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Hotel Spa Santa Ana

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

6,6 de 10

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Ver todas las fotos de Queen Room

Servicio a la habitación

Queen Room

  • 16 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación doble superior

Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Habitación doble superior

  • 17 m²
  • 3 personas
  • 1 cama doble y 1 cama individual grande

Ver todas las fotos de Habitación triple

Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Habitación triple

  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple

Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Habitación cuádruple

  • 4 personas
  • 1 cama doble y 3 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite

Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Suite

  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble
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Información de la zona

Hotel Spa Santa Ana se encuentra en el centro de la ciudad, en Cuenca. Nueva Catedral de Cuenca y Museo de arte Casa de los Arcos son sitios emblemáticos locales, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Mercado Plaza de San Francisco y Mercado de Artesanías Plaza Rotary. También vale la pena conocer Planetario Municipal de Cuenca y Orquideario de la Universidad de Cuenca. Visitar nuestra guía de viaje de Cuenca
Mapa
Pdte. Córdova, Cuenca, Azuay

Puntos de interés

  • Parque Calderón
    Parque Calderón
    2 min a pie - 0.2 km
  • Nueva Catedral de Cuenca
    Nueva Catedral de Cuenca
    3 min a pie - 0.3 km
  • Río Tomebamba & Calle Larga
    Río Tomebamba & Calle Larga
    7 min a pie - 0.6 km
  • Orquideario de la Universidad de Cuenca
    5 min a pie - 0.5 km
  • Estadio Alejandro Serrano Aguilar
    12 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • Estación de tranvía Antonio Borrero: 6 minutos a pie
  • Estación de tranvía Gaspar Sangurima: 12 minutos a pie
  • Aeropuerto de Mariscal Lamar (CUE): 12 minutos en auto

Restaurantes

  • Nevius Coffee Rooftop
    1 min a pie
  • hostal | bar yakumama
    3 min a pie
  • Angelus by Tutto Freddo
    3 min a pie
  • Sunrise Cafe
    4 min a pie
  • Negroni
    3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Spa Santa Ana

Hotel en Centro de Cuenca
Disfruta de tu estadía en Hotel Spa Santa Ana con desayuno continental incluido, una sala de juegos o videojuegos y lavandería. Disfruta de un merecido descanso y visita el spa Sala Murillo en las instalaciones. La propiedad cuenta con un centro de negocios, un baño turco y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • Estacionamiento gratis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, 80 salas de reuniones y áreas para no fumadores
  • Una caja de seguridad en la recepción, servicios de concierge y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones de Hotel Spa Santa Ana cuentan con comodidades tales como wifi gratis y habitaciones insonorizadas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y shampoo
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Armarios o vestidores y servicio de limpieza diario

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Recepción
Hotel NASS
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Estacionamiento disponible
7.8 de 10, Bueno, 121 opiniones
El precio actual es de AR$ 46.497
AR$ 46.497 en total
22 mar. - 23 mar.
Hotel NASS
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:00
  • Un restaurante

Actividades

  • Mesa de billar
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 80 salas de reuniones
  • Centro de negocios

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Masajes en la habitación
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 15 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Ascensor (puerta con 155 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en los pasillos
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas (157 cm)
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 32 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Guías de restaurantes

Más

  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 15 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
2 como máximo

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Ecuador (15%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Ecuador estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Mascotas: USD 15 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Spa Santa Ana acepta mascotas?

Sí, Hotel Spa Santa Ana acepta mascotas (límite de 2). Se debe pagar un cargo de USD 15 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Spa Santa Ana?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Spa Santa Ana?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Spa Santa Ana?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Hotel Spa Santa Ana?

En Centro de Cuenca, este hotel con spa se encuentra a unos pocos pasos de Parque Calderón, Convento del Carmen de la Asunción y Mercado Plaza de San Francisco. Nueva Catedral de Cuenca y Museo de la Identidad Cañari también se encuentran a 5 minutos. Estación de tranvía Gaspar Sangurima se encuentra a 12 minutos caminando, y Estación de tranvía Unidad Nacional se encuentra a 23 minutos a pie.

Opiniones

Opiniones de Hotel Spa Santa Ana

6,6

7,0

Limpieza

6,0

Servicios

7,8

Personal y atención

7,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 8 de 28 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 28 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 28 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 28 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 28 opiniones

Opiniones

4/10 Mediocre

Melina

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación húmeda, fria, con polvo. Deben incluir cobijas más abrigadas en la cama, las solicité y no me ayudaron.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Helen

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Verónica

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
No respetan la tarifa de la app. Me cobraron un adicional, por un niño que lo inclui al momento de reservar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

fran

Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
la piscina , hidro masaje deberían estar en mejores condiciones. De ahí el lugar me parece muy bien para pasar una noche.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

2/10 Terrible

David, GUAYAQUIL

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La ducha estaba tapada y el lava manos. Nunca lo arreglaron. Pedí un día más y luego de darme una tarifa; la subieron casi al doble
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Javier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Casi casi

La habitación un poco pequeña pero con lo básico, me hubiese gustado contar al menos con una botella de agua en la nevera, que aunque tenía estaba vacía
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

CARLOS FERNANDO

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Odette

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Entrada a piscina

Atencion buena Espacio agradable Solo k el area de entrada a la piscina estaba llena de agua
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Joel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

NORIEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Malestar en el momento de confirmación de la reserva, el cuarto estaba con la ventana del baño rota por donde entraba el frio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Hector Hugo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Feliz estadía

Excelente atención. La señorita recepcionista, Catalina, muy amable y dispuesta a brindar atención y ayuda en el momento requerido. Espero pronto regresar…
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
tranquilo
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

4/10 Mediocre

Leon

The place is nothing like in the promotional photos, the room was small, not enough towels, TV didn't work, window is indoors so no sun light and ventilation, extremely noise due to the fact that rooms are very close to each other and the noice comes from other rooms, from the corridor, from the main entrance, etc. We couldn't sleep all night due to noise neighbors. Limited facilities with a lot of inconveniences.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

LUOFENG

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Isac

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spa, jacuzzi and pool not included in the prize for the room
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

edwin

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Breakfast didnt get serve what I need make me wait for a long time for nothing. The rest everything was good and clean.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 13 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Yael

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Augusta

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Maria, Kissimmee

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Daryoosh

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Javier, brooklyn

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is NOT a 3 star hotel or even close to it. Really felt more like a Hostal to be honest. Super noisy-bring ear plugs. Area is great though and right in the middle of it all.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

María

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The spa facilities not working, pool looked dirty.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

Jaime

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nooo me gusto nada pues ,llegamos y en el baño solo havia un Rollo de papel higienico casi por terminar,en la cama 2 toallas enrrolladas,humedas,y sucias,baje y Reclame y mejor dieron unas secas,y luego tenia que madrugar a viajar y nooo huvo agua ni para lavarse la cara,y el precio de estadia,superior a otros que he estado en cuenca ,con mejor servicio y mejor atencion me senti Robado pues cobraron por adelantado,ese citio es una porqueria
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022