Se sirven desayunos, almuerzos y cenas; cocina americana

Opiniones sobre The Westin Dallas Park Central

4 out of 5
The Westin Dallas Park Central
12720 Merit Dr, Dallas, TX

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 800 de 1342 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 222 de 1342 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 130 de 1342 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 82 de 1342 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 108 de 1342 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Alejandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Bueno
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de GENERAL MANAGER el 4 mar. 2024
Dear Alejandra, Thank you for your recent stay at The Westin Dallas Park Central. It is a pleasure to know that we exceeded most of your expectations and that you left with replenished spirits. We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again on your next visit to the area. Sincerely,Stephanie Johnston, General Manager

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location, spacious lobby and room. The sofa and carpet of our room could be renewed
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Erling

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No hay buen espacio de parqueo y las salidas del mismo nunca funcionaban
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ma de Lourdes

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Will el 24 nov. 2023
Dear Ma de Lourdes,We appreciate you taking the time to rate us so highly! We hope to have you back as our guest soon!!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Roberto

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Place!
SuperB
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Will el 12 nov. 2023
Dear Roberto,We thank you much for leaving a review. We hope to have you back again soon!!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Edvin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy hermoso todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 25 oct. 2023
¡Gracias por brindarnos comentarios tan maravillosos! Fue un placer darle la bienvenida como nuestro huésped y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Sería un honor darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Niurka Martinez

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio muy bonito hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management el 21 sept. 2023
Gracias por los excelentes comentarios que nos has brindado. ¡Sus amables comentarios sobre nuestra atención a la limpieza son muy apreciados! En nuestro hotel nos tomamos muy en serio el mantenimiento y la limpieza, y siempre es alentador recibir este tipo de elogios. Gracias de nuevo por tu reseña. ¡Será un honor volver a darle la bienvenida en el futuro!

10/10 Excelente

Marcos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Will el 6 sept. 2023
Estimado Marcos,¡Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido muy buena! ¡¡Vuelve y visítanos pronto!!Atentamente,Will AndersonGerente de recepción

2/10 Terrible

Pathy

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Will el 16 sept. 2023
Dear Pathy,My apologies that your recent stay was not to your satisfaction. We hope you return for another stay so we can give you a much better stay experience.Kind Regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Israel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Will el 30 ago. 2023
Querido Israel,Le agradecemos que deje un comentario y nos haga saber que le encantó su estadía. ¡¡Vuelve y visítanos pronto!!Atentamente,Will AndersonGerente de recepción

8/10 Bueno

Leydi

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Will el 24 ago. 2023
Dear Leydi,Thank you so much for leaving a review rating! We hope you return for another visit so we can provide you with a stay worthy of 5 stars!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas instalaciones, cerca del parque, muy buen desayuno. Solo me pareció caro el estacionamiento y dos caminadoras del gym no funcionaban.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management el 29 jun. 2023
Gracias por los excelentes comentarios que ha proporcionado. Fue un placer darle la bienvenida como nuestro invitado, y estamos muy contentos de que haya disfrutado mucho de su estadía con nosotros. Realmente apreciamos la crítica constructiva y trabajaremos constantemente para cumplir con esa expectativa que con orgullo establecemos entre todos nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por su evaluación, ¡esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Will el 8 jul. 2023
Dear Ana,Thanks so much for the 5-star rating! When you return to Dallas, we hope to have you back for another stay!!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

2/10 Terrible

Anabel

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Will el 14 jun. 2023
Dear Anabel,Thank you for taking the time to leave a review rating. My sincerest apologies that your stay with us did not meet or exceed your expectations.Should you return to Dallas, we ask that you reconsider choosing us as your hotel destination, should you decide to do so, please let me know and I will personally ensure you have an outstanding experience.Thanks again for your review rating.Sincerely,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Will el 9 may. 2023
Dear Sandra,Thank you very much for leaving a review rating and giving us 5 stars! We’re very pleased that you enjoyed and look to have you back so we can provide you with another awesome experience!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Rodolfo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Will el 18 abr. 2023
Estimado Rodolfo,¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña de su reciente estadía con nosotros! Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía y esperamos tenerlo de regreso pronto!!Atentamente,Will AndersonGerente de recepción

10/10 Excelente

Rodrigo

8/10 Bueno

Yaracet

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hotel Management el 6 ene. 2023
We truly appreciate you taking the time to share your rating with us, and it is a pleasure to know that you enjoyed the majority of your stay at our property. It would be an honor to welcome you back again in the future!

10/10 Excelente

Ariel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Mucho
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management el 12 oct. 2022
Thank you so much for your 5-star rating! We’re thrilled to have you as an advocate of our hotel. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.

6/10 Aceptable

gerardo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Diego Erasmo

Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Yomara

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel tiene buen servicio, la limpieza realmente bueno cada cuarto está limpio. Lo único que no me gusto que tenemos que pagar uno monto extra por parking de hotel . Pero de allí todo bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Hotel Management el 25 abr. 2022
Gracias por los excelentes comentarios que ha proporcionado. Fue un placer darle la bienvenida como nuestro invitado, y estamos muy contentos de que haya disfrutado mucho de su estadía con nosotros. Realmente apreciamos la crítica constructiva y trabajaremos constantemente para cumplir con esa expectativa que con orgullo establecemos entre todos nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por su evaluación, ¡esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

4/10 Mediocre

Glenda

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Cero enfoque en servicio al cliente
Mal servicio al cliente, llame a recepción en varias ocasiones pidiendo enseres de limpieza personal que debían estar en la habitación pero que no estaban, y nunca recibí nada hasta que fui personalmente me lo entregaron. Se me perdió una toalla personal lo reporte pero hubo cero disponibilidad en ayudarme a recuperarla. La limpieza de la habitación la hacen solo si lo pides. Reporte el mal servicio y siento que no les importo.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022
Respuesta de Management el 25 mar. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

SERGIO ALBERTO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente precio y ubicación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Management el 8 mar. 2022
¡Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros y con sus compañeros de viaje! Realmente apreciamos todos sus comentarios y estamos encantados de tenerlo como defensor de nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro no muy lejano.

8/10 Bueno

Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien solo las habitaciones no aislan muy bien el ruido y no deberian cobrar el estacionamiento
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de J Tang el 12 feb. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Raul

Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de J Tang el 22 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Denisse

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de J Tang el 17 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Mediocre

Ana

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Estefania

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación fue la mejor, falto algo mas de limpiza en la cortina de la ducha tenia parches de moho, hice la reservacion para 4 personas y nos dieron 1 solo shampoo y jabon, luego de hablar en recepcion nos envieron fue 2 aconcicionadores no shapooo, no crema corporal. El estacionamiento deberia ser incluido.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de J Tang el 14 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente habitación y muy cómoda
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Management el 30 dic. 2021
¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros y con sus compañeros de viaje! Realmente apreciamos todos sus comentarios y nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros. Gracias por hacer de nosotros su hotel de elección. ¡Esperamos con entusiasmo su próxima visita!

10/10 Excelente

Armando

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nunca limpiaron la habitacion
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de J Tang el 30 nov. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Iñigo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Management el 15 nov. 2021
Thank you for taking the time to share your rating with us. We are deeply disappointed that you were not fully satisfied with your overall stay with us and would like to apologize for not exceeding your expectations. We have no excuse for our lapses or imperfections but constantly strive to make our guest journey better and hope you will give us another try to witness our positive changes.

10/10 Excelente

Filemon

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me gusta su ubicación!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de J Tang el 14 oct. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel lindo, la habitación limpia pero los pasillos con basura. El personal poco amable y el estacionar tu carro cuesta 35 usd la noche mas impuestos. No tan bien ubicado.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de J Tang el 10 oct. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Esta cerca del hospital pero no me gusta que está sucio hasta en los elevadores había basura
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de J Tang el 2 ago. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de J Tang el 13 jul. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen lugar muy limpio y la atención del personal es muy atentos
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Respuesta de J Tang el 21 may. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de J Tang el 21 may. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nada
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de J Tang el 9 may. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Que no limpien el cuarto todos los días con el Pretexto del Covid. Pero no los limpian y tampoco llevaban toallas etc.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de J Tang el 3 may. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
I really enjoy the hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de J Tang el 3 may. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Jeff

Viajó por negocios, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
When we arrived at thw property the hotel had approximately 20 to 30 cars beokwn into and the staff was rude and unapologetic to the peoplw this happened to. They did not want to cooperate with local police and for the individuals that had their cars brokwn into and windows smashed offered a credit for parking or breakfast when a new window cost near 400.00 and all of our stays was roughly 300 foe thw 2 nigbts. We will definitely not even be back to the hotel. The only nice employees were Hope and Art.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 2 may. 2024
Dear Jeff, We appreciate your feedback and are disappointed to hear about your concerns regarding your recent visit to our hotel. We take your comments seriously and understand the importance of maintaining the trust of our guests. We aim to ensure the highest level of service and care for our guests and their property. Your input is valuable to us, and we thank you for bringing this matter to our attention. We hope you will change your mind and give us another opportunity to welcome you again when your travels bring you back to the area.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

8/10 Bueno

Tosha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was clean, bed was comfortable, overall it was a good stay. The only thing I didn’t like was the wait time for the elevators, there were times we had to wait 5-6 minutes for an elevator and when we did get on one it was full and stopped on every floor because someone else was waiting to get on and couldn’t because it was full.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 29 abr. 2024
Dear Tosha, Thank you for sharing your thoughtful review of The Westin Dallas Park Central. We are glad you had an overall pleasant stay and that you loved our immaculate property and our signature Westin Heavenly Bed. That said, we are sorry for any inconvenience you experienced due to our elevators; we will share this appropriately as we always strive to enhance our guest services. Thank you again for your comments, and we hope to welcome you back the next time you are in the area.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

2/10 Terrible

Collin

Viajó por negocios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager el 24 abr. 2024
Dear Collin, Thank you for being our guest and for your rating. On behalf of our entire team, we offer our sincere apologies for not meeting your expectations. We always want to make every effort to provide a flawless stay; therefore, we regret that this was not your experience. We hope you will consider giving us a second chance in the future so we can provide you with the superior hospitality you should always expect from us.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

10/10 Excelente

Aide

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Valet guys were so nice! Easy check in
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 22 abr. 2024
Dear Aide, Thank you for choosing The Westin Dallas Park Central. We are glad to know you had a great stay and that our seamless check-in service and intuitive valet associates enhanced your visit. We appreciate your generous feedback, and we look forward to exceeding your expectations again.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

8/10 Bueno

Tynikia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice & clean property
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 21 abr. 2024
Dear Tynikia, Thank you for choosing The Westin Dallas Park Central. We are glad you had a pleasant stay and that our immaculate and well-kept accommodations enhanced your visit. It was our pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back very soon.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

10/10 Excelente

Caroline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 22 abr. 2024
Dear Caroline, Thank you for being our guest and for the outstanding rating. We are thrilled that from check-in through check-out, we were able to provide you with a great stay at The Westin Dallas Park Central. We look forward to your return and wish you all the best with your future travels.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager