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Venue Batán Hotel & Suites

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
Mod logo
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Propiedades similares

Restaurante
Vaway Hotel
Centro de Cuenca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
9.0 de 10, Magnífico, 127 opiniones
El precio actual es de US$ 67
US$ 67 en total
26 may. - 27 may.
Vaway Hotel
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 25
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 3 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 25.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Ecuador (15%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Ecuador estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 27.20 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 4)
  • Cargo por check-in anticipado: USD 25, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por cama adicional: USD 25.0 por noche.
  • Cena organizada por la propiedad: USD 15

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Venue Batán Hotel & Suites acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Venue Batán Hotel & Suites?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Venue Batán Hotel & Suites?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Es posible hacer el check-in antes de hora por USD 25, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Venue Batán Hotel & Suites?

Check-out: 12:00.

¿Venue Batán Hotel & Suites ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 27.20 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Venue Batán Hotel & Suites?

En el centro de Cuenca, este hotel con spa se encuentra a 10 minutos a pie de Orquideario de la Universidad de Cuenca, Museo de Arte Extremo y Museo de arte Casa de los Arcos. Iglesia San Sebastián y Museo de Arte Moderno también se encuentran a 15 minutos. Estación de tranvía Unidad Nacional se encuentra a 12 minutos caminando, y Estación de tranvía Gran Colombia se encuentra a 17 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

9,2

Magnífico

9,8

Limpieza

8,6

Servicios

9,6

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 39 de 58 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 13 de 58 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 58 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 58 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 58 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariela

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper limpio, todos muy amables, súper recomendado.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

MANUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Cuenca trip

Great peaceful place to enjoy Cuenca.
Se hospedó 9 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es moderna y accesible
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

HERNAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El precio estubo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las suites son súper espaciosas. El desayuno estuvo muy malo. Buen lugar para dormir la noche pero no escojan con desayuno.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

CARLA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio, la habitación siempre limpia y las instalaciones como nuevas. Volveré.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Marilloso lugar, siempre quiero volver.

Es un lugar muy limpio, las habitaciones (baños, pisos,TODO) Las camas cómodas e impecables (se respira limpieza) Las habitaciones con vista al río son realmente especiales. Tiene gym 👌 donde puedes hacer cardio y tiene pesas y banco. El personal amable y siempre dispuesto (son atentos) Me encantó todo, ya me he hospedado varias veces y no lo cambio por otro hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel como siempre lindo y acogedor, la habitación y las áreas comunes limpias. El desayuno variado, generoso y rico! El personal que atiende amable. La recomendación sería revisar el estado de los colchones, tengo aproximadamente 4 años visitando el hotel y siempre 10/10 esta vez no fue así, sin embargo si se duerme bien y bueno como fuimos feriado se les así el detalle de darnos vista a los jardines como especificaba mi reserva! Solo esos detalles… recomiendo ampliamente este hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En la página vi una habitación básica y decía que tenía dos camas y cuando llegué solo me dieron una sola
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fabricio Ricardo

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
no me gusto q en el restaurante me dieron el polllo crudo y en la limonada habia un pelo. no habian dejado en la habutacion las toallas, es decir solo habia una y eramos 4 personas y tambien solo habia un papael higienico para todos. despues hicimo el reclamo y las toallas y el papel llegaron.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel for big families
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jerry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good condition, exelent staff, great breakfast, very pleasant atmosphere.
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hugo G

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was an amazing site to stay. The rooms was very comfortable..! Great Hotel. I recommend
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Yessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención
The rooms are spacious and clean, the employees are very polite and friendly, the restaurant for the buffet breakfast is next to the Tomebamba river.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The wonderful staff!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff professional, friendly and helpful. Great breakfast.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was friendly and professional.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
My room was next to the wonderful river n the sound of the river was great!
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Bonnie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Good hotel for the price

Clean hotel, with a sufficient breakfast. Our room was quite large with a little kitchenette and sitting area. Unfortunately the kitchens are not stock with any utensils, kitchen ware, or a coffee pot. Location was good, a short walk to the historic centre with great restaurants. For the price a good hotel to stay for a few nights
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gravel parking lot!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Consuelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Heater for the rooms
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Osei

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
My stay was great. But I was surprised when I booked 2 rooms, I had to pay for an extra person. I assumed since I booked 2 rooms, the 4 members of my family and baby can stay comfortably in the rooms. But, being forced to pay for 1 member of my family was a surprise. Can you clarify why that was?
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Modern and comfortable

We loved our stay at the Venue Batan Hotel. It was super-clean and comfortable and modern. The room was spacious. Hot water. The bed and pillows were so comfy. The staff were always friendly and willing to help and make our stay comfortable. Breakfast was great with lots of fruit, pancakes, bread/rolls and choice of eggs and different cooked choices each day. Right by the river, beautiful view. We asked for a little heater for the room which they gave us no problem. Negative: there was a lovely kitchenette with fridge and induction burner but no utensils or pots or pans to cook with. Easy to walk to the center of town or get a cheap taxi which they called for us. Would definitely return.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Christopher

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Staff are friendly, responsive and helpful. Breakfast is included and very good quality and tasty. Small hotel makes for a more tranquil and intimate feel, which is nice for families. Housekeeping is very good. The back yard and path don't lead anywhere, which was disappointing, since it's right along the river. It would be nice to have access to the river. The Expedia listing says the family suite features cookware, dishes and other amenities with the kitchenette, but it was only upon request. The kitchen was completely empty and we had to request everything. If the hotel is seeking to cater to foreign travelers, they should consider stocking every kitchenette with the necessary cookware, dishes, soap, towels, etc, so that guests do not have to ask for so many things. For example, we asked for a coffee maker and they provided it a day later, but they did not provide filters or coffee. Taking care of the little details goes a long way to making guests feel at home and adds a lot of value to their experience, especially if we're paying $110 per night.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Emily

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Adecuado costo y servicio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023