Fachada de la propiedad por la tarde o noche
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Opiniones sobre Luna Chalets da Montanha

3 out of 5
Luna Chalets da Montanha
Penhas da Saude - Serra da Estrela, Covilha

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 22 de 51 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 19 de 51 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 51 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 51 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 51 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto para conocer la ESTRELLA
Fantastico. Entorno ideal. Casa amplia.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Luciana

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Andre

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Perfeito!
Incrível!! casa com bom preparo para o frio.. bastante confortável.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Roxanne

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Luna Chalet are rustic chalets, and I must admit that the unit given to us was very comfortable with great views. Nice bedding, good towels, all dishes and soap needed. The only negative is that they supply the nespresso type machines but with no pods. It would have been nice to have coffee in the morning. A lot of channels on the television also. I strongly recommend the chalet.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Paulo Rodrigo Silva el 4 oct. 2023
Dear Ms. RoxanneOn behalf of the Luna Chalés da Montanha team, I would like to thank you for your evaluation and comments. These are a fundamental aspect so that we can continually improve our mission.We are very pleased that you thoroughly enjoyed your stay.We will be happy to welcome you again.See you soon! Paulo Rodrigo SilvaGeneral Manager

10/10 Excelente

Ana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

FABIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The chalé was amazing. The staff and the Environment were great
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Diretor Luna Chalés de Montanha el 9 may. 2019
Dear Guest. Thank you in advance for your visit and your comment. We also thank you for your suggestions and opinions regarding Mountain Chalets. We hope you visit us again. Best regards. Director Luna Mountain Chalets

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Diretor Luna Chalés de Montanha el 11 may. 2019
Estimado Cliente. Agradecemos desde já a sua visita e o envio do seu comentário. Agradecemos ainda as suas sugestões e opiniões relativamente aos Chalés de Montanha. Esperamos que nos visite novamente. Cumprimentos. Diretor Luna Chalés de Montanha

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
O chalé que iríamos ficar está muito desgastado.
Conseguimos que o Sr. Manoel, pessoa excelente, nos colocasse empato, e nos desse cortesia no pequeno almoço. Parabéns p Sr Manoel
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Boa classificação
Hotel possui um restaurante sistema buffet, se você quiser comer algo diferente precisa pedir no bar e comer pelo loft
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cláudia Sofia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Oliveira el 27 feb. 2019
Obrigado pelo seu comentário. A sua opinião é muito importante para o nosso contínuo melhoramento. Esperamos pela nova visita. Melhores cumprimentos

10/10 Excelente

Antonio Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar maravilhoso!!!
Os chalés ainda que um pouco rústicos, sua estrutura proporcionam uma estadia super agradável, os quais estão equipados com móveis, TV, utensílios domésticos, cozinha americana, e outros. O café da manhã é completo e bem diversificado. O jantar saboroso. Funcionários cordiais e atenciosos. Um lugar maravilhoso pra passar uns dias com a família. A localização, bem próxima da torre da Serra da Estrela, proporciona uma vista incrível.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Renata

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Péssimo custo x beneficio - desilusão total
Ao chegarmos nos deparamos com acesso ao chalé completamente escuro, sem qualquer iluminação, o que provocou um pequeno acidente entre um dos hóspedes. O chalé é equipado com mobiliário completamente velho e ultrapassado, utensílios de cozinha em péssimo estado e mau lavados( sujos). O sofás cheiravam mau. Nenhuma das portas internas possuíam chave. Os banheiros são velhos e sem o mínimo conforto, banheira velha sem condição de uso. Tivemos apenas as toalhas trocadas, nenhuma limpeza foi feita na acomodação. As fotos e o valor cobrado pela estadia não condizem com as condições do local. Únicos pontos altos são aquecimento e o atendimento na recepção
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

PAULO

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Clara Rossana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Contemplação
Lugar maravilhoso !!! Conexão espiritual imediata!!! A renovação acontece de forma tranquila com esse ar de montanha!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

10/10 Excelente

Joao

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Neve com crianças
Fim de semana com crianças, o chalé era muito confortável, optamos pelo serviço de meia pensão o qual recomendo. O café da manhã e o jantar são muito bons.

8/10 Bueno

Peter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful Serra d Estrela
Changed my room to a room in the hotel. Didn’t need a whole house :) The hotel is nice with a wonderful view of course. Staff is service minded and even if it was off season did everything go very well.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

6/10 Aceptable

Eyal

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Re-think your chalet strategy ...
We had an overnight stay in the area . Lets start with the Good : Breakfast was great , they had a special machine which squeezes oranges on-line . The people were great at the front desk. the view is stunning. the place was clean and the aircondition system was great. Now for the less-good things: We took two chalets at the hotel. Both were equipped with what we call "Military grade beds" , these are beds made from steel bars. the beds were short and narrow. as a tall family , most of us slept with our feets out of the beds. The beds squeaked every time one moved inside them , even for a small turn, letting us have a nice sleepless night , right before driving 4 and a half hours to Madrid. This experience hindered the overall feeling of the mountains and streams and nature around. Had we had control of time , we wouldn't have selected this chalet to begin with , but a standard room in a hotel.

8/10 Bueno

Alcino

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi óptima!

8/10 Bueno

Paulo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Orlando

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Hotel bem localizado e agradavel
estadia muito agradável

6/10 Aceptable

Patrícia

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
A estadia em si não foi má, mas há realmente melhoramentos a fazer no chalé, como renovar os sofá individuais, vusto um estar inutilisavél. Terem a internet sem fios a foncionar bem como a TV, visto ambas as coisas estarem KO, durante o fim de semana o que tornou a estadia um pouco aborecida. Sabendo que a envolvente são as montanhas e a neve, há que ter algum cuidado com os servicos proporcionados aos clientes.

8/10 Bueno

Sandra Cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
conforto
Muito boa

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

olivier, paris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Petits chalets très sympathiques
Les chalets sont tops pour un séjour entre amis ou en famille. En basse saison par temps froid, il est assez long de chauffer tout le chalet mais des convecteurs d'appoint ont été installés dans les chambres donc on n'a pas froid pour dormir. Grosse déception sur le buffet médiéval qui ne propose pas de plats de qualité, tout est sec et sans goût. Je recommande l'hôtel et les chalets mais pas le restaurant.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Filipa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muito bom
5estrelas

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
chalet
bon emplacement ,calme , avec vu sur la montagne imprenable, grand chalet mais ne disposant pas d'internet.

6/10 Aceptable

Ana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
The hot shower wasn't grea, the water had no power at all. The furtniture is a bit old and in bad shape.

8/10 Bueno

Álvaro, Lisboa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Um agradável fim de semana em família com todo o conforto.

6/10 Aceptable

Maria, Lerum

Le gustó: Limpieza
Bra utgångspunkt för utflykter på berget.
Fin natur och det en finns en fin väg att köra runt bergen med många trevliga stopp och det finns många vandringsleder i området. Hotellet har dock inga kartor utan dem får man hitta själv på nätet. Stor och rymlig stuga men något eftersatt med trasiga lås, kylskåp och kastruller samt hårda sängar i övrigt OK.

6/10 Aceptable

PAULO, Vila Nova de Gaia

No le gustó: Comodidad de la habitación
Excelente localização no alto da serra da estrela.
Perfeito para descansar e fazer umas caminhadas. Chalé com alojamento razoável, precisa de melhorar a decoração e de uma renovação tanto interior como exterior. Sei que esta situado numa zona calma e sossegada mas acho que precisa de protecção acústica.

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Sonia, olhao

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muito bom
foi muito agradável e superou as expectativas de certeza uma experiencia a repetir

8/10 Bueno

TANIRA, Carcavelos

Le gustó: Personal y atención
Bom custo/benefício
Ótima localização!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Carla Sofia

Le gustó: Limpieza

4/10 Mediocre

Sonia Reis, Porto

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Considero que no geral o Chalé podia ter melhor aparência, o Fogão so funcionava 1 boca em 4, o frigorífico congelava tudo e a água quente era muito pouca. No primeiro dia tinha Bichos mortos em cima da cama.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
chales fantasticos
inesquecivel