Fachada de la propiedad por la tarde o noche
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Opiniones sobre Best Western Plus Finger Lakes Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Finger Lakes Inn & Suites
3175 Fingerlake East Drive, Cortland, NY

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 338 de 713 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 211 de 713 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 89 de 713 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 45 de 713 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 30 de 713 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maricela, Rochester

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnífica estadía
Buen servicio, empleados amables y serviciales,habitación espaciosa y camas cómodas,bueeeeen desayuno,lindo hotel, buena ubicación para las áreas que deseaba visitar. Volvería a repetir la estadía.

10/10 Excelente

marisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff !
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de RD el 2 may. 2024
Thank you very much.

2/10 Terrible

Stephanie

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room number one was not cleaned blood on sheets and hair in bathroom!! Black stuff all over shower curtain. They put me in another room after i complained , and the bedding had hair in it. Horrible!!! I asked for the owner and they would not give me info i plan on calling the corporation!!! Would not stay again!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de RD el 29 abr. 2024
We immediately offered another room and that was accepted. Thank you for notifying us of problem in the original room.

4/10 Mediocre

BARBARA

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
We paid alot of money for a budget hotel. Ther was all sorts of trash under the couch the sink was discusting the drain plugged! the drawer to the dresser tried keeping it closed with tape we kept runnung into it as didnt stay shut.The chair for the desk the arm was broke but also didnt run across floor, the elevator everything was held rtogether with tape. the manager that checked me in had no people skills, The evening gentleman was very good! I just couldnt believe they would give anyone a room that bad! I took pictures of it also
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de RD el 26 abr. 2024
We are sorry for the inconvenience and thank you for bringing to our attention.

2/10 Terrible

Ashley

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Filthy rooms, tons of noise, thin floors. No cleaning staff, crumbs and cobwebs everywhere. If you want a night of no sleep and a filthy room, by all means stay here!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de RD el 25 abr. 2024
There is no name for us to verify the Authentify of your comments. However as a courtesy we offfer you apologies for your inconvenience.

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet and clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de RD el 24 abr. 2024
Thank you very much.

10/10 Excelente

Luiz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was fine from check in to check out.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de RD el 25 abr. 2024
Thank you verymuch.

8/10 Bueno

Sandra, Babylon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Had a two night stay at this property. Very convenient to visit my son at college and clean and quiet.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de RD el 14 abr. 2024
Thank you very much.

10/10 Excelente

Jacques

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the best Best Western Plus I have been in.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de RD el 12 abr. 2024
Thgank you very much.

6/10 Aceptable

Theresa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was friendly, rooms were clean.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de RD el 14 abr. 2024
Thank you.

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
all
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de RD el 12 abr. 2024
Thank you very much..

10/10 Excelente

Audra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All of the staff are very friendly and helpful. The rooms are clean and big.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de RD el 12 abr. 2024
Thank you much.

8/10 Bueno

Tachana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Usually there is a hair dryer in each room, i didnt bring mine going on that assumption but there wasnt one. The bed had dirt stains on the blanket, looked like crumbs in the other bed. Other than that it was very clean and the staff was extremely nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de RD el 31 mar. 2024
Thank you very much.

10/10 Excelente

Bernard

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de RD el 31 mar. 2024
Thank you.

10/10 Excelente

Vitore

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de RD el 31 mar. 2024
Thank you.

8/10 Bueno

Jack

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff is very welcoming and the hotel is a short drive to many local options
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de rd el 31 mar. 2024
Thank you very much.

2/10 Terrible

Michael

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Don’t stay here. The rooms were outdated, and several outlets didn’t work. The workout room had a broken TV and machine leaving only a treadmill and a bike to work with. I was out there for business and originally booked a week. I had to cancel my stay after one night and the manager was no where to be seen. Expedia was unable to contact him until late the next day which only allowed a refund of 1 of the 4 nights.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de RD el 12 ene. 2024
We are sorry that we could not satisfy your experience. The outlets are child proof and mandated by the federal government. The TV works, the Input must be on HDMI 1.No name so nothing can be varified.as to the authenticity of the review.

4/10 Mediocre

Michael

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de RD el 27 dic. 2023
We are sorry that we did not meet your expectations We try our best to satisfy all guests. Thank you.

10/10 Excelente

Kathleen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de RD el 6 dic. 2023
Thank you very much.

8/10 Bueno

Jennifer

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Overpriced
For over $300 a night - room was old, dirty and noone came to bring towels after many requests.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de RD el 13 nov. 2023
oom rate was dictated by demand and the event night. Problem should have been reported to we would have had chance to resolve the issue. Thank you .

8/10 Bueno

Lisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Comfortable hotel close to college.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RD el 11 nov. 2023
Thank you.

8/10 Bueno

Kristopher

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Overnight stay
The stay was ok. Definitely not worth the price I paid. But the hotel was nice and staff was friendly.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de RD el 22 oct. 2023
Thank you very much

10/10 Excelente

Carolyn

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de RD el 3 oct. 2023
Thank you very much.

10/10 Excelente

ron

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
great hotel
would totally stay here again. Very nice employees, clean, comfy. Only downside was equipment in gym was broken and pull out couch mattress was awful-so my son slept on the couch as a couch, not a pull out.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de RD el 7 sept. 2023
Thank you very much.

4/10 Mediocre

Thomas

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Rooms were not clean. Broken furniture. Had to request towels and shampoo each day.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de RD el 27 ago. 2023
Thank you very much. We advise guests of limited guest service at the time of check inn, precisely due to extreme shortage of finding workers.

8/10 Bueno

anthony

Le gustó: Servicios
The hotel was very close to popular eateries and the Walmart, nice mini golf right next door Perfect spot when visiting kids at college
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de RD el 27 ago. 2023
Thank you very much.

10/10 Excelente

Lisa, Maywood

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great alternative to staying right in Ithaca when visiting Cornell. Very clean, friendly staff, and less expensive than other options.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de RD el 21 ago. 2023
Thank you very much for taking time to review us.

8/10 Bueno

Jerry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room is very comfortable and quiet. Not a lot of guests this weekend.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de RD el 21 ago. 2023
Thank you very much.

6/10 Aceptable

Jeanette, Miller Place

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de RD el 21 ago. 2023
Thank you very much.

8/10 Bueno

John

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Convenient and spacious, facilities need more attention
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de RD el 21 ago. 2023
Thank you very much.

10/10 Excelente

sylvie

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de RD el 3 oct. 2023
Thank you very much.

10/10 Excelente

Angela

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de RD el 17 ago. 2023
Thank you very much..

6/10 Aceptable

John

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No maid service. Shower was awful Way too expensive for what we got in terms of value. Breakfast was so bad we just stopped going
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de RD el 1 ago. 2023
We are sorry that we did not meet your expectations. Room service is very difficult to provide due to labor shortage and this is a trend all over the country.

10/10 Excelente

Marlene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RD el 1 ago. 2023
Thank you very much,

4/10 Mediocre

anthony

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean. The public areas were not. There was a lot of junk behind the reception desk. The rugs and upholstery in the halls and lobby area were soiled. There were piles of dirty linens in the hallway at 7:30 at night and in the next morning.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RD el 25 jul. 2023
There were young kids here for tournament and they had played mischief. As soon as we realized the linens from the corridor where removed. Thank you.

2/10 Terrible

Shekeithra

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RD el 17 ago. 2023
We are sorry that we could not meet your expectations. We will certainly try our best to meet your expectations.. Thank you.

8/10 Bueno

Kimberly T

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RD el 25 jul. 2023
Thank you much.

4/10 Mediocre

Stephen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RD el 16 jul. 2023
We are sorry that we could not satisfy you completely.Thank you.

10/10 Excelente

Amy

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RD el 1 ago. 2023
Thank you very much.

8/10 Bueno

Amanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice staff, great location for what we needed, grounds needed a little bit of work
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de RD el 11 jul. 2023
Thank you very much.

4/10 Mediocre

Tracy

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de RD el 11 jul. 2023
We are sorry that we could not ein your heart. We certainly will try harder the next time.. Thank you.

4/10 Mediocre

Daniel

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Elevator was broken, shower worked badly
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RD el 9 jul. 2023
All equipment can fail without notice. The elevator was fixed as soon as the service provider could obtain parts. Thank you for your input.

4/10 Mediocre

Shawn

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RD el 29 jun. 2023
Wish we knew what was it that you did not think that met your expectation. Surveys are also to help operators identify deficiency and improve operations.

10/10 Excelente

Elise

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RD el 25 jul. 2023
Thank you very much.

8/10 Bueno

Laura

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bed comfortable but not clean around bed,remote control and bath tube.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de rd el 28 jun. 2023
tHANK YOU VERY MUCH.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Will NOT stay again
If I stay in Cortland again, I will NOT book this hotel again! Housekeeping, smell, bath, breakfast, almost everything was disappointing!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RDD el 27 jun. 2023
We are sorry for not meeting your expectations.

8/10 Bueno

Kathryn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfectly good hotel — would stay again. The check-in was easy, people at the desk very pleasant. Room was roomy and comfortable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RD el 25 jun. 2023
Thank you very much for taking the time to review our property.

10/10 Excelente

Andrew, Greer

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Enjoyed the staff
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RD el 25 jun. 2023
Thank you very much.

10/10 Excelente

Eddie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de RD el 18 jun. 2023
Thank you very much.

10/10 Excelente

Steven R

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RD el 18 jun. 2023
Thank you very much.