Terraza o patio

Opiniones sobre Hotel Rimon

2 out of 5
Hotel Rimon
Calle 4 Nte, Centro, Between Rafael E Melgar & 5ta Ave, Cozumel, QROO

Opiniones

5,6
Evaluación: 10 - Excelente. 8 de 67 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 20 de 67 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 67 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 67 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 21 de 67 opiniones" "

5,8/10

Limpieza

6,4/10

Personal y atención

5,4/10

Servicios

5,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Gustavo Alan

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
malas condiciones, falta de mantenimiento, instalaciones muy obsoletas y viejas.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Veronica

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La gente muy amable. Recomiendo este hotel. Queda cerca de todo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

2/10 Terrible

Virginia

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
ee
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

2/10 Terrible

Sergio Ernesto

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No dan lo q ofrecen las televisiones no sirven
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Ammy el 15 dic. 2021
¡Hola, Sergio! Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en su comentario para ofrecer la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Barbara

6/10 Aceptable

SERGIO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Deja mucho que desear en cuanto a la limpieza general de Hotel, es un hotel viejo y sin mantenimiento, puertas rotas que se azotan con el aire, mala distribución del aire acondicionado, algunos de los colchones son por demás muy viejos y se hunden, las almohadas ni que decir, la ropa de cama es muy vieja, así como las toallas, en general sirve para pasar una noche de emergencia, si es que no requieren de comodidad y se busca sólo precio. el personal es amable, pero carece de supervisión en cuanto a la limpieza, pasan años sin que le pasen un trapeador por debajo de las camas.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Ammy el 25 nov. 2021
¡Lamentamos las molestias que has tenido, Sergio! Hemos marcado una nota para la experiencia que tuvo esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos por garantizar una estancia agradable con nosotros en el futuro. Saludos, Barbara

8/10 Bueno

Maria de los.Milagros

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Morley salomon

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de bruce el 23 nov. 2021
Hi, Morley! Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Bruce

2/10 Terrible

José Antonio

No le gustó: Personal y atención
Muy deseccionante
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Thomas el 11 nov. 2021
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. We apologize for the dissatisfaction and we will surely put in our best efforts to keep up with your expectations in the future. Regards, Thomas

6/10 Aceptable

Arquimedes

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El cuarto tenía mucha humedad, NO HABÍA WIFI, el aire acondicionado no se podía ajustar (solo prender y apagar) pero el precio es relativamente bueno y la ubicación es la mejor.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Jane el 26 oct. 2021
¡Disculpe las molestias que tuvo, Arquimedes! Hemos marcado una nota por la experiencia que tuvo esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos por garantizar una estancia agradable con nosotros en el futuro. Saludos, Jane!

8/10 Bueno

Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho la ubicación ya que está muy cerca de todo y todo de acuerdo al precio ya que la mayoría de las vacaciones fue salir de tour
Se hospedó 7 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ammy el 20 oct. 2021
Hola, agradecemos su valioso comentario. Esperamos poder alojarle pronto con una experiencia inmejorable. Saludos, Joey

6/10 Aceptable

William Martín

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Jane el 12 oct. 2021
Hi, William! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

6/10 Aceptable

Anette

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Ya esta en muy malas condiciones el establecimiento
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Bruce el 11 oct. 2021
Hola, gracias por dedicar su valioso tiempo a calificarnos. Nos disculpamos por la insatisfacción y seguramente nos esforzaremos al máximo para estar a la altura de sus expectativas en el futuro. Saludos, Bruce

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
No le gustó: Personal y atención
Yo había reservado 3 habitaciones y cuando llegué solo tenian 2 disponibles, me dieron la tercera hasta el día siguiente lo cual me causó un disgusto.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Jane el 4 oct. 2021
Lamentamos las molestias que has tenido, Hemos marcado una nota para la experiencia que tuvo esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos por garantizar una estancia agradable con nosotros en el futuro. ¡Saludos, Jane!

4/10 Mediocre

Rigoberto Guillen

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicacion es muy buena Deben mejorar la limpieza del baño habia humedad, cabellos en piso y base de lavabo. La regadera esta muy vieja y rota pierde agua por todos lados.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Cheshta el 17 sept. 2021
Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en su comentario para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Ivy

4/10 Mediocre

Aldo

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi habitación olía mucho a drenaje, no tenia televisión y el escusado no tenia tapa.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Jane el 11 sept. 2021
¡Hola, Aldo! Sentimos que la estancia no haya sido increíble. Esperamos tener otra oportunidad pronto para poder compensaros con una estancia increíble por delante. ¡Saludos, Jane!

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Sandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gustó la calidad-precio, buen hotel para las personas que solo buscan dormir
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Jane el 14 sept. 2021
¡Hola, Sandra! Nos alegra saber que te han gustado nuestros servicios. Que tenga un buen día :) ¡Saludos, Jane!

2/10 Terrible

Samuel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mal, el hotel se encuentra muy sucio y descuidado, en la habitación el tv no tenía control y no lo pudieron proporcionar. El wifi no llega a las habitaciones.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Pedro el 26 ago. 2021
Lamentamos las molestias que has tenido, Samuel. Hemos marcado una nota para la experiencia que tuvo esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos por garantizar una estancia agradable con nosotros en el futuro. ¡Saludos, Pedro!

10/10 Excelente

Armando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Noah el 16 ago. 2021
Thanks for the positive rating, Armando! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación olía algo desagradable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Pedro el 13 ago. 2021
¡Gracias por la valoración positiva, Nos sentimos agradecidos de tener una opinión honesta de usted. Nos ayudará a mejorar nuestro nivel de experiencia. ¡Que tenga un buen día! ¡Saludos, Pedro!

8/10 Bueno

Gebim

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Cheshta el 17 sept. 2021
Thanks for the positive rating, Gebim! Hope to welcome you again soon. Regards, Ivy

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Por precio, calidad y cercanía del puerto. Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Arturo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mal servicio
Fue una mala experiencia.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
No habia cuartos cuando llegamos tarde.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios
No habia cuartos
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

stephanie

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The Worst Hotel Ever/El Peor Hotel en el Mundo
This was the worst hotel I have ever stayed in in my life. There were bloodstains on the sheets amongst other stains, the sink tap did not stop leaking, the shower had no pressure, the floors were filthy, the walls were covered in random stains...I could go on.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Noah el 23 ago. 2021
Apologies for the problems you had faced, Stephanie! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Amelia.

10/10 Excelente

Andres Rafael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Jacaranda

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La alberca
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 8 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

MITZI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Gregorio Rafael

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Cheshta el 30 may. 2021
Thanks for the positive rating, Gregorio Rafael! Hope to welcome you again soon. Regards, Jacob

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
No me GUSTO que me cancelaron por no ver yegado el dia lunes y fuy al otro dia que ya me abian dado de baja
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Jacob el 30 jun. 2021
¡Hola! Sugerimos la siguiente vez que usted llegará 1 o más días tarde de la fecha de llegada de su reserva, se comunique con el hotel para informar de su llegada tarde, y así poder evitar que el staff del hotel marque su reserva como no presentada. Sin embargo trabajaremos aún más para su compelta satisfacción y para que su estancia se aun experiencia increíble la próxima vez. Saludos, Jacob

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Es un hotel sencillo y económico con una excelente ubicacion para salir a caminar, a comer, a un bar, al malecón. No tiene estacionamiento pero eso no impide que rentes un auto y salgas a disfrutar de toda la isla! Se ve que el hotel esta siendo remodelado poco a poco, aunque no con muy buenos acabados. Su precio es similar a lo que pagarías en un hostal pero con mayor privacidad y baño en tu habitación!!!!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Cheshta el 1 jul. 2021
Muchas gracias por escribir la reseña y calificarnos positivamente. Nos aseguraremos de que tenga una experiencia increíble en su próxima estancia. Saludos, Jacob

8/10 Bueno

Diana Ahide

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Me agrado el hotel, las camas son cómodas solo la que la cama de en medio estuvo algo muy hundida las sabanas en general estaban sucias pero me las cambio una Srita muy amable, el baño necesita un tapete para que no se estanque el agua, antes de irme le pedí uña toallas al caballero Sergio quien es un excelente empleado y muy amable. En general me encanto el trato, la comodidad, lo céntrico que está ubicado. Yo le doy 4 star 🌟
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Cheshta el 16 jun. 2021
¡Muchas gracias por su clasificación y su valiosa reseña, Diana Ahide! Hemos tomado nota de tu aportación y te aseguramos que en el futuro te ofreceremos mejores servicios. Saludos, Jacob

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Leo el 30 may. 2021
Hi, We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Alex

8/10 Bueno

Jose Nemesio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Noche en cozumel
Para pasar una solo noche con mi familia fue perfecto, se duerme cómodo, hay agua caliente y aire acondicionado.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Cheshta el 16 jun. 2021
Gracias por la valoración positiva, Jose Nemesio. Espero volver a darte la bienvenida pronto. Saludos, Jacob

4/10 Mediocre

ROCIO DE LOS ANGELES

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
e hubiera gustado quedarme
el hotel estaba en mantenimiento, y había mucho polvo y no tenia TV la habitación que reserve. ENTONCES DECIDIOS NO QUEDARNOS.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Cheshta el 5 jul. 2021
Hola, Rocio. Nunca esperamos que ninguno de nuestros huéspedes se enfrente a este tipo de problema. Lo hemos compartido con nuestro equipo para que tome las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir. Saludos, Jacob

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción por el precio
El hotel está muy MUY sencillo pero sinceramente toda la gente que deja malos comentarios, qué esperaban a un precio tan bajo? Si quieren lujos váyanse a otro lugar, así de simple. Para dormir no está mal, tiene aire acondicionado y la habitación muy limpia. La ubicación es muy buena, se ve el mar desde la terracita. El único problema si tienen el sueño ligero como yo es que se escucha el ruido de la calle, las motos que pasan y para mi mala suerte los del cuarto de al lado eran muy ruidosos. Los únicos detalles que siento que sí hacen falta es por lo menos un pequeño espejo en el baño, una toalla de manos y una mesita o buró (literal sólo son las 2 camas, la tele y un cuadro decorativo).
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Cheshta el 16 jun. 2021
Gracias por dedicar su valioso tiempo a escribir la reseña. Los comentarios y sugerencias de nuestros valiosos huéspedes como usted siempre nos motivan a mejorar nuestros servicios. Saludos, Jacob

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel con buena ubicacion, no tiene estacionamiento y le falta que le den mantenimiento a sus habitaciones, el resto del hotel esta muy bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Jacob el 5 jul. 2021
Muchas gracias por escribir la reseña y calificarnos positivamente. Nos aseguraremos de que tenga una experiencia increíble en su próxima estancia. Saludos, Jacob

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza
Excelente ubicación
Todo muy bien desde que llegué en check in fue rápido, solo que no podías pagar la reserva con tarjeta solo efectivo, es un hotel sencillo pero sirve para pasar la noche y está muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Cheshta el 15 jun. 2021
Hola, Christian. Gracias por dedicar su valioso tiempo a escribir la reseña. Los comentarios y sugerencias de nuestros valiosos huéspedes como usted siempre nos motivan a mejorar nuestros servicios. Saludos, Jacob

10/10 Excelente

Yazmin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar para hospedarse, cerca del puerto, tiene alberca y todo está limpio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Cheshta el 15 jun. 2021
¡Hola, Yazmin! Sus amables palabras de agradecimiento siempre nos motivan a servirle aún mejor que antes. Manténgase en contacto con nosotros y pondremos nuestros esfuerzos continuos para mantener este amor. Le deseamos un día increíble. Saludos, Jacob

6/10 Aceptable

Alejandro

Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Cheshta el 30 may. 2021
Hi, Alejandro! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Jacob

2/10 Terrible

Gabriela, Quintana Roo

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo mal, desde un principio no me dieron la habitación que había pedido por qué estaba sucio me dieron uno con más valor con el mismo precio pero todo sucio lleno de polvo, la TV está rota de la pantalla, las toallas llenas de polvo y la piscina ni que decir EL AGUA TENIA VERDIN estaba verde y sucia, las puertas de los cuartos estaban caídas. Terrible
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Fernanda

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

2/10 Terrible

jose alfredo

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desagradable experiencia
En ese hotel no proporciona toallas, no tiene servicio de tv, no hacen limpieza de cuarto, el cuarto en mal estado, con olor a caño
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

4/10 Mediocre

Guillaume

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Courtney

Le gustó: Personal y atención
The staff was very nice but don’t expect it to be more than a place to lay your head. They do have a pool in the Courtyard but it’s just old and things don’t worn well. You def get what you pay for.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Jonathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice and affordable with great service at Oyo.
For the price it's great! The staff is very helpful. They are doing remodeling so it might not look the best, but still a great place to stay for family, gouples or solo.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Noah el 23 nov. 2021
Hi, Jonathan! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

4/10 Mediocre

osvaldo lopez

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021