decía que no la encontraba. Así que tuve que hacer check in en el front desk
OSCAR
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Lenaya el 17 abr. 2022
Thank you for your review.
10/10 Excelente
Rafael
1 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rafael
Se hospedó 7 noches en marzo de 2022
8/10 Bueno
Taisha
Viajó con su pareja
4 ene. 2022
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
El estacionamiento esta fuera del hotel y hay que caminar con el frio y la nieve para estacionarse y regresar al hotel. Deben tener valet parcking por un costo adicional.
Taisha
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Lenaya el 8 ene. 2022
Gracias por tu reseña. Sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo.
10/10 Excelente
Carlos
Viajó con su familia
3 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel con una ubicación perfecta. Solamente a dos cuadras de la 16th St. Mall.
Justo en el centro del Downtown.
Carlos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Lenaya el 8 ene. 2022
Gracias por tu reseña!
4/10 Mediocre
ALFREDO
Viajó con su familia
26 dic. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Didn’t clean the room or change towels in 5 days!
ALFREDO
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Lenaya el 31 dic. 2021
Thank you for your review. To allow for a comfortable stay tailored to each guests' needs we are offering housekeeping service by request. I apologize if this information was not communicated to you upon check-in. We will review with our team to ensure we are notifying all guests about this procedure. We appreciate your feedback.
10/10 Excelente
Michel H
23 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Horel! Mucha comodidad y seguridad! El desayuno es muy variado, de alta calidad y riquísimo! Me encantó!!!
Michel H
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Lenaya el 8 ene. 2022
Gracias por tu reseña!
10/10 Excelente
Eric
Viajó con su familia
19 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hay room service no hay quien lleve las maletas a la habitación
Eric
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Lenaya el 31 dic. 2021
Thank you for your review.
10/10 Excelente
Karla Piñarte
31 ago. 2021
Karla Piñarte
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó por negocios, Viajó en grupo
11 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo como lo esperaba, servicio, instalaciones, ubicación, Excelentes
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
10 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta céntrico pero si estaba conectado al WiFi pero sin Internet
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
4/10 Mediocre
Mariela
3 jul. 2021
Mariela
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
10/10 Excelente
Araceli
Viajó con su familia
7 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Araceli
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Krystal A, Sales & Marketing Coordinator el 18 jun. 2021
Thank you for the 10/10 rating, Araceli! We hope to welcome you back soon.
10/10 Excelente
Brenda
Viajó con su familia
23 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Was good
Brenda
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
4/10 Mediocre
Cliente verificado
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
8 mar. 2021
$32.00 dólares de estacionamiento, no gracias! Me tuve que estacionar en la calle y dejar mi cosas personales expuestas
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de -Krystal, Sales & Marketing Coordinator el 18 mar. 2021
We apologize that parking Downtown can be pricier than other areas. We hope to have our valet team back soon, and we appreciate your understanding during these times.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su pareja
6 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
EL HOTEL NO CUENTA CONS ESTACIONAMIENTO, TIENES QUE ESTACIONARTE EN UN EDIFICIO QUE ESTA EN CONTRA ESQUINA AL HOTEL.
NO DAN NI UNA BOTELLA DE AGUA O CAFE EN LA HABITACIÓN.
MALA RELACIÓN, ENTRE PRECIO Y SERVICIOS INCLUIDOS
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
4/10 Mediocre
Cliente verificado
5 mar. 2021
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Malo , precio muy elevado, no hay ni agua en la habitacion , no tienen cafetera , el baño es reducido es muy elevado el precio por lo poco que ofrecen
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
1 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto en si el hotel...
Para nada me gusto que el estacionamiento estuviera fuera del hotel o que tuviera que caminar fuera del hotel al auto..
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de -Krystal, Sales & Marketing Coordinator el 18 mar. 2021
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback regarding parking and hope to welcome you back soon.
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó en grupo
26 feb. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El hotel no cumple con las expectativas de la cadena Hilton’s. Terrible experiencia, pésima atención al cliente. Tenía mi desayuno incluido con mi reserva y a la hora del desayuno me dice la muchacha de la recepción que el domingo no hay desayuno, en verdad me quedé sorprendido. Pedí hablar con un manager y este nunca dio la cara. No les recomiendo este hotel, es una estafa. De Hilton solo tiene el nombre.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
10/10 Excelente
Douglas
Viajó por negocios
2 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best pillows !!!
Douglas
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de La'Myia el 2 may. 2024
It is wonderful to hear you enjoyed the quality of our pillows. We hope to have you stay with us again!
2/10 Terrible
Eric
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Eric
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Lenaya el 1 may. 2024
Thank you for your feedback. We are sorry to see you were unsatisfied with your stay. Please feel free to reach out to the hotel directly to discuss your concerns.
10/10 Excelente
Nicole
Viajó por negocios
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect stay courteous staff
Nicole
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Lenaya el 29 abr. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for choosing Hilton.
2/10 Terrible
Andrew
28 abr. 2024
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Track on bathroom door was broken a guest was trapped in the bathroom
Andrew
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lamyia el 28 abr. 2024
I sincerely apologize for the for the status of your restroom door. And the experience that followed. We will definitely make sure we are taking care of rooms to ensure a comfortable and safe stay for our guests.
10/10 Excelente
Jorie
28 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Very nice hotel, room was decent for the time I was there
Jorie
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lenaya el 29 abr. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for choosing Hilton.
10/10 Excelente
Abigail Rose
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very helpful and the place was clean and really nice
Abigail Rose
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de La'Myia el 27 abr. 2024
That is wonderful to hear! We are so happy to know that you enjoyed your stay with us!
10/10 Excelente
Nash
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good place to stay for for couple of days- convenient down down location.
Nash
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ruben Membreno el 25 abr. 2024
Nash, Thank you for your feedback! We hope to see you agaiin!
10/10 Excelente
Keosha
Viajó con su pareja
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I really loved my stay. Room was very clean, and staff very friendly!
Keosha
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Ruben Membreno el 25 abr. 2024
Keosha, Thank you for your feedback! We hope to see you soon!
6/10 Aceptable
Marisa
Viajó por negocios
24 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property is old, needs to be refurbished and the service is non-existent. I picked it due to location but there are many other options around and I would recommend them
Marisa
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Ruben Membreno el 24 abr. 2024
Marisa, Thank you for your feedback.
4/10 Mediocre
Tula
Viajó con su familia
21 abr. 2024
Dirty gym, long lines for elevators, only option to store luggage was on the basement level.
Tula
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de - Raine Mitchell, Front Office Manager el 22 abr. 2024
Thank you for being our guest and for taking the time to complete our Survey and sharing your experience with the Hilton Denver City Center. I see that your stay was less than satisfactory. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced. We take great pride in ensuring our guest’s satisfaction. Unfortunately, we did not meet your—or our own—expectations. Your feedback has been brought to the attention of management, our goal is to address your concerns so that we can ensure you have an exceptional experience on your next visit.We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future. If I may be of assistance or if you have additional feedback you would be willing to share, please don’t hesitate to contact me.
10/10 Excelente
Nina
Viajó con su familia
13 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy to get to the theater
Nina
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lenaya el 14 abr. 2024
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.
6/10 Aceptable
trever
Viajó con su pareja
13 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean but lacking in amenities - and the front desk was unwilling to help. There was also listed on site parking, but did not know it would be $24 daily until we checked in, and that the parking garage would be difficult to access from the hotel. The hotel also over cooked our room and forced an additional $30 a night charge and did not provide the city view as listed in the booking.
trever
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Ruben Membreno el 15 abr. 2024
Trever, I would like to thank you for sharing your feedback with us. The Executive Team will review your comments. Thank you,
10/10 Excelente
Luis Alberto
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Close to places I traveled to Denver for
Luis Alberto
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lenaya el 14 abr. 2024
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.
10/10 Excelente
Angela
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Angela
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de La'Myia el 11 abr. 2024
We are happy to know that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!
10/10 Excelente
BEAU
Viajó en grupo
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thank you
BEAU
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de La'Myia el 11 abr. 2024
We are happy to know that you enjoyed your stay with us!