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Opiniones sobre B&B HOTEL Calais Coquelles Tunnel sous la Manche

2 out of 5
B&B HOTEL Calais Coquelles Tunnel sous la Manche
Chemin de Bergnieulles, Coquelles

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 111 de 337 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 143 de 337 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 50 de 337 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 24 de 337 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 337 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Correcto, limpio, bien ubicado para pasar el Eurotunel
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personnel très accueillant et serviable. Établissement à retenir.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Clara el 6 may. 2024
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

8/10 Bueno

sebastien

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Merci pour l'accueil
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de La Direction B&B Calais Coquelles el 6 abr. 2024
Avec Plaisir !Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! L'équipe du B&B Calais Coquelles Tunnel /s la Manche

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De kamer is prima!!! Zowel bed als sanitair is echt goed!!! Ontbijt is perfect !!! Ligging is OK met een prima, gratis parking. WIFI werkt uitstekend. Restaurant, recht over hotel is goed & goedkoop
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Clara el 1 oct. 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring.We zijn blij te horen dat u genoten heeft van uw verblijf in ons hotel. We kijken ernaar uit u de volgende keer te mogen verwelkomen!

6/10 Aceptable

Trioux

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Clara el 1 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 Excelente

Rafal

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Clara el 1 oct. 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

6/10 Aceptable

Simon

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Old dirty small family room
Very old dirty basic hotel Very small rooms not sure how the photos were taken to make the rooms look bigger
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clara el 1 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 Excelente

Terry

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clara el 3 sept. 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

6/10 Aceptable

Michelle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Don't stay if arriving late evening
The hotel itself is fine, the room is well set up for a family. Liked the upstairs space. It was clean and functional close to both the tunnel and ferry. However, it isn't in the nicest of areas and unfortunately our sat nav sent us the back way round the commercial centre were we witnessed a very unpleasant scene between some men. This was at 11pm. This distressed our daughter. This isn't the hotels fault just be aware if staying with children. The car park is in a security fence but the gate is broken car alarms were going off so we didn't feel comfortable with all the holiday stuff in the car. We didn't have a great sleep as a consequence.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clara el 3 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

6/10 Aceptable

Artur

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clara el 3 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. A l'avenir, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel durant les heures d'ouverture.Nous espérons toutefois que nous conserverons votre confiance et serions heureux de vous accueillir à nouveau !

8/10 Bueno

Ka chun

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Air conditioning not working properly. Hot air only even selected cold air.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clara el 3 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pas recommandable pour famille
Chambre familiale minuscule, sombre, mal aérée. Douche infestée de moisissure. Mauvaise insonorisation. Petit déjeuner pas a la hauteur des photos sur internet, plus de pain frais a 7h déjà... Personnel en revanche très aimable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clara el 3 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. A l'avenir, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel durant les heures d'ouverture.Nous espérons toutefois que nous conserverons votre confiance et serions heureux de vous accueillir à nouveau !

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great for quick snooze before heading south Hotels.com need to provide a booking reference so you can check in without calling their helpline (who were very useful…)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clara el 8 ago. 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

8/10 Bueno

Graham

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a cheap and cheerful one night stop over after travelling from the North of England to catch the Shuttle to commencde a European holiday. This was close to the terminal and clean and comfy bed. It wasnt the Ritz but the staff were very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Clara el 8 ago. 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

10/10 Excelente

Flemming

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Clara el 8 ago. 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

8/10 Bueno

Veronique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Clara el 8 ago. 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

8/10 Bueno

Victoria Jane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Very close to the tunnel, easy 24 hour check in, although we had to key in our entry number a few times to get access our room! Motel-style accommodation, with the family room having twin beds on a mezzanine above the en-suite. This meant it was hot at night and the air con didn't work properly. But it was fine for one night and very convenient for travelling through the Eurotunnel.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Clara el 9 jul. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Bueno

Claude

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personnels très sympathique a l'écoute. Manque un peu de place pour les toilettes et la douche
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Clara el 28 may. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 Excelente

Kate

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Clara el 1 mar. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

8/10 Bueno

Matthew

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good, but no hot water
No one on reception to help, but someone did help me use the self check-in. No hot water for a shower in the morning
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Clara el 1 mar. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Bueno

Pascal

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Clara el 1 mar. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

6/10 Aceptable

Ho Yan Rossetta

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Clara el 1 mar. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 Excelente

francis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Clara el 1 mar. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

8/10 Bueno

Sopheap

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Bettina

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Clara el 28 nov. 2022
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 Excelente

MS KJ

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent stay
We had an excellent overnight stay. It is what I would call a motel which was a lovely surprise. We were able to park right outside our room. The room was lovely and clean. Bit of mould on grouting at the bottom of the shower but that's due to no ventilation in the bathroom. Otherwise bathroom was also lovely and clean. The mattress was very comfortable. Great night's sleep. Staff very friendly and professional. Excellent breakfast. Will definitely stay again if in the area
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Clara el 28 nov. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Aceptable

Naomi

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Like paying to stay in jail - a bit harsh maybe.
We stayed for one night (fortunately not more) after a late arrival into Calais from the Eurotunnel. On arrival we didn’t have a booking code, so after trying everything including the Hotels.com booking reference we had to call for help as there was no manned reception. That solved it of course. It was like paying to stay in jail. Actually that’s a bit dramatic but that was the comment when we arrived. The bed was uncomfortable and noisy but the room was clean. Very little space and very different from the photos when booking. The shower was really good. It certainly wasn’t good value at over £85 for the night.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Clara el 28 nov. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 Bueno

Catherine

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Clara el 28 nov. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 Excelente

Pat

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Marvellous value,friendly and clean.
Lovely welcome on Sunday evening from polite and friendly gentleman. Cosy room. Spotless. Nice to have English channels to watch. Great improvement on the B&B in Rouen ( st etiennne du rouvray) where the reception was rather cold and stiff. Excellent service at breakfast from yet another friendly young man. Good breakfast with plenty of choice. I have already recommended it to friends
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Clara el 28 nov. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 Mediocre

Jonathan

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
Used to be good, but the racket!!!
Check in was problematic. We had booked 2 rooms, paying for both. Automated machine claimed only one was paid, so ended up paying again. Room was ckean & tidy. Aur con / heater was yet again non functional, meaning window had to be keft open... ...meaning the noise from the big air pump cutting in and out interrupted sleep, as did the racket from the CRS gendarmes coming and going all night between shifts on Eurotunnel duty.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Clara el 28 nov. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 Bueno

John

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly and efficient staff. Almost missed breakfast as we slept in after a long journey - staff very accommodating. Breakfast still hot and good value. Alerted us to reduction at Buffalo Grill (saved us 5 Euros)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

4/10 Mediocre

James

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not what we expect from B&B hotels
Found the room very poor bed was constantly making noise every movement you made one pillow if you could call it that the room was depressing not on par with other B&B hotels I have used staff were friendly and efficient won’t use this again
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 2 sept. 2022
Madam, Sir, Thank you for taking the time to share your opinion. We hope to see you very soon !

10/10 Excelente

Stephanie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Convenient
Comfy bed, reasonably priced, clean, quiet, shower was good, convenient stop off before heading to England on ferry the following day
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 2 sept. 2022
Madam, Sir, Thank you for taking the time to share your opinion. We hope to see you very soon !

6/10 Aceptable

Clare

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 2 sept. 2022
Madam, Sir, Thank you for taking the time to share your opinion. We hope to see you very soon !

10/10 Excelente

Tarik

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 2 sept. 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 Excelente

nathalie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personnel très agréable et dévoué Propreté des chambres Petit déjeuner copieux Hôtel très calme Plein de restauration aux alentours. Bravo et merci pour ce séjour Nous reviendrons à notre prochain séjour
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 2 sept. 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 Excelente

Adriano

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
rien à dire , dommage qu'on entend fort les bruits des chambres voisine.... sinon impec
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 20 ago. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Mark

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Claire

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 20 ago. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

8/10 Bueno

Charmain

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 20 ago. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

10/10 Excelente

Ron

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great for an overnight stop. Comfy bed and hot shower.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 20 ago. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

4/10 Mediocre

P

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 20 ago. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

10/10 Excelente

Stephen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It was basic accommodation but clean and comfortable and the man on reception was very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 20 ago. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

10/10 Excelente

Colin

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Simple and effective accommodation. Like the separate single beds for kids up on mezzanine. Bacon and scrambled eggs was nice after weeks of continental breakfasts. Out of hours check in worked fine, received e-mail details day before check in.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 20 ago. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

10/10 Excelente

Carl

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Adeline el 20 ago. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

4/10 Mediocre

jean-philippe

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Adeline el 20 ago. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !