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ITZA Hotel Boutique Internacional

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Wifi gratuito
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas, toda la semana
El precio actual es de US$ 145
US$ 160 en total
13 ago. - 14 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, balcón

Un dormitorio con una cama grande, una araña, cortinas, una silla y un televisor.

Suite Deluxe, 1 cama King size, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite presidencial

Un dormitorio espacioso con una cama grande, un sofá verde, una mesita y una araña.

Suite presidencial

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble junior, 1 cama King size, balcón

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche, una silla y un candelabro.

Habitación doble junior, 1 cama King size, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, balcón

Habitación de hotel con dos camas, un candelabro y un ventanal con cortinas.

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, balcón

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, sin ventanas

Habitación de hotel con candelabro, cama, mesita de noche y una obra de arte colgada en la pared.

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, sin ventanas

  • 19 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, sin ventanas

Un dormitorio con cabecera capitonada, cama con ropa de cama blanca, mesita de noche con lámpara, mesita auxiliar con teléfono y armario.

Habitación Deluxe, sin ventanas

  • 19 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

Un dormitorio lujoso con un gran cabecero capitonado, una araña y un diseño clásico.

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la ciudad

Habitación de hotel con dos camas, un candelabro y un ventanal con cortinas.

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama Queen size, vista a la ciudad

Una habitación de hotel con una cama grande, un candelabro, una mesita de noche y un ventanal con cortinas.

Habitación de lujo, 1 cama Queen size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de DELUXE QUEEN INTERIOR

Un dormitorio con cabecera capitonada, dos mesitas de noche con lámparas, una araña y una manta verde.

DELUXE QUEEN INTERIOR

  • 20 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de DOUBLE OR TWIN WITH BALCONY

Habitación de hotel con dos camas, mesitas de noche, una araña y un cuadro enmarcado, además de un teléfono instalado en la pared.

DOUBLE OR TWIN WITH BALCONY

  • 22 m²
  • 2 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de JUNIOR SUITE KING

Un dormitorio con una cama grande, una araña, una silla y una mesita de noche.

JUNIOR SUITE KING

  • 35 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

ITZA Hotel Boutique Internacional se encuentra en el centro histórico, en Cuenca. Museo del Sombrero y Museo de las Culturas Aborígenes son lugares culturales destacados, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Mercado Plaza de San Francisco y Mercado de Artesanías Plaza Rotary. También vale la pena conocer Orquideario de la Universidad de Cuenca y Planetario Municipal de Cuenca. Visitar nuestra guía de viaje de Cuenca
Mapa
Gran Colombia y Benigno Malo, 25, Cuenca, Azuay, EC010104

Puntos de interés

  • Dos cúpulas de iglesia iluminadas con agujas en forma de cruz, sobre un paisaje montañoso.
    Parque Calderón
    2 min a pie - 0.2 km
  • Una catedral con cúpulas azules y un paisaje urbano al fondo.
    Nueva Catedral de Cuenca
    2 min a pie - 0.2 km
  • Una calle empedrada que lleva a una plaza con vistas a colinas distantes.
    Río Tomebamba & Calle Larga
    10 min a pie - 0.9 km
  • Convento del Carmen de la Asunción
    2 min a pie - 0.2 km
  • Iglesia del Santo Domingo
    3 min a pie - 0.3 km

Opciones de transporte

  • Estación de tranvía Antonio Borrero: 3 minutos a pie
  • Estación de tranvía Gaspar Sangurima: 8 minutos a pie
  • Aeropuerto de Mariscal Lamar (CUE): 11 minutos en auto

Restaurantes

  • Balcon Quiteño
    6 min a pie
  • Chocolateria Dos Chorreras
    3 min a pie
  • Raymipampa
    2 min a pie
  • Coppelia Restaurante
    5 min a pie
  • Mansion Matilde
    3 min a pie

Acerca de esta propiedad

ITZA Hotel Boutique Internacional

  • Hotel de 4 estrellas en Centro de Cuenca
  • Hospédate en ITZA Hotel Boutique Internacional y disfruta de tu estadía con desayuno a la carta incluido, servicio de compra de comestibles gratuito y una terraza. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina local e internacional. La propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería, un bar y wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más, para todos los huéspedes.
  • También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, periódicos gratis y una caja de seguridad en la recepción
    • Un ascensor, servicio de portero y servicios de concierge
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, recepción disponible las 24 horas y áreas para no fumadores
  • Características de las habitaciones
  • Todas las habitaciones están decoradas de manera individual y proporcionan comodidades como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. Además, brindan beneficios como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Colchones Select Comfort y cubrecamas
    • Pisos con calefacción, cabezales de ducha tipo lluvia y secadores de pelo
    • Smart TV de 52 pulgadas con canales de televisión premium
    • Armarios o vestidores, chef personal y café instantáneo/té gratis

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Restaurante
Vaway Hotel
Centro de Cuenca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
9.0 de 10, Magnífico, 150 opiniones
El precio actual es de US$ 60
US$ 60 en total
11 ago. - 12 ago.
Vaway Hotel
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 06:00 a 20:00 previa solicitud

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 2 restaurantes

Restaurantes en las instalaciones

  • ITZA WHISKY LOUNGE
  • SANTO PLACER
  • ZAZA 360

Actividades

  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Guías
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Taquillas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio gratis de compra de comestibles
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Asiento portátil para duchas
  • Barra de apoyo en la ducha
  • Ducha con asiento
  • Entrada sin escaleras
  • Sillas de ruedas en las instalaciones

Más

  • No está permitido fumar
  • Sala de estar compartida

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 52 pulgadas con canales por satélite prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de chef

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a cualquier hora del día

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Ecuador (15%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Ecuador estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 25 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 3)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Preguntas frecuentes

¿ITZA Hotel Boutique Internacional acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta hospedarse en ITZA Hotel Boutique Internacional?

Al 10 ago. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en ITZA Hotel Boutique Internacional el 13 ago. 2026 es de US$ 145, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en ITZA Hotel Boutique Internacional?

Este hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en ITZA Hotel Boutique Internacional?

Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en ITZA Hotel Boutique Internacional?

Check-out: 12:00.

¿ITZA Hotel Boutique Internacional ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 20:00 (previa solicitud). Se aplica un cargo de USD 25 por vehículo.

¿Dónde se encuentra ITZA Hotel Boutique Internacional?

En Centro de Cuenca, este hotel se encuentra a unos pocos pasos de Parque Calderón, Iglesia del Santo Domingo y Nueva Catedral de Cuenca. Convento del Carmen de la Asunción y Iglesia de San Cenáculo también se encuentran a 10 minutos. Estación de tranvía Antonio Borrero y Estación de tranvía Hermano Miguel están a cinco minutos caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de ITZA Hotel Boutique Internacional

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,2

Servicios

9,4

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 65 de 73 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 73 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 73 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 73 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 73 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Belen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso hotel y ubicación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien decorada, comoda, excelente ubicacion
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANDRES

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Inmejorable experiencia, por ubicación, instalaciones, calidad de servicio, comida, ambiente en general
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Exceptionnel

Fantástico
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Vale la pena

Una grata sorpresa en Cuenca: un boutique hotel que combina encanto y comodidad. La decoración es de muy buen gusto, la ubicación es extraordinaria y la infraestructura, sorprendentemente moderna, se integra de manera armoniosa en una casa de arquitectura antigua. ¡Altamente recomendado!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una belleza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es realmente un boutique hotel de lujo en todos los aspectos. Calidad de sabanas almohadas toallas. Desayuno a la carta incluido. Detalles como al haberseme quedado mi afeitadora, fueron a la farmacia y en 10 minutos me trajeron una de cortesía. Eso es lo que uno espera de un hotel de lijo...felicitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Ernesto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Positivos: - La ubicación es única, a unos pasos de la catedral. - El desayuno muy bueno y variado - La atención del personal muy buena - La vista del bar es muy bonita, se ve la catedral a unos metros. El único problema es que tienen prendidos los calentadores y te arriesgas a cambios de temperatura. Negativo: - Por tener el sueño ligero, solicitamos una habitación silenciosa, de las opciones había unas sin ventanas.... seleccionamos esa!!... error... resulta que estaba en el primer piso al lado de la gerencia. Desde las 8 de la mañana hasta las 9:00 de la noche y escuchas todas las pláticas y risas de las reuniones de la gerencia. Les dijimos en recepción y nos ofrecieron cerrar la puerta. Nunca lo hicieron - El cubo de las escaleras da a la recepción y a TODAS horas entran los huespedes y NO TIENEN un letrero que bajen la voz, se escuchan todas las risas y plática de los huespedes que llegan
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Fernando

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto muy pequeño no es para cuatro peormente para cinco. Ademas indicaron que no incluia impuesto ni servicio que expedia estaba equivocado en la tarifa. Un engaño
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Taivon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel, staff was really helpful.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I’m so glad I picked this hotel for my first visit to Cuenca. It’s got a great location in the historic part of town. The staff was wonderful from check-in, assisting with activities/cabs, room service, and meals. The included breakfast offered so many custom choices. I would definitely return to this property and highly recommend it.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lora

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff upon arrival was welcoming and attentive. The hotel is stunning and well maintained. The room was spacious and very well decorated with high end finishes. The bed was comfortable and the pillow choices were a nice touch. The bathrobes and slippers were appreciated after a nice hot shower with great water pressure. The rooftop restaurant has great views and food with an attentive staff. The breakfast in the morning in the downstairs restaurant was also great with huge portions. They even arranged a private car to take us back to Quito and we were very happy with how he drove and the car was very comfortable and clean. We plan on returning to Cuenca regularly and this will be our go to place to stay.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ace

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was absolutely great, accommodating us and helping us out. We arrived very early, and they did their best to get us into a room ASAP instead of making us wait all day. The room was very nice, and the restaurant's superb food was some of the best around.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rosana

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel is amazing. The staff is so attentive and made all of my accommodations. I would def recommend staying in Itza hotel in the beautiful city of Cuenca! I would come back for sure.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

thomas

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great intimate boutique hotel, in the middle of everything.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heidi

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was fabulous! Everyone was super helpful.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hôtel très proche du centre ville et pourtant offrant un calme idéal. Très beau! Le personnel très sympathiques. Le petit déjeuner excellent et chic.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely gorgeous property - amazing design, very clean, high ceilings, rooftop view, beautiful interior.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivelisse

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beautiful ITZA

ITZA is a beautiful hotel nestled in the city center of Cuenca. The rooms are clean, comfortable, and exquisite decorated. Room service was great! Breakfast was scrumptious as well as any food ordered. The cocktails were amazing. I highly recommend ITZA Hotel Boutique International.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Enjoyed our stay.....

ITZA is our favourite hotel in Ecuador, we have stayed in 6 hotels on our trip. Fantastic, convenient location, attentive service front the Front Desk especially Mable, also Alex in the morning when Mabel is not on duty. Prompt response, organised, accommodating staff. Food is very good in both restaurants, great roof top bar / lounge / restaurant. Nice updated refurbished original historical building. If we ever return to Cuenca, we will definitely sat there again.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beabar.utiful view from the rooftop
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The stay was fantastic. The personnel working at the front were welcoming and extremely helpful. Alex, Mabel, Fernando, and Ana Maria all went above and beyond to help with recommendations and arrangements. The location is perfect and central to all the sites. The decor is luxurious. Everything is what a great hotel should be!
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

HECTOR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Benjamin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ITZA AMAZING. The hotel is in a great location easy to walk to areas or catch taxis. Restaurants close by. The hotel is beautiful the rooms are spacious and filled with everything you need and more. The staff was so wonderful. They are extremely friendly and helpful. Five stars is not enough fhey need 10. Would recommend and would definitely stay again.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I would like to commend Pablo Vite and Paul Andrade and a young lady (don't know her name. These folks were excellent and assisted with a problem I had with a cell phone. They went above and beyond!!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023